天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

创建实例
(9)选择已有虚拟私有云,若无虚拟私有云,点击创建跳转到虚拟私有云页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云。 (10)选择已有子网,若无子网,点击创建跳转到子网页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云-子网管理 - 创建子网。 (11)选择已有安全组,若无安全组,点击创建跳转到安全组页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云-安全组 -创建安全组。 3、填写完上述信息后,单击“下一步”,进入费用确认页面。 4、确认实例信息无误后,提交请求。 5、在实例列表页面,查看MQTT实例是否创建成功。

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分布式消息服务MQTT
用户指南
实例管理
创建实例
磁盘类型及功能特性
企业办公大型开发测试转码类业务Web服务器日志容器等高性能系统盘适用于超高IO,超大带宽的读写密集型应用场景,例如高性能计算应用场景,用来部署分布式文件系统,或者I/O密集型应用场景,用来部署各类NoSQL/关系型数据库。典型的数据库有MongoDB、Oracle、SQL Server、MySQL 和PostgreSQL等。数据库OracleSQL ServerClickHouseAI场景如果应用需要更高的IO性能,建议您选择超高IO或高IO云硬盘。

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云硬盘
产品简介
磁盘类型及功能特性
功能特性
备份恢复无论是全量还是增量备份都可以快速、方便地将云硬盘的数据恢复至备份副本所在时刻的状态。用户可采用恢复数据、创建新云硬盘两种方式进行备份恢复操作。选择恢复数据,备份数据将恢复到原云硬盘,覆盖当前云硬盘数据。选择创建新云硬盘,用户可实现云硬盘数据的迁移。备份安全云硬盘备份通过云硬盘与对象存储服务的结合,将云硬盘的数据备份到对象存储中,高度保障用户的备份数据安全。针对加密云硬盘的备份,备份数据自动加密保存。

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云硬盘备份
产品简介
功能特性
实例规格变更问题
在重启过程中,分区Leader会进行切换,此时生产客户端的元数据缓存中保存的分区Leader为旧分区Leader ID,仍然会向旧分区Leader发送消息,导致生产消息失败。解决方法: 在生产客户端配置重试机制。建议设置retries=Integer.MAX_VALUE 扩容失败提示资源不足问题现象: 扩容失败,提示底层ECS/EVS资源不足,但在ECS控制台可以购买对应规格的ECS 可能原因: 底层资源配额与控制台界面显示的可用规格配额存在差异解决方法: 联系客服增加配额数

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分布式消息服务Kafka
常见问题
实例规格变更问题
影响负载均衡的因素
流量分配策略:负载均衡器会接收来自客户端的请求,并将请求转发到一个或多个后端云主机中进行处理。请求的流量分发与负载均衡器所绑定的后端主机组配置的分配策略类型相关。会话保持:指负载均衡器可以识别客户与云主机之间交互过程的关联性,在实现负载均衡的同时,保持将其他相关联的访问请求分配到同一台云主机上。长连接:指在一个连接上可以连续发送多个数据包,在连接保持期间,如果没有数据包发送,需要双方发链路检测包。权重:仅当流量分配策略为加权轮询算法、加权最少连接算法和源IP算法时支持权重设置。

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弹性负载均衡
产品简介
影响负载均衡的因素
如何通过回调信息获取录制和截图文件的地址
默认录制回调参数如下所示: 参数名类型说明 UniqName string 客户标识 StreamId string 流名 AppName string 应用名 FileFormat string 录制文件格式,支持hls,mp4,flv,aac StartTime string 录制文件开始时间,Unix 时间戳格式,例如:1653901448 EndTime string 录制文件结束时间,Unix 时间戳格式,例如:1653901448 Duration

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视频直播
常见问题
直播回调类
如何通过回调信息获取录制和截图文件的地址
挂载目录
/work/home目录:对于使用分布式训练的大客户,在开发机和训练任务中提供的永久个人目录,上限512G,关闭开发机和训练任务不会导致数据丢失。/work/share目录:为了方便租户内用户分享数据,给专属集群和独立资源的大客户开通共享目录,租户下所有用户均可读写此目录下的数据,且关闭开发机和训练任务也不会丢失数据。

