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      社会综合治理解决方案
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      深刻理解国家对社会综治工作的要求,结合各地区域特色,以平台为载体,将体制机制、组织架构、方式流程、手段工具、业务形态进行全方位、系统性重塑,充分整合各类平台资源,打造社会综合治理云平台,服务当地社会治安综合治理工作,提高人民群众满意度。
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      • 行业趋势
      • 业务挑战
      • 解决方案场景
      • 方案优势
      • 方案架构

      行业趋势

      • 从单独治理到综合治理的转变

        新时代社会治理主体从原有单一行政单元迈向了包含各个机构、组织、群体甚至公民个体的多元梯队式的“治理共同体”,实现从原来单纯的政府治理到社会治理的转变。综合治理的整体性思维应该贯穿到社会治理的各个方面,从而真正实现跨部门、跨领域、跨地区、跨系统的综合治理。

      • 从传统治理到科学治理的转变

        新时代社会治理将互联网技术、大数据等“数字治理”手段嵌入政府行政模块和公共服务过程中,借助大数据科学分析研判,推动社会治理进程在工作、决策、服务方面的智能化,改变以往凭经验办事的方法,注重解决治理效率低下等现实问题,使社会治理向更高层次的信息化、智慧化迈进。

      • 从事后处置到源头治理的转变

        要从重事后处置、轻源头治理转向更加重视源头治理。强调标本兼治、重在治本。创新工作手段,把完善工作体系作为社会矛盾源头治理的重要手段,以网络化管理、社会化服务为方向,健全重大决策社会稳定风险评估机制,及时反映、协调和处理公众各方面、各层次利益诉求。

      业务挑战

      • 权属不明、业务交叉
        权属不明、业务交叉
        很多事件权属不清晰,各部门业务交叉,易出现推诿扯皮现象。权责不清可能导致政府部门之间的协调困难、政策执行缓慢、资源浪费、从而影响行政效率。
      • 垂直系统、条块分割
        垂直系统、条块分割
        城市内各领域管理部门条块分割,事件处置使用垂直管理的信息系统,权力运行是自上而下的,缺乏平行的、覆盖全业务的信息管理平台。
      • 数据壁垒、信息孤岛
        数据壁垒、信息孤岛
        基层治理部门数据管理和运行标准不统一,数据共享与业务协同机制欠缺,数据的采集、发布、公开和共享制度不健全等,是导致社会治理数据壁垒问题的系统性因素。
      • 缺乏统一问题反应渠道
        缺乏统一问题反应渠道
        公众参与社会治理的渠道还较为缺乏,既有的制度性渠道也容易流于形式或被虚置。现有问题反应渠道各自独立,缺乏整合,导致缺乏顺畅统一的发表意见的渠道。

      解决方案场景

      • 市域社会综合治理平台
      • 社会治理领导驾驶舱
      • 社会治理决策分析
      • 构建多样化事件上报渠道、事件统一受理、智能化事件分拨、个性化流程配置的事件处置机制,构筑统一考核和督查督办机制,整合共享各部门业务系统数据和社会治理信息资源,实现分析预测、实时预警,为基层社会治理工作赋能增效,提升基层治理的工作效率,构建成综合智慧化管理、主动防控、智慧应用的现代化社会治理体系。

      方案优势

      • 统一事件处置流程
        统一事件处置流程
        通过纵向到底、横向到边的立体治理架构和标准高效的事项处置流程,从事件的采集登记开始,到案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈,到最后核实结案终止,对事件的全生命周期进行管理。
      • 高效数据管理体系
        高效数据管理体系
        通过对社会治理部门内部各类信息、企业信息、社会治理生产信息,以及互联网上与社会治理相关的社论舆情等信息资源的统一采集、治理、分析和挖掘,实现社会治理大数据资源的管理服务。
      • 创新信息技术支撑
        创新信息技术支撑
        借助视频监控、物联感知、人工智能等高新技术,充分运用视联网对重点人员、重点设备、重点车辆及重点公共区域等实时管控手段,建立跨区域业务联动平台,形成社会综合治理信息化支撑服务体系。
      • 综治云图总览全局
        综治云图总览全局
        依托网格化平台、地理信息化系统,汇聚融合全域社会治理相关的机构、人员、装备、场所、事件等实时状态的数据,形成可视化云图。实现情况全掌握、资源全协同、指令全贯通的管理目标。

      方案架构

      • 社会综合治理
      方案架构
      方案简介
      天翼云社会综合治理解决方案为各级综治组织实施社会综治工作提供信息化支撑,各级综治组织通过信息采集、案(事)件流转等,动态掌握辖区范围内人、地、物、事、情、组织等基础信息,并整合各政府职能部门相关业务数据,进行数据交换、关联比对,实现综治相关数据资源的联通共享,为指挥部门提供决策依据。
      架构优势
      综治云平台底座
      基于天翼云自研产品搭建全栈社会综合治理云底座平台,为上层应用提供IaaS、PaaS层服务能力,满足国家信息安全的要求。
      大数据分析处理系统
      通过对大数据生态组件进行产品化封装,支持综治海量数据存储、海量数据分析、实时处理等行业应用,提供大数据平台的基础运维能力,提高大数据处理分析效率。
      边缘视频智能分析
      将人工智能应用于海量物联网数据中,通过高性能算法推理,可以实时分析视频内容,自动探测异常信息,主动进行风险防控,为各类场景提供基于AI识别模型的智能服务。
      可视化数据挖掘
      通过可视化拖拽方式完成开发,直观展示反映社会治理的指标,查询所有社会治理的汇总数据,进行层层深入的数据查询分析,使管理者如同身处驾驶舱,驾驭社会综合治理的运营和发展。
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