快速安装,即插即用,上手简单。云平台部署,连线服务器,可快速大批量复制。
提高酒店服务效率
可以替代服务人工70%工作量;取代接线专员80%工作量;叫醒服务100%的取代。
成本优化及节减
节省人力成本:节省75%的前台接电话量,相当于节省了1.4人。
节省运营成本:节省客服中心150小时/月;统一服务标准,0出错率;1小时内快速完成催住、催离工作;可同时并发执行多个任务,提效降本。
提高管理水平
管理可视化:客人住中需求数据可追踪,可查询,可输出管理报表。;量化评估员工服务,提供管理决策。
提高服务管理水平:可输出的服务报表,提升酒店服务技能。为酒店管理和设计提供基础材料。
大数据分析
通过后台大数据分析,精准抓取顾客的需求,了解顾客的喜好,从而提供个性化的服务。提升酒店的服务效率,顾客的满意度大大提升,酒店房间的复购率也有所提高。
营销引流,增加收入
拓展新业务,景点门票、餐饮、纪念品、特产等;界面可投放给周边商铺,增加酒店广告收益;增加酒店会员粉丝,发挥粉丝效应。
投资少、见效快、易部署
运营模式:租赁,无需前期大量投入。