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    “红心服务”权益升级计划

    红心服务护航,添翼云端新梦

    云计算正逐渐成为像水电煤一样的新型基础设施,帮助人们平等而便捷的获得医疗、教育、出行等各项服务,提高人们的获得感、安全感和幸福感。为了使这份获得感、安全感和幸福感更有保障、更可持续,天翼云面向公共医疗、公共教育、公共交通行业的政府、企业推出“红心服务”计划,为符合条件的客户升级服务权益。

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    专属权益
    • 工单优先响应、优先解决

      拥有定制化客户标签,在线工单
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    • 专属热线、群组一点接入

      注册电话拨打4008109889一拨
      就接入,专属企业微信群组有需必响应

    • VIP专席打造专业绿色通道

      VIP专席专业调度资源快速
      解决问题,代表用户发声推动产品优化

    • 享有VIP专属增值服务权益

      VIP专席提供可用性检查、重保
      支持等专业服务,协助用户防患于未然

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    • · 加入“红心服务”计划,主动提供
    • · 重大活动保障,可申请提供
    • · 重大变更,可申请提供

    三类提供场景

    • · 加入“红心服务”计划,主动提供
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    • · 重大变更,可申请提供
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    “红心服务”权益升级计划

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