天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

升级版本
约束限制由于新版本的云堡垒机对应用发布功能进行了优化,故版本升级后,需要在应用发布服务器上安装相应的插件,才能正常使用应用运维功能。前提条件已获取管理控制台的登录帐号与密码。已绑定EIP,且EIP可用。已备份系统数据。操作步骤登录管理控制台。在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。单击左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击,,进入云堡垒机实例界面。在需要升级服务版本的实例所在行,单击“操作”列中的“更多 > 升级”。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
实例
升级版本
应用列表
登录微服务云应用控制台,选择“应用管理 > 应用列表”。点击项目名,在应用管理下选择分组名,右侧单击“删除分组”, 单击删除提示框的“确定”,完成应用分组删除。应用管理概述应用管理是微服务云应用平台的基础服务之一,为用户提供了应用基本信息的管理。前提条件应用必须属于某个项目或者分组,要先创建项目或者分组之后才能在该项目或分组下创建应用。创建应用登录微服务云应用控制台,选择“应用管理 > 应用列表”。点击项目名,在应用管理右侧单击创建应用,设置应用基本信息。

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微服务云应用平台
用户指南
应用管理
应用列表
入门指引
选择使用场景 VPC终端节点可以应用在不同的场景下,请参见下表 VPC终端节点使用场景场景说明同一区域云资源的跨VPC通信 VPC终端节点支持同一区域云资源的跨VPC通信,通过创建终端节点服务和终端节点,实现云服务的跨VPC访问,包括:配置跨VPC通信的终端节点(同一帐号)配置跨VPC通信的终端节点(不同帐号) 线下节点访问云上资源 VPC终端节点支持线下节点(即本地数据中心)访问云上资源,包括:配置访问OBS服务内网地址的终端节点

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VPC终端节点
快速入门
入门指引
计费模式
本文介绍弹性伸缩服务的收费情况。弹性伸缩服务产品免费,不收取任何费用,但弹性伸缩组内的云主机、云硬盘、弹性IP、带宽等云产品需按照相关产品页面公示信息收费。资源类型计费项计费方式计费规则云主机实例通过弹性伸缩自动创建或者手动加入的云主机实例,可能会产生实例规格(计算资源)、镜像、云硬盘、弹性IP等费用。

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弹性伸缩服务
计费说明
计费模式
数据订阅快速配置
本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具数据订阅快速配置,包括注意事项及操作步骤。注意事项本文仅简单介绍数据订阅的通用配置流程,不同情况下的高级配置请阅读数据订阅。操作步骤进入数据订阅的任务列表界面。单击“创建订阅”按钮,进入订阅任务配置界面。填写订阅任务的参数信息。填写好源库信息后,单击测试连接按钮。通过连接测试后点击“下一步:选择订阅对象”。将需要订阅的表选中,并点击“>”箭头,将表移到右侧已选对象框中。

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云迁移服务CMS
快速入门
数据库迁移服务模块
数据订阅快速配置
资产管理
云上资产可通过自动识别添加,线下的资产可通过手动增加自定义资产。本小节介绍安全专区资产管理服务器主机新建。新建服务器组 1.进入【资产管理】→【添加】,新建服务器组,填写组别名称,设置排序值。 2.点击【选择服务器】,进入服务器列表,选择要分配到该组的资产服务器,点击【确定】提交。 3.点击确定按钮,则新增成功。编辑服务器分组选择所要编辑的服务器组,点击【操作】,可进行【编辑】、【删除】以及【刷新】操作。

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安全专区
用户指南
资产管理
服务器主机
资产管理
在ECS和文档数据库分别安置于互不连通的VPC环境中时，如何处理
本页介绍了ECS和文档数据库服务署在不同的VPC,网络不通怎么办如何处理。请参考弹性云主机-用户指南-网卡-切换虚拟私有云,将ECS的虚拟私有云切换为与文档数据库服务相同的虚拟私有云。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
数据库连接
在ECS和文档数据库分别安置于互不连通的VPC环境中时，如何处理
登录运维
本小节介绍安全专区云堡垒机登录运维方法。安装插件从互联网通过云堡垒机设置的“运维员”账号访问云堡垒机端口(https://云防火墙的弹性公网IP:“堡垒机管理端口服务映射”中的对外映射端口,详情参考服务器映射),点击【帮助】→【控件下载】,选择合适的插件下载并进行安装。根据提示完成安装插件。测试登录点击【运维操作】→【SSO】,可看到本账号在(详情参考资产管理授权)授权需要运维的资源,即可选择相应的运维方式进入单点登录。

