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[通知/公告] 天翼云2019年春节假期服务公告

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发表于 2019-2-2 10:20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 天翼云客服 于 2019-2-2 11:31 编辑

尊敬的天翼云用户:
  祝您2019年春节快乐!在2月4日-2月10日新春佳节期间,具体服务保障安排如下:
  咨询、报障服务:
  天翼云服务团队将提供热线、在线、工单等多种7*24小时的服务渠道。
  服务渠道:
  您可通过访问天翼云官网、天翼云APP在线咨询、提交工单,也可拨打热线电话获取帮助(热线电话:4008109889)。
  备案服务:
  受通信管理局法定假期影响,天翼云备案将于2月4日暂停人工服务、备案审核,2月11日恢复。
  资源保障:
  包周期客户:为保证节假日期间稳定运行,天翼云将提供春节期间到期不停机服务(不包括按需客户),资源到期回收将延迟到2月11日启动。
  按需客户:请及时关注余额,保证余额充足,以免对您的使用造成影响。
  财务相关:
  发票邮寄和纸质合同盖章:由于春节期间快递暂停,春节期间将暂停业务,2月11日业务恢复受理。
  对公充值:
  春节假期期间将暂停对公充值业务,2月11日恢复;
  感谢您对天翼云的支持与关注,祝您春节愉快!
天翼云服务团队

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