创建问卷
方式一:创建空白问卷
创建空白问卷,是指直接创建一份没有任何信息的空白问卷。进入工作台,在左侧导航栏点击“新建”——> “空白问卷” ,进入问卷 “编辑” 界面;设计和编辑问卷可同时进行,在左侧的 “ 题目控件 ” 点击需要的题型添加题目,单选、多选、单行文本、多行文本、量表题等。
方式二:选择问卷模板
进入工作台点击“新建” ——> “通过模版创建”,可以在场景、个人、团队模版内输入关键词进行筛选,快速找到所需模板,然后根据自己需要筛选到相近的模板,预览后点击右下角 “使用该模板创建问卷” ,即可创建一份带有模板问题的问卷。
方式三:文本编辑问卷
如果您已经有设计好的word或txt文档问卷,进入工作台点击“新建+” ——> “文本编辑”,导入问卷文本直接生成在线问卷。
使用复制粘贴的操作把word问卷复制到文本编辑区,再修改题目格式。详情请参考 “查看编辑示例”, 在文本编辑模式点击右上角 “高级编辑” 可切换进入高级编辑模式,问卷大纲、问卷逻辑设置、添加题库、问题和问卷设置都要在高级编辑模式下操作。
方式四:导入Excel数据自动生成问卷
进入工作台后点“通过Excel导入”。
进入页面后 “下载EXCEL模板” ,在 “翼腾讯问卷数据导入模板” 中编辑已有数据。
( 说明: 请按照模板内的 “导入规则” 进行数据整理。)
编辑好数据表格后可通过拖拽上传或选择 “点击添加文件” 两种方式上传,然后点击 “导入” 。
提示 “导入成功” 后,系统将自动生成问卷。
编辑问卷
翼腾讯问卷提供了简单、灵活的问卷编辑方式,可以便捷的完成问卷的标题、欢迎语、题目、题型、逻辑、结束语等的编辑,快速实现问卷的编写工作。
欢迎语和结束语编辑
打开或新建一份问卷,进入问卷编辑界面,可自行修改系统提供的欢迎语和 结束语 ,如下图所示,欢迎语支持文字高亮和 插入超链接、图片 。
题库
在编辑问卷页面左侧可以看到 “题库” ,点击 “题库” ,有人口属性、用户联系方式、上网行为、产品使用背景、满意度、移动端使用情况、好友关系链分类。可根据需要点击相关题目快速添加至问卷内。
皮肤编辑
在问卷编辑界面左侧点击 “皮肤” ,即可看到左侧栏的皮肤模板。选 “默认皮肤” 可在右侧点 “上传封面图” 作为问卷配图,并可完善相应主题色、配色风格;选其他皮肤模板,即可一键换肤。
注 :封面图是自适应的,移动端最大(一倍图下)180x110,pc端最大(一倍图下)250x150,适合传Logo图。
设置问卷
翼腾讯问卷可以通过对问卷的显示、回收、奖品、协同编辑进行精细化的设置,根据自身的需要对相应的功能进行开关,实现智能、灵活的在线问卷管理。
进入问卷编辑页,点上方 “设置” ,见下图。
回收设置
设定问卷结束时间
开启后,问卷会在设定的对应时间停止提交问卷。
设定问卷回收上限
开启后,问卷会在达到对应的回收数量后停止提交问卷。
设置答题需要登录验证
开启后,填写问卷者需要登录账号,在回收数据中可查看填写者的账号类型、用户表示及昵称。
设置谁可以填答
可选择所有人、团队成员、外部联系人、批量添加QQ号/手机号、不可填答者,只允许白名单内的用户答题。
不可填答者访问问卷,则无法打开并提示如下图所示。
设置问卷回收提醒
开启后,绑定微信账号,当问卷收到新提交时会推送相关微信通知。
活动报名
可用于会议、培训、上课等活动的报名签到,可设置签到时间和 权限 ,如下图。( 说明: 该功能限微信用户回答,通知将通过微信推送;签到二维码仅支持微信识别,未报名或者现场扫码签到的用户也可以进行扫码。)
每日打卡
开启 “每日打卡” 后,填写者 每人每天可提交一次问卷 ,如需每日提交多次问卷,请同时开启“ 不限每日打卡次数 ” 功能。
匿名回收
开启该功能后问卷不再记录答题者信息(用户类型、标识和昵称)适用于投票选举等场景。与活动报名、每日打卡、用户自定义奖品、微信红包、回答小组功能互斥,以上功能与匿名回收无法同时开启。
答题完成后跳转自定义页面
