1.开具发票注意事项有哪些？
可开具发票的额度与全部已完成订单的金额有关，与订单无关联，不高于可开具发票总额即可；使用代金券购买的天翼云产品，代金券支付部分，不提供发票。自订单支付成功后7日起，可以申请开具发票。
2.现金充值后，能否开具发票？
不能，发票开具额度只与已完成的订单金额有关。
3.如何跟进我的发票进度？
用户提交发票申请后，我们会在15个工作日内寄出，发票进度可在发票管理-发票列表中查询。
4.发票类型有几种？
两种。增值税普通发票、增值税专用发票。
5.可开具的发票条目有哪些？
技术服务费、云业务服务费、云主机服务费、云备份服务费。
6.出现不能申请专票是什么原因？
开增值税专用发票，需要等到列收后才可全额申请；如果已经有额度，需查看客户的账户名称是否与所开的信息一致，若不一致需要更改客户账户名称。
7.是否可以申请发票抬头为其他公司名称？
若申请的普票，允许发票抬头为非官网注册名称；若申请专票，发票抬头必须与注册名称的营业执照上名称一致。若营业执照更换过，需联系客服将实名认证打回后，重新进行实名认证。
8.发票的税率是多少？
发票的税率均为6%。
9.增值税纳税人证明材料，如下三选一即可：
① 提供一份近期对外开具增值税专用发票的扫描件，该专票没有"代开"字样；
② 《增值税一般纳税人资格登记表》具备增值税一般纳税人资格的凭据；
③ 可在税务网查询证明（截图必须有一般纳税人资格状态）。
10.若消费金额与发票申请额度不一致时，如何处理？
若是申请的专票，请确认云产品是否到期；若是的普票，请联系客服与计费部门确认是否出现同步问题。
11.发票信息开错了怎么办？
若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致，请将发票退回我司，财务会将错误发票作废后重新开出。
12.天翼云官网是否可以申请云市场加盟商的发票？
关于云市场内容，具体应与加盟商对接我司的云市场负责人确认。
