1. 天翼云电脑（公众版）是否支持多终端登录？

天翼云电脑（公众版）软件帐号支持最多5个终端同时登录，但无法在多个终端同时登录同一台云电脑。

2. 什么是异常登录？

您账号下已购的天翼云电脑（公众版），如出现具有安全风险的异常登录操作时，系统将自动登记及提示“异常记录”，提醒记录可在桌面工具栏的“安全中心“查看，请根据安全提示，及时处理异常记录，保护云电脑数据安全。

3. 有哪些异常登录？

针对个人用户的使用情况：

1. 异地登录提醒：当您的天翼云电脑（公众版）在非常驻地区有登录行为时，将会推送异地登录提醒。
2. 设备管理功能：在天翼云电脑（公众版）软件帐号已登录的终端设备中，如出现陌生终端设备或不再使用的终端设备，请及时按提示操作“移除设备”。

4. 异地登录是否一定是异常登录？

异地登录不一定是异常登录，系统将根据具体情况进行判断。例如，您本人在异地登录了天翼云电脑（公众版），可“忽略”本次异常提醒，“忽略”后，在该地1个月内的登录将不再收到异地登录提醒，如1个月内在该地登录5次以上，系统将视该地为常驻地。

5. 天翼云电脑（公众版）支持的终端

终端类型
终端
型号
说明
个人电脑
Windows
Win7以上的台式机或者笔记本
XP系统建议重装win7
MAC
苹果一体机、MAC笔记本、苹果mini等
操作系统：MAC OS10.14及以上64位版本
Ubuntu瘦终端
天翼云电脑（公众版）已通过适配的终端：
终端适配列表
操作系统Ubuntu18.04及以上的瘦终端设备
安卓瘦终端
适用Android7.0及以上版本的安卓瘦终端设备
移动终端
安卓
各品牌
4G/5G安卓手机
支持Android 4.4以上的手机和平板
IOS
苹果手机、IPAD
支持iOS 8.0系统以上设备

6. 天翼云电脑（公众版）是不是和正常电脑用起来一样的？

天翼云电脑（公众版）和正常电脑的使用体验接近，使用天翼云电脑客户端登录您的帐号，可以快速登录使用了，所有软件及文件数据存在云端，更安全便捷。

7. 其他运营商的网络能否接入？

只要能接入互联网，不管是手机、宽带、WIFI都可以接入，但是建议您优先使用中国电信的网络，质量和体验更有保障。

8. 是否可以设置计算机账户和密码？

您可以在天翼云电脑（公众版）“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但天翼云电脑（公众版）连接时默认选择administrator帐户登录。

9. 移动客户端APP是否支持指纹识别安全登录？

可以在“我”页面中的“账号与安全”，进入账号与安全页面。

开通指纹识别的设置后，退出应用后再次打开则需要指纹识别安全登录。

10. 天翼云电脑（公众版）是否支持多终端登录？

天翼云电脑（公众版）支持多终端同时登录，但无法同时登录同一台虚拟机。