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      • 使用咨询
        说明 对于新建的用户,需要先登录一次DLI,记录元数据,后续才可正常使用。 IAM是云提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费。 如果云账号已经能满足您的需求,不需要创建独立的IAM用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用DLI服务的其他功能。 DLI系统权限 如下表DLI系统权限所示,包括了DLI的所有系统权限。 权限类别:根据授权精程度分为角色和策略。 角色:IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        常见问题
        操作类
        授权相关问题
        使用咨询
      • 可用区之间的数据传输是否需要收费
        同一地域的可用区内网互通,内网可实现数据传输,不需要额外购买网络产品,无额外花费。 不同地域可用区之间传输数据涉及购买弹性IP等产品,需要为额外购买的产品付费。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        地域与可用区类
        可用区之间的数据传输是否需要收费
      • 产品类问题
        智算一体机与一站式智算服务平台有什么区别和联系?参见与一站式智算服务平台的关系客户数据中心的智算一体机物理安全由谁负责?主要由客户负责,包含数据中心机房的风、火、水、电等安全。天翼云如何维护智算一体机基础设施?高效实时监控智算一体机成功接入天翼云运维监控平台,便处于天翼云的监控之下。天翼云运用先进的监控技术与工具,对一体机的硬件状态、性能指标以及网络连接等多方面进行实时监测,精确掌握一体机的运行负荷情况。通过对这些数据的实时分析,天翼云能够快速洞察一体机运行过程中的异常情况。
        来自:
        帮助文档
        智算一体机
        常见问题
        产品类问题
      • 概念类问题
        A:RPO(Recovery Point Objective)即数据恢复点目标,主要指的是业务系统所能容忍的数据丢失量。 RTO(Recovery Time Objective)即恢复时间目标,主要指的是所能容忍的业务停止服务的最长时间,也就是从灾难发生到业务系统恢复服务功能所需要的最短时间周期。 什么是SCSI? SCSI(Small Computer System Interface)是云硬盘磁盘模式的一种。SCSI类型的云硬盘支持SCSI指令透传,允许云服务器操作系统直接访问底层存储介质。
        来自:
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        存储容灾服务
        常见问题
        概念类问题
      • 订购说明
        本文介绍如何订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 订购天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务,需首先注册天翼云账户,并完成实名认证。 操作步骤 步骤1、注册天翼云官网账号并完成注册。 天翼云官网登录页面 步骤2、未实名认证的用户请按提示完成实名认证才可以订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 步骤3、实名认证后成功后进入Web应用防火墙(边缘云版)产品详情页快速了解产品,后单击【立即开通】。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        订购说明
      • 基本概念
        本章节向您主要介绍VPN连接服务的相关术语概念。 IPsec VPN IPsec VPN是一种加密的隧道技术,通过使用加密的安全服务在不同的网络之间建立保密而安全的通讯隧道。 假设您在云上已经申请了VPC,并申请了2个子网(192.168.1.0/24,192.168.2.0/24),同时您在自己的数据中心也有2个子网(192.168.3.0/24,192.168.4.0/24),那么您可以通过VPN使VPC内的子网与数据中心的子网互相通信。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品简介
        基本概念
      • 查询语法
        以下为云日志服务提供的各种查询方式介绍以及查询语句示例。全文查询前提条件:配置索引时开启了全文索引,详情请查看索引配置。语法说明:日志单元配置全文索引后,日志服务将原始日志拆分成多个关键词。您可直接输入关键词进行检索。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        查询语法
      • 登录资源故障
        解决办法 每次云堡垒机版本升级后,都需卸载本地SsoDBSettings单点登录工具,重新下载安装单点登录工具,并正确配置数据库客户端路径。 数据库客户端路径配置错误 问题现象 用户首次登录数据库资源,提示“数据库客户端工具路径配置有误,请重新配置!”,不能正常登录。 可能原因 在SsoTools单点登录工具上,配置的数据库客户端路径不正确,或未配置路径。 解决办法 打开SsoTools单点登录工具,检查数据库客户端路径是否正确,配置正确的客户端路径。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录资源故障
      • 产品定义
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品定义 WPS+云办公服务是基于WPS云文档、文档安全服务、企业管理后台、办公轻应用(日程/日历/待办)等全线产品的企业办公云服务。满足企业和团队在文档处理、云存储、共享协作、在线编辑、高效检索、权限管控、加密防护、信息收集等全场景的办公诉求,用文档服务与企业共建支撑业务运行的平台,助力企业数据和业务低成本快速上云,为企业在线信息化办公赋能。
        来自:
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        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        产品定义
      • 购买相关
        云堡垒机规格支持降级购买吗? 云堡垒机实例仅支持版本规格升级,不支持版本规格的回退或降级。 如何选择云堡垒机实例区域和可用区? 区域是一个地理区域的概念。我国地域面积广大,由于带宽的原因,不可能只建设一个数据中心为全国客户提供服务。因此,根据地理区域的不同将全国划分成不同的区域。选择区域时通常根据就近原则进行选择。例如您或者您的客户在北京,那么您可以选择华北服务区,这样可以减少访问服务的网络时延,提高访问速度。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        购买相关
      • 区域和可用区
