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      • 时延相关
        MongoDB链路时延增高可能原因 涉及链路 MongoDB>DDS入云迁移 DDS>MongoDB出云迁移 可能原因 DRS在任务增量阶段,为保证迁移/同步/灾备的性能,会集合级的进行并发回放。如果出现以下特殊情况,DRS只支持单线程写入,不支持并发回放。 集合的索引中有unique key时; 集合属性的capped为true时; 若出现时延增高的这种情况,用户可排查是否以上原因导。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        时延相关
      • 下载备份
        本文介绍下载备份功能。 前提条件 关系数据库PostgreSQL版实例使用对象存储服务作为备份存储介质,已开启下载备份功能并存在已备份完成的备份集。 注意事项 支持使用公网和内网下载备份文件,您需要注意如下事项: 使用公网下载文件时,将产生公网流量费用,具体资费信息,请参考备份。 使用内网下载文件时,网络更加稳定且不会产生流量费用,但该方式仅适用于在相同资源池的云主机使用。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版 ,进入关系数据库PostgreSQL版产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏选择PostgreSQL > 实例管理 ,并在实例列表中单击目标实例名称,进入实例基本信息 页面,然后单击备份恢复,进入基础备份列表页面。 3. 在备份文件列表中,找到待下载的备份文件,单击操作 列的下载。 4. 在文件下载 对话框中,选择下载方式 为内网下载 或公网下载,然后复制生成的下载地址或者单击下载箭头,即可下载备份文件。 注意 如选择内网下载,则将链接复制,使用“wget 公网下载方式的临时下载地址链接有效时间为1小时。 当前仅部分资源池支持下载备份功能,具体支持情况请查看功能加载说明。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据备份
        下载备份
      • 产品咨询类
        数据库安全服务可以保护哪些数据库? 数据库安全服务可以对相同虚拟私有云及其子网下的ECS自建数据库、BMS自建数据库以及RDS关系型数据库提供保护。在非同一虚拟私有云及其子网下的ECS自建数据库、BMS自建数据库和RDS关系型数据库,由于网络限制的原因不能对其提供保护。 数据库安全服务支持哪些类型的数据库? 数据库安全服务支持管理控制台上的以下数据库: 云数据库 弹性云服务器(Elastic Cloud Server ,ECS)的自建数据库 裸金属服务器(Bare Metal Server,BMS)的自建数据库 为什么购买实例后不能马上查看创建中的实例? 购买数据库安全审计时,由于数据库安全审计实例所在的虚拟机创建系统盘和网络配置需要少许时间,所以需要在虚拟机配置完成才能查看创建中的实例。 数据库安全服务上传日志是通过公网的带宽还是内网的带宽? 数据库安全服务上传日志是通过内网的带宽。 数据库安全服务到期后不续费会影响业务吗? 购买的数据库安全服务到期后,如果未续费,您将不能使用数据库安全服务,不影响您的业务。为了数据库安全和资产安全,建议您续费使用数据库安全服务。 数据库安全服务是否支持数据实时脱敏? 暂不支持实时脱敏。当需要对输入的SQL语句的敏感信息进行脱敏时,您可以通过开启隐私数据脱敏功能,以及配置隐私数据脱敏规则,来防止数据库用户敏感信息泄露。详情请参见配置隐私数据保护规则。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        常见问题
        产品咨询类
      • MCP工具-文件搜索
