本文介绍了弹性IP的基本概念,以便于您更好地理解弹性IP服务。 弹性IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云主机、物理机、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 一个弹性IP只能绑定一个云资源使用，且弹性IP和云资源必须在同一个区域，不支持跨区域使用弹性IP。 图通过EIP访问公网

进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据脱敏与水印”，跳转到数据脱敏与水印控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据安全专区”，进入数据脱敏与水印控制台。 使用数据脱敏与水印 请参见数据脱敏与水印。

本节介绍如何对网站进行域名认证。 执行以下步骤进行域名认证： 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航树中，单击，选择“安全 > 漏洞扫描服务”，进入漏洞扫描服务页面。 3. 在“资产列表 > 网站”页签，单击“去认证”。 4. 进入域名认证入口。 5. 在弹出的“认证域名”对话框中，选择域名认证方式完成域名认证。 免认证，仔细阅读下图中的使用须知，确认符合条件后，完成域名认证。 一键认证，如下图所示。

本节指导用户通过密钥管理界面删除标签。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 步骤 3 单击“服务列表”，选择“安全> 数据加密服务”，默认进入“密钥管理”界面。 步骤 4 单击目标自定义密钥的别名，进入密钥详细信息页面。 步骤 5 单击“标签”，进入标签管理页面。 步骤 6 单击目标标签所在行的“删除”，弹出删除标签对话框。 步骤 7 在弹出的删除标签对话框中单击“确定”，完成标签的删除。

本页介绍了如何开启磁盘加密和查看磁盘加密状态。 开启磁盘加密功能 操作步骤 文档数据库服务DDS支持开启磁盘加密操作，步骤如下： 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”，点击“创建实例”进入订购页。 3. 在“实例规格”栏打开“磁盘加密”开关，即可开启磁盘加密功能。 查看磁盘加密状态 操作步骤 文档数据库服务DDS支持查看磁盘加密状态，步骤如下： 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 3. 点击实例状态是“运行中”实例的实例名称，进入到该实例详情页。 4. 点击“数据安全”，即可查看磁盘加密状态。 说明 仅订购时支持开启，未开启磁盘加密的实例在订购完成后不再支持开启磁盘机密。 不支持关闭磁盘加密。

本节介绍分布式消息服务Kafka使用安全接入点，公网接入点等需要鉴权的接入点时，可能会遇到连接超时的问题。 使用安全接入点，公网接入点等需要鉴权的接入点时，可能会遇到连接超时等问题。 解决方法为可以在客户端机器的host文件上配置Kafka的ip。 例如用户连接Kafka的公网接入点34.28.112.101:8094,34.28.112.102:8094,34.28.112.103:8094时，出现连接超时的报错，可以在客户端机器上的/etc/hosts文件里面加上如下配置： plaintext 34.28.112.101 34.28.112.101 34.28.112.102 34.28.112.102 34.28.112.103 34.28.112.103 然后再重启客户端服务，看是否能正常生产消费。