        通过区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        区域和可用区
      • 扩展SCSI数据盘的分区和文件系统(Linux)
        本文主要介绍 扩展SCSI数据盘的分区和文件系统(Linux) 操作场景通过云服务管理控制台扩容成功后,仅扩大了磁盘的存储容量,因此需要参考本章节操作扩展分区和文件系统。对于Linux操作系统而言,需要将扩容部分的容量划分至已有分区内,或者为扩容部分的磁盘分配新的分区。本文以“CentOS 7.4 64位”操作系统为例,提供针对SCSI数据盘的MBR分区的操作指导。不同操作系统的操作可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        用户指南
        磁盘管理
        扩容磁盘
        Linux磁盘扩容后处理
        扩展SCSI数据盘的分区和文件系统(Linux)
      • 通过kafka导入日志
        本文主要介绍如何将天翼云分布式消息服务Kafka的数据导入到云日志服务,实现数据的查询分析、加工等操作。 注意当前功能为试用阶段,仅在华北2资源池开放。创建数据导入任务登录云日志服务控制台。左侧菜单栏点击“日志接入”,进入接入管理页面在“数据导入”模块中,点击“分布式消息服务Kafka-数据导入”选择目标日志项目和日志单元,单击下一步。设置接入配置,配置如下参数,确认无误后,单击下一步。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        其他接入方式
        通过kafka导入日志
      • 节点扩容
        本页介绍天翼云TeleDB数据库节点扩容。 操作场景随着业务的增长,数据库在运行性能及存储上逐渐会达到瓶颈。此时,需要通过增加节点来提升集群的性能及存储能力。该任务用于指导对协调节点(CN)和数据节点(DN)进行扩容。协调节点和数据节点都是按组添加。每组数量与创建实例时选择的实例系列相关联。机器规格和原实例规格保持一致。用户可自定义新增节点所在服务器。注意事项主备节点所在服务器不能为同一台服务器。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        节点扩容
      • 产品优势
        天翼云SD-WAN为您提供优质的服务体验,本文带您了解产品优势。 灵活接入支持天翼云自研硬件终端设备、软件vCPE、VPN客户端、政企融合网关、品牌厂商终端等多种接入形态,可根据客户场景灵活适配、即插即用,充分满足小微门店、中大型企业等多元化部署需求。支持通过各运营商互联网(包括PPPoE拨号方式或配置固定IP方式)、4G/5G无线网络、专线等多种方式实现多链路上联至SD-WAN网络接入点 ,满足各类接入需求。支持同时配置POP组网和IPSec直连组网网络架构,实现混合组网。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品优势
      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        欠费
      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        欠费
      • 产品功能
        数据集成通过集成云原生安全产品,进行联动操作或数据对接。集成后,可以检索并分析所有收集到的日志。数据集成功能说明:功能模块功能详情数据集成云内置采集系统,支持一键集成存储、管理与监管、安全等多种云产品的日志数据。集成后,可以检索并分析所有收集到的日志。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        产品功能
      • 初始化容量大于2TB的Windows数据盘(Windows 2008)
        返回“服务器管理器”窗口,如下图所示。图 服务器管理器窗口(Windows 2008) 注意MBR支持的磁盘最大容量为2 TB,GPT最大支持的磁盘容量为18 EB,当前数据盘支持的最大容量为32 TB,如果您需要使用大于2 TB的磁盘容量,分区形式请采用GPT。当磁盘已经投入使用后,此时切换磁盘分区形式时,磁盘上的原有数据将会清除,因此请在磁盘初始化时谨慎选择磁盘分区形式。6.在磁盘1右侧的未分配的区域,右键单击选择“新建简单卷”。弹出“新建简单卷向导”窗口,如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤四:初始化数据盘
        初始化容量大于2TB的Windows数据盘(Windows 2008)
      • 配置日志
        您可以将攻击事件日志、访问控制日志、流量日志记录到云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)中,通过LTS记录的CFW日志数据,快速高效地进行实时决策分析、设备运维管理以及业务趋势分析。LTS对于采集的日志数据,通过海量日志数据的分析与处理,可以为您提供一个实时、高效、安全的日志处理能力。说明防火墙支持通过“日志查询”查看并导出最近7天的日志数据,请参见“日志查询”。LTS按流量单独计费。配置日志登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        查看云防火墙防护日志
        日志管理
        配置日志
      • 计费概述
        在使用弹性文件服务过程中,除文件存储本身的存储容量费用之外,还可能涉及以下费用: 弹性IP费用 当您使用文件系统上传或下载数据、将非天翼云数据迁移至弹性文件服务时,需要将文件系统挂载至一台连接公网的云主机上实现数据上传和下载,将占用弹性IP提供的公网带宽。具体费用信息,请参考弹性IP-计费概述。 云专线费用 当您使用云专线服务接入本地数据中心时,将会收取云专线使用费用。具体费用信息,请参考计费项及计费方式-云专线。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        计费说明
        计费概述
      • 访问DataArts Studio实例控制台
        操作步骤 步骤 1 登录云控制台,在左上角的服务列表中选择“数据治理中心DataArts Studio”,进入DataArts Studio实例控制台。 如果当前区域下有多个DataArts Studio实例,则默认进入实例列表。请单击所需实例卡片上的“进入控制台”,进入DataArts Studio控制台首页。 如果当前区域下仅有一个DataArts Studio实例,则默认进入DataArts Studio控制台首页。 图1 控制台首页
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        准备工作
        访问DataArts Studio实例控制台
      • 已经上传到云点播中的视频,是否可以批量设置转码
