规则说明
天翼云用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下灵活退订资源。目前，天翼云极速直播流量包自订单支付成功之日起，若购买时长未超过7天（含），支持七天无理由全额退订（ 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 ）。若购买时长超过7天，无论该资源包是否已实际使用，均不支持任何形式的退款 ，详情请见如下具体退款说明。
| 场景 | 退费规则 | 退费说明 |
|---|---|---|
| 资源包用量已用尽 | 不支持退订 | 不支持退款 |
| 资源包已过期 | 不支持退订 | 不支持退款 |
| 资源包购买时长<=7天，未使用 （七天无理由全额退订使用次数<=3次） |
支持七天无理由全额退订 | 支持全额退款 |
| 资源包购买时长<=7天，未使用 （七天无理由全额退订使用次数>3次） |
支持非七天无理由退订 | 预付费业务退款金额=订单实付金额-已消费金额-退订手续费，不退还代金券、优惠券。 1. 订单实付金额即用户现金支付金额。 2. 已消费金额=订单实付金额*实际使用天数/该订单总天数，实际使用天数=成功退订生效日期-订单开始日期，订购当天退订算一天使用费。 3. 1年预付费产品退订手续费=已消费金额 ×5% |
| 资源包购买时长<=7天，已使用 | 支持非七天无理由退订 | 不支持退款 |
| 资源包购买时长>7天 | 支持非七天无理由退订 | 不支持退款 |
注意事项
- 如果预付费业务退款金额计算结果<=0，则不进行退款。
- 支持多个订单同时退订，每退订一个资源计算一次退订次数。
- 更多退订规则，详情请见：退订规则说明。
