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      • 产品退订
        退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
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        一站式智算服务平台
        计费说明
        产品退订
      • 提货券使用
        进入 管理中心-费用中心-卡券管理-提货券管理 页面,点击“兑换提货券”,输入提货券号进行兑换,一经兑换资源自动开通。 兑换完成后,可进入产品控制台进行操作管理或进入帮助中心查看产品使用说明。 登录控制台请访问:https://cdn.ctyun.cn/h5/ctaccessone/#/ 了解服务如何使用请访问:https://www.ctyun.cn/document/10065985/10197319
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        费用中心
        卡券管理
        提货券使用
      • 续订
        自动续订服务器安全卫士(原生版)在购买之后支持自动续订的方式,您可以随时在“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面开启自动续订,自动续订开启后服务器安全卫士(原生版)将会进行自动续订,更多说明见自动续订。手动续订登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择所需续订的配额,点击“续订”;或勾选需要续订的配额,单击列表上方的“批量续订”。进入服务器安全卫士(原生版)续订页面,根据使用需要设置续订时长。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        续订
      • 导出记录
        操作步骤 1、进入“费用中心>账单管理>导出记录”页面; 2、在导出记录列表中,可以查看已导出的全部文件记录; 3、点击想要下载的导出记录文件的操作栏“下载“按钮,完成文件下载。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        账单管理
        导出记录
      • 到期
        其他相关详情请参考天翼云帮助中费用中心。
        来自:
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        云主机备份
        计费说明
        到期
      • 如何查看账单明细
        方法一 可以在费用中心进行账单管理查询,详见:账单查询。 方法二 可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。 详见:查询计费账单。
        来自:
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        如何查看账单明细
      • 自动续订
        方法二:若开通实例时未开启自动续订,用户也可在开通后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
        来自:
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        购买相关
        自动续订
      • 子用户如何查看账单管理界面
        子用户登录天翼云,即可查看费用中心的账单管理。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        常见问题
        计费类
        子用户如何查看账单管理界面
      • 计费类
        不使用是否会产生费用? 内容审核的图片鉴黄、图片涉暴恐识别、文本涉黄审核、文本涉政审核服务开通后7天内如无调用接口支持退订,退订后即可关闭。 如您暂时无使用需求,不调用已开通的接口即无相关费用产生。同时,请您保管好AppKey和AppSecret信息,保证后期无人调用。 退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。 内容审核(经典版)支持哪些计费方式?
        来自:
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        内容审核
        常见问题
        计费类
      • 查看订单详情
        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要查询详情的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要查询详情的订单。 在待支付订单列表找到待查看的订单,点击“详情”。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        待支付订单
        查看订单详情
      • 续订
        方法二:若开通实例时未开启自动续订,用户也可在开通后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        续订
      • 手动续订
        手动单个续订方式2 1、进入费用中心-订单管理-续订管理页面,通过资源到期时间、产品名称等筛选或搜索,找到并勾选所需续订的资源,点击“手动续订”。 2、在续订页面,可点击左侧下拉键查看资源ID、配置等资源信息,确认后调整续订周期,勾选协议后提交订单并完成支付。 说明当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。 手动批量续订 1、进入费用中心-订单管理-续订管理页面,通过资源到期时间、产品名称等筛选或搜索,找到并勾选所需续订的多个资源。
        来自:
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        费用中心
        订单管理
        续订管理
        手动续订
      • 退订
        退订说明 容器安全卫士支持退订,可通过容器安全卫士控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 容器安全卫士实例退订后,主套餐及扩容节点将一同退订;扩容节点不支持单独退订。 成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,用户配置数据会保留15天, 仍可以进行时安全防护,同时保留用户的配置数据,15天后资源被释放,释放后无法恢复。 更多详情请参见退订规则说明。 退订步骤 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。
        来自:
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        容器安全卫士
        计费说明
        退订
      • 软件许可证计费模式
        您可以在“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中进行续订。 自定义容量费用 自定义容量费用=存储容量*容量单价(元/TiB/月)*有效时长。 计费项 计费单位 标准资费 本地卷的存储容量 元/TiB/月 40 固定容量包费用 固定容量包费用=固定容量包价格(元/月)*有效时长。
        来自:
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        存储资源盘活系统
        计费说明
        软件许可证计费模式
      • 产品退订
        退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
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        内容审核
        计费说明
        产品退订
      • 支付
        操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 2、可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索待支付订单,也可通过订单类型过滤筛选待支付订单。 3、根据实际情况选择单个支付或批量支付。 4、选择优惠和支付方式,点击“立即支付”; 5、前往支付平台,选择支付方式,点击“确认支付”。
        来自:
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        费用中心
        订单管理
        待支付订单
        支付
      • 续订
        续费步骤如下: 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 2.左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成续订操作即可。