        本节介绍MCP工具文件搜索的使用方法。 在日常办公、项目协作等场景下,当用户需要快速找到特定文件(如项目方案、合同文档等),但不确定文件具体存储位置时,可通过该功能,从多个入口快速进入搜索界面,精准查找文件。 注意:工具入口仅对开通企业智库的租户成员开放此入口 【操作步骤】 1. 对话页面点击工具入口,进入MCP工具; 注意 首次使用会进行插件安装,可以在 设置工具 查看安装情况。 2. 勾选需要搜索的文件范围,支持本机云电脑、其他云电脑和翼共享搜索。 3. 在对话框输入需要搜索的文件名关键词进行搜索,在对话列表页面查看搜索结果。安设备进行搜索结果分类,可以云智助手中支持打开对应路径和打开文件。 4. 关闭工具,可以在设置工具页面,查看插件安装状态和关闭工具入口。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        使用模式用户指南
        AI工具
        MCP工具-文件搜索
      • 约束与限制
        本文主要介绍约束与限制。 注意 当您创建弹性负载均衡实例时,可能会出现“已售罄”的提示,这表明该类型在当前资源池不可购买。 对于已售罄的资源,建议您: 切换至其它资源池进行创建。 切换至其它负载均衡类型进行创建,如独享型。 说明 目前弹性负载均衡独享型在华北、苏州、西安2、贵州、广州4、深圳、上海4、北京2、成都3、芜湖资源池具备。 弹性负载均衡独享型如需要绑定弹性公网IP,需要在创建独享型负载均衡服务时创建负载均衡服务中的弹性公网IP地址。 弹性负载均衡的服务配额 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 表弹性负载均衡的服务配额 资源名称 资源说明 默认配额 弹性负载均衡 一个用户创建弹性负载均衡的数量 5个 弹性负载均衡监听器 一个用户创建监听器的数量 20个 弹性负载均衡转发策略 一个用户创建转发策略的数量 500条 弹性负载均衡后端主机组 一个用户创建转发后端主机组的数量 20个 弹性负载均衡证书 一个用户拥有弹性负载均衡证书的数量 120个 弹性负载均衡后端云主机 一个用户拥有后端云主机的数量 500个 单负载均衡器可添加监听器数量 一个负载均衡器支持添加监听器的数量 50个
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡 ELB
        产品简介
        约束与限制
      • 产品架构
        本文带您了解内网DNS的产品架构。 内网DNS,可用于创建仅能在您的VPC(支持多个VPC)内访问的域名或子域名。使用内网DNS的一般步骤如下: 1. 新建一个内网域名,例如:example.com。 2. 添加需要管理的记录集,比如:www.example.com。 3. 将域名与需要访问的VPC关联。 完成相应配置后,只有与之关联的VPC内才能使用您设置的内网DNS解析记录访问www.example.com。其他环境无法访问该域名(或仅能通过公网解析)。内网DNS提供了内部域名解析机制,确保只有经过授权的VPC能够正确解析这些域名或子域名,从而实现更加安全和可控的访问。 实现原理 内网DNS利用天翼云虚拟私有云VPC的隔离特性(详细信息请参考虚拟私有云),对您的内网域名执行隧道隔离。天翼云的内网DNS采用严格的验证机制,确保您的内网域名在天翼云网络内具有唯一性,只有您本人能够对其进行管理,保障了内网域名的安全性和独特性。 逻辑架构 内网域名(例如example.com)的逻辑架构允许其关联一个或多个VPC。一旦与VPC建立关联,内网域名中的解析记录将在相应的VPC内可被访问和解析,使得特定VPC内的资源能够有效地访问与之关联的内网域名记录。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        产品简介
        产品架构
      • 角色
        本节介绍云电脑(政企版)创建角色以及角色授权等操作。 创建角色 通过角色管理,您可以对登录AI云电脑管理台的子账号配置管理台菜单权限,实现不同角色的管理员拥有不同的菜单权限。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要创建角色的所在行,点击“新建角色”; 4.填写“角色名称”和“描述”,完成角色创建。 角色授权 可对角色进行授权管理台的菜单权限和对应的功能权限。而绑定该角色的子账号则可以使用对应的角色权限。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要编辑角色的所在行,点击“授权”; 4.