天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

产品定义
VPC终端节点(VPC Endpoint)使您能够将 VPC 私密地连接到终端节点服务(天翼云服务、用户私有服务) VPC终端节点(VPC Endpoint)使您能够将 VPC 私密地连接到终端节点服务(天翼云服务、用户私有服务),该连接使用天翼云内部网络进行连接,不再绕行公网,为您提供性能更加强大、更加灵活的网络。 VPC终端节点为您提供“终端节点服务”和“终端节点”两种资源。

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VPC终端节点
产品简介
产品定义
使用IPv6进行主机迁移
迁移前准备已注册天翼云账号,并开通天翼云,登陆并完成实名认证。注册天翼云账号并完成实名认证。账号充值,且账号余额不少于100元。建议您目的端账户余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。详情参考100元余额说明。已获取帐号迁移权限。如果使用帐号登录,默认拥有迁移权限,可无需配置迁移权限;如果使用IAM用户登录,请创建用户组并授权进行授权。详情请参考创建用户并授权使用SMS。

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主机迁移服务SMS
最佳实践
使用IPv6进行主机迁移
回源HOST
功能介绍当源站同时服务多个站点,且回源站点与加速域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。源站和回源HOST的区别: 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。回源HOST:指安全与加速服务回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。注意事项对于普通域名(精准域名),回源HOST默认为加速域名。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
回源配置
回源HOST
创建企业项目
操作步骤步骤 1 企业管理员使用天翼云帐号登录天翼云网门户。步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 3 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。步骤 4 单击企业管理控制台左侧导航菜单“项目管理”,然后再单击右上角“+创建企业项目”。步骤 5 在创建企业项目对话框中,输入项目名称和描述,单击“确定”完成项目创建。参考步骤4至步骤5的方法,依次创建企业项目project_A、project_B。

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企业项目管理
快速入门
创建企业项目
实例存储类型
(极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16且为6代以上的计算增强型和内存优化型云主机)XSSD系列(XSSD-0、XSSD-1、XSSD-2):天翼云X系列云硬盘基于NVMe和RDMA技术,为您提供超高IOPS、超高吞吐量和超低时延的极致云硬盘。关于XSSD系列的性能介绍可参考X系列云硬盘。说明XSSD系列当前仅在华东1可用区3,华北2可用区1支持,且仅8代机支持选择该磁盘类型。后续会逐步加载其他资源池,以实际界面展示为准。云硬盘规格详情,请您参考云硬盘-产品简介-产品规格。

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关系数据库MySQL版
产品简介
实例说明
实例存储类型
状态码过期时间
针对3xx、4xx、5xx特殊状态码,您可以在天翼云CDN上配置状态码过期时间,当客户端再次请求相同资源时,未过期时间内将由CDN直接响应状态码,不会触发回源,减轻源站压力。当状态码在CDN上的缓存时长超过设置的过期时间,缓存的状态码会失效,此时针对同一资源的请求需要回源。典型场景:文件A在源站已被删除,但客户端仍持续访问,CDN节点没有缓存文件A,所有针对文件A的请求都将被转发回源,由源站响应404状态码,这将会大幅增加源站的压力。

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CDN加速
用户指南
域名管理
缓存配置
状态码过期时间
全局task脚本
全局task脚本是客户粒度的,客户的多个域名可共享全局task脚本。在添加全局task脚本前,需确保已添加全局字典。注意UDFScript目前处于邀测期间,客户控制台默认不开放自助,如有需要,请提交工单联系天翼云客服进行处理。添加全局task脚本登录CDN控制台。单击左侧导航栏【UDFScript】-【全局task脚本】。单击全局task脚本首页右上角的【添加全局task脚本】来添加全局task脚本,最多可添加3个全局task脚本。

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CDN加速
用户指南
UDFScript用户自定义脚本
UDFScript操作简介
全局task脚本
语句执行状态查询
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 运维工具】,进入数据库锁表查询页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。单击导航栏的【语句执行状态查询】,进入到语句执行状态查询页面。在页面左上角选择【选择实例】【节点名称】【显示所有字段】下拉框,可以查询目标实例节点的语句执行状态。

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分布式关系型数据库
用户指南
运维工具
语句执行状态查询
使用云间高速实现跨地域跨账号VPC互通
本文指导您如何使用云间高速及标准版云企业路由器实现跨地域网络互通。使用场景为了实现三个VPC(虚拟私有云)之间的通信和资源互访,某企业采取了云间高速组网。首先,企业使用账号A在天翼云华东1创建了VPC1,并在其中部署了应用服务。接着,使用账号B在同样的地域创建了VPC2。另外,还在华北1创建了VPC3,并在其中部署了应用服务。然而,由于三个VPC之间互不相通,企业需要使用云间高速产品来解决这个问题。

