天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

产品优势
本文介绍专属云(存储独享型)的产品优势。专属云(存储独享型)是一种独特的数据存储服务,可以确保数据的安全性和完整性,同时也可以提供更好的性能和更低的延迟。资源独享计算和存储资源独享,无须担忧资源竞争,可提供稳定可靠的底层基础。安全可靠物理资源隔离,数据三副本冗余,数据持久性高达99.9999999%。弹性扩展可根据业务需求按需扩容存储池,同时支持在线扩容存储专属云下的云硬盘,并且性能线性增长,满足业务需求。

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专属云（存储独享型）
产品简介
产品优势
计费类
本节介绍了云原生网关的计费类常见问题如何为开通的云原生网关续费? 实例计费模式为包年包月,当实例生命周期达到截至使用时间时,云原生网关实例会处于到期停机的状态,然后保留15天,保留期内,用户可以通过续费恢复实例;若超出保留期实例将被真正地清理。操作步骤进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 -> 网关列表 ; 在实例列表点击“续订”; 进入实例续订页,选择续订时长 ,提交订单,完成续费;

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微服务引擎
常见问题
云原生网关
计费类
网关续订
本章节介绍如何续订云原生网关如何为已开通的云原生网关进行续费? 实例计费模式为包年包月,当实例生命周期达到截至使用时间时,云原生网关实例会处于到期停机的状态,然后保留15天,保留期内,用户可以通过续费恢复实例;若超出保留期实例将被真正地清理。操作步骤进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 在实例列表点击“续订”; 进入实例续订页,选择续订时长 ,提交订单,完成续费;

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
网关管理
网关续订
概述
本节主要介绍概述微服务云应用平台(ServiceStage)是面向企业的微服务云应用平台,提供应用发布、部署、监控与运维等一站式解决方案。支持Java、Go、Node.js、Docker、Tomcat等运行环境。支持Apache ServiceComb Java Chassis(Java Chassis)、Spring Cloud、Dubbo、Mesher服务网格等微服务应用,让企业应用上云更简单。

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微服务云应用平台
用户指南
概述
概述
本文将带您简要了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作场景和具体流程。操作场景通过VPC终端节点,同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源可实现跨VPC通信。通常情况下,不同VPC中的云资源是相互隔离的,无法通过私有IP地址进行访问。通过使用VPC终端节点,您可以在两个VPC之间使用私有IP地址进行通信,就好像这两个VPC在同一个网络中一样。

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VPC终端节点
快速入门
配置不同帐号跨VPC通信的终端节点
概述
常见问题
在云日志服务控制台的“日志接入”页面配置接入后,进入日志检索页面。约等待1~5分钟,即可在“原始数据”页面查看到上报的原始日志。

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云日志服务
常见问题
查询与分析
常见问题
EasyCoding敏捷开发平台
EasyCoding是天翼云敏捷开发平台,以产品价值在线化,交付价值自动化为设计理念,提供敏捷开发SaaS服务,可随时订阅,按须开通,助力大中型企业高价值、高质量、高效率发布产品。

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EasyCoding敏捷开发平台
功能特性
本文为您介绍云容灾的功能特性。在使用云容灾之前,建议您先了解故障切换、RPO、RTO等基本概念,以便更好地使用云容灾的功能。更多信息,请参见术语解释。云主机跨可用区容灾当出现机房级故障(如电力故障、网络故障、空调故障等)时,生产中心故障导致业务中断,云容灾服务可提供云主机跨可用区秒级RPO、分钟级RTO的容灾保护。通过简单的配置,即可在容灾中心拉起容灾云主机,迅速接管业务。

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云容灾
产品简介
功能特性
功能类
本小节为云防火墙功能类常见问题。通过日志审计功能可查看哪些信息?在“日志审计”页面,可以详细查看每一条用户攻击信息,包括攻击发生时间、攻击类型、危险等级、源端口、源IP、目的IP、目的端口等信息。云防火墙支持哪些维度的访问控制?云防火墙当前支持基于五元组、IP地址组、服务组、域名、黑名单、白名单设置ACL访问控制策略;也支持基于IPS(intrusion prevention system,入侵防御系统)设置访问控制。

