天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则

发布日期：【2025年6月20日】

版本生效日期：【2025年6月30日】

本规则仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务的天翼云AOne SDK能力。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件：service@chinatelecom.cn；ctpip.ctyun@chinatelecom.cn

电话：400-810-9889

天翼云门户：管理中心-新建工单；智能客服

天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则

提示条款

天翼云AOne SDK（以下简称“AOne SDK产品”）由天翼云科技有限公司（以下简称“我们”）开发，公司注册地为北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室。

《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》（以下简称“本规则”） 主要向开发者及其终端用户（以下简称“终端用户”）告知，为了实现 SDK 产品的相关功能，SDK 产品需收集、使用和处理终端用户个人信息的情况。

在注册、接入、使用天翼云AOne SDK产品和/或相关服务前，请开发者及终端用户认真阅读本规则。如您是开发者，请您确认充分了解并同意本规则后再集成 SDK 产品，并应当将本规则向终端用户公开提供, 以便终端用户在使用由您开发并适配、集成和装载本 SDK 产品的产品和/或相关服务前,能够仔细阅读并理解本规则。如果您不同意本规则及按照本规则履行对应的用户个人信息保护义务，应立即停止接入及使用 SDK 产品；同时，您应仅在征得终端用户的同意后集成 SDK 产品并处理终端用户的个人信息。

特别说明：

如果您是开发者，您应当：

1.遵守法律、法规收集、使用和处理终端用户的个人信息 , 包括但不限于制定和公布有关个人信息保护的隐私政策等；

2.确保以符合法律法规要求的方式向用户明确、如实地披露多端SDK 的个人信息处理情况、提示用户阅读本规则并征得用户同意。同时，在依法征得用户同意且用户主动使用之前，您的 APP 不会启动或使用 SDK 产品;

3.确保上述披露的情况与本规则相符，否则我们有权要求您修订您的相关披露文件，如因您的不实或错误披露引发用户投诉等负面事件，我们有权停止向您提供 SDK 产品且有权向您追偿因此给我们造成的损失；

4.在征得终端用户的同意前，除非法律法规另有规定，不应收集任何终端用户的个人信息；

5.向终端用户提供易于操作且满足法律法规要求的用户权利实现机制, 并告知终端用户如何查阅、复制、修改、删除个人信息, 撤回同意, 以及限制个人信息处理、转移个人信息、获取个人信息副本和注销账号；

6.遵守本规则的要求，具体落地执行可参考《天翼云AOne SDK合规使用指南》。

如开发者和终端用户对本规则内容有任何疑问或建议, 可随时通过本规则第八条提供的方式与我们联系。

如果您是最终用户，请您注意我们已经要求第三方开发者遵守以上合规义务。但是我们难以控制第三方开发者的所有处理个人信息行为，如果我们发现第三方开发者未能满足前述任何一款或多款要求的合规义务的，我们将立即采取相应措施以保护最终用户的个人信息的安全(包括但不限于立即要求第三方开发者停止集成AOne SDK )。

一、我们收集的信息及我们如何使用信息

（一） 为实现 SDK 产品功能所需收集的个人信息

AOne SDK产品包括基础功能及扩展功能。基础功能涉及的个人信息处理，除本规则明确可选外，均为 AOne SDK 产品提供功能服务所必需；扩展功能涉及的个人信息处理，除依赖基础功能运行所必需的个人信息外，均为可选个人信息，开发者可根据 SDK 使用介绍指引进行配置及声明。

AOne SDK产品的基本业务功能包括：账号服务、零信任内网连接、应用资源访问。为实现AOne SDK产品的基本业务功能所必需，我们将向终端用户或开发者收集终端用户在使用与SDK产品相关的功能时产生的如下个人信息。

AOne SDK产品的扩展功能包括：使用手机号和手机验证码登录服务、使用邮箱和邮箱验证码登录服务。开发者应确保最终用户可以随时通过取消系统授权开发者应用获取相应设备权限或其他开发者应用提供的授权设置，停止我们对最终用户个人信息的收集，之后最终用户可能将无法使用基于相应个人信息而提供的相关服务或功能，或者无法达到基于相应个人信息提供的相关服务拟达到的效果，但不会影响最终用户正常使用天翼云AOne SDK的其他不基于相应个人信息即可实现的业务功能。AOne SDK 按如下收集频次进行信息采集，暂不支持采集频次和精度可配置，AOne SDK产品基本业务功能和拓展功能收集个人信息类型如下：