本章为您介绍如何管理加密云硬盘,包括创建加密云硬盘与卸载加密云硬盘。 工作原理 服务端加密支持选择默认密钥及用户自行创建的用户主密钥，具体可选择的密钥类型如下。 密钥创建者 密钥类型 密钥算法 服务版本 云产品 默认密钥 AES256（默认） 按需版&包周期版 用户自行创建 用户主密钥软件 AES256 按需版 用户自行创建 用户主密钥硬件 AES256 SM4 按需版 在了解云硬盘加密工作原理之前，首先需要了解两个概念： 默认密钥 系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥，默认密钥与云产品对应，每个天翼云账号下的每个云产品，在每个资源池支持创建1个默认密钥。 默认密钥的别名定义为alias ，例如aliasecs。 默认密钥的密钥材料由KMS生成，不支持导入外部密钥材料，同时不支持自动轮转、启用/禁用、删除等操作。 用户主密钥 云产品加密时，可选用户在KMS服务中自建的用户主密钥，密钥类型为对称密钥，算法支持AES256、SM4，保护级别可选软件保护、硬件保护。 用户主密钥按照KMS按需及包周期版的服务标准资费进行计费，请您确保账户余额充足、到期前及时续费，避免KMS服务冻结，冻结后云产品无法进行正常的加解密操作，云产品可能会出现异常。 用户主密钥支持计划删除，操作计划删除前请确保该密钥非云产品加密使用的密钥，避免误删除导致云产品无法正常加解密而出现异常。为避免误删，您可以为密钥开启删除保护功能。 注意 当前云硬盘加密仅支持选择按需版本中的自建用户主密钥，当前包周期版本中的用户主密钥暂不支持做云硬盘加密使用。 若您为2024年9月10日之后购买了KMS包周期服务，您可选择使用默认密钥进行云产品加密。 第一次使用加密云硬盘时，系统会自动创建一个用户主密钥（CMK），该密钥有且仅有一个，且是在KMS中的相应地域所创建，并将其存储在受严格的物理和逻辑安全控制保护的密钥管理服务上。查看如何通过KMS实现服务端加密。 每个地域的加密云硬盘，都需要通过256位数据密钥（DEK）进行加密，此数据密钥（DEK）具备地域唯一性，即每个地域都有且仅有一个。该密钥受 KMS 提供的密钥管理基础设施的保护，能有效防止未经授权的访问。云硬盘的数据密钥（DEK）仅在实例所在的宿主机的内存中使用，不会以明文形式存储在任何持久化介质（即使是云硬盘本身）上。 在创建加密云硬盘并将其挂载到实例后，以下数据都将关联此密钥并进行加密： 云硬盘中的静态数据 云硬盘和实例间传输的数据（实例操作系统内的数据不加密） 通过加密云硬盘创建的快照

产品优势 在边缘节点就近响应用户请求，大大减少了回源带来的网络时延。 采用WebAssembly技术，将函数冷启动优化到5微秒，把对网络时延的影响降到最低。 相对于传统的容器技术，无需预留实例资源。 按照用户实际的使用量计费，并且精确到请求调用次数。对比传统的云虚拟机，提供了更大的资源利用率和更低的成本。 当业务流量突增时，边缘函数全网快速调度，弹性伸缩，支持全网上百万QPS的超高并发。 企业研发人员使用边缘函数部署业务时，无需关注部署地区，无需进行资源规划，彻底免去底层机器的运维和管理，释放人力成本。 核心功能 我们提供了易上手的开发者工具，丰富的编程语言生态，符合W3C标准的Service Worker API、Streams API、Web Crypto。 从而帮助企业网站在边缘节点上完成自定义鉴权、访问控制、内容改写、内容生成以及AB测试。 对比传统CDN处理流程，开发者平台在边缘节点直接处理客户的动态请求，大大减少了回源次数，分担了中心源站的计算压力。 相关术语 无服务器 Serverless 无服务器是一种云原生开发模型，可使开发人员专注构建和运行应用，而无需管理服务器。无服务器方案中仍然有服务器，但它们已从应用开发中抽离了出来。云提供商负责置备、维护和扩展服务器基础架构等例行工作。开发人员可以简单地将代码打包到容器中进行部署。部署之后，无服务器应用即可响应需求，并根据需要自动扩容。公共云提供商的无服务器产品通常通过一种事件驱动执行模型来按需计量。因此，当无服务器功能闲置时，不会产生费用。 函数即服务 FaaS 函数即服务（FaaS：Function as a service）是一种事件驱动计算执行模型。开发人员编写代码逻辑，部署到完全由平台管理的函数运行时中，然后按需执行。与BaaS不同，FaaS可让开发人员拥有更大的掌控权力，他们可以创建自定义应用，而不依赖于包含预编写服务的库。 代码则部署到全站加速平台管理的容器运行时中。具体而言，这些函数运行时具有以下特点： 无状态 让数据集成变得更加简单。 运行周期短 可以只运行非常短的时间。 事件触发 可在需要时自动运行。 这样，您只用为所需的计算能力付费，而不必管"闲置"的应用和服务器。 使用FaaS时，开发人员可以通过触发器调用无服务器应用。 触发器 用户绑定触发器和对应函数，来实现多种调用效果。目前支持HTTP触发器。 HTTP 路由 用户绑定HTTP触发器和对应函数后，访问全站加速服务中托管域名的特定路由，即可在边缘节点调用起对应函数计算逻辑。 运行时 用于在边缘节点运行用户自定义函数的安全隔离环境。函数运行时所支持的编程语言，目前支持JavaScript。 开发者工具 开发人员使用命令行工具，在本地完成函数编写，构建，灰度上线。

