背景说明

在天翼云直播控制台新增域名并切换到直播节点后，HTTP请求访问正常，HTTPS请求访问失败。本文介绍可能的原因及解决方案。

可能原因

1. 未在直播控制台开启HTTPS功能。
2. 在直播控制台配置的证书过期，或证书不匹配、证书错误。

解决方案

1. 登录直播控制台，单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】-选择对应域名，查看【HTTPS配置】是否启用。如未启用，请开启HTTPS功能，相关操作说明，详情请见：HTTPS配置。
2. 如有启用HTTPS，则检查配置证书是否过期，或证书不匹配、证书错误。如为上述情况，则替换为新证书、正确证书即可。具体操作为：在【域名管理】-【域名列表】选择对应域名，在【HTTPS配置】中，【证书备注名】，【点击上传】，上传新证书后，选择新证书备注名，单击【提交保存】即可。