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      • 使用全站加速后对网站SEO是否存在影响
        解决方案 如发现是节点不稳定,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过提交工单给天翼云客服,由其人工调整为稳定的节点IP进行覆盖。 如果发现是受到恶意攻击,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过天翼云官网购买安全加速类产品来应对攻击,保障业务稳定性,以恢复网站的SEO权重排名。 因常规资源调整,而DNS或者爬虫本身缓存未过期,等待过期更新即可,如果是长期未更新的可反馈DNS、爬虫所有方处理。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        其他类
        使用全站加速后对网站SEO是否存在影响
      • 存储FAQ-CSI
        解决方案为:在”账号中心”——”安全设置”——”用户AccessKey”中查看AK、SK。 卸载cstor-csi后,选择重新安装该插件,在安装配置窗口中根据获得的 AK、SK值,分别填入AuthConfig.AK和AuthConfig.SK字段中,点击安装即可完成插件部署。 2、用户不允许订购按需类订单。 该报错是由于cstor-csi插件开通的云硬盘为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。 解决方案:请检查天翼云“账户余额”是否在100元以上。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        存储FAQ-CSI
      • 天翼云弹性文件产品服务等级协议
        中国电信天翼云弹性文件服务等级条款 历史版本(2014-11-11)
        来自:
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        弹性文件服务
        相关协议
        天翼云弹性文件产品服务等级协议
      • 忘记天翼云账号密码怎么办?
        本文主要介绍忘记天翼云账号密码怎么办 当用户忘记密码时,可通过登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。 进入天翼云官网,点击右上角“登录”,在登录页面点击右下角的“忘记密码”。 填写需要找回的账号,并进行验证。填写邮箱,验证码会通过邮箱发送。填写手机号,验证码会通过手机发送。 说明 邮箱需在管理中心-基本信息完成邮箱验证后,方可接收验证码。 验证成功后,设置新的登录密码。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对类
        密码
        忘记天翼云账号密码怎么办?
      • IPsec VPN连接常见问题
        产生当前问题的可能原因及解决方案如下表所示。 分类可能原因解决方案IPsec VPN配置IPsec连接及其对端网关设备在IPsec配置阶段DH算法参数的配置不一致。请排查IPsec连接或者对端网关设备在IPsec配置阶段的DH算法参数的配置,使两端的DH算法参数的值配置相同。对端网关设备的IPsec VPN配置中,某个参数被指定了多个值。如配置对端网关设备时,指定IKE配置阶段加密算法的值为AES128、AES192。在天翼云侧配置IPsec连接时,每个参数仅支持指定一个值。
        来自:
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        VPN连接
        常见问题
        IPsec VPN连接常见问题
      • 某交投能源充电桩项目
        解决方案 容器引擎部署应用服务:采用天翼云容器引擎部署平台应用服务,结合消息队列、分布式缓存等服务和数据库系统组成整体系统。 数据库服务部署核心业务:采用TeleDB for MySQL主备版存储核心业务数据,采用文档数据库存储日志等相关信息。云通信提供短信验证、短信通知等服务。 客户痛点 因客户上线需求紧急,平台软件厂商前期将业务临时部署在友商云上。部署在天翼云上的业务经测试后,需要将业务割接至天翼云。为保障割接万无一致,使用天翼云DTS进行实时同步,保障了割接顺利进行。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        客户案例
        某交投能源充电桩项目
      • 应用场景
        可广泛应用于工业制造、智能家居、车联网等超大规模数据存储访问场景。 低成本高效益的数据库解决方案 对于政府部门、金融市场等领域,对数据库的大规模数据存储、高并发访问以及高可用性和可靠性等方面的需求,传统的解决方案通常要求依赖于昂贵的专业硬件。DRDS通过使用可扩展的服务器集群,提供了一种既稳定又高效的替代方案,高可用设计确保故障的秒级自动恢复,同时提供高质量的运维监控服务,使其以更低的成本,提供能与传统商业解决方案相竞争甚至超越的服务。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        产品介绍
        应用场景
      • 直播推流失败排查
        本文简述推流失败时的可能原因及解决方案。 问题描述 添加推流域名后进行推流,但提示推流失败。 可能原因及解决方案 当直播推流失败时,可以尝试以下步骤进行排查: 检查推流端。 确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。 使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。 检查域名解析情况。 检查推流域名是否有正确解析到天翼云提供的解析域名上。详细信息请参见:配置CNAME。 检查鉴权规则。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        直播推流失败排查
      • 直播推流失败排查
        本文简述推流失败时的可能原因及解决方案。 问题描述 添加推流域名后进行推流,但提示推流失败。 可能原因及解决方案 当直播推流失败时,可以尝试以下步骤进行排查: 检查推流端。 确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。 使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。 检查域名解析情况。 检查推流域名是否有正确解析到天翼云提供的解析域名上。详细信息请参见:配置CNAME。 检查鉴权规则。
        来自:
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        极速直播
        故障排查
        直播推流失败排查
      • 备份类
        使用天翼云提供的NTP服务器作为您云主机的NTP服务器,即可解决该问题。NTP服务器配置说明请参见在天翼云上配置NTP服务器。
        来自:
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        云备份
        常见问题
        备份类
      • 中国电信天翼云实时云渲染服务等级协议