进入角色授权页面,可对该角色进行授权菜单以及相应的功能权限; 5.根据您的需要,对角色配置“AI云电脑(政企版)”控制台菜单权限。 编辑角色 可以编辑角色的名称,以及设置角色的状态为有效或无效。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要编辑角色的所在行,点击“编辑”; 4.可对角色的名称以及设置角色的状态为有效或无效; 5.点击“确定”,则完成角色基本信息的修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        组织管理
        角色
      • DRDS SQL使用规范
        资源类型 配置项 配置明细 说明 ECS(MySQL 服务器) ECS名称 ecsbendi 自定义,易理解可识别 ECS(MySQL 服务器) 规格 通用计算增强型 c3.large.2 2vCPUs 4GiB 本示例中选择的规格。实际选择的规格需要结合业务场景选择,请参考弹性云服务器的实例规格。 ECS(MySQL 服务器) 操作系统 Windows 2016 ECS(MySQL 服务器) 系统盘 通用型SSD 40GiB
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        最佳实践
        DRDS SQL使用规范
      • 弹性负载均衡ELB支持的事件列表
        事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 健康检查异常 healthCheckUnhealthy 重要 一般是由于后端服务器服务离线导致。事件上报一定次数后,不再上报。 检查后端服务器的服务运行状态。 ELB不会往异常的后端转发流量,如果云主机组下只有一个后端,则业务会中断。 健康检查恢复正常 healthCheckRecovery 次要 后端服务器健康检查恢复正常。 无需处理。 负载均衡器到后端服务器流量恢复正常。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
        弹性负载均衡ELB支持的事件列表
      • 计费概述
        本文对弹性IP的计费模式进行说明。 计费模式 弹性IP计费支持三种模式:按带宽包年包月、按带宽按量付费、按实际流量付费 按带宽包年包月方式,根据购买带宽大小和购买时长计算带宽费用; 按带宽按量付费方式,根据购买带宽大小和使用时长计算带宽费用,根据该IP是否绑定实例收取IP保有费; 按实际流量付费方式,根据弹性IP实际产生的流量计算流量费用,根据该IP是否绑定实例收取IP保有费。 计费项说明 带宽费用:弹性IP购买的带宽大小。弹性IP无论是否绑定,均按带宽占用收费。 流量费用:弹性IP使用过程中产生的出云方向流量费,入云方向流量不收费。 IP保有费:即弹性IP的IPv4地址费用,只有按量按带宽和按量按流量的弹性IP收取IP保有费, 天翼云自2025年9月15日00:00:00(北京时间)起对弹性IP(EIP)保有费收费规则调整为: 不收保有费场景:按量EIP直接绑定到云主机/物理机主网卡; 收保有费场景:除以上场景,均收取按量EIP保有费(如EIP处于空绑状态,EIP绑定虚拟IP,EIP绑定负载均衡、NAT网关,EIP绑定主机的辅助网卡等)。IP保有费按小时为单位收取,未满一小时按照一小时收取。 详情请查看产品公告:
        来自:
        帮助文档
        弹性IP EIP
        计费说明
        计费概述
      • 常见问题
