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      • 出现解析记录冲突时应怎么处理
        (A记录删除不影响网站的访问,因为在您成功添加CDN加速域名后,系统已经为您分配一个CNAME域名,您在域名解析服务商处将服务域名的DNS解析记录指向该CNAME域名,客户端的访问请求会被转发到CDN加速节点上,实现加速的效果。) 问题二:添加记录时,提示MX和CNAME记录冲突 相同主机记录,相同线路下,MX记录和CNAME记录也不支持同时添加。MX记录为邮件交换记录,一般主机记录为形如ctyun.cn的域名。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        出现解析记录冲突时应怎么处理
      • GPU云主机
        GPU云主机是基于GPU的应用于视频解码、图形渲染、深度学习、科学计算等多种场景的计算服务。天翼云GPU云主机采用业界先进的GPU硬件,让客户得到极致性能体验的同时,获得超高性价比。目前提供图形加速基础型(G系列)和计算加速型(P系列)两类GPU云主机。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
      • 术语解释
        漏洞扫描服务漏洞扫描服务是针对服务器进行漏洞扫描的一种安全检测服务。扫描器扫描器是一类自动检测本地或远程主机安全弱点的程序,它能够快速准确地发现扫描目标存在的漏洞并提供给使用者扫描结果。漏洞库包含各种已知漏洞信息的大型数据库,用于查找和识别系统中存在的漏洞。弱口令密码强度低,或广泛被使用,容易被攻击者破解的口令。开放端口(SYN扫描)端口扫描是计算机入侵者常用的一种漏洞发现方式,攻击者可以通过它了解到主机攻击弱点,一个开放端口就是一个潜在的通信通道,也就是一个入侵通道。
        来自:
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        漏洞扫描
        产品介绍
        术语解释
      • 分配策略类型
        常用于短连接服务,例如HTTP等服务。 加权最少连接:最少连接是通过当前活跃的连接数来估计主机负载情况的一种动态调度算法。加权最少连接就是在最少连接数的基础上,根据主机的不同处理能力,给每个主机分配不同的权重,使其能够接受相应权值数的服务请求。常用于长连接服务,例如数据库连接等服务。 源IP算法:将请求的源IP地址进行一致性Hash运算,得到一个具体的数值,同时对后端主机进行编号,按照运算结果将请求分发到对应编号的主机上。
        来自:
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        弹性负载均衡
        产品简介
        分配策略类型
      • 购买类
        安全生产服务是否支持试用? 当前安全生产为公测期产品,可在天翼云官网订购。 若后期产品服务转为商用产品,我们会发公告通知,请您留心注意。 安全生产服务是否支持续订? 资源包是一次性产品,不支持标准续订操作,可通过连续购买资源包实现续订相同的功能。 当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时,可通过订购新的资源包进行续订,按照资源包下单顺序抵扣额度。 资源包买错了可以退款吗? 目前安全生产产品为公测状态,无需付费,因此如果资源包订购错误,停止使用即可。
        来自:
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        安全生产
        常见问题
        购买类
      • 云硬盘备份的用户场景
        云主机宕机 通过云硬盘备份,可立即恢复到宕机之前的备份时间点,使服务器能再次正常启动。 业务快速迁移&部署 为云服务器的系统盘创建镜像、数据盘创建备份,利用镜像和备份,可快速复制一个或多个与现有云服务器相同配置的云服务器。
        来自:
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        云硬盘备份
        产品简介
        云硬盘备份的用户场景
      • 基本概念
        MX记录 指定域名对应的邮件服务器,用于为邮件域名设置邮箱服务器。 TXT记录 文本记录,用于对域名进行标识和说明,主要用于:记录DKIM公钥,用 于反电子邮件欺诈。记录域名所有者身份信息,用于域名找回。 SRV记录 服务记录类型,记录值含服务器的地址、服务端口、优先级和权重。 PTR记录 反向解析记录,对指定IP地址的反向解析记录,用于从私网IP地址反向查询对应的域名。
        来自:
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        内网DNS
        产品简介
        基本概念
      • 裸金属镜像概述
        镜像定义 镜像是裸金属服务器运行环境的模板,模板中包含了特定的操作系统和运行环境,有时也额外包括了一些预装的应用软件。 镜像分类 裸金属目前支持公有镜像和自定义镜像。 其中公有镜像是由ECX官方提供的镜像,适配了裸金属服务器品牌并安装了必要的初始化插件,所有用户均可使用。 自定义镜像包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用,选择自定义镜像创建裸金属服务器,可以节省用户重复配置裸金属服务器的时间。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘裸金属
