尊敬的天翼云用户：
      您好！

      天翼云XEN架构虚拟化平台（以下简称“XEN平台”）自2016年上线至今已达8年，当前平台版本已停止迭代更新，我司基于为客户提供业务可持续稳定运行的原则，已于2021年11月停止用户新购XEN规格虚拟化弹性云主机。

      截止目前，仍有部分客户的业务在XEN平台上运行，当前平台硬件设备老化且无备件更换，已无法保证其SLA承诺。基于以上原因，我司计划在2024年9月1日起陆续执行XEN平台全网下线工作，请尚未迁移客户在9月1日前完成业务迁移至KVM架构平台，具体迁移操作详见：
      XEN主机（涉及c1、c2、s1、m1规格）迁移至KVM主机步骤请参考https://www.ctyun.cn/document/10000015/10029179;在迁移过程中，XEN实例规格变更后的KVM实例规格请参考https://www.ctyun.cn/document/10000015/10031985。

      XEN平台共涉及24个资源池，具体如下：芜湖、北京2、重庆、福州、广州4、兰州、南宁、贵州、郑州、武汉2、海口、长沙2、杭州、苏州、南昌、西宁、成都3、青岛、上海4、西安2、太原、深圳、乌鲁木齐、昆明。

      如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（400-810-9889）与我们联系。
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      天翼云服务团队