在金融行业云电脑业务发展过程中，综合办公、服务窗口、外呼中心、需求旺盛，为主要应用场景 。

1. 综合办公场景

需求痛点：

• 企业（含分支机构）办公终端存在接入内网需要，如银行柜台
• 办公终端 办公终端接入内网系统需要成本合适、安全可控的网络方案
• 办公终端分布零散，依靠总部现场运维成本高、效率低
• 金融机构日常接触敏感数据的岗位多、人员多、办公环境复杂，需要高效手段确保行为合规，防止数据外泄 

解决方案：

• 公网/内网远程协助：可通过屏幕共享（公有云）、远程协助（私有云）功能，实现多人同屏远程运维
• 桌面应用极简运维：支持桌面应用的批量推送、统计、删除、黑白名单，减少90%的桌面应用运维工作
• 一站式网络安全防护：一体化提供端到端网络安全防护功能，全面提升用户行为管控审计与外部威胁拒止能力
• 多样化的内网连接方案：支持通过公网、VPN、零信任、SDWAN、云专线等多种手段登录云电脑，及让云电脑访问企业内网

2. 服务窗口

需求痛点：

• 分支网点、营业厅供公众办理业务的公共服务终端使用不规范，故障率高，如银行网点用于激活ukey的电脑
• 网点分散，终端安装、配置、标准化运维困难
• 营业分部发生人员流动时，需要进行硬件收发、系统格式化、安装软件驱动、配置打印机等外设，重复运维工作占用大量时间

解决方案：

• 标准配置一键下发：支持通过自定义镜像批量下发标准桌面，支持通过给桌面切换自定义镜像更新桌面操作系统与软件配置
• 桌面外设集中配置：可通过管理台集中配置桌面可用的打印机、U盘等外设，无需用户单独配置，提升效率
• 公共终端极简运维：对于不需要保留个人数据的公共服务终端，可通过每日定时还原保持终端环境整洁；遇到故障时，支持通过管理台或客户端一键重装，快速恢复终端服务

3. 外呼中心

需求痛点：

• 金融行业外呼中心，常用外设为话机或者耳机，需要接入内网系统接单，如金融咨询机构电销人员的电脑，为7×24小时三班倒员工单独采购终端，资源利用率低；如共用终端，办公行为难以溯源
• 外呼人员需要接触敏感数据，应对员工行为做管控与审计
• 稳定性要求高，需保障通话服务全流程稳定，避免导致不必要的投诉

解决方案：

• 可审计的共用云电脑：通过池化/并发功能实现最高达1对3的终端资源共用，同时为管理员提供终端使用审计记录
• 敏感文件外发管控：支持通过管理台批量配置敏感文件加密，未经审核不得外发
• 办公行为审计：提供满屏水印及录屏审计策略，支持对用户全量操作行为进行事后审计
• 服务高可用（私有云）：任意1台服务器故障，平台仍可正常运行
• 断网挂起：虚机连接发生中断时，通话自动调度至正常连接的虚机