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云间高速（标准版）
快速入门
使用云间高速实现跨地域跨账号VPC互通
步骤
在左侧导航栏选择“终端节点服务”。选择相应的终端节点服务,点击其名称进入详情页面。在终端节点服务详情页面,选择“服务白名单”页签,点击“添加白名单”。根据提示配置参数,填写天翼云账号B的邮箱,添加白名单。步骤三:购买终端节点操作场景在VPC2成功创建并配置了终端节点服务,并设置了允许连接该终端节点服务的白名单后,您可以在VPC1中购买终端节点,以实现连接到终端节点服务的跨VPC通信。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入A账号登录的用户名和密码,进入控制中心页面。

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VPC终端节点
快速入门
配置不同帐号跨VPC通信的终端节点
步骤
为企业项目迁入资源
本节主要介绍为企业项目迁入资源管理员可以参考以下操作分别给企业项目project_A和project_B迁入对应的云资源操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”,在企业管理控制台左侧导航菜单中,单击“项目管理”。步骤 3 在企业项目管理页中的项目列表,单击企业项目名称“project_A”,在企业项目详情页中,单击“资源”页签。

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企业项目管理
快速入门
为企业项目迁入资源
实例规格及规划建议
本文对云搜索服务的节点选型方案进行描述,帮助您判断云搜索服务购买时不同场景的型号选择方案。天翼云云搜索服务,支持根据业务需求,灵活选择合适的实例配置。我们根据天翼云搜索团队丰富的实际业务经验,在此提供一些搜索引擎常见使用场景下,配置选择的建议。您可以根据业务的读写请求、数据存算和搜索与分析等需求进行参考。当然,也需要您根据业务的实际使用情况逐步去探索。实例版本:我们同时提供Elasticsearch和OpenSearch两种选择。

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云搜索服务
计费说明
实例规格及规划建议
计费类
续费后,用户可以继续使用云防火墙。购买的服务版本到期前,系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期,并提醒您续费。购买的服务版本到期后,如果没有按时续费,云平台提供一定的保留期。说明为了防止造成不必要的损失,请您及时续费。操作步骤登录天翼云控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全与合规 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。在界面右上角,单击“续费”。在“续费管理”界面,根据页面提示完成续费。

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云防火墙
常见问题
计费类
计费类
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题产品如何计费?产品按年计费。产品升级如何计费?补差价。

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WPS云文档天翼云版
常见问题
计费类
GPU监控
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成GPU类云主机的创建。查看GPU监控数据登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。单击待查看的GPU类云服务资源所在行的“查看监控图表”,切换至“GPU监控”页签,可查看GPU相关监控指标。

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云监控服务
用户指南
主机监控
GPU监控
产品功能
如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。视频截帧对象存储内置提供视频截帧功能,可截取出H264视频文件中的指定位置内容的对应图片。仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。工具指南提供图形化客户端工具以及网络测速工具。 OpenAPI 基于天翼云OpenAPI能力,提供REST形式的访问接口,可直接调用相应接口完成操作。目前仅西藏资源池1区支持,其他资源池支持原生接口,具体可联系媒体存储团队。

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媒体存储
产品介绍
产品功能
到期
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
到期
主备切换
天翼云关系数据库MySQL版主备实例和一主两备实例支持高可用切换功能。当主实例不可用时会触发自动主备切换(即故障切换),切换后实例访问地址保持不变。此外,您可根据一些特殊的业务需要,手动触发主备切换。本文为您介绍如何对天翼云关系数据库MySQL版实例执行主备切换操作。前提条件实例类型需为主备实例或一主两备实例(非MGR),单机和只读实例不支持主备切换。实例状态为运行中。背景信息故障切换也叫计划外的切换。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
主备切换
弹性IP用户使用手册
天翼云为您提供弹性IP的产品使用手册,请您点击下载查看。弹性IP服务用户手册.pdf

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弹性IP
文档下载
弹性IP用户使用手册
购买实例
另外,您可以单击右侧的“查看预定义标签”,跳转到标签管理服务页面,查看已经预定义的标签,或者创建新的标签。您也可以直接在“标签键”和“标签值”中设置标签。当前每个RocketMQ实例最多支持设置20个不同标签。设置实例的描述信息。填写完上述信息后,单击“立即购买”,进入规格确认页面。确认实例信息无误且我已经阅读并同意《分布式消息服务RocketMQ服务等级协议》、《天翼云分布式消息服务协议》后,如果“计费模式”选择“包年/包月”,单击“去支付”。根据界面提示信息,支付费用。

