操作场景
当收到告警信息且经过分析后,如果发现有攻击成功或有其他较为严重影响的,则需要进行单独处理,可以将它转为事件或关联事件。
本章节主要介绍如何将告警转为事件,以及告警如何关联事件。
告警和事件关系说明
本部分介绍告警和事件的含义、区别,告警转事件的原因和告警关联事件的原因。
告警和事件的含义与区别
| 类别 | 告警 | 事件 |
|---|---|---|
| 定义 | 告警是运维中的一种异常信号的通知,通常是由监控系统或安全设备在检测到系统或网络中的异常情况时自动生成的。例如,当服务器的CPU使用率超过90%时,系统可能会发出告警。这些异常情况可能包括系统故障、安全威胁或性能瓶颈等。 告警通常有明确的指示性,能够明确指出异常发生的位置、类型和影响。同时,告警可以按照严重程度来进行分类,如紧急、重要、一般等,以便运维人员根据告警的严重程度来决定哪些需要优先处理。 告警的目的是及时通知相关人员,以便能够迅速响应并采取措施解决问题。 | 事件是一个更广泛的概念,可以包括告警,但不限于此。事件可以是系统正常操作的一部分,也可以是异常或错误。在运维和安全领域,事件通常指的是已经发生并需要被关注、调查和处理的问题或故障。事件可能由一条或多条告警触发,也可能由其他因素(如用户操作、系统日志等)引发。 事件的目的更广泛,可以是为了记录、分析、报告或审计,通常用于记录和报告系统的历史行为,以便于分析和审计。 |
| 处理流程 | 告警的处理流程通常包括接收、确认、分析、响应和关闭等步骤。当监控系统发出告警时,运维人员首先需要确认告警的真实性,然后分析告警的原因和影响范围,最后采取相应的措施来解决问题,并关闭告警。 | 事件的处理流程则更加复杂和全面。除了包含告警处理流程中的各个环节外,事件处理还需要进行事件调查、影响评估、风险分析、制定应急计划、执行应急响应、事后总结等步骤。事件处理的目标是彻底解决问题,防止类似事件再次发生,并减少事件对业务的影响。 |
| 重要性与紧急程度 | 告警一般需要立即评估和响应。 每条告警的紧急程度和重要性各不相同,取决于告警的类型、级别和影响的范围。一些告警可能只是简单的提醒或预警,而另一些告警则可能表示系统已经遭受严重攻击或面临重大故障风险。 | 事件可能需要记录、分析或在某些情况下采取行动,但不一定需要立即响应。 事件通常比告警具有更高的重要性和紧急程度。因为事件已经发生并产生了实际的影响,需要立即采取措施来应对和解决问题。如果事件得不到及时处理,可能会给组织带来重大的经济损失或声誉损害。 |
告警转事件或关联事件的原因
告警通常是在系统或服务出现异常或潜在故障时产生的通知。这些异常可能会直接影响业务的正常运行,因此告警需要被及时处理,以防止业务异常。告警通常需要采取相应的措施来清除故障,否则可能会因为这些异常或故障引起业务的异常。
事件则是在系统或服务在正常运行状态下产生的通知,它可能涉及到一些重要的状态变化,但不一定会引起业务异常。因此,事件一般不需要进行处理,主要用于帮助分析、定位问题。
| 类别 | 说明 |
|---|---|
| 告警转事件原因 | 当告警的严重性达到一定程度,或者持续出现,或者其影响范围广泛时,它可能不再仅仅是一个需要关注的信号,也可能表明系统或网络中存在一个持续性的问题,此时,它已经演变成了一个需要立即处理的事件,这种情况下,可以将告警转化为事件来处理,以便深入调查问题的根源,并采取相应的措施来彻底解决。通常告警转事件的原因有以下几个方面:
总而言之,将告警转换为事件助于简化工作流程、提升问题解决效率、便于历史回顾与趋势分析。 |
| 告警关联事件原因 | 告警关联事件是监控和故障管理中的一个重要环节,它涉及到将多个独立但可能相互关联的事件或告警组合起来,以便更好地理解问题的根源和范围,从而更有效地进行故障排查和响应。通常告警关联事件的原因有以下几个方面:
|
告警转事件
登录管理控制台。
单击页面左上方的
,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。
在左侧导航栏选择“威胁管理 > 告警管理”,进入告警管理页面。
在告警管理列表中,单击目标告警所在行“操作”列的“转事件”,右侧弹出转事件配置页面。
同时,还可以在某条告警详情页面,单击页面上方的“告警转事件”。
在转事件配置页面中,填写“事件名称”并选择“类型”。
事件名称将自动填入当前告警的名称,可以根据需要进行修改。
设置完成后,单击“确认”。
在左侧导航栏选择“威胁管理 > 事件管理”,进入事件管理页面查看事件信息,详细操作指导和事件参数解释请参见查看事件信息。
告警关联事件
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在左侧导航栏选择“威胁管理 > 告警管理”,进入告警管理页面。
在告警管理列表中,勾选需要关联事件的告警,并单击列表上方的“关联事件”,弹出绑定事件对话框。
在绑定事件对话框中,勾选需要绑定的事件,并单击“确认”。
关联完成后,在告警列表中单击目标告警类型,进入告警详情页面后,选择“关联已有事件”页签,查看关联信息。