访问CDN加速内容返回5XX状态码 若源站是域名源,且回源HOST与域名源不同;以加速域名为:ctyun.cn,源站域名为:origin.ctyun.cn,回源HOST为:host.ctyun.cn,访问异常的URL为: 1. dig origin.ctyun.cn,获取源站ip。 2. 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加回源HOST:host.ctyun.cn和上一步获取的IP地址的绑定关系。 3. 用回源HOST替换URL中的加速域名,即替换为 4. 每次测试前清除浏览器缓存,在浏览器中打开替换后的URL。 5. 如果访问异常,则代表源站异常,请检查您的源站。 6. 如果访问正常,则代表源站正常。 查看是否CDN节点问题 1. 在客户端浏览器Chrome上输入访问的URL,按F12,选择“Network”>“headers”>“Remote Address”,获得CDN节点IP。 2. 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加加速域名和CDN节点IP地址的绑定关系。 3. 本地ping加速域名,如果能ping通,说明CDN节点正常。 4. 本地ping加速域名,如果ping不通,说明CDN节点异常,请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 1. 客户端网络问题,可以联系您的网络供应商咨询解决。 2. 源站问题 场景1:因业务原因,带宽、请求数突增,导致源站压力过大,从而引发源站响应超时,返回5xx状态码。 解决方案:常见的业务场景有:活动突发、新版本发布、大规模上新资源,遇到此类业务可能突增的场景,建议提前将您的大文件预取到CDN节点,以防止集中回源,导致源站响应异常。 场景2:源站服务器网络波动,导致波动时间内,所有回源的请求超时异常。 解决方案:源站网络ping外网ip,以及外网ip ping源站,测试源站网络是否有问题。如果问题持续时间长,建议联系服务器网络的供应商解决。 场景3:源站对某条URL的处理程序出错。 解决方案:检查是否加速域名的其他URL访问都正常。如果只有一条URL响应5XX,则检查网站访问日志、程序是否对特定的URL处理异常。 3. CDN节点问题。 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的CDN节点IP。 异常访问的时间范围。