前提条件

用户需要具有进入工单列表页面的菜单权限。菜单权限请参考权限说明。

注意事项

• 重试工单和重试任务的区别：重试工单针对的是工单的整体流程，允许用户在工单状态处于预检查失败或工单异常时重新执行工单的当前流程，恢复由于预检查失败或系统异常导致中断的工单流程；重试任务针对的是工单的任务执行阶段，允许用户在工单状态处于执行失败时重新执行任务。
• 工单列表分为任务工单、权限工单和团队工单。当前DMS的所有任务工单都需要到开发空间对应工单类型的页面进行提交，如创建SQL变更工单需要到开发空间 > SQL变更页面，权限工单和团队工单在工单列表页面即可创建。

操作步骤

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表 。

功能介绍

工单列表用于集中展示当前DMS支持的所有类型的工单（详见工单系统——工单类型章节），支持对多种工单的查看、编辑、复制创建、重试、撤回、执行等操作。

查看工单统计信息

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 在工单列表上方，展示了工单统计信息，分为两个面板，分别是“我创建的”和“我审批的”，用户可在此查看与“我”相关的文档。

说明
在我创建的面板中，按工单状态分类统计了所有工单类型，其中，“失败与异常”统计的是过去30天内，状态为“执行失败”与“工单异常”的工单数总和。
在我审批的面板中，“审批中”统计了所有工单类型的中待“我”审批的工单数。为了便于用户快速审批工单，当系统中存在待“我”审批的工单时，右侧边栏的会显示红点标记，可点击快速查看待“我”审批的工单。

查看工单列表

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 系统显示工单列表，默认显示任务工单，可点击上方菜单切换到权限工单或团队工单。

查看工单详情

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。

复制创建工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击要查看的工单操作列复制创建按钮，系统显示复制创建页面。
4. 填写和修改工单信息，点击提交完成工单列表的复制创建。

编辑工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击要查看的工单操作列编辑按钮，系统显示工单编辑页面。
4. 填写和修改工单信息，点击提交完成工单列表的编辑。

注意
只有当工单状态为预检查失败时，才能进行编辑操作

撤回工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 点击底部撤回按钮，系统显示工单列表撤回弹窗。
5. 点击确定按钮，完成工单列表的撤回。

注意
当工单状态为提交成功、预检查中、审批中时，才能进行撤回操作。

重试工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 点击底部重试工单按钮，系统显示工单列表重试弹窗。
5. 点击确定按钮，完成工单列表的重试。

注意
只有当工单状态为预检查失败时，才能进行重试操作。

执行工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 点击底部执行按钮，系统显示工单列表执行弹窗。
5. 点击确定按钮，完成工单列表的执行。

注意
审批通过后，待执行的工单才能进行执行

取消执行工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 如当前工单在执行中状态，可点击底部取消执行按钮，完成工单的取消执行。

注意
审批通过后，执行中的工单才能取消执行

重试执行

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 点击底部重试执行按钮，系统显示工单列表重试执行弹窗。
5. 点击确定按钮，完成工单列表的重试执行。

注意
执行失败的任务可以尝试重试执行

创建权限工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击申请数据权限按钮，系统显示创建权限工单页面，具体操作流程请参考申请数据权限。

创建团队工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全协作 > 工单列表。
3. 点击申请加入团队按钮，系统显示创建团队工单页面，具体操作流程请参考我的团队。