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一站式智算服务平台
用户指南
模型定制
挂载目录
集群网络地址段规划实践
同时,虚拟私有云提供丰富的网络连接,可以满足云上虚拟私有云互访、公网访问、通过专线或者VPN与线下IDC互通等网络场景。子网网段云资源(例如云服务器、数据库服务等)须部署在子网内,同子网内网络默认互通,同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改,请合理规划网络。下图所示,VPC网段结构:容器网段(Pod网段)订购集群时,可指定容器网段(即Pod网段)。针对选择的网络插件,容器网段有不同限制:1、Calico IPIP隧道网络:可指定一个私有地址段作为容器网段,该地址段仅在集群内有效。

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云容器引擎
最佳实践
网络
集群网络地址段规划实践
个人数据保护机制
日志记录云堡垒机系统用户个人数据的所有操作,包括增加、修改、查询和删除,云堡垒机系统都会记录审计日志,并可备份到远程服务器或本地电脑。拥有审计权限用户可以查看并管理下级管理部门用户账号的日志,系统管理员admin拥有系统最高权限,可查看并管理登录系统全部用户账号操作记录。

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运维安全中心（云堡垒机）
产品简介
个人数据保护机制
数据迁移失败问题排查
关于创建和使用VPC对等连接,请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。如果是同一个VPC,则检查安全组(Redis 3.0实例)或白名单(Redis 4.0/5.0/6.0实例)是否放通端口和IP,确保网络是连通的; 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。源Redis和目标Redis属于不同的云厂商时,需使用云专线服务打通网络。命令默认情况下,一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果要放通,需要联系云厂商运维人员放通命令。

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分布式缓存服务Redis版
故障排除
数据迁移失败问题排查
概述
本节主要介绍概述微服务云应用平台(ServiceStage)是面向企业的微服务云应用平台,提供应用发布、部署、监控与运维等一站式解决方案。支持Java、Go、Node.js、Docker、Tomcat等运行环境。支持Apache ServiceComb Java Chassis(Java Chassis)、Spring Cloud、Dubbo、Mesher服务网格等微服务应用,让企业应用上云更简单。

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微服务云应用平台
用户指南
概述
容灾演练
操作须知容灾演练时,云上容灾恢复拉起时部署的云主机会产生费用,仅支持按需计费,收费标准按照云主机标准资费收取。容灾演练时会创建容灾演练云主机。由于需要创建主机,需要在灾备VPC中申请IP,请保证灾备VPC的IP充足,否则可能导致流程失败。前提条件受保护服务器处于“实时复制中”、“实时复制停止中”或“实时复制停止”状态。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。

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云容灾
快速入门
容灾演练
容灾演练
操作须知容灾演练时,云上容灾恢复拉起时部署的云主机会产生费用,仅支持按需计费,收费标准按照云主机标准资费收取。容灾演练时会创建容灾演练云主机。由于需要创建主机,需要在灾备VPC中申请IP,请保证灾备VPC的IP充足,否则可能导致流程失败。前提条件受保护服务器处于“实时复制启动中”、“实时复制中”、“实时复制停止中”或“实时复制停止”状态。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。

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云容灾
用户指南
容灾演练
用户管理
同步AD域用户云堡垒机通过配置AD认证“同步模式”,可一键同步AD域服务器上已有用户信息,无须手动创建用户。在用户帐号登录系统时,由AD域服务器提供身份认证服务。登录云堡垒机系统。选择“系统 > 系统配置 > 认证配置”,进入远程认证配置管理页面。单击“AD认证配置”区域的“添加”,弹出AD认证配置窗口。选择AD域认证“模式”为“同步模式”,展开同步模式参数配置信息。 AD域同步用户参数说明参数说明服务器地址输入AD域服务器地址。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统用户
用户管理
网络
本节为您介绍物理机对不同网络服务的支持情况。组网部署物理机在可用分区内,内网互通。通过VPC实现与外部资源的互通,同时可以结合ECS等服务混合部署、灵活组网,满足用户多种复杂场景的不同诉求。与云主机网络互通物理机服务支持部署在VPC中,可实现物理机与物理机之间、物理机与云主机之间网络互通,满足不同业务场景对物理机、云主机部署的需求。物理机支持对接虚拟私有云VPC、弹性IP,更多内容可见网络-弹性IP和网络-虚拟私有云相关章节。

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物理机
产品简介
网络
计费详情
使用条件: 1)计费方式为“流量“:开通安全加速和WAF防护的用户,可抵扣“安全加速流量包“、“防护请求数包”和”静态https请求数包“;...服务的用户,可抵扣”安全加速流量包“和“静态https请求数包”。 2)计费方式为“日带宽“:开通安全加速和WAF防护的用户,可抵扣“防护请求数包”和“静态https请求数包”;开通安全加速和抗D服务的用户,可抵扣“静态https请求数包”;计费方式为“日带宽”不能抵扣流量包,需要变更计费方式为“流量”。