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云防火墙
常见问题
功能类
通用类
本文汇总了使用企业交换机服务时常见的通用类问题。什么是二层链接子网? 二层连接子网是云上VPC与云下IDC准备建立二层互通的子网,包括本端二层连接子网和远端二层连接子网。什么是隧道子网? 隧道子网基于云专线或者VPN实现三层网络通信,包括本端隧道子网和远端隧道子网。企业交换机需要基于隧道子网之间的三层网络,为需要互通的云上和云下子网提供二层连接通道。企业交换机创建后是否可以变更规格? 企业交换机创建完成后,不支持修改规格,请根据业务需要选择合适的企业交换机。

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企业交换机
常见问题
通用类
配置内网互访规则
以上所有的字段填写完毕后,点击“确认”时,需要校验这条规则加入后,是否超过客户剩余的规格,若未超过则生成相应的防护规则。管理防护规则编辑规则单击防护规则列表操作列中的“编辑”,即可编辑规则。所有规则参数均可修改,相关参数说明请参见添加规则。删除规则单击防护规则列表操作列中的“删除”,进行确认后删除该规则。设置优先级单击防护规则列表操作列中的“设置优先级”,弹出设置优先级对话框。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
访问控制
配置VPC边界防护规则
配置内网互访规则
解绑弹性IP地址
前提条件只有已绑定云资源的弹性IP地址才可以进行解绑操作。操作须知绑定云资源的弹性IP,有些需要到对应的云资源页面进行解绑。弹性IP解绑后不会暂停收费。操作步骤登录网络控制台,在服务列表中点击“弹性IP”按钮。在弹性IP列表找到待解绑的弹性IP地址,单击操作列中的“解绑”按钮。在弹出的提示框中单击“确定”完成解绑。如果您要从弹性云主机解绑弹性IP地址,操作步骤如下: 进入云主机控制台,在服务列表点击“弹性云主机”按钮。

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弹性IP
用户指南
绑定与解绑云资源
解绑弹性IP地址
卸载HBlock
注意对于集群版,使用此命令,会卸载集群中所有服务器上的HBlock。参数参数描述-l 或 --del-local卸载HBlock,并删除本地HBlock数据。-c 或 --del-cloud卸载HBlock,并删除云上HBlock数据。说明卸载HBlock时,如果选择删除云上HBlock数据,卸载过程可能因各种原因(如网络问题、权限问题等)而无法成功完成。在这种情况下,用户可以选择不删除云上数据,先进行HBlock卸载操作。卸载成功后,用户再登录到云服务,手动删除HBlock数据。

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存储资源盘活系统
命令行参考
卸载HBlock
添加HTTPS监听器
60请求超时时间(秒)客户端向负载均衡发起请求,如果在超时时间内客户端没有完成整个请求的传输,负载均衡将放弃等待关闭连接。时间取值范围[1-300]。60响应超时时间(秒)负载均衡向后端云主机发起请求,如果超时时间内接收请求的后端云主机无响应,负载均衡会向其他后端云主机重试请求。如果重试期间后端云主机一直没有响应,则负载均衡会给客户端返回HTTP 504错误码。时间取值范围[1-300]。说明:当开启了会话保持功能时,响应超时时间内如果对应的后端云主机无响应,则直接会返回HTTP 504错误码。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
添加HTTPS监听器
添加HTTP监听器
60请求超时时间(秒)客户端向负载均衡发起请求,如果在超时时间内客户端没有完成整个请求的传输,负载均衡将放弃等待关闭连接。时间取值范围[1-300]。60响应超时时间(秒)负载均衡向后端云主机发起请求,如果超时时间内接收请求的后端云主机无响应,负载均衡会向其他后端云主机重试请求。如果重试期间后端云主机一直没有响应,则负载均衡会给客户端返回HTTP 504错误码。时间取值范围[1-300]。说明:当开启了会话保持功能时,响应超时时间内如果对应的后端云主机无响应,则直接会返回HTTP 504错误码。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
添加HTTP监听器
更改实例安全组
此章节为您介绍如何更改云堡垒机的安全组。安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。为了保障云堡垒机的安全性和稳定性,在使用云堡垒机之前,您需要设置安全组,开通需访问资源的IP地址和端口。但是若您在购买堡垒机的时候选择了不适用的安全组,也无法通过修改相应的安全组规则来放通这些IP地址和端口,这时候您可以通过更改堡垒机绑定的安全组来满足您的运维需求。操作步骤 1.登录管理控制台。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例
更改实例安全组
加油站卸油合规检测
客户场景针对加油站,对客户的传统摄像头进行智能化升级。通过设备连接、可视化探索分析、高性能算法推理,可以实时分析视频内容,自动探测异常信息,主动进行风险防控。 iBox边缘盒子快速开通入门参考iBox边缘盒子(标准版) 卸油作业记录统计卸油合规算法支持区分每次卸油作业的开始及结束时间,按每次作业分析合规及违规情况,支持统计自定义时间范围内的卸油次数以及合规率。卸油作业全流程19项合规检测卸油作业专项抓拍针对每个检测项实时抓拍违规或合规画面,并标注画面中检测目标。

