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        云监控服务
        相关协议
        关于运营商禁止短信内容包含链接、IP地址及联系方式的公告
      • 操作类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 下单后如何获取产品并使用? 下单后,客户将收到金山办公发出的短信和邮件,内含所订购服务权益的兑换码。客户通过短信内容和邮件内容的引导,即可兑换权益并开始使用产品。同时,3个工作日内将有专门的售后客服联系客户,指导使用。
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        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        操作类
      • 更新历史
        本文档记录了更新历史情况 更新日期 更新内容 20201211 第一次正式发布。 20221025 第二次正式发布。本次更新说明如下:修改API文档格式。 20221103 更新了情感分析,商品评价解析接口文档。 20221129 第三次正式发布。本次更新说明如下:修改API文档格式。 20231221 第四次正式发布。本次更新说明如下:修改API文档内容。
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        智能语音交互
        API参考
        更新历史
      • 云日志服务C SDK
        statusCode error message 1 LTS8000 请求失败,请稍候重试,或提交工单反馈 1 LTS8001 内容不合法,无法解析 1 LTS8004 日志内容包含的日志必须小于[x] MB和[y]条 1 LTS8006 日志内容解压失败 1 LTS8007 Token失效,请重新获取 1 LTS8009 无云日志服务产品实例,请先开通云日志服务 1 LTS8010 日志项目不存在 1 LTS8011 日志单元不存在 1 LTS8013 在1个日志项目下,写入流量最大限制:200MB/s 1 LTS8014 在1个日志项目下,写入次数最大限制:1000次/s 1 LTS8015 在1个日志单元下,写入流量最大限制:100MB/s 1 LTS8016 在1个日志单元下,写入次数最大限制:500次/s 1 LTS18000 调用ITIAM的接口失败
        来自:
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务C SDK
      • 云日志服务PHP SDK
        statusCode error message 1 LTS8000 请求失败,请稍候重试,或提交工单反馈 1 LTS8001 内容不合法,无法解析 1 LTS8004 日志内容包含的日志必须小于[x] MB和[y]条 1 LTS8006 日志内容解压失败 1 LTS8007 Token失效,请重新获取 1 LTS8009 无云日志服务产品实例,请先开通云日志服务 1 LTS8010 日志项目不存在 1 LTS8011 日志单元不存在 1 LTS8013 在1个日志项目下,写入流量最大限制:200MB/s 1 LTS8014 在1个日志项目下,写入次数最大限制:1000次/s 1 LTS8015 在1个日志单元下,写入流量最大限制:100MB/s 1 LTS8016 在1个日志单元下,写入次数最大限制:500次/s 1 LTS18000 调用ITIAM的接口失败
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务PHP SDK
      • 步骤五:ICP备案后处理
        备案成功后,需要您重点关注以下事情: 正确悬挂备案号: 备案成功后,网站需在主页下方正确悬挂备案号并链接至工信部,APP需在显著位置添加备案号并链接至工信部,工信部链接: 完成公安备案: 按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规,您的服务(网站/APP)备案申请通过管局审核并获得备案号后,您必须在服务(网站/APP)开通之日起30日内登录《全国互联网安全管理服务平台》提交公安备案申请。如果您的服务(网站/APP)涉及经营性业务还需申请经营性服务(网站/APP)备案许可证。 在申请公安备案时,请按照以下信息填写天翼云相关信息: 接入商名称:天翼云科技有限公司; 地址:北京,东城区; 电话:4008109889; 如接入商名称没有可选项,请选其他,手动填写接入商名称。 办理经营性备案(依据网站实际情况判断): 根据网站/App内容判断是否需要办理,如果您的网站/App涉及经营性业务,在网站完成ICP备案后,您还需要为网站办理经营性备案。