        本文汇总了使用共享流量包产品时常见的问题。 是否支持提升流量包的购买配额? 不支持。 每个账号最多可以保存20个未过期的流量包。请在选择流量包规格时注意此限制,并做出合理的优化。无法提升流量包的损耗,请谨慎考虑。 共享流量包和共享带宽有什么区别? 共享流量包和共享带宽是两款完全独立的产品,主要在以下几个方面有所不同: 面向的客户群 共享流量包适用于所有用户。 共享带宽主要面向中大型客户。 功能 共享流量包属于预付费资源包类别,其主要特点是以预付费方式降低流量单价,使客户能够更经济地使用流量。 共享带宽是公网带宽的一种,允许加入共享带宽的EIP共享一定的带宽资源。 使用方式 共享流量包使用简单,购买后即可自动抵扣流量,无需任何配置。 共享带宽的使用较为复杂,需要在购买后将EIP加入共享带宽,才能让EIP使用共享带宽中的带宽资源。 共享流量包购买完成后是否需要设置? 不需要。 购买成功后,系统将自动使用所购流量包抵扣基于流量计费的弹性IP所产生的IPv4流量费用。无需额外操作,您可以享受流量费用的自动抵扣优惠。 使用共享流量包后,是否会影响云产品的带宽峰值? 共享流量包是一种资源包产品,其使用不会对云产品的带宽峰值产生任何影响。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP EIP
        共享流量包
        常见问题
      • 修改对等连接路由
        对等连接的路由信息添加后支持修改,本文帮助您快速熟悉如何修改对等连接路由。 操作场景 创建VPC对等连接并添加VPC对等连接路由信息后,如果对等连接路由添加错误,您可修改本端VPC和对端VPC路由表中对等连接关联的路由。目前仅支持下一跳类型及相关内容的修改。两端账户均有权限修改对等连接路由信息。 操作步骤 1. 登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 在对等连接列表,选择指定的对等连接名称,进入对等连接详情页面。 5. 点击“本端路由”页签,根据界面提示,点击“路由表”超链接,进入本端VPC路由表的详情页面。 6. 在目的地址列表找到要修改的路由,点击操作列下的“修改”按钮。 7. 在弹出的页面,按页面提示修改参数设置。 参数 说明 下一跳类型 选择“对等连接网关”。 对等连接网关 可选择要修改的对等连接的名称。 描述 路由的描述信息,非必填项。 8. 点击“确定”,完成对等连接路由修改。
        来自:
        帮助文档
        对等连接(文档停止维护)
        用户指南
        修改对等连接路由
      • 概览
        本文为您介绍密钥管理服务整体能力,包括支持的密钥类型、密钥管理功能以及密码运算功能。 总览页面帮助您快速了解KMS服务的实际使用情况,包含KMS服务规格、到期时间、资源占用情况等指标。您可以根据使用数据,选择是否需要进行服务续订、资源扩容等。 服务版本 服务规格:当前账号已开通的服务规格,包括基础版、企业版,规格描述详见产品规格。 到期时间:当前包周期服务的到期时间。若您根据业务需求判断是否需要持续使用KMS服务,若需要继续使用,请在到期前及时续订,否则KMS服务将在到期后进入冻结状态,服务将不可用。 资源用量 用户主密钥数量:用户开通包周期服务后,通过控制台/API接口自主创建的用户主密钥个数,以及当前已创建数量占用服务版本对应配额的数量/总数量。 证书数量:用户开通包周期服务后,通过控制台/API接口自主创建的证书个数,以及当前已创建数量占用服务版本对应配额的数量/总数量。 默认密钥数量:用户在使用云产品加密功能时,由云产品触发创建的默认密钥数量。 计算性能 处理对称算法:对称算法所对应接口的请求配额(上限),超过API请求配额后,KMS会限制请求(即拒绝访问)。 处理非对称算法:非对称算法所对应接口的请求配额(上限),超过API请求配额后,KMS会限制请求(即拒绝访问)。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        用户指南
        概览
      • 什么是专属加密?
        专属加密(Dedicated Hardware Security Module,Dedicated HSM)是一种云上数据加密的服务,可处理加解密、签名、验签、产生密钥和密钥安全存储等操作。 Dedicated HSM为您提供的加密硬件,帮助您保护弹性云服务器上数据的安全性与完整性,满足FIPS 1402安全要求。同时,您能够对专属加密实例生成的密钥进行安全可靠的管理,也能使用多种加密算法来对数据进行可靠的加解密运算。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        常见问题
        专属加密类
        什么是专属加密?
