尊敬的天翼云用户：

       您好，

       因政策调整，天翼云最新的退订规则为：同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过24次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等。每账号每自然年享有3次七天无理由全额退订次数。不符合7天无理由全额退订，将按照规则收取使用费及退订手续费。

      客户频繁订购并退订，天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利、终止服务并追究客户相关责任。

      具体详见帮助中心（https://www.ctyun.cn/help2/10000038/10006782）。

      如有任何问题，请致电客服热线400-810-9889，天翼云将竭诚为您服务。

      天翼云服务团队