近年来，随着5G、物联网、工业互联网等信息技术的广泛应用，智慧社区建设迎来新的发展契机。2022年5月，我国民政部、发展改革委等九部门印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》提出，到2025年基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，为中国智慧社区建设阐明了发展方向。

在相关政策的引导下，全国智慧社区试点工作不断有序推进。在陕西省汉中市汉台区，汤房社区围绕“共建、共治、共享”理念，积极寻找智慧社区建设最优解，携手天翼云探索出了一条云计算助力社区治理的新模式、新路径，进一步激活了群众服务的“神经末梢”。

“为民所用”非易事 业务系统上云成破局关键

汤房社区位于汉中市汉台区北关街道，辖区面积1.25平方公里，有7个居民小组，常住人口3000余人。近年来，在政务服务“三下沉”等政策的推动下，汤房社区逐步开发了爱心驿站、党群服务站、“社区来帮忙”APP、红色物业等应用系统，着力解决好人民群众急难愁盼问题，让社区群众的幸福感越来越强。然而，要将上述服务真正做到“为民所用”绝非易事。

具体而言，要推动上述应用系统高效落地，需要大量网络、存储等基础设施进行承载。然而，由于汤房社区是典型的“村改社区”，早期信息基础设施建设相对薄弱，存在着资源改造难、运维成本高等难题，如何实现资源快速上线和建设成本控制的有序统一，是汤房社区首要考虑的因素。

其次，在信息传输和系统应用过程中，社区数据涉及大量居民个人信息和隐私数据，一旦数据泄漏或被窃取，将会造成很大的损失，因此提高数据安全和隐私保护能力，也是汤房社区面临的建设重点。

在获悉汤房社区需求后，天翼云为汤房社区打造了高性能、高可靠、高并发、低时延的基础云服务平台，具有高效的数据存储和处理、弹性伸缩、便捷接入、协同共享等功能，承载汤房社区爱心驿站、党群服务站、“社区来帮忙”APP、红色物业等“微创新”系统建设，大幅提升社区群众的幸福感。

“微创新”撬动“大民生” 助力汤房社区基层管理提质增效

在基础资源建设方面，天翼云在分析了汤房社区业务系统现状、用户日均访问量、社区信息化建设预算等情况后，将基础设施资源搬到“云上”，为社区提供高度弹性和灵活的公有云服务。在基础资源上云后，汤房社区可根据实际情况快速扩展或缩减云资源，进一步提高资源利用率和运营效率。

在数据安全防护方面，天翼云为汤房社区提供多层次的数据安全保护措施，依托安全性高的公有云以及租户级安全服务，天翼云能够确保居民数据的安全存储和传输，并满足等保合规三级安全标准，并符合应用隐私保护要求。

在便捷运维方面，天翼云为汤房社区提供7*24小时的运维服务，并建立起天翼云本地VIP客户服务沟通群，做到随时响应，大大减轻了汤房社区的运维压力，进一步降低汤房社区的运维成本；此外，天翼云还为汤台社区提供了云监控等丰富的服务和工具，为社区创新和应用开发提供便利条件。

通过“公有云+云安全+云运维”的一体化云服务能力，天翼云大大提高了汤房社区业务系统的可靠性及安全性，并将汤房社区每年的信息化投入成本降低至70%，助力汤房社区建立起高效、有序、便捷、安全的智慧社区，真正以“微创新”撬动社区“大民生”。

社区数字化建设，是推动基层治理现代化的有效路径，更是满足人民群众奔向美好生活重要抓手。未来，天翼云将坚定履行国云的使命责任，继续发挥技术能力优势，助力更多城市打造智慧共享、和睦共治的新型数字社区，为社会治理现代化升级贡献数智力量。