全国统一接入号码丨统一形象
统一路由处理，集中业务流程
支持多种接入方式丨灵活丰富
接入方式灵活，服务方式丰富
支持个性业务定制丨个性定制
需求定制开发，业务功能完善
业务分析模块完善丨智能可靠
智能分析数据，提供可靠服务
强化管理运营功能丨集中管理
业务全面管理，强化运营管理
- 全国统一的接入号码
全国任何地方的用户拨打统一接入号码之后，呼叫将被统一路由到外包呼叫中心服务平台进行处理，并按照事先设置好的业务流程和转移策略，将话路转移到相应的座席。
全国任何地方的用户拨打统一接入号码之后，呼叫将被统一路由到外包呼叫中心服务平台进行处理，并按照事先设置好的业务流程和转移策略，将话路转移到相应的座席。
- 支持多媒体接入和多种服务方式
向用户提供多种接入方式，满足用户使用固定电话、手机、传真机、计算机、PDA等智能移动终端等多媒体手段获得服务的需求。
向用户提供多种接入方式，满足用户使用固定电话、手机、传真机、计算机、PDA等智能移动终端等多媒体手段获得服务的需求。
- 丰富的业务定制、业务发布功能
提供方便丰富的业务（包括工单流程）定制工具和业务发布工具，系统的开发维护人员只要进行简单的开发和定制就能够根据客户的行业特点和需求，快速地进行业务功能的定制和发布。
提供方便丰富的业务（包括工单流程）定制工具和业务发布工具，系统的开发维护人员只要进行简单的开发和定制就能够根据客户的行业特点和需求，快速地进行业务功能的定制和发布。
- 完善的业务分析功能
通过大数据分析、语义理解、语音识别等相关技术，提供完善的业务分析功能，为客户提供有价值的销售和服务信息。
通过大数据分析、语义理解、语音识别等相关技术，提供完善的业务分析功能，为客户提供有价值的销售和服务信息。
- 全面的业务管理和运营管理功能
提供全面的管理功能，保证系统可以统一管理、统一监控。
提供全面的管理功能，保证系统可以统一管理、统一监控。