        来自:
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        翼MapReduce
        计费说明
        续订
      • 退订实例
        具体涉及到退订的费用以及规则,详细请参见费用中心-退订规则说明。
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        文档数据库服务
        用户指南
        实例管理
        退订实例
      • 如何查看服务是否已欠费
        登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】 在【总览】页中的【可用额度】模块查看欠费情况。更多信息请参见:欠费说明。 为避免欠费导致的资源冻结,请及时充值以确保服务能够正常使用。
        来自:
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        极速直播
        常见问题
        订购计费
        如何查看服务是否已欠费
      • 如何查看服务是否已欠费
        登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】 在【总览】页中的【可用额度】模块查看欠费情况。更多信息请参见:欠费说明。 为避免欠费导致的资源冻结,请及时充值以确保服务能够正常使用。
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        如何查看服务是否已欠费
      • 续订与退订
        手动单个续订方式2 进入费用中心-订单管理-续订管理页面,通过资源到期时间、产品名称等筛选或搜索,找到并勾选所需续订的资源,点击“手动续订”。 在续订页面,可点击左侧下拉键查看资源ID、配置等资源信息,确认后调整续订周期,勾选协议后提交订单并完成支付。 说明 当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。 手动批量续订 进入费用中心-订单管理-续订管理页面,通过资源到期时间、产品名称等筛选或搜索,找到并勾选所需续订的多个资源。
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        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        计费说明
        续订与退订
      • 欠费
        有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        欠费
      • 续订
        续费步骤如下 : 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成续订操作即可。
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        云搜索服务
        计费说明
        续订
      • 到期与欠费
        冻结的服务允许续费、释放或删除,如客户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心-费用中心”进行续订; 若到期7天之后,天翼云会以短信的方式通知客户,客户未续订,资源将被释放。 产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费
      • 退订
        服务器安全卫士(原生版)支持退订,可通过服务器安全卫士(原生版)控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订步骤登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。
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        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        退订
      • 购买
        进入到智能视图服务订购页面,用户可根据自身需求选择相应的配置,勾选“我已阅读,理解并接受《智能视图服务协议》并确认以上费用项”后点击【订购】。 立即支付 进入到订单支付页面,点击右下角的【立即支付】按钮,根据提示前往支付平台即可完成购买。 查看订单 进入费用中心的订单管理页面,即可在我的订单中查看订单详情。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        计费说明
        购买
      • 产品退订
        退订步骤 登录天翼云账号,并进入“费用中心”,选择“订单管理”后进入“退订管理”,找到产品订单后,选择“退订”按钮。 点击退订按钮后,即可进入退订申请页面。 选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”按钮,即可完成退订。
        来自:
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        安全体检
        计费说明
        产品退订
      • 创建类
        若您等待一段时间后仍未在云主机列表中看到云主机,可先在“天翼云官网-我的-费用中心-订单管理-我的订单”中查看是否已生成订单。 注意如果创建后长时间看不到云主机,您可以提交工单或致电客服电话400-810-9889寻求技术支持。客服人员会帮助您解决问题,确保您的弹性云主机能够顺利开通并投入使用。 如何处理支付订单后云主机开通失败? 如果您支付订单后云主机开通失败,系统会自动进行撤单,该云主机的订单状态会变为将“撤单中”,撤单完成后订单状态变为“撤单完成”,撤单完成订单费用退还至您的账户。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        创建与删除
        创建类
      • 计费概述
        计费方式 媒体存储为按需计费模式,即按实际使用的用量以及时长收费,以“小时”为单位,在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。 具体计费说明可参考 按需计费 。 计费组成 媒体存储计费项由存储费用、请求费用、流量费用组成,如下图所示。 产品定价 媒体存储产品定价信息可参考 计费项 说明。 费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”模块查看与媒体存储相关的流水和明细账单,以便了解您的消费情况。具体可参考:账单管理。
        来自:
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        媒体存储
        计费说明
        计费概述
      • 欠费说明
        请在收到欠费通知后,及时前往 费用中心 进行充值,以免影响您的使用。 如果您欠费后未及时续费,PTS会暂停为您提供服务,您需补缴所有欠费账单后可继续使用,若在保留期(30天)内充值补足欠费后,可查看离线报告数据,若超过保留期未充值,数据将会清除。请注意及时充值,以防数据被清除。
        来自:
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        性能测试PTS
        计费说明
        欠费说明
      • 计费类
        退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。
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        一站式智算服务平台
        常见问题
        计费类
      • 欠费、停止计费
        欠费影响 对于包年/包月CBH资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在帐户出现欠费的情况下,已有的包年/包月CBH资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购CBH、升级CBH规格、续费订单等,用户将无法正常进行。 避免和处理欠费 欠费后需要及时充值。 您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能。 当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。 停止计费 对于包年/包月计费模式的资源,例如包年/包月的CBH实例,用户在购买时会一次性付费,服务将在到期后自动停止使用。
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        计费说明
        欠费、停止计费
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