添加设备时应该选择什么协议?
用户若需添加视频设备(IPC摄像头、NVR录像机等),可通过GB28181/RTSP/RTMP/EHOME协议接入,推荐使用GB28181协议接入。目前市场上大部分摄像头设备都支持GB28181协议,并且GB28181协议支持对摄像头进行云台控制、语音对讲、在云端调阅设备本地录像等功能,GB28181设备接入流程说明可参见【智能视图服务-用户指南-设备管理-国标设备接入】。
若用户身边不具备物理视频设备,但想要使用智能视图服务相关功能,可使用推流工具模拟直播流,通过RTMP协议接入到平台,RTMP设备接入流程说明可参见【智能视图服务-用户指南-设备管理-RTMP设备接入】。
用户若需添加视图设备(人脸抓拍机设备等),可通过GA1400协议接入,接入成功后可查看设备的视图数据,GA1400设备接入流程说明可参见【智能视图服务-用户指南-视图服务-摄像头接入】。
GB28181设备为什么注册不成功?
摄像头注册不成功请按照如下步骤排查:
- 检查摄像头所处的网络,是否能够连通SIP服务器的IP和端口。
- 检查摄像头所处的网络,是否有防火墙,是否允许UDP包的收发。
- 检查摄像头是否启用国标GB28181。
- 检查摄像头自身控制台配置,查看SIP服务器域、IP、端口和国标ID是否填写正确。
- 检查摄像头的用户名、密码是否与控制台输入的GB28181凭证密码匹配。
- 确认摄像头设置勾选【启用】。
摄像头无法实时预览?
摄像头无法实时预览请按照如下步骤排查:
- 在智能视图服务用户控制台确认摄像头设备是否处于【在线】状态。
- 若该设备的流状态为【离线】,请尝试手动点击【启用流】。
视频流为什么播放时卡顿?
实时预览摄像头画面时,出现播放卡顿的情况,请按如下步骤排查:
- 检查摄像头自身控制台配置,请根据摄像头的实际网络情况选择合适码率的视频流。
- 请检查实时预览所在网络的带宽是否满足摄像头的码率。若带宽低于摄像头配置的码率,请降低摄像头码率或购买更高的网络带宽。
球机PTZ转动过程中为什么出现画面卡顿或不清晰?
PTZ控制球机在转动的过程中,实际上是改变镜头的方向,而且在转动过程中,相机会不断地改变焦距和曝光等设置,相机参数变化太快会影响图像的质量。
因此,如果球机转动的速度太快,或者球机镜头的显示质量不高,就可能会导致画面卡顿或变得不清晰。
当球机转动结束之后,相机会自动对焦等设置回归到正常,这时候画面就恢复了正常。如果球机镜头的显示质量较好,并且转动的速度不过快,就不会出现画面卡顿或变得不清晰的情况。
设备端应该配置定码率还是变码率?
定码率(CBR,Constant Bit Rate)和变码流(VBR,Variable Bit Rate)都是视频编码中的比特率控制方式。
- 定码率(CBR):摄像头每秒传输的数据量是固定的,视频内容发生变化,视频码率不变;
- 变码率(VBR):摄像头根据视频内容的复杂程度自动调整码率。
选择依据:
- 网络带宽:网络带宽有限,并且需要确保视频传输的稳定性和一致性,则可以选择配置定码率(CBR)。CBR会以恒定的码率传输视频,不受场景复杂度的影响,因此会占用较稳定的带宽;
- 视频质量:对视频质量有较高的要求,且希望视频在复杂场景下具有更好的清晰度和细节表现,则可以选择配置变码率(VBR)。VBR会根据场景的复杂度和运动情况,动态调整视频码率,使得静态部分的码率较低,而动态部分的码率较高,以提高图像的质量和细节展示;
- 存储空间:存储空间有限,则可以选择配置变码率(VBR)。VBR 在静止(低复杂度)的画面上使用较低的码率,从而节省存储空间,而在动态的画面上使用较高的码率,以保持图像质量。
说明一般情况下一天24小时内,摄像头静止(低复杂度)画面的时长远远超过动态(高复杂度)画面的时长。
总结:如果对视频传输稳定性和带宽使用有较高要求,选择配置定码率(CBR);如果对视频质量和存储空间有较高要求,选择配置变码率(VBR)。
如何配置设备主/子码流?
