什么是大模型数据安全？

大模型数据安全是是面向天翼云公有云场景提供的 SaaS 化版本，保留数据清洗与过滤、水印溯源两类核心能力，不包含原系统中的安全网关模块。

购买前是否需要完成实名认证？

需要。用户需先登录天翼云官网并完成实名认证，之后才能发起购买流程。

服务开通后是否需要本地部署系统？

当前产品以 SaaS 方式提供，主要通过控制台和 API 服务交付，通常无需用户自建完整的检测平台。具体接入方式以控制台能力和正式 API 文档为准。

清洗过滤主要解决什么问题？

用于在训练或入库前识别语料和文件中的敏感信息，降低敏感内容进入大模型训练、知识库或业务处理流程的风险。

水印溯源主要解决什么问题？

用于对敏感文件嵌入可追溯标识，并在发现问题样本时提取和核验水印，定位来源和责任主体。

是否支持 OpenAPI 调用？

支持。产品提供检测 API 服务和水印 API 服务，可供业务系统集成调用。

对象存储接入前需要准备什么？

需准备对象存储访问地址、认证信息、待处理目录范围及必要的最小化授权。

检测结果命中后如何处理？

高敏结果建议直接阻断并剔除，一般敏感结果建议按业务规则脱敏、替换或人工复核后再次提交检测。

任务长时间未完成如何处理？

建议先检查数据源是否可访问、对象存储认证信息是否有效，以及任务规模是否超出当前处理窗口；必要时联系平台运营人员进一步排查。

水印提取失败如何处理？

建议优先核验文件是否为原处理后的文件、文件是否被二次转换或压缩破坏，再尝试使用指定水印方案重新解析。