当网络环境不支持发起网关认证时，如何进行后续操作？

当返回不支持时，您可以通过短信或语音等方式发起网关认证。

android包签名和ios bundleID修改问题?

android的包名、包签名、ios的bundleID提交后不支持修改。如果有修改需求，建议重新创建应用。

包签名和bundleID不一致会有哪些问题？

包签名和bundleID不一致的时候，预取号操作会报签名错误。不能继续进行一键登录流程，请检查包签名和bundleID。

返回"request package signature error" 是什么意思？

表示包签名错误（包名签名/bundleID）。

请检查应用的包名、签名、bundleID、appid和申请应用时填报保持一致。

返回“应用与密钥信息不匹配” ？

1.请检查包名，appid，签名与申请应用时填报的是否一致。

2.请参照一键登录android 接入文档说明检查混淆是否正确添加。

预登录无结果回调？

请检查初始化是否未完成。

一键登录初始化接口包含网络请求延时，在初始化未完成时不能进行该操作，建议预登录的操作在初始化返回成功后。

使用1.2.3以前版本的sdk在ios16.4 系统初始化出现“ 未知的运营商类型” ？

由于苹果官方在ios16.4正式废弃了ctcarrier类及相关接口。目前已在最新版本中适配了相关问题，请到天翼云官网一键登录能力下载升级1.2.3及以后版本使用。

如何获取安卓应用签名？

示例1：

下载的ios demo如何运行？

请到天翼云官网一键登录能力下载最新版本sdk资源包。解压后使用xcode打开demo项目。需要替换为用户申请的appid、secret和bundle id 再适配开发者证书和描述文件后连接真机运行测试。如需自定义页面配置请参考一键登录ios开发者文档。

一键登录授权页支持那些元素自定义？

一键登录授权页内一键登录按钮、号码掩码、认证品牌三要素仅支持接口开放的属性进行配置，授权页其它元素配置都支持自定义隐藏，并开放用户三要素以外的页面空间进行自定义操作。用户禁止通过任何技术手段隐藏页面三要素。

UniApp版一键登录demo如何运行？

请到天翼云官网一键登录能力下载最新版本unisdk资源包，解压后使用hbuildx打开项目demo文件。然后替换index.vue中的appid和secret，运行前建议用户先申请证书后，再分别建立android和ios的自定义基座使用真机运行demo。

在天翼云官网申请UniApp应用时需要准备什么？

申请前需要准备好android的包名和md5签名，ios需要准备唯一的bundleid，申请后的包名、签名、bundleID不支持修改，如有修改需求请重新创建应用。

UniApp SDK接入后怎么自定义授权页元素？

uni授权页自定义元素实例请参考unisdk开发说明文档。详细参考demo中pages/index文件夹下android.json和iosPageExample.json文件。

SDK初始化为什么失败了？

1.请检查应用状态，应用未审核完成或已删除的状态下会初始化失败。

2.请检查网络状态是否正常。

为什么会提示IP不在白名单？

请确认请求所使用的服务器 ip 地址是否已经报备到管理平台，使用本地测试时请报备公网 ip 地址，不能使用内网 ip。

如需变更请直接在管理平台进行报备。

出现数据处理异常怎么办？

申报到控制台的 RSA 公钥错误，请使用服务端工具包中的 RSA 工具类进行生成。

注：使用别的工具生成的 RSA 密钥对数据填充算法可能跟我们提供的工具类中使用的填充算法不一致，导致 RSA 加解密失败。