服务内容说明 值守保障重保服务期间,天翼云资深专家将提供业务核心保障时段的7×24小时值守,严格按照重保方案开展业务巡检、数据报送、业务态势分析等主动服务工作。应急响应重保服务期间,天翼云重保团队实时监控业务情况,并实施分钟级监控告警、分钟级应急响应,7×24小时通报预警、组织应急处置、协助修复,提供突发事件初步分析。成果汇报重保结束后,天翼云重保团队将对保障工作进行总结,梳理保障期间的安全事件、响应过程、处理方案,复盘重保可优化事项,整理、汇总重保的完整过程资料,形成重保交付物并向客户做总结汇报。