以下内容适用于包周期产品变更规格时引起费用变化的情况,按需产品不涉及。
- 产品升降配: 指用户在使用天翼云产品过程中,根据自身业务需要,基于产品升降配能力,在原已订购产品的规格基础上进行变更操作。
- 升配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用高于该笔订单此产品规格变更前的标准费用。变更操作时,用户需要支付新规格、原规格的差价。
- 降配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用低于该笔订单此产品规格变更前的标准费用。变更操作时,天翼云会将新规格、原规格的差价退给客户。
产品升降配规则
- 天翼云用户通过官网自助变更规格时,升配产生的费用将通过账户余额或微信、支付宝、翼支付等第三方支付平台完成费用收取,降配产生的费用将自动回退至账户余额中。
- 天翼云用户操作规格升配,原则上不限制使用任何券类,具体使用要求以券类说明为准。预付费用户操作降配时不允许使用任何券类。
产品升配
订单升配标准费用
订单升配标准费用=(新规格当日产品标准天单价-原规格当日产品标准天单价)*(原规格订单总天数-已使用天数)
示例:
用户于2021/4/1购买了一台规格A的ECS,购买时长为1个月,规格A产品标准天单价为4元/天,用户应支付120元,实付现金金额为120元。
用户在2021/4/25将规格升配为规格B,规格B产品标准天单价为5元/天,剩余天数为30-25=5天。
当天若升配成功用户应支付费用=(5-4)*5=5元。
订单升配费用(含优惠策略)
订单升配费用(含优惠策略)=(新规格当日天单价-原规格当日天单价)*(原规格订单总天数-已使用天数)-账户名下符合升配条件的满减券(默认计入,用户可选)或账户名下符合升配条件的代金券(用户可选)
示例:
用户于2021/4/1购买了一台规格A的ECS,购买时长为1个月,规格A产品标准天单价为4元/天,操作升配当日用户订购规格A可享受5折优惠,规格A当日天单价为4*0.5=2元/天。
用户在2021/4/25将规格升配为规格B,规格B产品标准天单价为5元/天,操作升配当日用户订购规格B可享受5折优惠,规格B当日天单价为5*0.5=2.5元/天,剩余天数为30-25=5天。
若用户当天升配成功应支付费用=(2.5-2)*5=2.5元。
注意: 若升级费用<=0,仅升级规格,不退还费用。
若涉及商务约定、活动政策,应按照商务约定、活动政策要求变更规格。
产品降配
包月降配费用
包月降配费用=(新规格当日天单价-原规格用户实付天单价)*(原规格订单总天数-已使用天数)
示例:
用户于2021/4/1购买了一台规格A的ECS,购买时长为1个月,用户订购规格A实付现金金额为120元,总天数为30天,那么规格A天实付天单价为120/30=4元/天。
用户在2021/4/25将规格降配为规格B,规格B产品标准天单价为2元/天,用户降配当天若订购规格B可享受5折优惠,降配当天订购规格B的天单价为2*0.5=1元/天,剩余天数为30-25=5天。
这时,降配费用=(1-4)*5=-15元。
包年降配费用
包年降配费用=[原规格产品标准天单价原规格已使用天数+新规格可享受的剩余天数折算整年对应的包年标准价+新规格产品标准天单价 (原规格总订单总天数-原规格已使用天数-折算整年对应天数)]-原规格支付总金额
示例:
用户于2021/4/1购买了一台规格A的ECS,购买时长为2年,规格A产品标准天单价为4元/天,按照包年优惠7折计算得出最终用户订购规格A的2年的包年标准价为2044元,用户应支付2044元,实付现金金额为2044元。
用户在2022/1/23将规格降配为规格B,规格B当天产品标准天单价为2元/天,此时规格A已被使用307天,剩余天数为730-307=423天,剩余423/365=1.159年,取整为1年,用户可享受规格B包1年折扣8.5折,此时系统给出的包1年实付现金金额为2*365*0.85=620.5元。
这时,包年降配费用为=4* 307+620.5+2* (730-307-365*1)-2044=-79.5元(最终结果采取四舍五入,小数精确到后两位),1为(730-307)/365取整得出。
注意: 因降级产生的应退费用上限为原规格支付总金额,若降配费用>=0,仅降级规格,不收取费用。
产品若涉及商务约定、活动政策,应按照商务约定、活动政策要求变更规格。
相关说明
产品单价
- 产品标准天单价=新规格当日产品包月价格/30天
- 新规格当日天单价=新规格当日产品标准天单价*新规格对应的优惠策略
- 原规格当日天单价=原规格当日产品标准天单价*原规格对应的优惠策略
- 用户实付天单价=用户实付金额/原规格订单总天数
升降配期间优惠策略
- 优惠策略:指同一用户当天订购时,系统匹配的不同规格下的不同优惠形式,优惠形式包含但不限于固定优惠价格、客户级折扣、促销折扣等,但不包含代金券、满减券、折扣券等券类。
- 固定优惠价格:指营销渠道与用户商务约定单独制定的产品某一规格的折扣后的天单价或产品某一规格的固定天单价。当用户升配时符合固定优惠价格场景,则不能使用客户级折扣。
- 若优惠存在有效期,在优惠有效期内,所缴纳或退还的费用以系统计算为准。
- 折扣优先级:固定优惠价格>客户级折扣>促销折扣,三种折扣不能叠加使用。
有效期内续订升降配
若该产品在订单有效期内操作续订继续使用,且续订单暂未生效, 原订单规格发生变更,则续订单同步发生变更 ,最终的变更费用应为原订单变更费用与续订单变更费用之和。
券类使用说明
- 天翼云提供三种券类参与升降级操作,分别为满减券、代金券、折扣券。
- 系统默认代入满减券抵扣升配费用,用户若取消满减券后还可选择代金券进行抵扣。
- 用户名下存在多种券类可以参与升配操作时,系统默认选择优惠金额最多的券,当存在多个同等优惠金额时,系统在选择优惠金额最多的券基础上默认选择即将到期的券。
- 用户针对某一订单资源操作升配时,同一订单同一资源当天二次升配时将不能使用满减券或代金券。