关于2026年3月13日天翼云统一身份认证（IAM）服务更新原“客服系统”相关策略的名称与描述的公告

2026-03-12 14:11:17

尊敬的天翼云用户：

为优化产品体验，天翼云统一身份认证（IAM）服务将于 2026年3月13日0点起，更新原“客服系统”相关策略的名称与描述。
本次变更仅涉及策略名称及描述，权限范围保持不变，对您已配置的权限无影响。新增子用户时，请按更新后的策略名称进行配置。

策略变更详情

原策略名称	原策略描述	更新后策略名称	更新后策略描述	更新后策略权限
客服系统管理员角色	客服系统可读可写	工单及客户支持计划管理策略	工单及客户支持计划可读可写	具备与主账号相同权限，可读可写工单及业务需求单、支持计划服务单
客服系统普通角色	客服系统只允许查看角色	工单及客户支持计划只读策略	工单及客户支持计划只读	只读工单及业务需求单、支持计划服务单

天翼云服务团队