作为烟草行业中最年轻的公司，重庆中烟工业有限责任公司（下称：重庆中烟）被人所认识，更多是通过一支支天子牌香烟。有人喜欢天子烟大气、精美的包装，有人偏爱天子烟不冲不辣的口味，更有人因为“滤嘴通气”减焦的新功能而成为了它的拥趸。这使得对于重庆中烟而言，与苏烟、黄鹤楼1916、九五至尊等同属最高端品牌的天子烟，成为了企业追赶与集聚发展战略的载体，其触达用户过程中的数字化支撑，更是颇为耐人寻味。

随着控烟政策和加热不燃烧烟草（电子烟）的崛起，传统卷烟市场开始面临更为激烈的竞争。作为烟草行业的后起之秀，重庆中烟集中力量重点打造出天子烟核心品牌。虽然天子烟在产品品质上取得了成功，但烟草由于长期实行专卖许可证的方式，其传统渠道更多地局限于线下门店，这让后起品牌的烟草很难触达更远范围的用户。因此，重庆中烟急需一个平台，串起重庆中烟线上、线下业务，打破销售地域限制。

戏法里的奥妙

重庆中烟的互联网营销平台同时融入了烟草行业经验、营销新手法和互联网基因，它以互联网+营销生态圈为核心，扫码活动、公众号、视频号、烟包图片为获取流量的入口，通过运营和营销活动、公众号、视频号内容和数据为三大支撑，形成了具有扫码验真、视频直播、公众号营销、会员体系、积分商城五大功能的数字化营销平台。 

互联网营销平台的各项功能离不开云平台的支撑，重庆中烟云平台建设由此引发了一场云巨头厂商之间的争夺。最终，天翼云在这场激烈的竞争中胜出。在云计算技术日渐透明的今天，各个云厂商给出的解决方案可谓是“戏法人人会变，各有巧妙不同”，而复盘天翼云的解决方案，就不难发现天翼云在层层角逐中胜出的原因——在安全、业务个性化需求、服务等方面更为贴近用户的需求。

在业务需求上，营销平台需要面向会员和零售商开展和运营品牌活动，还需要连接各个合作伙伴，使得传统的私有云方式不适应营销平台的社会化和互联网化，搭载到公有云将成为最优选择，多云架构是天翼云给出的答案；在数据安全上，烟草行业是国家管控最为严格的行业，而企业核心的营销数据存在于互联网环境中，需要对这部分数据的安全格外重视，而多云架构使得网络、数据等方面的安全问题变得更加复杂。

跨云部署 流畅体验   

重庆中烟互联网营销平台的建设是重庆中烟数字化转型的一次重要尝试。长期以来，烟草行业的行业特性，以及出于对敏感数据外泄的担心，决定了更多烟草企业选择依托自身的数据中心完成数字化转型。从烟草行业背景来看，重庆中烟互联网营销平台是一次多云的大胆尝试。

中烟互联网营销平台需要通过用户扫码、公众号、视频号、烟包图片等互联网途径为入口获取营销数据，随后将数据传输到私有云中进行加工和分析，这时单纯的私有云模式无法满足营销平台的需求，只能搭载在公有云之上，这便形成了中烟混合云的多云架构模式。

由于重庆中烟原来的营销数据存在于数据中心和私有云中，当引入公有云时，数据在公有云中收集，私有云中处理，这需要打通各个环节，让数据流形成一个整体，这也是混合云的本质——数据层面的打通，数据层面的打通又分为三步走，账户打通、网络打通、存储打通。在其中，最重要的便是网络打通，这也是天翼云综合能力的体现，为此天翼云祭出了云专线的法宝。通过天翼云云专线，重庆中烟的数据中心和公有云都能够在本地平台上操作，两个不同逻辑的模型被安全地连接到了一起，架起了一条数据通途，用户实现了跨云部署，流畅的体验降低了不同云之间的分裂体验，使中烟能够专心于业务发展。

天翼云的辅助之下，重庆中烟在多云路上的一小步，却成为了中国烟草行业多云路上的一大步。

数据安全 时刻守护

重庆中烟互联网营销平台贯穿着营销的整个流程，存在大量敏感数据，因此重庆中烟对于营销平台的数据安全性极为看重。当系统采用多云架构时，网络、数据等方面的安全问题随之变得复杂。在这种情况之下，要实现网络、数据的安全，就一定要系统性地解决各个领域的安全问题，为此天翼云从一开始就在顶层设计上为互联网营销平台的安全提供了策略保障，按照信息安全等级保护三级进行建设，利用防火墙、堡垒机、数据库安全等产品保障基础安全，SLA保证新建营销平台数据的安全性和保密性，高可靠的云专线，使用保障应用及系统稳定运行要求。

数据安全保障不仅体现在基础架构上，还体现在服务上，天翼云专门为重庆中烟搭建了专业运维团队，满足重庆中烟7*24小时值守服务要求，实现了对重庆中烟多分支机构的服务支撑。中国电信分公司距离重庆中烟直线距离只有50米，天翼云为重庆中烟所提供的上云服务，可谓是“虽不驻场却胜似驻场”。

在天翼云给出的重庆中烟上云解决方案中，更多地围绕用户的业务难题，以贴心的上云服务，助力用户的上云之旅。之前，重庆烟草因为针对突发性的信息化业务系统的频繁上线和下线，没有有效的降本增效手段。而在上云之后，重庆烟草仅仅因为这一项所节省下来的成本，就可以达到30%至50%。而更为重要的，是有了云底座的技术支撑，重庆中烟可以借平台的互联网营销功能打通连接消费者的最后一公里，并通过更加精准、高效的营销策略制定，提升自身的促销效率、营销效率和管理效率。由此一来，重庆中烟将有能力加速自身产品南下北上的市场渗透速度。

随着烟草企业所面临的商业环境的变化，越来越多的烟草企业将开始自己在通往商业创新数智化路上的多云创新，建立与产业的连接，而天翼云这一次用强劲的技术和服务能力，印证了自己能够在烟草行业的多云市场中走得更远。