        镜像服务
        裸金属镜像概述
      • 网络管理类
        步骤 4 在“服务器”页签,并单击“添加”。 步骤 5 勾选需要加入安全组的服务器,单击“确定”。您也可以通过服务器的名称、ID、私有IP地址、状态、企业项目或标签进行筛选。 通过修改左下角的单页最大显示条数,您可至多一次性添加20台服务器至安全组中。 注意 加入新的安全组后,节点仍保留原安全组。如需移除,请单击原安全组的“管理实例”按钮,并勾选其中的节点服务器进行移除。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        网络管理类
      • 术语解释
        服务(Service)Service是将运行在一组 Pods 上的应用程序公开为网络服务的抽象方法,每一个服务后面都有很多对应的容器来提供支持,通过Kube-Proxy的ports和服务selector决定服务请求传递给后端的容器,对外表现为一个单一访问接口。 路由(Ingress)Ingress是为进入集群的请求提供路由规则的集合,可以给service提供集群外部访问的URL、负载均衡、SSL终止、HTTP路由等。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        产品介绍
        术语解释
      • 如何创建迁移任务
        操作指导 1.登录控制中心,点击控制中心左上角的,选择地域(服务入口目前仅开放“华东1”地域,推荐选择“华东1”即可)。 说明迁移服务的控制台入口仅部分地域开放(目前仅有“华东1”开放),但服务支持迁移到全国不同资源池的ZOS桶。例如:您在“华东1”的迁移服务控制台使用服务,依旧能为您迁移源端为“其他云服务商”或“华北2”的数据到“成都4”的对象存储桶。 2.单击“存储>对象存储>对象存储迁移服务>迁移任务”进入迁移服务的迁移任务控制台,点击“ 创建迁移任务 ”。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移任务教程
        如何创建迁移任务
      • SSL VPN远程拨入
        背景信息 用户存在远程拨入运维请求,但未购买天翼云平台SSL VPN服务,可使用云下一代防火墙SSL VPN服务,该服务需单独配置。 前期准备 提供使用SSL VPN人员数量及人员账户信息。
        来自:
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        云下一代防火墙
        最佳实践
        SSL VPN远程拨入
      • 应用场景
        游戏行业 游戏行业历来就处于DDoS攻击重灾区,业务对用户体验实时性、可用性要求较高,若遭受攻击会导致登录不可用、服务离线等问题,影响客户体验而进一步导致客户流失。 保障业务服务正常且不影响访问速度。防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防(边缘云版)领先的DDoS 攻击防护能力,为处于DDoS攻击重灾区的游戏行业,有效解决因频繁的黑客攻击而导致的宽带堵塞、登录端口不可用、服务离线等致命问题。 分布式的资源覆盖,满足全国各地访问需求,不影响访问速度。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        应用场景
      • 域名无忧
        天翼云域名无忧为天翼云用户自助实现域名监测、域名告警、域名刷新,通过对电信所有省份的DNS服务器的检测及时发现域名是否被污染,并且提供按次刷新的服务,清除DNS服务器缓存,还原原始DNS解析记录。
        来自:
        帮助文档
        域名无忧
      • 用户权限
        该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略:IAM最新提供的一种细粒度授权的能力,可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        用户权限
      • 漏洞管理类
        补丁安装包不匹配 请进一步确认补丁安装包的详细信息,如果补丁确实与您的服务器系统不匹配,建议您在“漏洞管理”界面中忽略该漏洞。 另一个补丁正在安装 由于服务器不能同时运行两个补丁安装程序,建议您等当前补丁安装完成后尝试重新执行漏洞修复操作。 检查其他设置 服务器开启了系统自动更新补丁功能。在确认服务器已更新该漏洞后,建议您在漏洞管理界面中忽略该漏洞。 服务器安装了更新的补丁将旧补丁覆盖(如,2016及以上系统,最新的月度补丁会覆盖以前的所有补丁)。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        漏洞管理类
      • 添加防护对象
        WAF通过此处添加的端口为网站提供流量的接入与转发服务,网站域名的业务流量只通过已添加的服务端口进行转发。对于未添加的端口,WAF不会转发任何该端口的访问请求流量到源站服务器,因此这些端口的启用不会对源站服务器造成任何安全威胁。源站地址:设置网站的源站服务器地址,支持IP地址格式和域名格式。完成接入后,WAF将过滤后的访问请求转发到此处设置的服务器地址。设置说明如下:IP地址格式:填写源站的私网IP地址。最多支持添加40个源站IP或服务器域名。支持同时配置IPv4和IPv6地址。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(独享型接入)