      • 一个转码作业需要多长时间
        一个转码作业需要多长时间? 一个转码作业需要多长时间? 影响转码速度的原因有很多,例如输入文件的时长、分辨率以及比特率、转码模板设置等。一般的转码任务时长为输入文件时长的0.5倍到2倍之间。如果云点播后台同时收到大量转码任务,它们将按照一定的调度策略排序处理,相应的等待时间会延长,敬请谅解。您也可以通过调用查询接口的方式,了解当前转码任务的进度。详情可以查看能否实时查询转码进度。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        一个转码作业需要多长时间
      • 事件操作函数
        本文主要介绍云日志服务的事件操作函数。 类型 函数 说明 事件操作 edrop 根据条件判断是否丢弃日志。 ekeep 根据条件判断是否保留日志。ekeep函数和edrop函数都会丢弃日志。ekeep函数在不满足条件时丢弃,而edrop函数则是在满足条件时丢弃。 事件分裂 esplit 基于日志字段的值分裂出多条日志。 输出事件 eoutput 输出日志到指定的Logstore中,且对应的日志不再执行后面的加工规则。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        数据加工
        数据加工语法
        事件操作函数
      • 图形审计
        此小节介绍云堡垒机图形审计。 可审计对象为授权的资产数据角色产生的图形访问会话,支持访问实时播放和回放、键盘记录、剪切板记录和中断会话。 操作步骤 1.管理员登录并切换至“审计角色”,选择“会话日志 > 图形审计”。 2.单击“操作”列的“键盘”或“更多 > 剪切板”可查看记录。结束时间为空说明是活动会话,单击“播放”可实时观看会话,单击“中断”可中断该会话。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        会话日志
        图形审计
      • SSDB到GeminiDB Redis的迁移
        前提条件 在GeminiDB Redis实例所在的VPC网络中创建ECS实例,部署迁移工具ssdbport,保证源端SSDB实例和目标端GeminiDB Redis实例网络互通。 操作步骤 如需进行Redis到GeminiDB Redis的迁移,您可以在管理控制台右上角,选择“工单 > 新建工单”,联系技术支持进行处理。 迁移性能参考 环境:源端SSDB和ssdbport同时部署在4U16GB的弹性云服务器上,目标端为8U16GB,3节点GeminiDB Redis实例。 预置数据:使用memtierbenchmark工具预置100GB数据。 迁移性能:约3000qps。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        数据迁移
        SSDB到GeminiDB Redis的迁移
      • 删除实例
        本节介绍了GeminiDB Redis的删除实例说明及操作步骤。 操作场景 您可以删除不使用的实例来释放资源。 使用须知 若您确定删除实例,该实例上的数据以及相关的自动备份将全部被清除,且不可恢复,请谨慎操作。 删除实例后,实例下所有节点将同步被删除。 操作步骤 1、 登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面,选择指定的实例,选择“删除”或“更多>删除实例”。 3、在弹出框中,单击“是”。 实例被删除后,将不再显示在实例列表中。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        实例生命周期
        删除实例
      • 缺少 libelf-dev, libelf-devel or elfutils-libelf-devel导致centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动时报错
        问题描述 centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动不成功,通过查看nvidia驱动安装日志发现报错。 plaintext cat /var/log/nvidiainstaller.log 查看GPU驱动安装日志 返回结果: 可能原因 缺少 libelfdev, libelfdevel or elfutilslibelfdevel导致。 解决方法 1. 通过yum来安装所缺少的依赖。 plaintext yum install y elfutilslibelfdevel 2. 重新安装驱动,详情请参见安装Tesla驱动。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        故障修复
        缺少 libelf-dev, libelf-devel or elfutils-libelf-devel导致centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动时报错
      • 应用运维
        本文介绍如何应用运维。 云容器引擎提供从部署到运维的应用生命周期管理,应用创建完成后,您可以查看应用的运行状态、指标趋势等。 操作前提 已完成集群及应用的创建。 操作步骤 1.单击左侧导航栏的【工作负载】>【无状态】,进入无状态应用列表; 2.单击新建的nginx应用,进入应用详情页面; 3.点击【监控】页签,在监控页签下,可查看到应用实例的CPU使用量、内存使用量、网络输入输出速率。只有实例处于运行状态时,才可以查看 CPU 使用量、内存使用量。