开启“答题完成后跳转自定义页面”, 配置需要跳转的链接,用户答题完之后会自动跳转至需要跳转的页面。
注 :此为付费功能,需要开通团队版才可进行使用。
webhook
开启了 Webhook 推送的问卷,在特定事件发生时,会以 POST 方法向指定的一个或多个 URL 发送 HTTP 请求,同时带上请求头为 application/json类型的 JSON 格式数据。
目前支持的事件:用户提交答卷。
详情可见:https://wj.qq.com/docs/webhook
注 :此为付费功能,需要开通团队版才可进行使用。
答题奖品设置
- 开启 “出题人提供奖品” 功能,可以实现答题者回答完问卷后系统自动抽奖功能,为防止刷奖,系统自动开启登录验证。点 “设置抽奖规则” ,可以进行奖品、截止时间、发奖方式、中奖概率等设置。
- 中奖概率: 根据自己预估参与调查人数填写,奖品随机抽取,比如,奖品有100份,预估填写调查人数500人,那每5个人中会随机有1人中奖。
- 开启“微信红包奖励”,点“设置微信红包”可以选择“拼手气红包”或“等额红包”。区别仅在于,中奖的用户拿到的红包金额是相同的,还是随机不等的。
说明: 答题奖品不适用于使用回答小组投放的问卷。
协同编辑设置
为方便一份问卷的多人管理,翼腾讯问卷实现协同编辑功能。在 “设置” 界面开启“ 添加协管员共同编辑此问卷 ”可以添加QQ/微信用户,团队问卷可直接添加通讯录成员。对问卷进行编辑、统计的协同管理,一份问卷可添加多个账号作为协助管理员。
设置协助管理员
- QQ 用户: 正确输入协助者的QQ号,点“+”号,即可完成添加。
- 微信用户: 将微信用户界面下方二维码发给相应人员进行扫码加入。(需在二维码有效期内扫码)
预览问卷
问卷编辑完成后,可以通过 “预览” 来检查问卷编辑效果,也可以将问卷链接或二维码发送给其他人进行检查确认,从而保证编辑的准确性。翼腾讯问卷支持多终端自适应,可以直接预览到电脑、手机端的效果,直观方便。
点击问卷编辑页左上角 “快速预览” 按钮即可看到pc端预览效果,点击右上角“试答问卷”即可看到两种终端预览效果 “电脑预览” 和 “手机预览” 。问卷会根据不同的终端(电脑/手机)自适应。也可以预览页通过 “分享问卷” 按钮将问卷发送给其他人查阅。
注意 : “试答问卷” 状态下提交的问卷数据不会被记录,请务必开启 “允许提交” 之后分享问卷。
发布问卷
问卷完成编辑之后,需要进行投放,翼腾讯问卷可以方便的通过问卷链接、社交网分享、二维码、邮件、短信等进行投放。
管理问卷
问卷编辑、预览完成后,一份在线问卷即完成,此时可以通过对问卷的复制、编辑、删除、发布、统计、导出、投放等功能,实现对问卷的全面管理。
视图管理
“个人问卷及团队问卷” 页分两种视图展示问卷:网格视图和 列表视图 ,可自由切换。
网格视图模式下可清晰看到所有问卷的概览和状态情况。
状态管理
翼腾讯问卷将问卷状态简化为两种:暂停提交和 允许提交 。
暂停提交: 指问卷为草稿或已关闭,即填写者无法打开本问卷或填写后提交不会被记录相关数据。需要点击 “允许提交” 或 “允许答题” ,然后再投放问卷。
允许提交: 指问卷已生成有效链接,即填写者可以通过链接回答并提交问卷。
问卷管理
- 停止/允许答题: 将鼠标放在需要操作的问卷上即可以进行打开回收和关闭回收的操作。
- 编辑: 将鼠标放在需要操作的问卷上,点击编辑可直接进入问卷编辑页面。
- 在线统计: 将鼠标放在需要操作的问卷上,点击统计进入该问卷的统计界面,能够看到问卷的回收概况、回收数据、统计图表、交叉分析、中奖结果、报名与签到情况。
- 在列表或网格视图下,点击操作按钮的标识 “︙” ,即出现更多问卷管理功能按钮。选择对应功能即可完成对本问卷的操作。
- 点击 “工作台” 界面点击 “新建” ——> “新建文件夹” ,可对不同问卷进行统一归纳分类。
注 :团队内文件夹需团队管理员才可创建。
数据分析
