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      • 如果忘记远程登录密码怎么办?
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“重置密码”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“重置密码”进行密码重置。 出现重置密码弹框,用户需要在弹窗内输入“密码”及“确认密码”两项,“确认密码”需与“密码”一致。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        登录链接类
        如果忘记远程登录密码怎么办?
      • 用户能否自己安装或者升级操作系统?
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列单击“一键重装”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“一键重装” 重装操作系统。 进入“一键重装”界面,下拉“重装选择”确定要重装的系统及版本。 在“设置密码”对密码进行配置后,单击“确定”进行系统重装。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        主机管理类
        用户能否自己安装或者升级操作系统?
      • 余额明细
        查看余额明细1、登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“资金管理>余额明细”,进入“余额明细”页面;2、可通过设置交易时间、输入订单号或提现单号或交易渠道流水号,点击“查询”,搜索需要查询的历史收支明细,也可通过收支类型和交易类型过滤筛选。说明余额明细列表栏可以通过点击“查询”按钮旁边的定制列进行设置。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        资金管理
        余额明细
      • 消息接收人设置
        操作步骤1、登录消息中心。2、点击消息中心左侧导航,选择“消息接收人设置”。3、消息接收人设置新增消息接收人(1)点击“新增消息接收人”,根据页面提示填写接收人姓名、手机号、邮箱并提交。(2)点击邮箱及手机号右侧提示完成验证。说明需要邮箱及手机号均完成验证,新增的消息接收人才能在“消息管理”中完成添加。修改消息接收人信息(1)选择需要修改的消息接收人,点击“编辑”,然后根据需求,可修改接收人姓名、手机号、邮箱,然后提交。(2)点击邮箱及手机号右侧提示完成验证。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        消息中心
        消息订阅
        消息接收人设置
      • 常见问题
        请您根据帮助中心的一类节点和二类节点确认资源池是否为同类节点。在同类节点下,使用获取的验证码方可验证成功。 为什么获取5次验证码后被锁定,应如何处理? 由于您的频繁5次获取验证码,需等待20分钟后才可获取新验证码。如有紧急操作,您可前往用户中心关闭该短信验证功能。 若为子账号在进行重点操作时,获取验证码发给子账号还是主账号的手机号? 如果子账号登录,进行重要操作时,短信验证发送至主账号绑定手机号中。 如果子账号通过短信验证后,仍在15分钟有效时间内,主账号再进行重点操作时需要进行短信验证码?
        来自:
        帮助文档
        重点操作短信验证
        常见问题
        常见问题
      • 查看备份副本
        操作步骤 查看备份副本列表 登录控制中心。 在控制中心左上角点击,选择地域,此处选择华东-华东1。 选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。 在云备份页面,单击左侧导航栏“ECS文件备份”或“本地文件备份”页签,您可进入文件备份页面。 单击“备份副本”,进入备份副本页面。或单击“备份计划”,进入备份计划页面,再单击备份计划所在行“操作>更多>备份副本”,进入该备份计划对应的备份副本页面。
        来自:
        帮助文档
        云备份 CBR
        用户指南
        备份副本管理
        文件备份副本
        查看备份副本
      • 通知设置
        在左侧导航栏,选择“设置中心 > 通知设置”,进入通知设置页面。 生效状态为“开”表示已开启告警通知;“关”表示已关闭告警通知。 配置告警通知 登录云防火墙(原生版)控制台。 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 通知设置”,进入通知设置页面。 单击通知项操作列的“编辑”,进入通知项配置页面。 配置通知类型、通知时间和消息接收人。 参数名称说明通知类型支持严重、高危、中危、低危。通知时间全天、时段(8:00-20:00)消息接收人该页面自动列出当前账号及其全部子账号。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        设置中心
        通知设置
      • 消息灰度
        开启消息灰度 1.登录微服务治理中心控制台。 2.在左侧导航栏选择 微服务治理中心 ->应用治理。 3.在应用治理页面单击目标应用卡片。 4.在左侧导航栏选择流量治理 - 消息灰度,即可配置消息灰度规则。 消息灰度参数说明: 参数 说明 未打标环境忽略标签 未打标环境默认会消费所有环境的消息。若配置“未打标环境忽略标签”,则未打标环境会忽略配置的标签。 开启消息灰度开关 消息灰度生效开关。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        微服务治理中心
        应用治理
        流量治理
        消息灰度
      • 角色配置
        操作步骤 登录控制中心; 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1; 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面; 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“更多-角色配置”,进入角色配置页面; 根据页面提示,选择当前设备的角色,并根据实际网络连接情况为端口绑定公网IP; 单击“确定”,完成对当前智能网关实例的角色配置; 完成角色配置后,您可以进一步进入智能网关实例的详情页面配置BGP路由,在BGP路由配置之前,您仍然可以修改当前智能网关实例的角色配置
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        角色配置
      • 修改QoS策略
        操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“QoS策略”,单击目标QoS策略“操作”列的“编辑”选项,进入编辑QoS策略界面。 在编辑QoS策略界面,您可以修改策略名称、描述、保障带宽峰值、规则的优先级、限速带宽、规则等。 单击“确定”,完成策略修改。 说明 您也可以进入“目标QoS策略详情”页面编辑规则。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        修改QoS策略
