1、七天首次无理由退款规则说明

支持7天首次无理由退款的产品，在包年包月新购7天内，可申请无理由退款。

退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。

活动期购买的云产品申请7天首次无理由退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。

活动规则中说明不支持7天首次无理由退款,无法申请7天无理由退款。

参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。

2、超出七天首次无理由退款条件操作办法：

如您需要退款的产品超出了七天首次无理由退款限制，则无法办理退款。 如果您有产品使用方面的问题，请参阅相关产品文档。如果文档不能帮您解决问题，您可以通过相应产品的工单接口-提交工单-进行反馈。

3、非全额退款金额计算公式

退款金额 = 订单实付金额－已消费金额－退订手续费

说明：

订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券抵扣的部分。

已消费金额 =（订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例）×（实际消费时长/订单总时长）

订单原价：指订单中优惠前的产品原价。

实际消费时长：按使用小时扣除的使用时间。

按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0，则不予退款。

4、非全额退订手续费收取标准