        添加防护对象
      • 开启WAF防护
        使用流程步骤一 购买云WAF实例登录天翼云控制中心,在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。首次使用Web应用防火墙(原生版),需点击“立即购买”,选择服务版本、扩展包以及购买时长。确认支付费用,点击“立即购买”,进入支付页面完成支付即可开通。说明 Web应用防火墙(原生版)提供的规格详情请参见产品规格。 勾选“自动续订”后,当服务期满时,系统将会按照默认续费周期续费。按月购买,自动续费周期默认为3个月;按年购买,自动续费周期默认为1年。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        快速入门
        开启WAF防护
      • 云主机端口不通怎样排查?
        问题现象 云主机端口不通,会导致云主机之间无法通信或云主机无法对外服务,会影响应用或服务间的调用,或者用户对服务的访问。 根因分析 可能有以下几种原因导致端口不通: 在控制台界面,云主机所在安全组未放行该端口; 应用服务配置存在问题,对外服务端口未被正常监听; 操作系统内,防火墙配置策略异常,如防火墙未放行端口访问。 问题定位步骤 本文分别对Windows和Linux操作系统的远程连接端口进行排查,以下为操作步骤。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        高频故障案例
        云主机端口不通怎样排查?
      • 资源监控使用说明
        本节主要介绍资源监控使用说明 满足内置发现规则的服务,安装ICAgent后该服务会自动被发现;对于不满足内置应用发现规则的服务,您则需配置应用发现规则。 资源监控使用说明
        来自:
        帮助文档
        应用运维管理
        用户指南
        资源监控
        资源监控使用说明
      • ALM-12010 Manager主备节点间心跳中断
        处理步骤 检查主备Manager服务器间的网络是否正常 1.在FusionInsight Manager页面,选择“运维 > 告警 > 告警”,单击此告警所在行的 ,查看该告警的备Manager服务器(即Peer Manager)IP地址。 2.以root用户登录主Manager服务器。 3.执行ping 备Manager心跳IP地址命令检查备Manager服务器是否可达。 是,执行步骤6。 否,执行步骤4。 4.联系网络管理员查看是否为网络故障。 是,执行步骤5。 否,执行步骤6。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12010 Manager主备节点间心跳中断
      • ALM-17005 Oozie非堆内存使用率超过阈值
        告警解释 系统每30秒周期性检测Oozie服务非堆内存使用状态,当检测到Oozie实例非堆内存使用率超出阈值(最大内存的80%)时产生该告警。非堆内存使用率小于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 17005 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-17005 Oozie非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-13009 ZooKeeper Znode容量使用率超出阈值
        告警解释 系统每小时周期性检测ZooKeeper服务数据目录下二级znode状态,当检测到二级znode的总容量超过阈值时产生该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13009 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 服务目录 产生告警的目录名称。 角色名 产生告警的角色名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13009 ZooKeeper Znode容量使用率超出阈值
      • ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值
        告警解释 系统每60秒周期性检测ZooKeeper服务堆内存使用状态,当检测到ZooKeeper实例堆内存使用率超出阈值(最大内存的95%)时产生该告警。 堆内存使用率小于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13004 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值
      • 区域与可用区
        共享型负载均衡不支持跨区域关联后端服务器,独享型负载均衡支持跨区域、跨VPC添加后端服务器。 是否可以在不同的区域之间实施应用灾备? 可以。 您可以将应用的主备节点部署到不同的区域,当主节点应用出现故障,备节点应用可以继续为您的客户提供服务。 公有云是否提供应用灾备的相关服务? 暂时没有标准的灾备方案,如果您需要,请联系我们,我们将结合您的应用场景给您做定制方案。 一个应用软件是否可以将应用软件中不同的部件分散部署到不同的区域? 可以,但是不建议这种部署方式。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        区域与可用区