      • 查看天翼云SD-WAN实例基本信息
        操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。 在SD-WAN实例列表信息页,可以查看绑定到每个SD-WAN实例的智能网关数量、绑定的云间高速(标准版)实例等内容。 单击目标SD-WAN实例名称,进入SD-WAN实例详情页。 在详情页,您可以查看SD-WAN实例的网络拓扑、基本信息、设备互联、设备信息等内容。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        查看天翼云SD-WAN实例基本信息
      • 自动化回归-用例集
        用例集列表 登录微服务治理中心控制台,在左侧导航栏选择微服务治理中心->开发测试治理->用例集,在用例集列表可以查看已创建用例集的相关信息。 用例集创建 在用例集列表点击创建用例集,进入创建用例集页面。 用例关联 创建用例集后,点击详情,查看关联的用例列表,支持导出脚本线下编辑后再导入。 点击关联用例,可以对用例进行关联或者取消关联。 用例集执行 保存用例集后,点击执行,可以在执行历史页面查看相关信息。 点击测试报告,可以查看报表统计、关联用例及相关步骤的详细信息。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        微服务治理中心
        开发测试治理
        自动化回归-用例集
      • 计费模式概述
        两种计费模式的对比: 计费模式包年/包月按需计费付费方式一种预付费模式,即先付费再使用后付费计费周期按订单的购买周期计费小时级计费变更计费方...中心、故障演练包容灾管理中心适用场景适用于长期稳定使用的场景,可以降低长期成本,相比按需付费更为经济适用于资源需求波动的场景,可以随时开通,随时删除
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        计费模式
        计费模式概述
      • 欠费说明
        当您天翼云账号的可用额度(费用中心-总览)不足以抵扣待结算账单时,您的账号将会立即进入欠费状态;事件总线EventBridge服务将被冻结,不可继续使用。您可以及时为业务续费或清理不再使用的总线资源,确保服务正常可用。欠费通知若您的账号发生欠费,系统会以邮件或短信的形式提醒您。请留意来自天翼云的提醒邮件、短信,避免影响业务正常使用。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        计费说明
        欠费说明
      • 退订
        如果您有退订SQL Server产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入【费用中心】->【订单管理】->【退订管理】 页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        退订
      • 查看云主机启动模板
        操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 >弹性云主机 > 云主机启动模板”,进入云主机启动模板控制列表页。您可以查看启动模板名称、管理的镜像、规格等基本信息。 在云主机启动模板列表页,点击目标模板名称,即可跳转至该启动模板的详情页,可以进一步查看模板中配置的详细信息。 部分情况下,实例模板中的配置可能被删除或已不可用,此时在实例模板详情页中将进行相关提醒。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机启动模板
        查看云主机启动模板
      • 恢复文件
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在对象存储桶列表,点击Bucket名称进入“概览”页面。 选择“文件管理”页面,开启“历史版本”,在文件版本列表中选中要恢复的文件版本,点击“恢复”按钮。 在弹出的页面点击“确定”按钮。 该版本文件会被恢复为最新版本的文件,且被恢复文件的历史版本仍会保留。
        来自:
        帮助文档
        对象存储 ZOS
        控制台指南
        文件管理
        删除
        恢复文件
      • 分享文件
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。 点击“文件管理”页面,选中要分享的文件,点击文件所在行的“更多”按钮。 点击更多下拉选项中的“分享”按钮。 在弹出的页面中选择URL有效期,点击“生成链接”。 复制生成的URL地址,则可分享给他人进行访问。
        来自:
        帮助文档
        对象存储 ZOS
        控制台指南
        文件管理
        其他文件管理操作
        分享文件
      • 品牌设置
        2.在设置页面,点击“品牌设置”,选择需要设置的企业名称,并开启设置(关闭则恢复默认);3.提供支持“仅图片”和“图片和企业名称”两种自定义...中心的logo已更新为企业专属logo。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        管理员指南
        品牌设置
      • 解绑标签
        操作步骤解绑单个实例的标签登录“控制中心”,管理控制台顶部菜单左侧 ,选择地域。选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。在文件系统列表中,点击待添加标签的文件系统所在行的“操作>更多>编辑标签”。弹出“编辑标签”窗口,点击标签键值后面的“删除”,可同时删除多个标签。单击弹窗下方“确定”,完成标签的解绑操作。批量解绑多个实例的标签登录“控制中心”,管理控制台顶部菜单左侧 ,选择地域。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        用户指南
        高级管理
        标签管理
        解绑标签
      • 关闭回收站
        操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘主页面,单击“回收站”页签,进入回收站控制台。单击“关闭回收站”按钮,关闭回收站。注意,在关闭回收站之前,您需要通过恢复或销毁的方式手动清除回收站,否则将无法成功关闭回收站。当回收站控制台展示如下时,表示回收站功能已经被关闭。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘回收站
        关闭回收站
      • 从回收站销毁云硬盘
        操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘主页面,单击“回收站”页签,进入回收站控制台。单击待销毁云硬盘所在行的“操作>销毁”按钮。此外,您还可以选中云硬盘左侧的复选框,点击“销毁”按钮,批量销毁云硬盘。通过以上两种方式销毁云硬盘后,弹出确认框,确认后,云硬盘就从回收站列表中消失,代表已经销毁成功。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘回收站
