高可用架构确保业务系统在故障发生时的可用性,避免业务中断
高可用架构具备快速故障恢复和容灾能力,避免故障对业务的影响
故障演练模拟真实故障场景,发现系统中的潜在问题和薄弱环节,提前解决问题,提高系统的可靠性和稳定性
故障演练让团队成员熟悉应急流程和操作,提高团队的故障应对能力和反应速度
客户需提前至少20个工作日申请高可用与故障演练。
高可用与故障演练现场服务需提前15个工作日申请,现场服务交付过程中,客户需签署《高可用与故障演练服务签到表》,高可用与故障演练现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。
客户提交咨询单后,天翼云解决方案架构师在3个工作日内回复。
客户需提前跟天翼云解决方案架构师沟通明确需求,并申请服务。
天翼云解决方案架构师评估需求可行性,确认是否提供高可用与故障演练服务。
只对企业客户提供此服务,服务在线下开通。
若已购买现场服务,客户须提供安全的办公环境,并保障天翼云驻场人员的人身安全。
高可用与故障演练现场服务,客户需签署高可用与故障演练服务进场和离场报告。
客户需审核天翼云制定的高可用与故障演练计划和服务方案,以书面形式(包括但不限于电子邮件)确认服务计划和服务方案。如无正当技术理由,不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。
天翼云应制定服务计划,并提交服务方案。
天翼云应提交服务验收报告。
客户需审核天翼云验收报告并以书面形式(包括但不限于电子邮件)确认。