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        ICP备案
        新手引导
        备案步骤
        步骤五:ICP备案后处理
      • 备案成功后必做
        备案成功后,需要您重点关注以下事情: 正确悬挂备案号: 备案成功后,网站需在主页下方正确悬挂备案号并链接至工信部,APP需在显著位置添加备案号并链接至工信部,工信部链接: 完成公安备案: 按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规,您的服务(网站/APP)备案申请通过管局审核并获得备案号后,您必须在服务(网站/APP)开通之日起30日内 登录《全国互联网安全管理服务平台》提交公安备案申请。如果您的服务(网站/APP)涉及经营性业务还需申请经营性服务(网站/APP)备案许可证。 在申请公安备案时,请按照以下信息填写天翼云相关信息: 接入商名称:天翼云科技有限公司; 地址:北京,东城区; 电话:4008109889; 如接入商名称没有可选项,请选其他,手动填写接入商名称。 办理经营性备案(依据网站实际情况判断): 根据网站/App内容判断是否需要办理,如果您的网站/App涉及经营性业务,在网站完成ICP备案后,您还需要为网站办理经营性备案。
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        备案指引
        备案完成后
        备案成功后必做
      • 基于多机多龙虾实现电商定制化营销素材自动生成工作流
        规划协作 接下来,我们要创建“分析Claw”、“文案Claw”、“美工Claw”三个Agent的协同关系。 在创建的普通表格Claw电商工作流中,创建3个sheet,分别用于:用户输入【产品】、“分析Claw”输入【客群分析】、“文案Claw”根据客群分析输出宣传文案。 规划工作区域: sheet1的A列由用户输入,下发对应商品的任务。 sheet1的B列由用户输入,下发对应美术素材的要求,在此我们选择了缩略图(仅展示产品)100100像素,详情图(商品+个性化营销文案)200800像素,活动使用的横版banner(仅展示产品)600100像素。 Sheet2完全由“分析Claw”输入,“分析Claw”会根据在sheet1里用户输入的商品名称自动分析当前商品的客群痛点以及他们的市场需求。 Sheet3完全由“文案Claw”输入。“文案Claw”会根据“分析Claw”在sheet2里输入的客群痛点生成对应的营销文案。 之后“美工Claw”会读取到“文案Claw”的文案产出,并根据用户输入的产品以及用户要求的美术素材大小生成对应的定制化素材。 配置任务 根据上面的协作任务流程,每一个Agent需要读到其他Agent的产出,这种产出读取将会通过监控表格更新的任务配置来实现。请在私聊里和每一个机器人进行单独的聊天,为其布置对应的监控任务,以避免他们对上下文理解混淆。 1. “分析Claw” 为机器人设置监控任务: plaintext [Claw电商工作流链接]设置新的监控任务:监控这个表格sheet1 A列的变化,当A列有表格内容变化时,根据A列表格变化后的内容,分析这个新内容的潜在使用用户,举例5类具体客群,写在sheet2中对应的行,分别列在AE列,时间间隔为30s 此时机器人可能会问权限的问题,告诉他“你拥有所有权限”即可,并且把当前机器人的APP ID和APP secret告诉他。之后如果出现了监控任务已启动的通知,即视为当前监控任务成功。 您可以在启动这个任务之前,先启动一些小的监控任务,测试它的监控是否成功。例如: plaintext 命令:现在创建监控任务,每当监控到sheet2有变化,原样将变化的格子内容复制到sheet3的相同位置。 成功后可以根据这个任务的执行结果调整它的执行逻辑,直到它的产出结果满足您的需要。 2. “文案Claw” 先给“文案Claw”安排一个小的监控任务,测试它是否可以成功执行。 plaintext 现在创建监控任务,每当监控到sheet2有变化,原样将变化的格子内容复制到sheet3的相同位置 成功执行后,给他安排一个升级版的任务。 plaintext 现在,替换上面的任务,每当sheet2有变化时,对对应的变化内容进行分析,这个新文本会是一个具体的用户客群分析,根据所述的用户客群特点,生成对应的不超过100字的广告语,写入sheet3的对应位置,记住,请尽可能生成有针对性的,差异化的广告文案 在电商工作流表格中输入一些商品进行测试。可以看到机器人的监控以及生成结果成功了,其中“文案Claw”的文案生成工作会执行的慢一些,但是他在不久后都可以完成所有的任务。 