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分布式消息服务RocketMQ
用户指南
购买实例
部署高可用集群
本实践将为您讲述如何利用天翼云弹性伸缩服务部署高可用集群。场景描述在业务高峰期,业务系统会根据伸缩策略投放更多的计算资源,但是往往会面临资源不足、库存不足的问题,符合伸缩组伸缩配置的云主机实例是有限的,此时会导致扩容失败,严重的会导致业务中断,影响业务稳定运行。

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弹性伸缩服务
最佳实践
部署高可用集群
计费模式
变更计费模式天翼云分布式消息服务Kafka支持计费模式变更,具体操作请参考计费互转。

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分布式消息服务Kafka
计费说明
计费模式
产品订购
购买须知安全体检产品是针对您天翼云上弹性IP(EIP)提供服务,购买安全体检前,请确认您已有或计划购买天翼云弹性IP产品,并绑定业务使用,否则可能导致安全体检产品无法正常提供服务。服务内容高危端口、弱口令、漏洞开放检测。提供安全体检报告,报告含处置加固建议。自动发送邮件通知,您需要提前配置通知信息。单个互联网安全体检规格包含5个IP授权,您可根据业务规模增减订购规格数量。操作步骤登录产品控制台。点击“立即购买”按钮,跳转到安全体检订购页面。在订购页面根据实际情况配置购买数量、购买时长。

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安全体检
计费说明
产品订购
计费模式
本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的计费模式目前天翼云分布式缓存服务Redis版提供包周期(包年/包月)、按需2种计费模式供您灵活选择,使用越久越便宜。包周期(包年/包月):天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。按需计费:这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。

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分布式缓存服务Redis版
计费说明
计费模式
相关协议
数据安全中心服务协议天翼云数据安全中心服务协议

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数据安全中心
相关协议
相关协议
通用类
如果您需要使用组播搭建混合组播网络,请您确保在使用组播功能前已完成如下的准备工作: 1、客户 IDC 机房到天翼云云上的专线已拉通; 2、客户侧边缘交换机已配置组播 PIM 协议,推荐使用 PIM-SSM 模式,它比 ASM 模式减少了 RP 相关配置,能够直接建立最短路径树(SPT),配置简单,效率高; 3、已注册天翼云账号,并完成实名认证; 4、已完成基础环境配置,如开通VPC,配置好专线侧的路由。使用混合组播网络时,路由如何配置?

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虚拟私有云
常见问题
通用类
续费
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品续费模式该产品支持续费,可在甄选商城进行续费操作。进入甄选商城主页-点击右上角“甄选控制台”,在“我的甄选”内可以查看已购订单,在订单后,有续订操作,点击“续订”进入订单交付界面。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
续费
使用云原生网关实现后端双向TLS认证
前提条件部署后端HTTPS服务,并配置要求请求客户端提供证书; 已开通云原生网关实例; 部署后端服务我们采用云容器引擎部署后端服务,镜像采用我们的demo应用(已配置证书,并要求客户端请求时提供证书),部署完成后在云容器引擎控制台可以看到容器启动: 还需要部署关联到工作负载的Service,用于暴露工作负载,如下: 使用云原生网关配置路由转发首先进入云原生网关控制台服务来源菜单下,添加云容器引擎服务来源,选择我们部署了后端服务的云容器引擎集群,添加完成后如下所示: 进入服务列表-

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微服务引擎
快速入门
云原生网关
使用云原生网关实现后端双向TLS认证
区域和格式化相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库区域和格式化相关参数。 DateStyle (string) 设置日期和时间值的显示格式,以及解释有歧义的日期输入值的规则。由于历史原因,这个变量包含两个独立的部分:输出格式声明(ISO、Postgres、SQL或German)、输入/输出的年/月/日顺序(DMY、MDY或YMD)。这些可以被独立设置或者一起设置。关键字Euro和European是DMY的同义词;关键字US、NonEuro和NonEuropean是MDY的同义词。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
客户端连接默认相关参数
区域和格式化相关参数
产品定义
支持对弹性云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,并利用备份数据恢复弹性云主机数据。图 ECS产品架构访问方式公有云提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 API方式如果用户需要将公有云平台上的弹性云主机集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问弹性云主机,如有需求,请联系天翼云客户经理。

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弹性云主机
产品介绍
产品定义
默认插件
本文介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例系统默认插件支持情况。系统默认插件为天翼云云搜索服务预置的插件,不支持卸载。

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帮助文档
云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
插件管理
默认插件
退订
本节介绍了云容器引擎的退订说明。如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或云容器引擎控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。

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云容器引擎
计费说明
退订

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