        已经上传到云点播中的视频,是否可以批量设置转码? 已经上传到云点播中的视频,是否可以批量设置转码? 您可以在【点播模式】--【媒体库】页面,选择需要转码的一个视频条目,在右侧的操作栏,点击【媒体处理】,在【转码模板】下拉框同时选择多个转码模板,点击【确定】即可同时开始批量转码任务。详情可查看点播模式-音视频转码。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        已经上传到云点播中的视频,是否可以批量设置转码
      • 通用类
        云硬盘备份数据可以导出至其他云主机使用吗? 可以通过云硬盘备份创建新的云硬盘,把新创建的云硬盘挂载到云主机上,来进行导出。备份副本本身不支持导出。 备份数据可以下载到本地吗? 不可以,云服务备份的备份数据不支持下载到本地。云服务备份为基于快照的备份,下载到本地后无法进行恢复,故暂无此特性的规划。 云服务备份有配额限制吗? 除混合云备份存储库有10个配额限制外,其余存储库没有配额限制。您可以根据需要创建多个存储库。 备份出现异常该如何处理? 目前异常状态主要为备份状态异常。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        常见问题
        通用类
      • 续订
        本章节主要介绍数据仓库服务的续订操作。 按需续费 按需付费模式下无需续订,只需保持账号内余额充足即可。 续费步骤如下 : 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款; 付款方式页
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        计费说明
        续订
      • 购买类
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的购买类常见问题。 天翼云都有哪些资源池可订购云搜索服务(ES)? 目前云搜索服务(ES)已在苏州、广州4、上海4、福州、北京2、华北、西安2、长沙2、成都3、杭州、武汉2、芜湖、贵州、南昌、石家庄、重庆、兰州、郑州、乌鲁木齐、深圳等,详情请见控制中心可用资源池。 如您的目标资源池暂未部署云搜索服务(ES),请您就近选择已部署该服务的资源池,或联系客户经理反馈需求,我们会尽快进行产品部署可行性评估。 云搜索服务(ES)支持哪个Elasticsearch版本?
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        购买类
      • 计费类问题
        云主机备份后会同步云硬盘备份产生对应服务器的云硬盘备份,这个备份是怎么计算的? 如果备份的来源是云主机备份,就不收费。单独的云硬盘备份是收费的。 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗? 不会重复计费,云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面,可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。 云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示,您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。 为什么我已经购买了资源包但仍有按需扣费呢?
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        计费类问题
      • 到期与欠费说明
        产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的Web应用防火墙(边缘云版)服务。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 产品优势
        标准快速全栈云服务集成一体 , 多种增值能力可选,大幅减少建设时间。国产化和x86多种配置可选,满足客户不同需求场景。标准产品规格及售卖模式,快速匹配客户需求。到货后1-10个工作日即可完成产品部署交付,虚拟资源即开即用。安全稳定采用自研云底座,历经大规模客户业务验证。数据多副本(双副本或三副本)、故障HA、快照与备份等多项技术保障数据高可靠。高效管理内置云管平台,可视化资源开通及运营管理。可整合多一体机集群,提供混合多资源池管理能力。支持VPN服务,帮助客户以低成本快速构建专有企业云网。
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        帮助文档
        混合云一体机
        产品简介
        产品优势
      • 出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错
        本文主要介绍出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错如何处理。 问题 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 回答 出于安全目的,OBS会校验客户端与OBS服务器的时间差,当该时间差大于15分钟时,OBS服务器会拒绝您的请求,从而出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间后再访问。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        异常处理
        出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错
      • 入门流程
        本文介绍了海量文件服务基本使用流程,帮助您快速上手。 天翼云海量文件服务提供按需扩展的高性能文件存储,可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问,可满足高性能、大带宽、大容量使用需求。下面我们介绍海量文件服务的整体入门流程,见下图: 首先进行准备工作,注册天翼云账号并确保账户余额,具体流程参见准备工作。 设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项,包括存储类型、存储协议等信息,具体步骤请参见创建文件系统。 创建好的文件系统需要挂载至云主机或物理机上使用,具体挂载步骤参见挂载文件系统。
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        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        入门流程
      • 计费类常见问题
        若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 表:按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订? 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        计费类常见问题
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