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“连接”问题自诊断三招
  • 第一招:使用自助维护台(可解决问题:启动或重启长、补丁更新、出现蓝屏/卡死、启动过程卡顿)。

使用过程如下:

1、在桌面列表中,点击显示器菜单图标,选择自助维护台图标,登录自助维护台。

2、在自助维护台窗口,点击CTRL+ALT+DEL按钮,选择用户,并输入用户名和密码,进入桌面云操作系统。

3、在自助维护台查看虚拟机的状态是否正常。


  • 第二招:使用连接检修工具(可解决问题:桌面云代理异常、IP地址异常、HDC列表缺失、网卡禁用、时钟不同步、系统环境变量改变、组策略变化等常见问题)。

使用过程如下:

1、通过自助维护台登录桌面云操作系统。

2、在自助维护台窗口,点击CTRL+ALT+DEL按钮,选择用户,并输入用户名和密码,进入桌面云操作系统。

3、打开开始菜单,选择【所有程序】【huawei FusionAccess】【FusionAccess Diagnostics】

4、点击“一键检修”,查看修复结果是否正常


  • 第三招:重启/强制重启虚拟机。当您遇到桌面登录不上时,同时通过自助维护台无法登录桌面操作系统或者登录桌面云检修完成后仍旧无法使用的,可以重启或强制重启桌面系统。

使用过程如下:

1、在桌面列表中,点击显示器菜单图标

2、点击重启或强制重启桌面图标,选择确定,重启桌面系统

 如果以上方式都无法解决您的问题,请联系管理员。

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