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安全专区
快速入门
云堡垒机
登录运维
创建DataArts Studio基础包
虚拟私有云vpc1DataArts Studio实例中的数据集成CDM集群所属的VPC、子网、安全组。DataArts Studio实例通过数据集成CDM集群与其他服务实现网络互通。如果DataArts Studio实例或CDM集群需连接云上服务(如DWS、MRS、RDS等),则您需要确保CDM集群与该云服务网络互通。同区域情况下,同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通,如果同虚拟私有云而子网或安全组不同,还需配置路由规则及安全组规则。

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数据治理中心 DataArts Studio
准备工作
创建DataArts Studio实例
创建DataArts Studio基础包
最佳实践汇总
本页汇总介绍数据传输服务的最佳实践。本文汇总了数据传输服务DTS常见应用场景的操作实践,每个实践我们提供详细的方案描述和操作指导,用于指导您快速实现数据库迁移和同步。

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数据传输服务DTS
最佳实践
最佳实践汇总
推送策略
推送时段全天、时间段,客户根据自身的业务需要,选择特定时间段接收消息。推送频率系统预置半小时、1小时、2小时、4小时、8小时、24小时。消息类型设备消息、平台事件消息、AI消息。子类型设备消息:设备离线、流离线、录制失败。平台事件消息:设备离线。AI消息:展示AI应用的列表信息。消息内容邮件、短信接收到的文案信息。生效资源支持用户选择目录及独立设备。推送对象支持用户选择用户组或具体子用户。

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智能视图服务
用户指南
消息推送
推送策略
格式转换
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带格式转换参数,将原图转换为指定的图片格式。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明支持的原图格式:JPEG、PNG、WebP、BMP、GIF、TIFF、JPEG2000(JP2);未在上述格式范围内,将会返回原图。参数名称:format。支持的参数值: 支持转换的图片格式说明 JPEG 将原图保存为JPEG格式。 PNG 将原图保存为PNG格式。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
格式转换
格式转换
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带格式转换参数,将原图转换为指定的图片格式。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明支持的原图格式:JPEG、PNG、WEBP、BMP、GIF、TIFF、JPEG2000(JP2);未在上述格式范围内,将会返回原图。参数名称:format。支持的参数值: 支持转换的图片格式说明 JPEG 将原图保存为JPG或JPEG格式。 PNG 将原图保存为PNG格式。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
格式转换
推送和拉取Helm Chart
需要使用Helm 3.7及以上客户端版本推送和拉取Chart。对于Helm 3.7版本,需要在环境变量中设置HELM_EXPERIMENTAL_OCI以启用OCI试验性支持:export HELM_EXPERIMENTAL_OCI=1对于Helm 3.8及以上版本无需进行此设置2.

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容器镜像服务
用户指南
命名空间与镜像仓库
推送和拉取Helm Chart
到期说明
到期时实例状态说明弹性文件服务的包周期实例在到期当天为全天可用状态,例如某实例在控制台显示到期时间为2024-02-28 10:25:34,在该时刻之后该资源仍然为“可用”状态可放心使用,即到期当天到期时刻后的时间是赠与客户的时间,无须再次支付。若没有及时充值,在第二天凌晨资源将变为“已过期”状态,不可读写,资源保留期为15天,保留期内未充值将释放资源,不可找回。为避免造成业务中断,请关注资源状态,及时充值。提醒/通知规则提醒及通知方式:邮件、短信。

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弹性文件服务
计费说明
到期说明
放行流程
应用放行审批申请人提交的应用放行申请,会展示在此列表下,审批人可逐条或批量处理;也可在客户端中进行审批,详细请见处理事项。结果通知应用放行申请经审批人处理后,申请人会收到相关处理结果的通知。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
应用市场
管理员指南
应用管控
放行流程
扩容卷
注意卷扩容,除了在服务器端进行扩容外,还需要在客户端进行操作,详细操作可以参考命令行扩容卷示例。请求语法PUT /rest/v1/block/lun/lunName/expand HTTP/1.1 Date: date Host: ip:port Authorization:authorization { "capacity": capacity }请求参数参数类型描述是否必须lunNameString卷名称。