        本文提供实时云渲染产品服务等级协议查看链接。 天翼云实时云渲染服务等级协议,详情请参见这里。
        来自:
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        实时云渲染
        相关协议
        中国电信天翼云实时云渲染服务等级协议
      • 与其他服务的关系
        对象存储可与其他云产品集成和配合使用,构建出高效、灵活的云计算应用解决方案。本文为您介绍对象存储与其他服务的关系。 对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云云计算产品组合中的一部分,与其他产品相互关联。除了对象存储,天翼云还提供了其他云计算产品和服务,如云主机、关系数据库、云监控等,这些产品可以在天翼云平台上进行集成和使用。例如,可以将文件、图片、视频等数据存储在对象存储中,然后通过弹性云主机进行访问和处理。
        来自:
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        对象存储
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 天翼云ECS实例间迁移最佳实践
        介绍说明 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CT-ECS资源整合到同一个区域下时,可以采用主机迁移服务实现CT-ECS实例间的快速迁移。主机迁移服务支持同一区域或者不同区域的源端到目的端的迁移,下面为您介绍天翼云CT-ECS实例间的实现逻辑和操作步骤。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        天翼云ECS实例间迁移最佳实践
      • 连接实例失败如何解决?
        解决方案 实例信息录入错误:这种情况是因为实例的连接地址包括IP和端口填写错误,请您检查IP和端口并填写正确地址。 账号密码输入错误:填写正确的有登录权限的数据库账号和密码。 实例白名单没有配置:对于云实例,一般会使用白名单访问的方式,只有在白名单内的IP,才允许访问该实例,因此需要在实例所在安全组中添加DMS服务的白名单。DMS服务的白名单地址如下: 117.89.250.178
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        常见问题
        常见问题概览
        连接实例失败如何解决?
      • 产品定义
        安全专区是针对天翼云用户场景打造的安全产品,整合云安全管理中心、云防火墙、终端安全EDR、云数据库审计、云日志审计、云堡垒机等各类云安全合规组件,具备云安全防护能力,满足等级保护防护需求。安全专区为用户提供单点登陆、自动授权、即开即用、统一管理、弹性扩容、能力完善的云安全等保一体化合规解决方案。
        来自:
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        安全专区
        产品介绍
        产品定义
      • 应急方案的目标和组织
        本页介绍天翼云TeleDB数据库应急方案的目标和组织。 目标 服务连续性: 通过人员、资源等的及时调配和安排,确保TeleDB服务的连续性和服务质量。 降低风险: 应急方案必须采取各种措施,尽快解决发生的问题,将由故障产生的影响降到最低。 减少损失: 对于可能产生的影响,提出技术和管理方面的改进建议,尽量将各种损失减少到最低。 应急保障小组 为保障节点及重大活动顺利开展,应提前成立应急保障小组,随时待命: 项目经理:负责整个项目协调和管理工作。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        应急方案的目标和组织
      • 介绍说明
        场景介绍 Oracle RAC(real application clusters,“实时应用集群”)是一个具有共享缓存架构的集群数据库,它...解决方案。 天翼云弹性裸金属服务器具备物理机级别的资源隔离,同时具备云实例的弹性灵活属性,您可以使用天翼云弹性裸金属搭建高可用的Oracle RAC集群。 系统及软件版本说明 本示例使用的操作系统为CentOS7,Oracle RAC的软件版本为19c。
        来自:
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        物理机
        最佳实践
        弹性裸金属ORACLE RAC搭建最佳实践
        介绍说明
      • 方案流程
        本文带您了解该方案的具体流程。 具体流程 依据用户业务需求分析,本方案旨在通过结合云专线和VPC终端节点服务,实现云下用户数据中心与天翼云上的互通,并在不借助公网的情况下实现对云上VPC内资源和其他云服务的访问。 具体流程如下:
        来自:
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        VPC终端节点
        最佳实践
        通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
        方案流程
      • 应用管理
        应用是指软件应用程序,例如开源软件工具、工业仿真软件、游戏软件等。算力互联调度平台提供全栈式应用托管方案,涵盖应用构建与部署、模型算法、SaaS应用、业务调度、立体化监控等应用生命周期管理,基于异构算力统一调度引擎,实现对算力芯片,算力架构无差异化的分布式应用部署,开箱即用。操作步骤:进入天翼云算力互联调度平台,点击【管理控制台】;或直接访问地址:https://cps.esx.ctyun.cn/market/index。选择应用点击对应的【查看】按钮,进入应用详情页。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        用户指南
        通用服务
        应用管理
      • 管理类
        解决方案: 为了实现并发执行,用户可以同时启动多个命令实例来执行cp、rm、tar等操作。通过并发执行,可以充分利用弹性文件系统的并发能力,提高操作的执行效率。 同一文件系统可以支持多账号的云主机共享访问吗? 两个账号的云主机必定归属不同的VPC,为保证数据安全,天翼云弹性文件服务支持VPC租户隔离功能,无法支持归属于两个主账号的云主机挂载同一个文件系统。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        管理类
      • 基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
        2.2.2 xFasterTransformer xFasterTransformer(xFT)是由英特尔官方开源的AI推理框架,为大语言模...解决方案。xFT支持AVX-512与AMX,并可在AMX上获得极致的推理性能。xFT目前支持的接口与模型如下: (更新时间:2024-04-09) xFT还可支持多种数据类型,满足用户对不同精度的需求。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
      • 免责声明
        对于业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况,需要您自行设计解决方案。
