天翼企业云盘

用户服务协议

2022-04-19 13:59:38

天翼企业云盘服务协议

《天翼企业云盘服务协议》由用户(“甲方”)与世纪龙信息网络有限责任公司(“乙方”)共同签订。乙方按照本协议的约定,通过中国电信天翼云官网平台(网址:www.ctyun.cn)向甲方提供天翼云办公服务甲方应当按照本协议约定使用本服务。

甲方使用天翼企业云盘服务之前,应当认真阅读本协议的全部内容。甲方点击同意的,视为甲方同意并接受本协议的全部内容,本协议即构成甲乙双方之间有约束力的法律文件。如果甲方不同意接受本协议,请勿使用天翼企业云盘服务。


第一条     定义

1.1天翼企业云盘(以下又称“本服务”)是中国电信推出的企业级云存储服务,旨为企业或团队提供安全的文件存储、共享等服务;多终端覆盖,助力企业随时预览,快速查找分享,提高办公效率。。

1.2 本网站”或“天翼云平台”是指中国电信天翼云官网平台(网址:www.ctyun.cn)。

1.7 “本协议”包括《中国电信天翼企业云盘服务协议》正文、附件以及所有乙方已经发布的或将来可能发布的关于本服务的规则、通知、公告等(统称“服务规则”)。所有服务规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

1.8 “《用户协议》”指甲方注册本网站账户时与乙方签订的《中国电信天翼云用户协议》。


第二条     服务内容

2.1 乙方依据本协议约定向甲方提供天翼企业云盘服务。本服务的具体内容,以本网站展示并经甲方申请而由乙方实际向其提供的服务为准。乙方有权不断更新服务内容。

2.2 服务前提

为使用本服务,甲方应当首先满足以下全部条件:

1) 遵守包括但不仅限于国家的各种法律、法规、政策以及 可适用的国际条约或公约规定;

2) 遵守所有与本服务有关的合同、条款、公告或者其他形式的约定;

3) 确保您在注册和使用天翼企业云盘时所填写的注册信息真实有效;

4) 不得利用天翼企业云盘服务从事法律法规所禁止的行为;

5) 不得利用天翼企业云盘服务上传、存储、传播法律法规所禁止的内容;

6) 不得利用天翼企业云盘服务侵害任何第三方的合法权益;

7) 不得通过任何手段破坏天翼云服务平台、影响天翼企业云盘服务的正常运行、损害天翼企业云盘的合法权益;

8) 不以任何形式危害未成年人;

9) 确保您上传和存储数据的安全性和合法性,例如不带有病毒、木马和其他有害程序;

10) 您对您或者您的成员在天翼企业云盘上所存储的数据资料以及所有操作行为负有独立的法律责任。

如果天翼企业云盘发现您违反上述条款的约定,或者接到第三方的投诉举报后,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务或删除相应信息等。

 

第三条     服务费用

3.1 甲方使用本服务,应当按照本协议约定向乙方支付服务费用。

3.2本服务项下具体服务内容及对应的服务费用以本网站服务规则及本服务订购页面列明公示的信息为准,甲方可自行选择具体服务类型,并应按照本网站上现时有效的价格体系支付相应服务费用。

3.3 乙方保留随时更新价格及支付方式的权利,更新时将在天翼云官网平台上公告。

3.4本协议的价格及支付按照甲方订购综合办公时约定的价格及支付方式执行。

3.5甲方对应支付费用有异议的,应当以【书面】方式向乙方提出核对申请。经双方确认核对确有错误的,乙方应对相应费用予以调整。

3.6天翼企业云盘有权根据实际情况随时调整收费标准,天翼企业云盘在服务期内给您提供软件服务,退订服务。若试用期结束未进行付费或服务期结束未续费,则视为过期,过期超过三个月将清理过期云盘所有用户信息和文件数据,且不支持找回。

 

第四条     服务开通

4.1 甲方完成订购后,乙方为甲方开通并提供天翼企业云盘服务,甲方即可登录天翼企业云盘官网进行相关操作。

4.2 甲方应保持账户余额充足以确保服务的持续使用。甲方账户余额不足,乙方有权终止为甲方提供服务。

 

第五条     用户服务保证

5.1 乙方为甲方提供客户服务的服务热线:4008300210。

5.2 乙方为甲方提供客户服务的时间:7天×24小时。

 

第六条     技术支持保证

6.1 乙方对甲方进行故障受理或非故障受理后,根据具体情况和甲方需求,为甲方提供技术支持保证。乙方工程师服务时间为7天×24小时。

6.2 甲方理解并同意,出于甲方数据及系统安全的考虑,甲方需要乙方工程师直接对其天翼企业云盘服务进行操作时,甲方应当以邮件、工单、电话等方式进行授权。甲方应当指定唯一的联系人作为授权人(维护人)并由其在需要时授权于乙方,即只有该授权人有权利要求乙方工程师对其综合办公服务进行操作。此外,在授权期间甲方未与乙方工程师沟通,自行进行操作而造成业务不可用等风险,由甲方承担。

 

第七条     甲方的权利和义务

7.1您对自己存储在天翼企业云盘上的任何文件,包括但不仅限于各类文档、图片、音乐、视频、应用程序等数据资料(下简称“数据资料”)拥有完整的所有权和使用权,天翼企业云盘和任何第三方都无权获取或使用这些数据资料;