了解存储资源盘活系统产品优势。 极致轻量，混部盘活 高度优化的压缩安装包，一键部署，3分钟完成集群搭建；全用户态设计，支持混合部署，业务共生，资源共享； 不同架构通用服务器异构部署，不限品牌、架构、配置。 创新自研，安全稳定 无惧任何单点故障，秒级主备切换，数据强一致性保证高可用；多副本、纠删码、数据校验保证高可靠；面向混沌环境保障存储服务安全稳定。 按需选择，精准投资 性能和容量弹性扩展，按需扩容，无需前期大量投入；永久授权、服务订阅，按照可用容量计费，精准适度投资。 降本增效，价值传导 通过盘活难利用的存储资源，提高资源利用率，满足业务存储需求；应用混合部署，降低额外购买硬件成本；管理形态丰富，运维便捷，效率提高。

请参见天翼云运维安全中心（云堡垒机）服务等级协议。

说明：本章节会介绍数据库备份的两种方式 关系型数据库服务支持数据库实例的备份和恢复，以保证数据可靠性。 自动备份 关系型数据库服务会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期保存数据库实例的自动备份。如果需要，您可以将数据恢复到备份保留期中的任意时间点。 手动备份 您还可以创建手动备份对数据库进行备份，手动备份是由用户启动的数据库实例的全量备份，会一直保存，直到用户手动删除。

弹性伸缩服务等级协议（SLA）生效，详情请参见这里。

请参见天翼云漏洞扫描（专业版）服务等级协议。

请参见天翼云态势感知（专业版）服务等级协议。

天翼云VPN连接服务等级协议，详情请参见这里。

在使用公共算力服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用公共算力服务。 操作步骤 1.打开天翼云门户网站，点击【免费注册】。 2.在注册页面，可选择通过短信注册或账号注册。通过短信注册请填写“手机号码”，并点“获取验证码”，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“获取证码”按钮，最后勾选同意协议，点击“注册”按钮。通过账号注册请填写“登录名”、“登录密码”、“手机号码”，并点“获取验证码”，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“获取证码”按钮，最后勾选同意协议，点击“注册”按钮。 3.注册成功后，即可体验天翼云服务。 4.如需实名认证，请参考账号中心实名认证。

应用场景 业务视角管理资源 使用资源分组，方便用户将云账户下各类资源按业务分类，从业务角度出发查询监控与告警信息。 日常巡检与故障快速定位 资源分组提供资源概览、不健康资源列表、告警规则、告警记录等功能。方便用户查看云资源使用情况，收到报警后迅速定位故障资源与故障原因。 功能概览 资源分组可以跨产品，真正从业务角度管理您的云上资源。 提供不健康资源列表，方便用户快速定位故障资源。 分组详情页面提供告警记录列表，方便用户查看历史告警记录，了解总体业务运行情况。 使用资源分组 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击页面左侧的“资源分组”，进入“资源分组”页面， 4. 单击页面右上角的“创建资源分组”按钮，按照界面提示，填写分组名称。 5. 选择需要添加的云服务资源。 6. 单击“立即创建”按钮，完成资源分组的创建。 详细的创建与管理资源分组，请参见资源分组简介。

