翼有群SCRM产品哪些行业是可以做的?
重点行业场景及痛点。
行业 | 重点场景/痛点 |
金融 | 金融机构人力不足,没有太多运营人员 |
行业监管性和安全性要求更高,更关注数据及客户资料保密性 | |
零售终端&食品饮料酒水 | to c及小b端,核心基于拉新、激活转化、运营管理、系统对接等客户全生命周期管理等场景需求 |
安全部门 会话存档需求 | |
医疗大健康 | 文件泄密风险高、项目缺乏切实管理手段、对外协作无留痕难追责 |
沟通风控管理、药代销售管理、直销/经销商管理 | |
日化美妆 | 核心基于 拉新、激活转化、运营管理、系统对接等客户全生命周期管理等场景需求 |
会话存档 | |
IT服务、泛互联网、企业服务 | 协同:项目团队协同效率低 |
客户:销售离职,客户流失 | |
管理:无法有效管理赋能销售团队 | |
安全:如何保障外部聊天安全合规 | |
地产物业 | 线索沉淀在员工个微,同时无法有效统计拓客情况 |
客户关系服务提升 | |
酒店文旅 | 组织架构复杂,没有统一的平台进行运营,需要统一客户池并有有效工具 |
服装服饰 | 基于客户全生命周期、精细化运营的需求 |
家居家纺 | 引流活动,客户精细化服务,b端管理和赋能 |
售后服务流程 | |
教培 | 过度承诺监督,学员资产管理 |
学员全生命周期管理服务,提升满意度 | |
汽车出行 | 线索跟进及销售转化 |
集团层面的安全合规问题 | |
业务团队企微实施经验不足 | |
集团层面落地企微缺少规划 | |
医疗医院 | 到院前线上咨询,院内服务流、离院后关怀疗程,项目服务提醒 |
家电数码3c | 以经销商渠道为主,品牌为渠道赋能客户和工具 |
客户没有有效的管理,没有统一的管理 后台 | |
工业制造 | 对内:内部协作,没有统一入口;oa系统应用太多,管理使用不方便 |
对外:业务部门使用个微,客户资产问题 | |
政务 | 内部办公安全性需求,效率提升 |
民生服务相关的有效触达 | |
能源 | 传统业务的线下网格无法和客服团队做好无缝对接 |
客户经理无法针对网格员进行激励和监管 | |
客户经理与客户服务对话需要进行监管和监督 | |
烟草 | 零售户线下走访维护少,难以持续获得终端动态 |
商业对零售户的管理依赖于客户经理的个人,工商缺乏共同面向零售户的营销方式 |
翼有群SCRM交付需要多久?
客户资料准备完成,交付时间为5-10个工作日。
在合作过程中有需要特别注意的事项吗?
翼有群scrm产品使用需要客户有认证完成的企业微信,如果客户没有需要认证企业微信,售后人员可以帮助客户注册或者认证微信公众号。
10人版-会话内容存档:需要客户签署企业微信会话内容存档官方开通协议模板,需提前联系专属运营人员。
企微注册服务(标准版)及企微注册服务(扩容)版本为必选项目,根据客户实际企业微信通讯录员工账号数收取。