7.2天翼企业云盘会对您的数据资料进行加密传输和加密存储,在技术可控的范围内保护您的数据隐私;

7.3天翼企业云盘保证任何成员都无法从系统后台获取到您的数据资料;

7.4您可以对各类数据资料授予不同的访问权限,而天翼企业云盘将按照您所设置的权限赋予相应数据资料的访问范围;

7.5天翼企业云盘不收集有关您的任何特定信息,除非您特意提供了此类信息或者您授权天翼企业云盘收集此类信息。除用户注册信息之外,天翼企业云盘所记录和保存的信息包括:时间、浏览器类型、浏览器语言、用户IP地址、操作系统和软硬件环境信息等。这些数据将用于为您提供详尽的用户使用报告和为您提供更加优质的服务;

7.6 在不透露您个人信息等任何隐私资料的前提下,天翼企业云盘会对整体用户访问量、访问时段等行为数据进行分析,进而为您提供更好的服务;

7.7天翼企业云盘可能会与第三方合作向您提供相关的服务,在此情况下,如该第三方同意与天翼企业云盘同等的承担保护用户隐私的责任,则天翼企业云盘可将您的用户信息提供给该第三方;

7.8如果是因为您或者您的成员的失误造成的损失,包括但不限于管理员的操作失误、用户的操作失误以及帐号/密码泄露等,天翼企业云盘不承担任何责任;

如发生以下情况,您的数据资料将会被销毁或披露:

1) 您未按照收费要求准时进行付费,导致云盘过期超过三个月,我们将对您的数据进行永久销毁,且不支持找回;

2) 经过您的同意,天翼企业云盘服务对您的云盘进行注销,将对您的数据进行永久销毁,且不支持找回;

3) 经过您的同意,天翼企业云盘将会向您要求的第三方进行数据资料的披露;

4) 应行政或司法机关依照相关法律法规要求,天翼企业云盘将会对您的数据资料向行政或司法机关进行披露。

 

第八条     协议期限及终止

8.1 本协议自用户购买或申请开通产品成功之日起生效,至甲方订购服务期限届满时终止,甲乙双方另有约定的除外。

8.2 经双方协商一致的,可提前终止本协议。

8.3 乙方在下述情形下,有权终止本协议:

(1)依据法律法规或政府机关的要求;

(2)乙方认为继续向甲方提供服务将会对乙方造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的;

(3)由于任何法律或政策变动原因造成乙方继续向甲方提供服务不实际可行的;

(4)甲方不按时足额支付相关费用的;

(5)甲方违反本网站《用户协议》的;

(6)甲方违反本协议其他条款的;

8.4 除第8.5条约定外,乙方依据本协议约定终止本协议的乙方将按照甲方实际使用天数计算服务费用,将剩余款项(如有)返还,并保留依照法律追究甲方违约责任的权利。

8.5 乙方可提前在本网站上以发布公告、向甲方发送站内通知或书面通知的方式终止本服务。届时乙方应将甲方已支付的款项(不计息)退还至甲方账户(8.3除外)。

8.6 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

 

第九条     其他

9.1 许可利用用户的设备:为了得到本软件所提供的利益,用户在此许可中国电信必要时占用用户设备的处理器和宽带等资源,用作容许中国电信为用户提供本协议项下服务之有限目的。

9.2 用户设备(资源)的保护:用户认可中国电信提供本软件相关服务时,将会尽其商业上的合理努力以保护用户的设备资源及设备通讯的完整性,但是,用户承认和同意中国电信不能就此提供任何保证。

9.3 中国电信特别提请用户注意,为了保障业务发展和调整的自主权,中国电信拥有随时自行修改或中断本软件授权。如有必要,修改或中断会以通告形式公布于中国电信天翼官方网站或其他中国电信网站重要页面上。

9.4 用户通过本软件进行交易、获取有偿服务而发生的所有税费及有关费用,均由用户承担。中国电信提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定相关服务及陈列商品及相关信息的准确新、真实性、合法性和有效性。

9.5 任何经由本软件或相关服务上载、张贴、发送即时信息、电子邮件或任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息、用户的登记资料或其他资料(以下简称“内容”),无论系公开还是私下传送,均由内容提供者承担责任。中国电信无法控制经由本协议项下服务传送的内容,也无法对用户的使用行为进行全面控制,因此不保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性或品质;用户知晓并同意将对内容自行判断并承担所有风险。但在任何情况下,中国电信有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停用户使用服务的全部或部分,保存有关记录,并向有关机关报告。中国电信有权拒绝和删除违反本协议或可能引起其他用户反感的任何内容,但中国电信并无对内容进行审核或删除的义务。

9.6 从本软件链接至中国电信其它应用或服务:本软件亦包含链接至中国电信其它应用或服务,以方便用户的使用。中国电信其他应用或服务各自制定使用条款,条款可能互有差异,用户应先仔细查阅适用的使用条款,然后方可使用相关的应用或服务。

9.7、不可抗力

您需要自行承担下述责任和赔偿费用:

1) 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

2) 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、网路堵塞和政府管制等。

9.8 本协议终止的,不影响甲乙双方之间《用户协议》的效力。若甲乙双方之间《用户协议》终止,则本协议自动终止。

9.9 本协议未约定的,双方本着善意友好的原则,另行约定。