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存储资源盘活系统
API参考
卷管理
扩容卷
准备Flink作业数据
如果Kafka服务端的端口监听在hostname上,则需要将Kafka Broker节点的hostname和ip的对应关系添加到跨源连接中。 CloudTable数据源和输出通道如果用户作业需要CloudTable作为数据源和输出通道,需要先在CloudTable中创建集群,获取集群ID。云搜索服务输出通道如果用户作业需要云搜索服务作为输出通道,需要先在云搜索服务中创建集群,获取集群内网访问地址。具体操作请参见云搜索服务用户指南中的“快速入门”章节。

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数据湖探索
用户指南
作业管理
Flink作业管理
准备Flink作业数据
智算版产品概述
云容器引擎(智算版)是利用云原生架构和技术,在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统,提供智算场景下的调度策略(共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度)、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力,为用户提供AI数据集管理,AI模型开发、训练、评测,以及模型推理等服务。

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云容器引擎
产品介绍
智算版产品介绍
智算版产品概述
告警规则指标说明
HTTP状态码异常指标说明指标名称是否为常用指标指标说明 HTTP接口状态码4xx次数是客户端向服务器发送请求时,服务器返回的标准响应状态码为4xx的次数,例如请求的资源不存在、缺少必要的参数等,常见的4xx状态码有400和404。 HTTP接口状态码5xx次数是客户端向服务器发送请求时,服务器返回的标准响应状态码为5xx的次数,例如服务器内部错误、系统繁忙等,常见的5xx状态码有500和503。

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应用性能监控
产品介绍
指标总览
告警规则指标说明
导出子网列表与查看子网内IP地址用途
分配给云服务资源,比如弹性云主机ECS、弹性负载均衡ELB、云数据库RDS等。操作步骤登录管理控制台。在管理控制台左上角选择区域和项目。打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”,进入虚拟私有云列表页面。在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”,进入子网列表页面。在子网列表中,找到目标子网,并单击子网名称超链接,进入子网详情页面。选择“IP地址管理”页签,查看子网内的IP地址信息。说明在页面上方的虚拟IP地址列表中,可以查看子网内分配的虚拟IP地址。

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虚拟私有云
用户指南
虚拟私有云和子网
子网
导出子网列表与查看子网内IP地址用途
消费者调用API签名计算
本章节介绍消费者调用API签名计算签名过程客户端从原始请求中提取关键请求信息,构造签名字符串; 利用加密算法和AppSecret对签名字符串进行加密处理,得到签名; 将签名相关的头部信息加入到原始请求中,发送请求; 服务端从接收到的请求中提取关键请求信息,得到一个用来签名的签名串; 从接收到的请求中读取APPKey,通过APPKey查询到对应的APPSecret; 使用加密算法和APPSecret对关键请求信息签名串进行加密处理,得到签名; 从接收到的请求中读取客户端签名,对比服务器端签名和客户端签名的一致性

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
API托管
消费者管理
消费者调用API签名计算
产品规格
kafka.8u16g.cluster,三个代理 Kafka客户端连接数在20000以内,消费组个数在600个以内,业务TPS为600000以内时推荐选用。 kafka.12u24g.cluster,三个代理 Kafka客户端连接数在20000以内,消费组个数在600个以内,业务TPS为900000以内时推荐选用。 kafka.16u32g.cluster,三个代理 Kafka客户端连接数在20000以内,消费组个数在600个以内,业务TPS为1200000以内时推荐选用。

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分布式消息服务Kafka
产品简介
产品规格
部分命令使用限制
Redis本身只能单线程处理,会导致其他客户端请求无法及时处理。如果执行时间大于10秒,内部可能会触发主从切换,会导致其他客户端请求都失败。