3. “美工Claw” 为“美工Claw”安排监控任务: plaintext “美工Claw” 现在,设定定时任务,监控间隔30秒,监控每当[Claw电商工作流 飞书云文档]的sheet1有单元格更新时,将更新单元格的行数记录为第x行等待10分钟后,执行: 1. 结合对应Sheet1变化位置,将更新后的内容,复制到[Clawproduce 飞书云文档]的第一列对应的第X行,记为产品。 2. 结合对应Sheet1变化位置的行数,寻找Sheet2的X行所有列对应的单元格内容,整合为1段文本,复制到[Clawproduce 飞书云文档]的第二列对应的第X行,记为客群。 3. 结合对应Sheet3第X行的所有列单元格内容,整合为1段文本,复制到[Clawproduce 飞书云文档]的第三列对应的第X行,记为营销文案。 4. 生成对应[Claw电商工作流 飞书云文档] Sheet1 B1格声明尺寸的,内容为对应产品的图片,计为缩略图,并上传到[ Clawproduce 飞书云文档]的第四列第N行 5. 结合产品在第二步生成的缩略图,和当前监控到的[Claw电商工作流 飞书云文档]的sheet3所有单元格更新的文案内容,分别生成5张对应[Claw电商工作流 飞书云文档] Sheet1 B2格声明尺寸的图片,生成后上传到 [Clawproduce 飞书云文档]的第五列第X行 结合产品内容和产品在第二步生成的缩略图,生成对应[Claw电商工作流 飞书云文档 ]Sheet1 B3格声明尺寸的图片,生成后上传到[ Clawproduce 飞书云文档]的第六列第N行 之后,“美工Claw”会进行尝试,并提示监控任务成功。
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        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        基于多机多龙虾实现电商定制化营销素材自动生成工作流
      • 查看告警列表
        本节介绍如何查看告警列表。 通过查看“告警列表”,您可以了解近180天的告警威胁的统计信息列表,列表内容包括告警事件的名称、类型、等级和发生时间等。并可通过自定义过滤条件,如告警名称、告警等级和发生时间等,快速查询到相应告警事件的统计信息。 此外,您还可以通过及时处理告警事件,标记告警事件处理状态,并支持一键导出近180天的告警事件。 约束限制 仅专业版支持忽略和标记告警事件,基础版不支持。 仅支持导出近180天的全部告警事件,暂不支持筛选导出告警事件信息。 按过滤场景筛选告警,最多可呈现10000条告警。 查看告警详情 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“威胁告警”,默认进入态势感知告警列表管理页面。 4. 筛选“告警名称”、“告警等级”、“发生时间”和“处理状态”条件选项,在列表栏查看显示符合过滤条件的告警事件列表。 告警名称:告警事件所属的分类。 告警等级:告警事件对应的等级,包括“致命”、“高危”、“中危”、“低危”、“提示”。 处理状态:用户对告警事件的处理标记,可选择“未处理”、“已忽略”、“已线下处理”。 发生时间:告警事件发生的时间范围,可选择“今天”、“昨天”、“近3天”、“近7天”、“近30天”和“近半年”。 5. 当过滤后的告警事件较多时,可以利用搜索功能快速找到指定告警事件。 在下拉框中选择“资产IP”、“来源IP”、“主机ID”,在搜索框中输入相应IP或ID,单击搜索图标,即可查看到指定资产相关的告警信息。 6. 查看告警事件详情。 单击列表中告警的“告警名称”,右侧滑出告警详情窗口,可查看与该告警相关的“基本信息”、“数据来源”、“攻击信息”、受影响的用户等信息,以及该告警的处理状态。
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        态势感知(专业版)
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        威胁告警
        查看告警列表
      • 导入导出安全组规则