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        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
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        应用运维
      • 扩容云电脑数据盘v3
        接口功能介绍 适用云电脑情况如下: 桌面池类型 系统类型 计费方式 是否支持GPU 无桌面池 Windows 资源包 是 无桌面池 Linux 资源包 否 并发 Windows 资源包 是 此操作将先进行云电脑关机操作。 接口约束 无 URI POST /v3/desktop/resizeDataDisk 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023091701178069 diskOid 是 String 磁盘ID voln2eb9hstn19f8shc65aa7 diskSize 是 Integer 扩容后数据盘大小(单位:GB)。需为10的倍数,取值范围:(当前数据盘大小,32000] 40 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值: 800:请求成功。 900:请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operation Object 扩容云电脑数据盘操作。可用于查询操作状态(相关接口:查询操作列表)。 operation 表 operation 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 操作ID。 cc2784e7c5c72681107118c35e6b1ebf type String 操作类型。枚举值范围:Common通用型;Task任务型。 Common
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      • 产品优势
        简单易用 容器镜像服务的管理控制台简单易用,支持镜像的全生命周期管理 安全可靠 容器镜像服务遵循HTTPS协议保障镜像安全传输,提供账号间、账号内多种安全隔离机制,确保用户数据访问的安全 无缝对接CCE 容器镜像服务提供镜像部署入口,与云容器引擎CCE无缝对接,一键式部署容器应用 开放兼容 全面支持社区Registry V2协议,支持通过控制台或社区CLI管理镜像
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        容器镜像服务
        产品简介
        产品优势
      • 产品优势
        固化成熟架构,优化资源成本 支持将已验证的成熟架构固化为标准模板,新业务部署时只需调用模板即可一键复用成熟方案,既避免重复设计的低效,又减少架构设计失误风险。并结合资源变更预测与费用变更预测能力,从资源规划阶段即实现精细化成本管理,帮助企业在保障业务性能的前提下,平均降低云资源成本 20%30%,从源头上助力企业降本增效。
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        资源编排ROS
        产品介绍
        产品优势
      • 查看物理机详情
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机详情。 在您申请了物理机后,可以通过管理控制台查看和管理您的物理机。在物理机列表页面点击物理机名称,即可跳转详情页面查看物理机详细信息,如:名称、状态、规格、VPC等信息。还可以在此页面执行挂载、卸载云硬盘、绑定、解绑定弹性IP等。如下图所示。
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        物理机 DPS
        快速入门
        查看物理机详情
      • 使用限制
        本小节介绍云堡垒机使用限制。 网络访问限制 系统资源所属安全组必须允许实例私有IP访问,需要在实例的安全组添加“入方向”的访问规则。 注意 云堡垒机Docker0的网卡地址为:172.17.0.1,请勿占用此网桥网卡地址,否则会导致云堡垒机无法正常使用。 支持纳管的服务器限制 支持SSH、TELNET、RDP、VNC、FTP、SFTP协议类型的Windows或Linux主机。 Windows服务器版本:Windows Server 2012、2016。 支持的数据库类型及版本限制 数据库引擎 引擎版本 MySQL 5.5、5.6、5.7、8.0 PostgreSQL 10、11、12、13 Oracle 10g、11g、12c DB2 10.5、11.5、12 达梦 V8 金仓(Kingbase) V8、V9 万里(GreatSQL) 8.4.44 SQL Server 2016企业版 天翼云分布式关系型数据库(DRDS) 1.0 说明 建议关联MySQL5.7和8.0版本。 支持的运维终端操作系统限制 终端类型 系统版本 芯片 Windows Windows7及以上版本 Intel芯片 Mac MacOS 10.15及以上版本 Apple silicon或Intel芯片 支持的运维客户端软件限制 登录方式 支持的客户端 版本 Web浏览器登录 说明 Html5运维方式为临时运维方式,若出现显示异常等问题建议使用MSTSC、VNC等更稳定的运维方式。 