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        免责声明
      • 订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
        解决方案:在已购的视频直播流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 请确认是否存在多个计费项,视频直播流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明:视频直播的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,视频直播流量包只能抵扣加速过程中产生的流量,无法抵扣增值服务如直播转码产生的费用。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        订购计费
        订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
      • 订购极速直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
        解决方案:在已购的极速直播流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 请确认是否存在多个计费项,极速直播流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明:极速直播的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,极速直播流量包只能抵扣加速过程中产生的流量,无法抵扣增值服务如直播转码产生的费用。
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        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        订购计费
        订购极速直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
      • 已配置HTTPS证书,HTTPS访问仍然失败可能是什么原因
        如果问题依然无法解决,建议您提交工单联系天翼云客服团队,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        直播安全类
        已配置HTTPS证书,HTTPS访问仍然失败可能是什么原因
      • 天翼云关系型数据库服务协议
        本节包含了天翼云关系型数据库服务协议的下载 天翼云关系型数据库服务协议
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        帮助文档
        云数据库GaussDB
        相关协议
        天翼云关系型数据库服务协议
      • 客户端故障案例
        解决方案: 在云服务备份控制台上,购买混合云备份存储库。 重新安装客户端。 安装失败,提示“Could not resolve host” 问题现象: 安装客户端时失败,提示“Could not resolve host”。 可能原因: 本地的DNS服务器不能解析公有云公网域名。 解决方案: 编辑本地主机的resolv.conf文件,查看是否配置域名服务器;如果是公网访问天翼云,可以将域名服务器配置为“8.8.8.8”。 重新安装客户端。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        文件备份
        客户端故障案例
      • 如何处理网站提示证书存在风险
        本文介绍网站提示证书存在风险的相关场景及解决方案。 背景说明 网站已经在天翼云DDoS高防(边缘云版)控制台开启了HTTPS功能,并配置对应证书,但是用户使用浏览器访问该网站时提示证书存在风险。本文主要介绍可能的原因及应对方案。 可能原因及方案 场景一:域名配置的对应证书已过期 处理方式:您可以前往DDoS高防(边缘云版)控制台更换新的证书。具体操作时,可先上传新的证书,再在【域名接入】-【网站配置】-【请求协议】中选择新证书对应的备注名,单击【保存】即可。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        操作类
        如何处理网站提示证书存在风险
      • 同VPC通过VPC网络接入天翼云
        本页为您介绍从天翼云ECS自建数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,同VPC情况下,通过VPC网络接入的方法。 在同一个VPC内部,网络默认是互通的,故同一个VPC内部的源数据库实例到目标数据库实例的迁移、同步,主要需要关注网络安全策略的放通,具体为子网的ACL控制和数据库实例的安全组。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和网络安全策略的配置流程。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        快速入门
        天翼云ECS自建数据库到天翼云
        同VPC通过VPC网络接入天翼云
      • 天翼云文档数据库服务协议
        本章节内容主要介绍文档数据库服务协议 自2021年11月11日起,新版天翼云文档数据库服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云文档数据库服务协议 历史版本(2019-11-11)
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        相关协议
        天翼云文档数据库服务协议
      • 天翼云关系数据库服务协议
        本页介绍了天翼云关系型数据库服务协议。 自2023年5月30日起,新版关系型数据库服务协议生效。详情请参见这里。 协议历史版本请参见天翼云关系型数据库服务协议 历史版本(2019-11-11)。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        相关协议
        天翼云关系数据库服务协议
      • 使用全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】后访问文件被强制下载
        本文介绍使用全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】后访问文件被强制下载的可能原因及解决方案。 问题描述 使用天翼云全站加速产品加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源,在通过全站加速访问媒体存储【即对象存储(融合版)】资源时,对应文件被强制下载。
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        帮助文档
        全站加速
        常见问题
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