身份认证 统一身份认证IAM 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全地控制云服务和资源的访问及操作权限。具体请参考：统一身份认证IAM介绍。 企业项目 企业项目管理（Enterprise Project Management Service，简称“EPS”），为客户提供与企业组织架构和业务管理模型匹配的云治理能力。以面向企业资源管理为出发点，帮助企业以部门、项目等组织架构分级管理和项目业务结构来实现企业在云上的人、物、权管理，提供企业人员管理、项目管理、资源管理等能力。 企业项目服务申请开通后免费使用，您只需为账号中的资源付费。 企业项目更多相关内容请参见：企业项目管理。 访问控制 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）是您在天翼云上申请的隔离的、私密的网络环境。您能够在一个安全可控、隔离的网络环境中实现云资源的高效管理和利用。虚拟私有云具备丰富的产品特性，使得您可以自定义网络地址、路由表、安全组等。同时，虚拟私有云提供丰富的网络连接，可以满足云上虚拟私有云互访、公网访问、通过专线或者VPN与线下IDC互通等网络场景。 更多内容请参见虚拟私有云产品介绍。

天翼云企业路由器服务等级协议详情请参见这里。

服务器安全卫士支持版本升级吗？ 支持，登录云平台，进入控制中心“服务器安全卫士”界面，点击需要升级订单对应的“升级”按钮。 当该订单规格为基础版时，点击“升级”，弹出开通服务界面，规格默认“企业版”，可切换规格为“旗舰版”。 当该订单规格为企业版时，点击“升级”，弹出开通服务界面，规格只能选择“旗舰版”。 当该订单规格为旗舰版时，旗舰版为最高版本，不可再升级。 选择升级规格，提交订单。 什么是服务器安全卫士的Agent？ Agent用于执行检测任务，全量扫描主机/容器；实时监测主机的安全状态，并将收集的主机信息上报给云端防护中心。 Agent分为Linux版本和Windows版本，您需要根据主机的版本，选择对应版本进行安装。主机上安装Agent后，即可获得服务器安全卫士提供的主机防护功能。 服务器安全卫士Agent资源占用情况？ Agent对所在主机资源消耗严格控制： 满业务加载时 CPU平均使用率不超过5% 内存占用不超过500M 硬盘存储空间占用，最高不超过200M 日常闲时 CPU使用率在1%以下 内存40M以下 如何安装Agent？ 购买成功后，进入控制中心“服务器安全卫士”界面，点击“控制台”，进入控制台后，在通用功能系统设置Agent安装界面，根据页面提示安装Agent即可。

服务配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制。本文将介绍天翼云账号购买弹性IP(Elastic IP Address,简称EIP)后可获得的服务配额。 通用配额 弹性IP (单资源池可开通数量)：单个客户每个账户、单资源池可申请的弹性IP数量为10个，您可以通过提交工单来提升配额。 弹性IP(所有一类节点资源池可开通总数量)：单个客户每个账户、在所有一类节点资源池可申请的弹性IP数量为20个，您可以通过提交工单来提升配额。

升级私有资源组 1、登录性能测试控制台，在左侧导航栏中选择“测试资源”。 2、在资源组列表中，单击待升级资源组中的“升级”，根据系统提示执行升级操作。 删除私有资源组 1、登录性能测试控制台，在左侧导航栏中选择“测试资源”。 2、在资源组列表中，单击待删除资源组中的“删除”，根据系统提示单击“确定”，执行删除操作。 说明 删除资源组，仅表示该资源组中的节点不会再被压测服务使用，但不会删除节点。如果需要彻底删除节点，请到对应服务中删除。

