Q:如何接入域名? A:您可以在点播加速控制台中接入域名,详情请参阅”快速入门“。 Q:点播加速是否支持泛域名接入? A:点播加速目前已经支持泛域名接入。 Q:点播加速配置大概需要多久? A:点播加速配置时间一般不超过 30 分钟,若您设置后等待时间超过 30 分钟,您可及时提交工单联系我们协助您处理。 Q:接入点播加速的域名有什么要求吗? A:接入点播加速服务的域名,需要在工信部完成备案,且源站的业务内容必须合法,否则无法接入您的域名。 Q:源站 IP 可以配置多个吗? A:您可配置多个源站 IP。当您配置了多个 IP 后,点播加速在回源请求时会随机访问所填 IP 中的某一个。当某一个 IP 回源失败次数超出阈值,该 IP 默认会隔离 300 秒,不再向此源站回源。 Q:域名接入点播加速之后,如何绑定 CNAME? A:您可以参考“快速入门-配置CNAME”部分的操作说明,在您的 DNS 服务商处绑定 CNAME。 Q:关闭加速服务后,域名配置会保留吗? A:关闭服务后,域名配置会保留,但不会继续为您提供加速服务,此时用户请求会直接回源。 Q:删除加速域名后,域名配置会保留吗? A:删除域名后,其配置将不会保留。 Q: 如何关闭加速服务? A:需要提交工单,由专门的运维人员处理。 Q: 如何删除加速域名? A:需要提交工单,由专门的运维人员处理。 Q: 域名被封禁如何解封? A:需要提交工单,由专门的运维人员处理。 Q:点播加速服务被暂停了,为什么? A:业务被暂停有以下几种情况: (1)欠费:当您未付清点播加速服务产生的账单,则服务处于欠费状态,欠费后内会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,在欠费后24小时内进行充值,您的点播加速服务将不会中断; (2)未备案或备案已过期:根据工信部要求,对于已接入天翼云点播加速的域名会进行不定期复审,如发现域名未备案或备案已过期,天翼云将立即终止该域名的点播加速,同时终止该用户下所有域名的点播加速服务。 (3)内容违规:根据信安要求,对于已接入天翼云点播加速的域名会进行不定期核查,如发现网站内容存在任何一种违规行为,天翼云将立即终止该域名的点播加速,同时终止该用户下所有域名的点播加速服务。