（二） 为实现 AOne SDK 产品功能所需的权限

为了保证最终用户能正常使用天翼云AOne SDK相应功能及服务，我们会通过开发者应用向系统申请最终用户设备的以下系统设备权限，申请前我们会征询最终用户的同意，最终用户可以选择“允许”或“禁止”权限申请。经过最终用户的授权后我们会开启相关权限，最终用户可以随时在系统中取消授权，最终用户取消授权会导致最终用户无法使用相关的业务功能，但不会导致最终用户无法使用其他业务功能。各项功能及功能对设备权限的调用情况如下：

操作系统
设备权限
使用目的
功能场景（申请时机）
是否可选
Android
查看网络状态
用于隧道建立 及 网络传输
 
SDK初始化之前
 
必选
查看wifi网络状态信息
用于网络状态变化的 vpn隧道处理
SDK初始化之前
 
必选
区分移动网络或wifi网络
用于网络状态变化的 vpn隧道处理
 
SDK初始化之前
 
必选
绑定VPN服务
VPN 隧道建立
 
SDK初始化之前
 
必选
iOS
网络扩展权限
用于隧道建立 及 网络传输
SDK初始化之前
必选
app组权限
用于网络状态变化的 vpn隧道处理
SDK初始化之前
必选
网络访问基础权限
用于网络状态变化的 vpn隧道处理
SDK初始化之前
必选

SDK扩展业务功能介绍及对应关闭的配置方式、示例

（三） 根据法律法规的规定，征得用户同意的例外情形

您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得最终用户的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

特别提示：如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到终端用户的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息。

二、 我们如何使用 Cookie和同类技术

2.1为确保天翼云边缘安全加速平台零信任服务正常运转，我们会在您的计算机上或移动设备上存储、设定或取用Cookies，Cookies是存储于您硬盘或设备内存中的小型数据文件，借助于Cookies，我们将简化您的浏览过程、保留您的个性化设置，从而为您提供更加便捷、高效和快速的访问体验。您可以清除本设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次使用天翼云AOne SDK时更改用户设置。

2.2您通过我们客户端接入使用的第三方服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会放置他们自己的Cookies，这些Cookies不受我们的控制，且它们的使用不受本隐私和信息处理规则的约束，您应当进行关注。我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求标准采取保护措施，如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，建议您仔细阅读其政策内容。

如您是开发者，您应当向终端用户告知与 AOne SDK 产品相关的 Cookie 使用情况，包括但不限于 Cookie 的类型、收集的个人信息、使用目的、使用场景，征得终端用户的同意，并向终端用户提供管理和删除 Cookie 的机制。

三、 我们如何共享、转让、公开披露最终用户的个人信息

除本隐私和信息处理规则载明的情形或法律明确规定的情形外，我们不会与其他个人信息处理者共享或转让、公开披露最终用户的个人信息。

3.1 共享

3.1.1 未经最终用户的事先同意，我们不会与任何第三方共享最终用户的信息，但以下情形除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：经最终用户事先明确同意，我们会与其他方共享最终用户的信息；

（2）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（3）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（5）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（6）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（7）法律、行政法规规定的其他情形。

3.1.2 我们目前未接入任何第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，若后续存在接入第三方服务商的情况，我们将在本规则进行更新说明，并且保证仅在得到最终用户授权的前提下，将依照本隐私和信息处理规则收集的用户个人信息共享给第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。

如果上述个人信息接收方变更处理目的、处理方式时，我们会要求接收方依法另行向您告知并征求您的同意或要求接收方重新向您征求授权同意，法律另有规定的除外。

3.2 转让

我们不会将最终用户的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）获得最终用户的明确同意后，我们会向其他方转让最终用户的个人信息；

（2）在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息时，我们会向最终用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求将接收方继续受本隐私和信息处理规则的约束，继续履行本隐私和信息处理规则下我们对最终用户个人信息的保护义务，并要求接收方在变更原先的处理目的、处理方式时，重新按照法律规定向最终用户征求授权同意。

（3）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（4）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（6）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（7）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（8）法律、行政法规规定的其他情形。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露最终用户的个人信息：