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iBox边缘盒子
最佳实践
加油站卸油合规检测
通过KubeConfig文件连接集群联邦
如果使用公网访问,则需要在联邦控制台绑定EIP,如果使用内网访问,则需要在联邦控制面VPC里创建客户端机器。已下载kubectl命令行工具并上传至客户端机器。kubectl下载地址请参见Kubernetes 版本发布页面。使用步骤1. 登录到分布式容器云平台页面联邦列表页面,点击列表右方的【接入配置】选项。2. 在连接信息页面需要配置文件的类型,点击【下载】,将接入配置保存到本地。 3. 在执行机上安装和配置kubectl。

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分布式容器云平台
用户指南
集群联邦
通过KubeConfig文件连接集群联邦
版本特性
功能支持情况支持Nacos 1.X版本客户端 HTTP OpenAPI 注册中心配置中心监控分析告警管理配置加密支持Nacos 2.X版本客户端推空保护推送轨迹支持多AZ高可用部署引擎版本 Nacos引擎基于开源进行了优化和定制开发。开源核心版本目前为2.1.0,后续会随着开源版本一起更新。开源核心版本 MSE优化版本描述 2.1.0 2.1.0.1 修复反序列化漏洞。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
Nacos
版本特性
存储管理类
若数据盘卸载或损坏,会导致docker服务异常,最终导致节点不可用。三、 CCE集群使用EVS做持久卷,在卷被删除或者过期后是否可以恢复? 云硬盘EVS存储需要人工配置备份策略。如果卷被删除或者释放,可以使用云硬盘备份恢复数据。

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云容器引擎
常见问题
存储管理类
术语解释
云备份云备份(Cloud Backup and Recovery,CBR)可以为云主机、云硬盘提供简单易用的备份服务,当发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时,可将数据恢复到任意备份点。快照指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘),可以支持快速备份和恢复快速保存指定时刻云硬盘的数据。

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弹性云主机
产品概述
术语解释
（可选）克隆目的端
“虚拟机配置模板”选择“自动推荐”时,系统会根据目的端配置自动创建虚拟私有云、子网、安全组以及高级配置中的参数,您也可以手动调整。 “虚拟机配置模板”选择已有模板时,虚拟私有云、子网、安全组以及高级配置中的参数根据模板确定,您也可以手动调整。在服务器额外信息显示具体的克隆服务器名称,说明“克隆目的端”已完成。

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主机迁移服务SMS
用户指南
迁移服务器管理
（可选）克隆目的端
如何修改TaurusDB数据库字符集
ALTER TABLE TABLE_NAME CONVERT TO CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb...客户端的设置。character_set_system、character_set_server以及character_set_database是服务器端的设置。