        本节主要介绍导入和导出安全组规则。 使用说明 在需要快速恢复或者创建安全组规则时,可以通过导入安全组规则的功能将导出的安全组规则文件导入到安全组中。 在需要对已有安全规则进行备份时,可以通过导出安全组规则的功能将对应安全组下的规则导出EXCEL或者JSON文件。 默认的安全组不支持导出安全组规则的操作。 在使用导入安全组规则时会创建一个新的安全组。 导出安全组规则 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>访问控制>安全组】,查看当前用户已有安全组。 3. 选中所要导出安全组规则的安全组,在操作栏中单击【导出】,在弹出栏中选择导出的文件格式“EXCEL格式”或者“JSON格式”,单击对应的格式即可完成导出安全组规则,导出文件会自动下载到本地电脑。 导入安全组规则 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>访问控制>安全组】,单击【导入安全组】,在弹出栏中选择导入的安全组规则的格式“EXCEL格式”或者“JSON格式”。 3. 在弹出框中填入对应的参数和上传对应的安全组规则文件,单击【点击上传】把对应的安全组规则文件进行上传。 导入安全组规则参数说明: 参数 说明 安全组名称 自定义导入的安全组规则所对应的安全组名称。 配置文件 安全组规则的配置文件,若选择EXCEL格式则上传EXCEL格式的文件,若选择JSON格式则上传JSON格式的文件。 描述 可选项,对当前导入安全组规则对应的安全组的描述信息。 4. 配置相关的参数后,单击【确认】执行导入。 注意 如选择EXCEL格式上传,请先下载EXCEL上传模板,严格按照模板填写要求填写出入方向安全规则,否则会导入失败,填写完后再点击上传导入。
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        导入导出安全组规则
      • 权限管理
        本节介绍了权限管理的相关内容。 如果您需要对购买的云数据库 GeminiDB资源,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制资源的访问。 通过IAM,您可以在账号中给员工创建IAM用户,并授权控制对资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员,您希望拥有云数据库 GeminiDB的使用权限,但是不希望拥有删除云数据库 GeminiDB等高危操作的权限,那么您可以使用IAM为开发人员创建用户,通过授予仅能使用云数据库 GeminiDB,但是不允许删除云数据库 GeminiDB的权限策略,控制对云数据库 GeminiDB资源的使用范围。 如果账号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用云数据库 GeminiDB服务的其它功能。 IAM是云服务提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费。 云数据库 GeminiDB权限 默认情况下,管理员创建的IAM用户没有任何权限,需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 云数据库 GeminiDB部署时通过物理区域划分,为项目级服务。授权时,“作用范围”需要选择“区域级项目”,然后在指定区域对应的项目中设置相关权限,并且该权限仅对此项目生效;如果在“所有项目”中设置权限,则该权限在所有区域项目中都生效。访问云数据库 GeminiDB时,需要先切换至授权区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色:IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略:IAM最新提供的一种细粒度授权的能力,可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。 如下表所示,包括了云数据库 GeminiDB的所有系统权限。 表 云数据库 GeminiDB系统权限 策略名称/系统角色 描述 类别 依赖关系 GeminiDB FullAccess 服务所有权限。 系统策略 无 GeminiDB ReadOnlyAccess 服务只读权限。 系统策略 无 下表列出了云数据库 GeminiDB常用操作与系统权限的授权关系,您可以参照该表选择合适的系统权限。 表 常用操作与系统权限的关系 操作 GeminiDB FullAccess GeminiDB ReadOnlyAccess 创建实例 √ x 查询实例列表 √ √ 查询实例详情 √ √ 查询任务列表 √ √ 删除实例 √ x 重启实例 √ x 重置密码 √ x 变更实例安全组 √ x 修改数据库端口 √ x 绑定/解绑公网IP √ x 磁盘扩容 √ x 规格变更 √ x 节点扩容 √ x 节点缩容 √ x 修改备份策略 √ x 重命名实例 √ x 创建手动备份 √ x 查询备份列表 √ √ 恢复到新实例 √ x 删除备份 √ x 标签列表 √ √ 标签操作 √ x 下表列出了常用操作以及对应的授权项,您可以参照该表自定义配置权限策略。 