Edge 95及以上版本 Web浏览器登录 说明 Html5运维方式为临时运维方式,若出现显示异常等问题建议使用MSTSC、VNC等更稳定的运维方式。 Chrome 91.0及以上版本 Web浏览器登录 说明 Html5运维方式为临时运维方式,若出现显示异常等问题建议使用MSTSC、VNC等更稳定的运维方式。 Safari 13及以上版本 Web浏览器登录 说明 Html5运维方式为临时运维方式,若出现显示异常等问题建议使用MSTSC、VNC等更稳定的运维方式。 Firefox 50.0及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 SecureCRT 8.0及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 Xshell 6及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 Putty 堡垒机客户端自带 SSH/Telnet协议运维登录 Mac Terminal 2.0及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 说明 Windows上面的FTP服务不支持上传文件。 Winscp 5及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 说明 Windows上面的FTP服务不支持上传文件。 Filezila 3及以上版本 数据库运维 Navicat 11、12、15、16、17 数据库运维 DBeaver 22、23、24 数据库运维 HeidiSQL 说明 需要自行下载客户端并使用。 10.0及以上版本 数据库运维 PL/SQL Developer 说明 需要自行下载客户端并使用。 14.0.2 图形运维 Vncviewer 堡垒机客户端自带 图形运维 MSTSC 6.0及以上版本 使用Navicat运维达梦数据库时,驱动程序在不同操作系统下的兼容性有所差异,当前支持使用win2016运维达梦数据库,win11系统下Navicat没有可用的驱动,如需使用可切换至DBeaver运维使用。
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        使用限制
      • 与其他云服务的关系
        本小节主要介绍态势感知与其他云服务之间的关系。 与安全服务的关系 态势感知从企业主机安全(Host Security Service,HSS 2.0)等安全防护服务中获取必要的安全事件记录,进行大数据挖掘和机器学习,智能AI分析并识别出攻击和入侵,帮助用户了解攻击和入侵过程,并提供相关的防护措施建议。 与ECS的关系 态势感知为弹性云主机(Elastic Cloud Server,ECS)提供资产安全管理服务,结合HSS主机防护状态,全方位呈现当前ECS安全风险态势,并提供相应防护建议。 与OBS的关系 通过对象存储(Object Storage Service,OBS),您可以将SA日志存储至OBS桶中,确保日志不丢失,实现数据持久化。
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        态势感知(专业版)
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 新增备份目录
        本章介绍如何新增备份目录。 场景说明 完成安装客户端后,云服务备份系统会自动识别已安装成功的客户端,并显示在“云服务备份 > 文件备份 > 文件备份”客户端列表中。需要手动将已安装客户端资源中需要备份的文件路径添加至云服务备份中。 约束与限制 单个备份资源最多支持添加8个文件目录。 单个目录下文件数不超过50万个,建议执行文件备份的主机配备4GB以上可用内存。 每个目录支持的数据量不超过500GB。 文件路径只能为绝对路径,如以/、C:、D:开头的文件路径。 操作步骤 1. 登录云服务备份控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份 > 文件备份”。 2. 单击目标服务器名称。进入服务器基本信息。 3. 单击“新增备份目录”。 4. 将需要备份的文件路径粘贴至“备份文件路径”中。单击“确定”。 5. 添加成功后,待备份的文件路径将会出现在下方。 移除目录 如果不再需要备份目录,或者已超出目录上限需要删除,可以进行移除目录操作。 1. 登录弹性云主机控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 选择“存储 > 云服务备份 > 文件备份”。 2. 单击目标服务器名称。进入服务器基本信息。 3. 单击目标目录的“移除目录”。移除目录后,将无法对该文件进行备份操作。已产生的备份将不会被删除,可用于恢复数据。未产生备份的目录路径将会被彻底移除,请谨慎操作。 4. 单击“确定”,完成目录移除。
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        云服务备份
        文件备份
        新增备份目录
      • 连接器异常排查手册
        4、检测端口情况 可能连接器占用端口和应用端口冲突:零信任连接器占用UDP端口(从控制台可以获取),如果应用必要端口与连接器占用端口重复,请联系天翼云技术支持修改零信任连接器端口号。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        连接器异常排查手册
      • 流量镜像的使用限制