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安全加速（文档停止维护）
用户指南
计费详情
计费模式
本节主要介绍智能视图服务的计费方式和价格详情。计费方式智能视图服务目前支持包周期计费方式,包括:视频包、AI包、上行带宽包和下行带宽包。计费项计费方式视频包包含视频管理与存储的总计费用。 AI包按照秒级、分钟级、高算力型的AI包类别计费。上行带宽包上行带宽主要指设备流接入智能视图服务平台时使用的带宽,按照设备的上行带宽资源计费。下行带宽包下行带宽主要指用户播放实时预览、下载历史录像等使用的带宽,按照设备下行的带宽(即调阅带宽)资源计费。

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智能视图服务
计费说明
计费模式
网络流量路径说明
负载均衡将来自客户端的请求通过负载均衡器分发至后端主机,后端主机再将响应通过内网返回给负载均衡。负载均衡器和后端主机之间是通过内网进行通信的。如果负载均衡器后端主机仅处理来自负载均衡的访问请求,主机可以不购买EIP或者NAT网关等服务,仅有私网IP即可。如果负载均衡器后端主机还需要直接对公网提供服务,或者需要访问公网资源,则主机需要购买EIP服务。入网流量路径对于入网流量,负载均衡会根据用户配置的流量分配策略,对来自公网或者私网的访问请求进行转发和处理。

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弹性负载均衡
产品简介
网络流量路径说明
存储桶复制
数据备份与容灾:因业务运行需要,希望所有写入媒体存储-对象存储服务的数据能够在另一存储区域进行备份,以预防在数据发生不可逆损毁时,有安全、可用的备份数据,可实时切换业务访问路径,保证业务不中断。适用区域本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。使用说明存储桶复制为近实时的操作,可能会存在对象不会立刻复制到目标桶中的情况,请耐心等待。

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帮助文档
媒体存储
用户指南
数据安全
存储桶复制
单机版初始化
如果指定业务网,请确保服务器上有与指定网段相符的IP,系统会自动选取该IP和客户端进行通信。如果未指定业务网络,或指定了业务网络,但指定的网段与服务器所有IP均不相符,系统会使用您在第2步指定的服务器IP进行数据传输,该服务器IP不可指定为localhost、127.0.0.1或0:0:0:0:0:0:0:1。设置端口。系统使用指定端口及端口范围进行初始化,如都未指定,则使用默认端口。注意请确保Linux用户具有所需要端口的权限。

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存储资源盘活系统
用户指南
初始化HBlock
单机版初始化
标签管理
对于拥有大量云资源的用户,可以通过给云资源打标签,快速查找具有某标签的云资源,可对这些资源标签统一进行检视、修改、删除等操作,方便用户对云资源的管理。为负载均衡器添加标签登录管理控制台。在管理控制台左上角选择区域和项目。选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。在“负载均衡器”界面,单击已创建的负载均衡器名称。在“标签”页签下,单击“添加标签”,输入“键”和“值”。确认正确,单击“确认”。说明一个负载均衡器最多可以增加10个标签。

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帮助文档
弹性负载均衡
用户指南
标签管理
更改辅助弹性网卡所属安全组
在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。在左侧导航栏选择“弹性网卡”。在“弹性网卡”页面,选择“辅助弹性网卡”页签。在辅助弹性网卡列表中,单击操作列的“更改安全组”。在“更改安全组”页面勾选需要关联的安全组。单击“确定”,完成更改。在辅助弹性网卡详情页,更改所属安全组登录管理控制台。在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。在左侧导航栏选择“弹性网卡”。

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帮助文档
虚拟私有云
用户指南
弹性网卡和辅助弹性网卡
辅助弹性网卡
更改辅助弹性网卡所属安全组
开发事件函数示例
步骤一:准备环境本章节所有操作均默认具有操作权限,请确保您登录的用户已有“FunctionGraph Administrator”权限,即...服务管理员权限。步骤二:制作镜像以在linux x86 64位系统上制作镜像为例。

