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常见问题

Q:云下一代防火墙安全产品有几个规格?

A:云下一代防火墙安全产品分为标准版和高级版,两个版本所需弹性云主机的配置以及处理性能均存在不同,上述两个版本均可购买额外的安全扩展功能。


Q:云下一代防火墙安全产品能否进行规格变更?

A:只支持标准版升至高级版,升级前还请确认如下三点:

1)规格变更的过程会导致虚机重启、网络以及业务的中断

2)确认云下一代防火墙所在的弹性云主机配置满足高级版所需配置,配置需求请参照官网

3)账户余额满足升级至高级版的费用,具体费用请参照官网


Q:如何开通云下一代防火墙安全产品?

A:需要提前购买弹性云主机,在官网选择云下一代防火墙安全产品镜像,选择购买时长并进行购买,开通之后您的天翼云账号邮箱会收到开通完成的通知。


Q:弹性IP与弹性云主机一同购买,如何对弹性IP解绑?

A:对于弹性IP与弹性云主机一同购买的用户,目前不支持弹性IP的解绑,此购买方式的弹性IP

解绑流程后续开通。


Q:云下一代防火墙安全产品无法启动或连接怎么办?

A:请修改VPC内所有服务器的默认网关,网关还请参照虚拟私有云(VPC)内的子网信息,如果依旧存在问题,还请您致电400-810-9889咨询。


Q:云下一代防火墙安全产品如何防 DDoS 攻击的? 

A:监控系统会在发现您的流量异常时自动启动流量清洗并建议您封闭不用的端口。


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