        本文主要介绍流量镜像的使用限制。 如下图所示,流量镜像的报文采用标准的VXLAN报文格式封装,更多有关VXLAN协议的信息,请参见RFC 7348。当被镜像的报文长度加上VXLAN报文长度大于镜像源实例的MTU值时,系统会对报文进行截断。为了防止报文被截断,建议您在IPv4场景下,设置弹性网卡的MTU值比链路支持的MTU值至少小64字节。 当前流量镜像支持部分规格云服务器的弹性网卡作为镜像源,包括c7n、m7n。 如果一个弹性网卡已被用作镜像源,则镜像目的不能使用该弹性网卡。 流量镜像会占用弹性网卡绑定实例的带宽,并且不做独立限速。 当一个镜像目的实例需要接收来自多个镜像源的流量镜像时,为了确保正常使用,请您根据业务实际需要合理规划云服务器的规格。 根据流量镜像的匹配规则,同一个镜像源的同一个报文同时符合多个筛选条件规则,也仅会被匹配一次,并且根据采集策略决定是否镜像到目的实例。 对于镜像源弹性网卡已被安全组或者网络ACL拦截丢弃的报文,流量镜像不会镜像该部分报文。 当镜像源的报文符合筛选条件被镜像时,该报文不受镜像源安全组或者网络ACL出方向规则约束,即您无需在镜像源的安全组或者网络ACL做额外配置。但是如果需要将报文镜像到镜像目的实例时,则需要为镜像目的实例所在的安全组和网络ACL配置以下规则: 安全组规则:入方向允许来自镜像源弹性网卡的IP访问4789端口的UDP协议报文。假如镜像源弹性网卡的IP地址为192.168.0.27,则安全组规则配置示例如下表所示。 规则类别 策略 类型 协议端口 源地址 入方向规则 允许 IPv4 自定义UDP: 4789 IP地址:192.168.0.27/32此处仅为示例,请根据实际情况配置。 网络ACL规则:入方向允许来自镜像源弹性网卡的IP访问所有端口的UDP协议报文。假如镜像源弹性网卡的IP地址为192.168.0.27,则网络ACL规则配置示例如下表所示。 规则类别 类型 策略 协议 源地址 源端口范围 目的地址 目的端口范围 入方向规则 IPv4 允许 UDP IP地址:192.168.0.27/32此处仅为示例,请根据实际情况配置。 此处为空,表示全部端口。 IP地址:10.10.0.0/24此处仅为示例,请根据实际情况配置。 4789必须放通4789端口,其他端口请根据实际情况配置。 不同的虚拟私有云VPC之间网络不通,如果镜像源和镜像目的实例不在同一个VPC内,则您需要使用VPC对等连接或者企业路由器连通VPC之间的网络。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        流量镜像
        流量镜像的使用限制
      • 价格
        安全专区安全管理中心高级版组件(含主机及应用漏扫) 型号 性能规格 虚机资源要求 虚机规格选型 标准价(月) 标准价(一年85折) 标准价(二年7折) 标准价(三年5折) SMC10A 10个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 3900 39780 65520 70200 SMC20A 20个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 5700 58140 95760 102600 SMC50A 50个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 9600 97920 161280 172800 SMC100A 100个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 15300 156060 257040 275400 SMC200A 200个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 22900 233580 384720 412200 SMC300A 300个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 28600 291720 480480 514800 SMC500A 500个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 32500 331500 546000 585000 注意 1.本产品支持包年优惠,一次性付费1年85折,一次付费2年7折,一次性付费3年5折。 2.本定价不包含云主机价格,订购时系统会自动匹配相应云主机规格并给出报价。
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        帮助文档
        安全专区
        计费说明
        价格
      • 按需计费
        本节主要介绍按需计费。 先使用后付费的方式,从“开通”资源开启计费到“删除”资源结束计费,按用户实际购买时长计费。这种购买方式比较灵活,您可以按需取用资源,随时开启和释放,无需提前购买大量资源。 关于CCE集群休眠或节点关机后的收费说明: 集群休眠 :集群休眠后,控制节点资源费用将停止收费。 节点关机: 集群休眠后,集群中的工作节点(如云主机、物理机)并不会自动关机,节点关机后不再收费。如需节点关机请登录云主机控制台进行操作。 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。
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        云容器引擎
        计费说明
        按需计费
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