翼微卡故障受理：

自产品服务开始计费，即进入售后服务阶段，该阶段客户或销售单位提出的建议、异议、抗议、索赔或要求解决问题，均属于售后服务处理范围。

接收售后问题反馈的方式包括但不限于电话、邮件、钉钉、微信等客户自行选择的口头或书面形式。为保证客户体验，合作伙伴应在接受到反馈的第一界面尽快解决问题。