（1）获得最终用户明确同意后；

（2）根据最终用户的需求，在最终用户明确同意或授权的披露方式下披露最终用户所指定的个人信息；

（3）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（4）法律、行政法规规定的其他情形。

3.4根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们对外提供、公开披露用户的个人信息无需事先征得最终用户的授权同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

四、信息安全及信息管理

4.1 信息安全

我们非常重视您的信息安全。我们建立了数据安全管理制度，采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止第三方开发者和/或最终用户的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们会使用混合加密技术提高信息的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止第三方开发者和/或最终用户的信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户个人信息；我们会对您的数据定期进行备份，以免防止第三方开发者和/或最终用户的数据发生异常情况，造成不必要的损失；我们会举办安全培训，加强员工对于保护用户个人信息重要性的认识。

但是，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如不幸发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告等多种形式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

并且，我们会采取合理可行的措施，尽力避免处理无关的防止第三方开发者和/或最终用户的个人信息。我们会出于必要目的处理您的个人信息，该等处理将不会对您的权益造成重大影响。

尽管有前述安全措施，但请您使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全；并妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露。如果您发现您的账户、密码或其他信息被他人非法使用或有使用异常的情况的，应当及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。

4.2 信息管理

我们非常重视最终用户对其个人信息享有的权利，并尽全力帮助其管理个人信息，以使其有能力保障自身的隐私和信息安全。

如您是开发者，您应当为最终用户提供并明确其查阅、复制、修改、删除个人信息、撤回同意、转移个人信息、限制个人信息处理、获取个人信息副本和注销账号的方式。

如您是最终用户，由于我们与您并无直接的交互界面, 为保障您的权利实现，我们已要求开发者提供便于操作的保障您个人信息权利实现的方式。您也可通过本规则中的联系方式与我们联系。请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

对于最终用户的合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与最终用户的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

五、信息的存储

（一）存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。

（二）存储信息的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留终端用户的个人信息，但下列情况除外：

1. 为遵守适用的法律法规等有关规定；
2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3. 为遵守相关政府机关执法的要求。

在您的信息已经不再需要用于实现本隐私和信息处理规则规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。

如果我们停止运营本服务，我们将及时停止收集和使用该产品或服务所需的您的个人信息。对于该产品或服务运营期间已经收集的您的个人信息，我们将依法保存，并在保存期限届满后进行匿名化处理或删除，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

六 、 终端用户的权利

6.1 查询、更正、复制和补充

鉴于终端用户通过开发者应用使用本服务时并不会注册天翼云边缘安全加速平台零信任服务的控制台账号，因此我们无法以登录账户的方式让终端用户查询、更正、复制和补充个人信息。为保障终端用户查阅、更正、复制和补充个人信息的权利实现，我们在本隐私政策以及其他与开发者的约定中，要求开发者提供便于操作的实现方式。如终端用户要查阅、更正、复制和补充个人信息，应通过开发者提供的权利实现方式，如开发者未按照承诺进行提供，终端用户可以通过本规则第十条联系方式（客服电话4008109889或发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn）与我们联系，我们将在验证必要的信息之后，在15个工作日做出答复，尽力支持、协助、保障终端用户权利的行使。

6.2 删除

为保障终端用户删除个人信息的权利实现，我们在本隐私政策以及其他与开发者的约定中，要求开发者提供便于操作的实现方式。如终端用户要删除个人信息，应通过开发者提供的权利实现方式，如开发者未按照承诺进行提供，在以下情形中，终端用户可以通过本规则第十条联系方式与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用终端用户的个人信息，却未征得终端用户的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与终端用户的约定；

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当终端用户或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

终端用户可以通过本规则第十条联系方式（客服电话4008109889 或 发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn ）与我们联系，我们将在验证必要的信息之后，在15个工作日做出答复，尽力支持、协助、保障终端用户权利的行使。

6.3 改变或撤回终端用户的授权信息

（1）终端用户可以在设备系统中直接关闭本隐私政策说明的我们可能调用的设备系统权限，或开发者应用提供的其他授权设置（如适用），改变同意范围或撤回其授权。当终端用户撤回相关授权信息时，开发者需要调用AOne SDK产品提供的撤回隐私协议接口（updatePrivacyAgree(false)） 用于告知我们终端用户撤回了相关授权信息。