翼腾讯问卷可以对问卷回收数据实时统计并以图表化展示,还可以通过选项、时间筛选,选项变量之间的关系进行交叉分析。
查看统计结果
进入 “工作台” ,将鼠标移至该问卷点击 “统计” ,可进入问卷 “统计” 页,实时查看问卷的回收数据统计情况。
回收概况
可以查看问卷回收量、浏览量、回收率、平均完成时间、地域位置、渠道来源、常用设备和 操作系统 。
回收数据
可按 提交时间 、 地理位置 、 答题时长 、 渠道来源 、答题者昵称等筛选查看数据、单份问卷 查看/编辑/删除 、 导出数据 。
为了给用户提供更丰富的数据下载功能,翼腾讯问卷提供同步至腾讯文档查看、导出 原始数据 、编码数据、spss数据和直接生成报告或单独导出附件数据等多种格式。其中同步至腾讯文档和原始数据适合直接查看;编码数据是将选项用数字替换的数据,适合做简单统计。spss数据是对题目和选项均进行编码的数据,适合进行较专业的统计分析。生成报告可以直接根据问卷回收数据生成报告进行查看;单独导出附件数据可以只导出问卷收集的图片或文件数据。
- 导出数据步骤
方式一: 在 “工作台” 界面选择相应问卷,点击三点 “︙” —— “导出” ,然后根据需要选择导出方式及所需格式 。
方式二: 在 “回收数据” 界面 点“导出” ,然后根据需要选择导出方式及所需格式。
统计图表
在统计图表界面导出统计结果(含小计和百分比)。支持打印数据、导出统计结果、各统计图表单独导出为PNG/JPG格式。
导出格式为 Excel格式,显示小计和占比百分比。
Tips : 在问卷题目下方会显示填写率和填写数量。对于填写文本答案的题目,可以使用 “搜索关键字” 的功能;选择题会以条状图的形式显示各个选项的选择比例,点击选项和图表右上侧的 “导出图片” ,可以将单题统计结果和单题统计图表导出。
交叉分析
点统计页面的 “交叉分析” 以问卷中题目为变量,设置自变量和因变量,进行交叉分析。
中奖结果
进入 “中奖结果” 界面可以查看红包、礼物、甜圈奖品的中奖名单,并提供审核功能。可点击 “一键审核” 和 “发放奖励” 快速审核答卷。
报名与签到
选择 “报名与签到” 可进入问卷的 “报名审核” 与 “签到信息” 界面审核报名和查看签到信息。
报名审核
最新报名的信息会显在 “待审核” 界面,审核报名信息时,可以单个或批量审核通过,审核通过的信息条会转至 “审核通过” 界面。
- 发送报名审核成功通知
对于 “审核通过” 表单中的报名用户,可以单个或批量发送 “报名审核成功通知” 。
“报名审核成功通知” 将通过翼腾讯问卷公众号或微信的 “服务通知” 发送(如果用户已关注翼腾讯问卷公众号,则会通过翼腾讯问卷公众号发送通知;若暂未关注,则通过微信的 “服务通知” 发送,下同)。通知标题是 “报名审核成功通知” ,通知标题不可修改,通知内容可以自行编辑。
Tips : 每个用户仅能发送一次 “报名审核成功通知” ,已经发送过的操作按钮会变成灰色,所以在审核时需谨慎操作。
签到信息
在 “签到信息” 界面进行签到管理,可提高对活动参与度的把控。
( Tips: 签到功能非强关联功能,需要用户签到时可临时设置。)
“签到信息” 界面包含 “签到名单” 、 “已签到” 、 “未签到” 三个界面,其中 “签到信息” 包含 “审核通过” 和 “未报名/未审核但已签到” 两部分用户名单,同时也包含 “已签到” 和 “未签到” 名单的总和。
可根据用户定位的地点判断是否为作弊签到,若发现作弊签到的用户,可将其标记 “未签到” ,该用户的信息会转至 “未签到” 表单中。
对于已经确认签到的用户,可以单个或批量的发送回访通知。活动方对每个用户仅能发送一次回访通知,已经发送过的操作按钮会变成灰色。(如不使用签到功能,但也要回访时,也可以对未签到用户发送回访通知)
注 :发送回访通知前,需用户点击报名审核成功通知并再次确认接受消息提醒,用户才可以收到回访通知。
另外,该功能允许让未报名或未审核通过的用户临时签到,新增的签到信息也会出现在 “签到名单” 和“ 已签到” 中。