        从回收站销毁云硬盘
      • 其他目的网段配置
        操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 单击“网络>云专线”,进入到云专线操作导航页面,在左侧导航栏中,单击“云专线>专线网关”,进入到专线网关列表页面。 点击目标专线网关“操作”列的“详情”,进入到专线网关详情页面,在专线网关详情页面点击“VPC”,进入到“VPC”页签。 在“VPC”页签中,单击目标VPC“操作”列的“更多>修改其他目的网段配置”,打开【修改其他目的网段配置】弹窗。 输入待访问的其他目的网段,请确保填写的目的网段与当前VPC已经连通。
        来自:
        帮助文档
        云专线 CDA
        用户指南
        VPC配置
        其他目的网段配置
      • 删除备份
        操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。选择“备份副本”页签,查看已有的备份副本。您可以选择删除单个备份或者批量删除多个备份。(1)单个删除:单击待删除的备份副本所在行的“操作>删除”。(2)批量删除:勾选待删除备份副本,单击列表左上角的“删除”,进行批量删除。弹出删除确认框,用户单击“确定”完成删除命令下发。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        备份管理
        删除备份
      • 停止镜像会话
        操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。 在镜像会话页面,选择需要停止的镜像会话。 批量停止:选择需要停止的镜像会话,然后单击会话列表左上方的“停止”按钮,支持批量停止会话。 单条停止:选择需要停止的镜像会话,然后单击该会话操作列的“停止”按钮,支持单条停止会话。 点击“停止”按钮后需二次确认,确认是否需要停止目标镜像会话。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        流量镜像
        停止镜像会话
      • 修改自定义告警模板
        操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。 单击“自定义告警模板”页签,单击目标告警模板所在行的“修改”选项,进入“修改自定义告警模板”页面。 在“修改自定义告警模板”页面,可以对告警规则、模板信息进行修改,也可以单击“添加”按钮,添加新的告警规则。 单击“下一步”,对模板信息进行修改。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        告警模板
        修改自定义告警模板
      • IAM子用户无法看到新买的Redis?
        解决方案 登录控制中心。 左侧菜单选择“主子账号及授权中心” 单击“企业项目”中,单击企业项目名称后操作列的“查看资源”进入该企业项目的详细信息页面 单击“查看用户组”进入选择用户组页面,可添加用户组或者选择已有的用户组列表进行操作。操作列支持设置策略和对用户组进行管理。 单击用户组名称后操作列的“设置策略”跳转至策略管理页面,将缓存相关策略如DCS2 viewer分配至该用户组。 单击用户组名称后操作列的“用户管理”跳转至用户管理页面,可将对应的子账号加入该用户组,点击确认完成权限策略配置。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        购买与计费
        IAM子用户无法看到新买的Redis?
      • 修改告警联系人
        操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 您可以通过以下两个路径修改告警联系人: 方式一:在“告警联系人”界面,单击待修改联系人所在行的“修改”按钮。 方式二:在“告警联系组”界面,展开待修改联系人所在的告警联系组,单击联系人所在行的“修改”按钮。 修改后,单击“确定”按钮。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
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        联系人管理
        修改告警联系人
      • 创建告警联系人
        操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 单击“添加联系人”按钮,根据弹框页面提示输入联系人的姓名、手机号、邮箱。 单击“确认”按钮,完成告警联系人的创建。 所创建的告警联系人的邮箱及手机号,默认处于等待激活状态。需要根据短信及邮箱相应激活码进行激活。激活后,可以在告警联系人列表页看到相应信息已经激活。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        创建告警联系人
      • 创建资源分组
        操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 在“资源分组”页面,单击“创建资源分组”。 在“创建资源分组”界面,根据界面提示配置参数。 具体配置参数如下: 参数 参数说明 取值样例 云服务 所关注资源对应的服务名称。 云主机 维度 所关注资源的维度名称。 云主机 资源 所关注的监控对象。可支持一次勾选多个监控对象。
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        云监控服务
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        资源分组
        创建资源分组
      • 标签设置
        点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在"实例管理"页面,在"标签"列选择对应的实例,点击标签图标后再点击"编辑",开始编辑实例标签。 在"编辑标签"页面,输入您想给实例用的"标签键"和"标签值",可新增多个标签,其中标签键不可重复。确认信息无误后,点击"确定"按钮进行保存。
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        关系数据库PostgreSQL版
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        实例操作
        标签设置
      • 实例监控概览
        点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例监控】,点击进入产品实例监控页。 点击对应节点图表列中的按钮,可以查看各个节点的历史详细监控信息。并可通过页面右上角搜索框,输入实例名称准确筛选出您需要查看的实例。
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        关系数据库PostgreSQL版
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        安全监控
        实例监控概览
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