单呼是一种一对一的、半双工的呼叫及通话方式。单呼过程中，同一时间只能有一方，另外一方只能听讲。

组呼是一种一对多的、半双工的呼叫及通话方式，包含临时组呼和预定义组呼。组呼过程中，一个群组在同一时间内只有其中一个成员能够获得话权并讲话，其他成员只能听讲。

支持用户之间分享文字、录音、图片、视频以及位置等各种数据。

调度人员可查看调度人员终端位置，随时查看调度工作人员终端位置及分布情况。并支持针对单人/多人/群组的地图定位，可针对指定人员终端查看特定时间段内的工作轨迹并进行回放。

终端将现场取证的照片、短视频、位置上报调度台，调度员可在调度平台上按终端浏览该终端所有上传的内容及位置信息。

调度平台支持与手机移动终端进行实时视频回传；手机终端应用与调度平台可相互发起实时视频请求，实现移动端到平台实时视频回传，平台可接收到终端上传的视频及音频信息。