      • 修改集群组件鉴权配置开关
        操作场景 集群部署为安全模式或者普通模式时,HDFS和ZooKeeper默认会对访问服务的用户进行鉴权,没有权限的用户无法访问HDFS和ZooKeeper中的资源。集群部署为普通模式时,HBase和Yarn默认不会对访问用户进行鉴权,所有用户可以访问HBase和Yarn中的资源。 管理员可以根据业务实际需要,在普通模式集群中配置开启HBase和Yarn鉴权,或关闭HDFS和ZooKeeper鉴权。 对系统的影响 修改开关后服务的配置将过期,需要重启对应的服务使配置生效。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        帐户安全设置
        修改集群组件鉴权配置开关
      • 虚拟私有云与子网类
        弹性云服务器、裸金属服务器、数据库和部分应用等会在虚拟私有云中创建的安全网络。 子网被相关资源使用时,无法删除子网。 您可以通过控制台首页查看帐户下所有资源,根据子网信息排查各资源是否在待删除的子网中。先删除子网中的全部资源,再删除子网。 可参考以下常用的资源实例进行排查,具体请以帐户下资源为准。 弹性云服务器 裸金属服务器 RDS实例 弹性负载均衡器 VPN 私有IP地址 自定义路由 NAT网关 终端节点与终端节点服务
        来自:
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        虚拟私有云
        常见问题
        虚拟私有云与子网类
      • 产品定义
        4、备份恢复云备份服务:可为专属分布式存储下的磁盘创建备份,利用备份数据回滚磁盘,最大限度保障您数据的安全性和正确性,确保业务安全。专属云(存储独享型)与云硬盘的区别服务名称总体介绍存储类别典型应用场景性能规格专属云(存储独享型)专属云(存储独享型)为用户提供独享的物理存储资源,存储池资源物理隔离,数据持久性高达99.9999999%,可同时对接多种不同类型的计算服务,如弹性云主机、物理机等,功能丰富、安全可靠。存储池物理隔离,资源独享,专属存储。
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        产品定义
      • 应用场景
        产品优势资源安全隔离—专属云资源物理隔离,企业重要应用与其他系统物理隔离,确保数据高保密要求多种类型服务器—专属云提供通用型、通用计算增强型、内存增强型等多种类型服务器,可自由组合搭配,同时还支持物理机服务,满足大规模计算的灵活需求专属云分布式存储搭配专属云(存储独享型)产品,提供专属分布式存储服务,满足高性能需求场景四 对资源使用灵活性要求高的行业场景描述对于需要灵活使用资源的业务场景,例如互联网行业。
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        专属云(计算独享型)
        产品介绍
        应用场景
      • 桶ACL和对象ACL
        匿名用户未注册云服务的普通访客群组。如果匿名用户被授予了访问桶/对象的权限,则表示所有人都可以访问对应的桶/对象,并且不需要经过任何身份认证。日志投递用户组说明仅桶ACL支持。日志投递用户组用于投递OBS桶及对象的访问日志。由于OBS本身不能在帐号的桶中创建或上传任何文件,因此在需要为桶记录访问日志时,只能由帐号授予日志投递用户组一定权限后,OBS才能将访问日志写入指定的日志存储桶中。该用户组仅用于OBS内部的日志记录。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
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        权限控制方式介绍
        桶ACL和对象ACL
      • 数据库使用
        文档数据库服务在分片节点扩容期间服务是否可用 可用,文档数据库服务的扩容操作是在实例中增加新的分片,原实例中的分片不变,不影响服务的可用性。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        数据库使用
      • 复制API
        操作步骤 1.在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。 详见下图:选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本(例如:专享版),进入总览页。 3.单击“开发API > API管理”页面,进入API管理页面。 4.勾选待复制的API所在行,在API列表上方,选择“更多 > 复制”,弹出复制窗口。 5.在弹出的窗口中输入新API的名称和请求path,点击确认即可完成API复制。 详见下图:复制API
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据服务
        开发API
        管理API
        复制API
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