本文介绍容器安全卫士续订规则及续订步骤。 续订说明 订单到期后，若没有续订，将不能继续使用订单中的服务，建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 手动续订 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏选择“订单中心”，进入订单信息页面。 3. 单击“立即续订”，进入续订容器安全卫士页面。 4. 选择购买时长，支持1个月~5年。 5. 阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后，勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”，单击“立即购买”。 6. 进入付款页面，完成付款。 自动续订 方法一：在购买容器安全卫士时，同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买容器安全卫士。 方法二：若购买容器安全卫士时未开启“自动续订”，用户也可在购买后，通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](

参数 描述 实例名称 智能网关实例名称，长度为164字符，以大小写字母或中文开头，可包含数字、“.”、 “”、“”。 组网方案 可选“高性能核心网”或者“互联网直连”。 “高性能核心网”表示各个设备均需连接到SDWAN POP上，设备上的流量通过POP之间的网络进行传输； 互联网直连表示各个设备之间直接打通，流量不经过POP绕转。 这里需选择“互联网直连”。 区域 所属位置信息。 基础带宽 互联网直连组网方案暂不支持带宽限速，无需配置带宽。 网关形态 可选择硬件版、软件版，这里选择“硬件版”。 是否购买设备 表示是否需要从天翼云购买设备。 选择“是”，则天翼云会为您准备一台设备； 选择“否”，则需要用户自备设备。 这里选择“是”。 设备类型 购买设备时，需要选择设备的型号。 可以选择经济版、标准版、企业版、企业增强版。 增值业务 可选的增值业务，包括5G服务、WIFI服务、LTE服务。 使用方式 表示设备的使用方式。可选择单机或者双机备份。 地址信息 表示设备的装机地址。请准确填写地址信息，提交订单后不支持更改。

本文介绍全站加速计费类常见问题。 计费类常见问题详见以下： 如何查看账单明细 如果受到恶意攻击，产生的流量和请求数是否收费 向全站加速节点请求已经缓存在节点的文件，是否还会产生计费 全站加速为什么会收取动态请求数费用和静态https请求数费用 如果源站在海外，只开了中国内地加速，该如何收费 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品，该如何计费 全站加速资源和CDN资源包支持共享吗，抵扣顺序是什么 停用全站加速服务后，为什么仍有一部分费用产生 欠费后全站加速服务会被关停吗 关停全站加速服务后怎样重新开启 如果余额不足，是否会提示？什么时间提示

本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例参数 为确保关系型数据库服务发挥出最优性能，用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。 您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值，但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。对用户创建的数据库参数模板中的参数所做的更改，将应用于与此数据库参数模板关联的所有数据库实例。 如果您更改一个参数值，则所做更改的应用时间将由该参数的类型决定。 关系型数据库服务的管理控制台显示与数据库实例关联的数据库参数模板的状态。例如，如果数据库实例未使用对其关联的数据库参数模板所做的最新更改，则关系型数据库服务的管理控制台将显示状态为“等待重启”的数据库参数模板。您将需要手动重启数据库实例，以使最新的参数更改对该数据库实例生效。 说明 系统提供的默认参数模板不允许修改，只可单击参数模板名进行查看。当用户参数设置不合理导致数据库无法启动时，可参考默认参数模板重新配置。

本章节介绍了如何删除分布式消息服务RocketMQ实例的消费组。 操作场景 消费组无需继续使用，需要清理时，参考本章节删除消费组。 操作步骤 1. 登录分布式消息服务RocketMQ控制台。 2. 单击RocketMQ实例的名称，进入实例详情页面。 3. 在左侧导航栏，单击“消费组管理”，进入“消费组管理”页面。 图1 删除消费组 4. 选择以下任意一种方法删除消费组。 在待删除的消费组所在行，单击“删除”。 单击待删除的消费组名称，进入消费组详情页面。在页面右上角，单击“删除”。 如需批量删除消费组，勾选待删除的消费组，单击“删除消费组”。 5. 单击“是”，确认删除消费组。

云监控对部分资源类型指标/事件提供一键告警功能，通过一键告警功能，可以实现资源池账户下所有资源的快捷告警配置。 操作场景 一键告警功能可以对指定云产品关键监控项，快捷开启告警服务，无需单个实例逐一配置。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 查看站点监控任务 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”>“一键告警”，进入一键告警功能页面。

