在Linux系统或MAC系统下,无法注册和安装Agent软件?
目前内容安全服务提供的Agent软件不支持在Linux系统、MAC系统下运行;支持在Windows系统下注册、安装和使用,版本如:Windows7/Windows10/Windows server 2008/Windows server 2012。
域名添加后,未在站点扫描结果中查询到报表?
1、检测新增的域名是否正确,正确格式如:aaaa.com;bbbb.com:8081;111.11.1.1;
2、在页面核查是否有域名添加名额;
3、站点扫描结果只有命中策略被判定为疑似违规数据才会有生成报表。
站点扫描结果无法解压,需要解压密码?
如果您成功下载到站点扫描结果,在下载页面文件名后面,对每一个压缩包设置了解压密码,用此解压密码解压即可。
操作系统无法安装基础环境软件.net 4.8?
确认操作系统是否是我们支持的操作系统,我们支持的操作系统有
- 桌面版:Windows 7,Windows 8,Windows 8.1,Windows 10;
- 服务器版:Windows Server 2008 R2,Windows Server 2012,Windows Server 2016,Windows Server 2019。
注册Agent软件所需的用户ID是什么,是否是天翼云系统ID?
不是天翼云系统ID,可在用户信息里的订购信息栏查询。
Agent客户端未自动审计内容文件?
1、核查本机是否能访问公网;
2、扫描目录是否配置正确;
3、核查待检测的文件格式是否满足要求。
- 文本格式:txt、text、log、html 、htm、xml、wml、jsp、php、js、json、asp、aspx等
- 图片格式:jpg、jpeg、png、bmp、webp、wbmp、tiff等
- 视频格式:asf、dat、mov、mkv、ts、3gp、avi、flv、mp4、rm等
用户内容检测上传调用接口返回错误码为-1;是什么原因导致的?
1、检查传参用户名是否正确;
2、检查私钥签名是否正确;
3、检查网络连接是否正常,确保网络稳定可靠。
站点主动监测产品添加域名后无报告是什么原因?
1、域名添加后,无报告是因为检测该域名时未发现异常问题,所以未产生报告,如果有命中策略的数据会生成报告,用户下载进行人工二次确认;
2、检查添加的域名是否正确,是否能正常访问;
3、选择调整查询时间段,存在某些时间段内该域名无异常,即无扫描报告。
站点主动监测产品支持自定义关键字,但是没有找到添加菜单?
支持自定义关键字,但需将关键字提供给天翼云,由天翼云评估后添加,因为所有用户使用的是一个关键字库,如果随意添加会造成其他用户出现误报情况。