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云数据库TaurusDB
常见问题
数据库参数修改类
如何修改TaurusDB数据库字符集
路由概述
本章节介绍云原生网关支持的多种路由方式概述云原生网关基于用户配置的host,path,query,header,cookie等信息配置特定的转发规则,当前云原生网关支持多种路由方式,包括单服务路由、多服务路由、标签路由、mock和重定向路由等。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
路由配置
路由概述
常见配置问题及解决方案
本章节向您主要介绍VPN连接服务故障排查中常见配置问题及解决方案,帮助您加速解决连接问题。 PSK不一致:单独更新预共享密钥会在下一次IKE协商时生效,最长等待一个IKE的生命周期,须确认两端更新密钥一致。协商策略不一致:请仔细排查IKE中的认证算法、加密算法、版本、DH组、协商模式和IPsec中的认证算法、加密算法、封装格式、PFS算法,特别注意PFS和云下配置一致,部分设备默认关闭了PFS配置。

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帮助文档
VPN连接
故障排查
常见配置问题及解决方案
运行SparkSql作业
服务配置参数可选参数,用于为本次执行的作业修改服务配置参数。该参数的修改仅适用于本次执行的作业,如需对集群永久生效,请参考配置服务参数页面进行修改。如需添加多个参数,请单击右侧增加,如需删除参数,请单击右侧“删除”。常用服务配置参数如下表“服务配置参数”。命令参考用于展示提交作业时提交到后台执行的命令。运行程序参数参数参数说明取值样例 --conf 添加任务配置项。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
作业管理
运行SparkSql作业
操作类
对于AOM应用运维管理这个服务因为使用的客户少,所以大家对这个产品不熟悉。这个产品有访问的数据才会显示调用链,而且在显示的时候,一般情况下会有几分钟的延时。如果没有访问或者没有数据,就不会显示调用链。

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应用性能管理
常见问题
操作类
自定义域名
用户为testbucket绑定了自定义域名为www.example.ctyun.cn,且完成CNAME配置,则绑定后访问规则如下: http...服务会找到该域名所绑定的存储桶,转变成访问testbucket存储桶的1.jpg文件,并将内容返回给用户。适用区域本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。使用说明每个桶支持配置20个自定义域名。不支持配置中文域名。

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媒体存储
用户指南
域名管理
自定义域名
TaurusDB数据库实例支持的最大数据连接数是多少
本节主要介绍TaurusDB数据库实例支持的最大数据连接数是多少 TaurusDB服务对此未做限制,取决于数据库引擎参数的默认值和取值范围,例如TaurusDB引擎的max_connections和max_user_connections参数,用户可在参数模板自定义。修改最大连接数连接数支持在线修改,具体方法请参见编辑参数模板。支持命令方式修改最大连接数。执行以下命令,查看最大连接数。

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云数据库TaurusDB
常见问题
复杂操作类
TaurusDB数据库实例支持的最大数据连接数是多少
设置告警规则
点击监控指标页面左上角的返回按钮,进入云监控服务的界面,选择“云数据迁移服务”服务监控项对应操作列的“创建告警规则”。详见下图:“云数据迁移服务”服务监控项根据界面提示设置CDM集群的告警规则。设置完成后,单击“确定”。当符合规则的告警产生时,系统会自动进行通知。说明更多关于监控告警的信息,请参见《云监控用户指南]》。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理集群
监控指标
设置告警规则
绑定企业项目
迁出资源 8.迁出完成后,可以在云搜索服务管理控制台集群管理页面,查看修改后的集群企业项目信息。

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云搜索服务
用户指南
Logstash
管理Logstash集群
绑定企业项目
应用场景
在多个城市部署域名安全服务系统监测节点,及时采集监测数据并回传到控制中心进行处理和分析,并根据预设条件进行必要的安全预警以及应急触发。融合CNNIC多年DNS系统建设和维护的实践。 IPV6双栈应用场景通过简单易用的操作平台,为企业和广大域名所有者提供安全稳定的DNS云解析服务。通过BGP + Anycast方式组网,使云解析具备完善的网络架构,使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建服务平台,包括抗攻击产品、权威解析产品和DNS实时流量监控产品。

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云解析
产品介绍
应用场景

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