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分布式缓存服务Redis版
产品介绍
开源命令兼容性
部分命令使用限制
数据维护
3 在“远程备份至Syslog服务器”区域,单击“编辑”,弹出备份至Syslog服务器配置窗口,配置服务器相关参数。配置Syslog服务器远程备份参数说明状态选择开启或关闭备份至Syslog服务器,默认。 l,表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。 l,表示关闭备份日志至Syslog服务器。发送者标识符自定义云堡垒机到Syslog服务器的标识符。用于在Syslog日志服务器,区分所接收的日志来自于相应的云堡垒机。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统管理
数据维护
使用须知
上传备份文件的方法请参见《对象存储服务控制台指南》中“上传文件”章节。如果批量上传多个文件(单次最多支持100个文件同时上传,总大小不超过5GB),或单次上传文件大于5GB,需下载OBS Browser+客户端,安装并登录,相关操作请参见《对象存储服务客户端指南》。说明本地备份文件上传到OBS桶时,暂不支持KMS加密方式。本地备份文件上传到OBS桶时,请选择“标准存储”,否则会导致备份文件迁移失败。

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数据库复制
快速入门
创建数据库复制备份迁移
使用须知
退订
默认不支持退订,如有特殊情况,请联系客户经理。退订需要原路径退订:在甄选商城进行退订,或联系客户经理在BCP系统进行退订。经电信内部审核通过后方可退订成功,并且退订操作需在订购30天之内完成。

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SSL证书
计费说明
退订
支持接入的日志
Service,CTS)云审计服务日志cts-audit180天网络安全入侵防御系统(Intrusion Prevention System,IPS)攻击日志nip-attack180天Anti-DDoS流量清洗(Anti-DDoS)攻击日志ddos-attack180天云防火墙(Cloud Firewall,CFW)访问控制日志cfw-block30天流量日志cfw-flow15天攻击事件日志cfw-risk180天数据安全对象存储服务(Object Storage Service,OBS)访问日志

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态势感知（专业版）（新版）
用户指南
设置
数据集成
支持接入的日志
备份类问题
因此,为了尽量保证备份数据的完整性,最好选择凌晨且云硬盘没有写入数据的时间进行云硬盘备份;或者在进行云硬盘备份前,暂停所有数据的写操作,且将应用系统停止,再进行备份。如果对备份数据完整性要求极高,则可以将云主机停机(实现缓存数据写入云硬盘),进行离线的云硬盘备份。云硬盘备份支持对云主机中所有云硬盘同时进行备份吗? 支持。可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘,对多个云硬盘进行备份。但如果需要保持云主机内所有磁盘的崩溃一致性,请使用云服务备份中的云主机备份功能,或者云主机备份产品。

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云硬盘备份
常见问题
备份类问题
消息类问题
解决方法: 建议在消费者客户端将max.poll.records值减小。为什么Console页面上,消息查询查不到消息? 可能原因1: 消息已被老化。解决方法: 修改老化时间。可能原因2: 消息的createTime时间戳不对。 Console页面是根据时间查询的,所以查不到。时间戳是由客户端生成,不同客户端有不同的处理策略,有的客户端默认值会是0或者-1,则查询不到消息。解决方法: 检查客户端消息的createTime设置是否正确。

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分布式消息服务Kafka
常见问题
消息类问题
应用性能管理
本文主要介绍应用性能管理应用性能管理服务(Application Performance Management,简称APM)是实时监控并管理云应用性能和故障的云服务,提供专业的分布式应用性能分析能力,可以帮助运维人员快速解决应用在分布式架构下的问题定位和性能瓶颈等难题,为用户体验保驾护航。通过云审计服务,您可以记录与APM服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
管理与部署
应用性能管理
实例类型有哪些？
客户端协议使用传统Jedis客户端即可。使用传统Jedis客户端即可,不需要支持Redis Cluster协议。需要客户端支持Redis Cluster协议。命令限制不支持的Redis命令,请参考开源命令兼容性。不支持的Redis命令,请参考开源命令兼容性。Proxy集群实例受限使用的命令请参考实例受限使用的Redis命令。 Cluster集群实例100%支持开源社区集群的命令。副本数单机实例为单副本,只有一个节点。单副本表示实例只有主节点,无法保障数据高可靠。

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分布式缓存服务Redis版
常见问题
控制台操作
实例类型有哪些？

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