如果终端用户无法直接通过上述方式改变授权，可以通过本规则第十条联系方式与我们联系，我们将尽力保障终端用户权利的行使。

但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现天翼云AOne SDK基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应终端用户改变授权范围的请求。 当终端用户撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但终端用户撤回授权的决定，不会影响我们此前基于终端用户的授权而开展的个人信息处理。

（2）当终端用户撤回隐私政策同意后，将无法使用天翼云AOne SDK功能，需要终端用户重新授权同意隐私政策后，方可继续使用天翼云AOne SDK各项功能。

6.4 转移个人信息

若终端用户需要将个人信息转移至其他平台、企业或组织，终端用户可以通过本规则所披露的方式联系我们。我们将对终端用户的请求进行审核，在符合我国网信部门规定的条件下，我们将为终端用户提供转移相应个人信息的途径。

6.5 响应终端用户的请求

1. 为保障终端用户的个人信息安全，终端用户申请查询、变更、删除终端用户的信息或注销账户时，我们可能会先验证终端用户的身份（如提供设备类型、设备ID、服务使用情况、或要求您提供书面请求或其他合理方式），我们将在收到终端用户的反馈并验证终端用户身份后15日内处理终端用户的请求。
2. 如果我们发生合并、分立、收购、重组等变更，会将变更信息通过天翼云边缘安全加速平台零信任服务进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务，如果信息使用目的有所变化，我们将明确提示并在终端用户授权同意后才会获取权限，如未取得终端用户的授权，我们将不会收集和使用相关信息。
3. 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应终端用户的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

4. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

七 、未成年人保护

我们非常重视对未成年人的个人信息保护，我们原则上不接受任何未成年人注册登记成为我们的开发者用户，并且我们原则上也不接受第三方开发者提供最终用户为儿童的个人信息。

第三方开发者应注意： 如您的应用的使用对象是14周岁以下未成年人（用户群体中有不满14周岁未成年人的也属于此种情形），请制定专门的儿童个人信息处理规则，并采取必要的措施确保已经取得了未成年人的父母或其他监护人的授权同意。

如您是未成年人的父母或者其他监护人 ，请您理解，受制于现有技术和业务模式，我们很难主动识别未成年人的信息，如果您发现我们错误或意外地收集了您所监护的未成年人的信息，您可通过本规则中的联系方式与我们联系删除，如我们自行发现前述情形，也会主动删除处理。如果您对所监护未成年人的个人信息有任何其他疑问，您可以联系第三方开发者, 或通过本规则的联系方式与我们联系。

特别地，我们为不满十四周岁的儿童专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》，如您为不满十四周岁的未成年人及监护人，请您在使用我们的服务前仔细阅读《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》，只有在取得监护人对《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》的同意后，我们才会处理十四周岁以下的儿童信息。《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》 内容详见：天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知。

八 、我们如何处理儿童的个人信息

我们的服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。我们不会存储用户的个人信息，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集并处理了儿童的个人信息，则会设法尽快删除数据。

九 、本隐私和信息处理规则如何更新

9.1 基于为您提供更好的服务的目的，并根据业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私和信息处理规则，对于本隐私和信息处理规则的重大变更，我们会通过合理的方式（天翼云官网公告、短信等）发布本规则所做的变更。 我们会在变更生效前给您和开发者预留合理的期限供您考虑是否接受变更。此外，天翼云AOne SDK不提供热更新机制，不存在因使用热更新机制等远程方式擅自更改跟人信息处理规则的情况。

9.2 若开发者不同意更新后的本规则，可以停止使用天翼云AOne SDK相应产品和服务。若开发者在更新后的本规则生效后继续使用相应的产品和服务，即表示开发者已同意更新后的本规则，并同意将本规则的最新版本及变更说明以可有效触达的方式通知并重新取得用户授权，以获取用户对本规则更新版本的完整、合法、有效的同意

9.3 若最终用户不同意更新后的本规则，可以停止使用已集成天翼云AOneSDK产品和服务的开发者应用，开发者应向用户提供相应实现机制；若用户在更新后的本规则生效后继续使用已集成天翼云AOneSDK产品和服务的开发者应用，即表示用户已经充分阅读并同意更新后的本规则

9.4 本规则所指的重大变更包括但不限于：

1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，且新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；

3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们的联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

十 、如何联系我们

10 .1 如您对本规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。

10.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。

10.3 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。