摄像头一般会有3种码流:主码流、子码流和第三码流,可以在设备端配置页面进行设置。
在智能视图服务平台添加RTSP和EHOME设备时,用户可自定义选择主子码流数量和自动拉取第几个码流。
- 单码流: 仅有一种码流,即主码流;
- 双码流: 主码流和子码流;
- 三码流: 主码流、子码流和第三码流。
为什么绑定了录制模板却没有开始录像?
若设备绑定了录制模板,录制状态仍显示为“未录制”,请按照如下步骤排查:
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请确认绑定的录制模板是全天录制模板还是按需录制模板。如下图,“是否启用全天录制”为“否”,即绑定的按需录制模板。
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若为按需录制模板,需要用户在设备流在线时手动开启录制。
若设备状态显示为“录制中”,但无法查看录像回放时,请确认是否绑定录制模板的间隔时间较短,录像回放需要完成一个周期的录制时长才能查看。
数据转储的格式是什么?具体路径是什么?
智能视图服务平台会将设备上云数据的封装格式统一转化为TS格式(即生成.ts的切片文件)。
通过为设备配置录制模板拉流上云,默认切片大小为4M/个,按照开始时间的年/月/日/时/分/秒的命名方式存对象存储COS桶。
转成TS切片存COS桶的格式为:{DeviceId}/record/{StartTime}
- DeviceId:设备ID(平台自动生成);
- StartTime:开始时间,精确到秒。
例如,一个完整切片的具体路径:
2732663xxxxxx/record/20230905191308.ts
平台是否支持查看设备本地录像?
支持,若用户通过GB28181协议添加了视频设备(IPC/NVR),且设备本地有存储录像,即可在平台侧进行播放查看。该部分录像仅存在设备本地,并没有上云做存储,因此需设备在平台侧处于在线状态时才能查看。
设备本地录像查看方式:
菜单栏点击【录像回放】,在目录树中选中需要查看本地录像的设备,左下角将展示设备录像日历,切换至设备端录像,选择需要查看的日期,即可在右侧播放窗口中查看设备本地录像画面。
为什么设备无法删除?
如果删除设备时,提示“无法删除”,请确认设备流是否在线,流在线的设备不可直接删除,需要先停用流再进行删除。
传输协议选择TCP还是UDP?
两者都是 OSI 网络模型中的传输层协议,区别在于:
- TCP是一种面向连接的协议,通过三次握手建立连接,提供可靠的数据传输。TCP使用序列号、确认、重传等机制来确保数据的有序、完整和准确传输,TCP还提供流量控制、拥塞控制等机制来保证网络的可靠性和公平性;
- UDP是一种无连接的协议,不对传输的数据包进行排序或确认,不保证数据包的可靠传输。UDP适用于实时性要求高的应用,如音视频流媒体、游戏等。UDP对网络资源的控制较少,没有TCP那样的拥塞控制机制,因此可能导致网络拥塞问题。
在智能视图服务平台添加设备时,可在接入配置步骤开启优先TCP传输,关闭时则优先使用UDP协议接入。
设备ID和设备国标ID的区别是什么?
设备ID:是平台为设备生成的唯一ID,所有接入平台的设备都具备自己的ID;
设备国标ID:当用户通过GB28181协议接入设备时,平台会自动生成符合规范的国标ID(用户也可以自定义录入),在设备端配置时需准确填写国标ID才能成功将设备注册上线,国标设备接入的流程说明可参见【智能视图服务-用户指南-设备管理-国标设备接入】。