本节为您介绍关闭安全引流服务的操作步骤。 操作场景 用户关闭安全引流业务。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已启用安全引流业务。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“安全引流”，单击对应目标智能网关实例“操作”列的“关闭安全引流”。 5. 单击“确定”，关闭安全引流服务。 6. 然后单击该智能网关实例“操作”列的“删除”，单击“确定”，即可删除不再需要引流的智能网关实例。

本节主要介绍删除参数模板 您可删除废弃的参数模板。 使用须知 默认参数模板和应用在实例中的参数模板不可被删除。 参数模板删除后不可恢复，请谨慎操作。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在左侧导航树，单击“参数模板管理”。 步骤 5 在“参数模板管理”页面，选择对应实例类型下需要删除的参数模板，选择“更多 > 删除”。 步骤 6 在弹出框中单击“是”，删除该参数模板。

本页介绍了如何通过合理分片用户权限，保障数据库安全。 用户在控制台上创建文档数据库服务实例成功之后，默认会分配 root 用户进行数据库操作。root 用户具备超级权限，可以对整个实例的库表进行读写，以及创建删除等管理操作。 如果文档数据库服务实例被多个业务使用，建议按照数据库和读写操作类型再创建独立的用户。通过对不同类型的业务分配最小最合适的操作权限，避免出现用户权限过大带来的安全风险。 文档数据库服务实例支持的所有操作都是基于 role 进行权限校验的，role 定义了操作行为，比如是否读写，是否能进行管理或者监控类的操作等。一个 用户可以包含1 个或者多个 role。 可以执行下面的命令，创建一个只对 db1 数据库有读权限的用户 user1： db.createUser({user:"user1", pwd: , roles:[{role:"read", db:"db1"}]}) 创建成功后通过 user1 登录，则只能看到 db1 数据库下面的表，并只能执行读数据操作。 如果希望创建一个能读 db1, 能读写 db2 的用户 user2, 可以在使用 root 登录后执行下面的命令： db.createUser({user:"user2", pwd: , roles:[{role:"read", db:"db1"}, {role:"readWrite", db:"db2"}]}) 创建成功后通过 user2 登录，则可以看到 db1 和 db2 数据库下面的表，对 db1 的表只能执行读操作，对 db2 可以执行建表和删表操作以及表的读写操作。

本页介绍了 Authentication failed 连接报错的处理方法。 问题描述 使用客户端连接文档数据库服务实例时报错 "Authentication failed", 使用的连接命令如下： mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " 报错信息如下： 20230719T11:23:54.055+0800 E QUERY [js] Error: Authentication failed. : DB.prototype.authOrThrow@src/mongo/shell/db.js:1685:20 @(auth):6:1 @(auth):1:2 exception: login failed 原因分析 报错 "Authentication failed" 说明客户端到文档数据库服务实例的网络访问没有问题。一般可能是如下问题： 密码错误。 用户名和密码不匹配。 密码中含有特殊字符。 处理方法 1. 确认输入的用户名和密码是否正确，然后使用正确的用户名和密码重试。 2. 如果忘记了密码，可以到文档数据库服务的管控控制台界面上进行密码重置。 3. 可以使用交互式验证方式来验证是否是特殊字符的问题。交互式验证方式的示例如下，特点是在 Connection URI 中不指定密码信息。 mongo "mongodb://root@ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " 执行上述命令之后，会提示进一步输入密码信息。如果交互式验证能够成功，而将密码直接放在 Connection URI 中验证失败，则很有可能是密码中包含有特殊字符。 特殊字符的处理方法是在 Connection URI 中提携手动转义的密码，将 '%' 替换为 '%25', '@' 替换为 '%40'，'!' 替换为 ''%21. 也就是说将特殊字符替换为 '%' + 16进制ASCII 码的形式。