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帮助文档
函数工作流
快速入门
使用容器镜像部署函数
开发事件函数示例
创建专属加密实例
本节指导您通过专属加密服务创建专属加密实例。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 单击管理控制台左上角,选择区域或项目。步骤 3 单击页面上方的“服务列表”,选择“安全> 数据加密服务”。步骤 4 在左侧导航树中,选择“专属加密”,进入专属加密实例列表页面。步骤 5 在界面右上角,单击“创建专属加密实例”。步骤 6 在弹出的“创建专属加密实例”窗口中,选择“当前区域”和“可用区”。步骤 7 填写网络信息。相关参数说明如表所示。

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帮助文档
数据加密
用户指南
专属加密
创建专属加密实例
概览
本节介绍了DDoS高防(边缘云版)概览页功能。使用场景概览页集成了DDoS高防(边缘云版)服务的重要指标和核心功能的入口,帮助您快速了解业务数据以及遭受的DDoS攻击详情。前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。使用说明登录DDoS高防(边缘云版)控制台。进入【概览】页面,您即可使用如下功能,您可以指定时间查询。功能功能子项说明查询时间提供快捷时间选项(昨日,今日,7天,30天)及自定义时间选择功能。指定时间后,卡片栏,业务带宽,CC攻击区域分布会展示对应时间的数据。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
概览
路由概述
本章节介绍云原生网关支持的多种路由方式概述云原生网关基于用户配置的host,path,query,header,cookie等信息配置特定的转发规则,当前云原生网关支持多种路由方式,包括单服务路由、多服务路由、标签路由、mock和重定向路由等。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
路由配置
路由概述
（可选）克隆目的端
“虚拟机配置模板”选择“自动推荐”时,系统会根据目的端配置自动创建虚拟私有云、子网、安全组以及高级配置中的参数,您也可以手动调整。 “虚拟机配置模板”选择已有模板时,虚拟私有云、子网、安全组以及高级配置中的参数根据模板确定,您也可以手动调整。在服务器额外信息显示具体的克隆服务器名称,说明“克隆目的端”已完成。

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主机迁移服务SMS
用户指南
迁移服务器管理
（可选）克隆目的端
授权VPC实例
单击左侧导航栏“产品服务列表”选择“广域云网>云专线”。进入“广域云网控制台”,单击“云专线-跨账号授权管理”,进入已授权网络实例列表页。单击“授权”按钮,进入跨账号网络实例授权配置页面,设置跨账号VPC和对方用户信息等。参数描述专属云项目选择专属云名称,默认为无。虚拟私有云(VPC) 选择需要授权的VPC名称。对方账户ID 输入对方账号ID,可通过对方账号的专线网关详情页中查询。

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云专线
用户指南
跨账号授权
授权VPC实例
回调通知
云点播回调功能介绍。综述云点播中对视频发起的上传、删除、视频处理等操作,都可以被称为一个事件。由于云点播的转码、截图等操作属于算力密集型服务,执行任务需要一定的时间。因此在发起一个事件后,用户无法在第一时间获得任务结果,需要在事件结束后,通过回调通知的方式告知执行结果,即为事件通知。事件通知类型在点播模式下,云点播支持以下几种事件通知: 通知类型说明相关链接音视频转码完成视频转码任务完成时,触发该事件。

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云点播
用户指南
点播模式
回调通知
续费
此小节介绍云堡垒的续费。为保证用户正常使用云堡垒机服务,在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后,用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。在云堡垒机到期前,可以通过“续费”操作延长到期时间。在云堡垒机到期后,可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费,则进入“保留期”,将冻结云堡垒机,不能登录云堡垒机系统。“保留期”到期仍未续订或充值,存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。前提条件已获取管理控制台的登录帐号与密码。已“一键放通”云堡垒机网络限制。

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运维安全中心（云堡垒机）
计费说明
续费
概述
本文将带您简要了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作场景和具体流程。操作场景通过VPC终端节点,同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源可实现跨VPC通信。通常情况下,不同VPC中的云资源是相互隔离的,无法通过私有IP地址进行访问。通过使用VPC终端节点,您可以在两个VPC之间使用私有IP地址进行通信,就好像这两个VPC在同一个网络中一样。

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VPC终端节点
快速入门
配置不同帐号跨VPC通信的终端节点
概述
常见问题
在云日志服务控制台的“日志接入”页面配置接入后,进入日志检索页面。约等待1~5分钟,即可在“原始数据”页面查看到上报的原始日志。

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帮助文档
云日志服务
常见问题
查询与分析
常见问题

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