表 常用操作与对应的授权项 操作 授权项 授权范围 备注 实例创建页 vpc:vpcs:list vpc:subnets:get vpc:securityGroups:get 支持: IAM项目(Project) 创建页需要查询对应的VPC、子网、安全组。 创建实例 nosql:instance:create vpc:vpcs:list vpc:vpcs:get vpc:subnets:get vpc:securityGroups:get vpc:ports:get 支持: IAM项目(Project) 界面使用默认VPC、子网、安全组需对应配置vpc::create权限, 查询实例列表 nosql:instance:list 支持: IAM项目(Project) 查询实例详情 nosql:instance:list 支持: IAM项目(Project) 如果实例详情界面需要展示VPC、子网、安全组,请增加vpc::get和vpc::list授权项。 查询任务列表 nosql:task:list 支持: IAM项目(Project) 删除实例 nosql:instance:delete 支持: IAM项目(Project) 删除实例需要同时删除数据侧IP地址。 重启实例 nosql:instance:restart 支持: IAM项目(Project) 重置密码 nosql:instance:modifyPasswd 支持: IAM项目(Project) 绑定公网IP nosql:instance:bindPublicIp 支持: IAM项目(Project) 绑定公网IP时,需要查询已经创建好的公网IP。 不支持细粒度 解绑公网IP nosql:instance:unbindPublicIp 支持: IAM项目(Project) 不支持细粒度 磁盘扩容 nosql:instance:modifyStorageSize 支持: IAM项目(Project) 规格变更 nosql:instance:modifySpecification 支持: IAM项目(Project) 节点扩容 nosql:instance:extendNode vpc:vpcs:list vpc:vpcs:get vpc:subnets:get vpc:securityGroups:get vpc:ports:get 支持: IAM项目(Project) 节点缩容 nosql:instance:reduceNode 支持: IAM项目(Project) 删除集群节点。 修改备份策略 nosql:instance:modifyBackupPolicy 支持: IAM项目(Project) 重命名实例 nosql:instance:rename 支持: IAM项目(Project) 创建手动备份 nosql:backup:create 支持: IAM项目(Project) 查询备份列表 nosql:backup:list 支持: IAM项目(Project) 恢复到新实例 nosql:backup:restoreToNewInstance vpc:vpcs:list vpc:vpcs:get vpc:subnets:get vpc:securityGroups:get vpc:ports:get 支持: IAM项目(Project) 删除备份 nosql:backup:delete 支持: IAM项目(Project) 标签操作 nosql:instance:tag 支持: IAM项目(Project) 标签列表 nosql:tag:list 支持: IAM项目(Project)
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        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        产品简介
        权限管理
      • 删除安全组与安全组规则
        本章节主要向您介绍如何删除安全组与安全组规则。 删除安全组 操作场景 当您的安全组不需要使用时,您可以删除不需要的安全组。 约束与限制 系统自带的默认安全组不能删除,默认安全组名称为default。 当安全组已关联至其他服务实例时,比如云主机、云容器、云数据库等,此安全组无法删除。请您将实例从安全组中移出后,重新尝试删除安全组。 当安全组作为“源地址”或者“目的地址”,被添加在其他安全组的规则中时,此安全组无法删除,需要删除该条规则或修改规则,然后重新尝试删除安全组。 比如,安全组sgB中有一条安全组规则的“源地址”设置为安全组sgA,则需要删除或者更改sgB中的该条规则,才可以删除sgA。 操作步骤 1. 登录管理控制台,进入“虚拟私有云>访问控制>安全组”。 2. 在安全组列表中,选择目标安全组所在行的操作列下的“更多 > 删除”,弹出删除确认对话框。 3. 根据界面提示完成确认,确认无误后单击“确定”,删除安全组。 删除安全组规则 操作场景 当您不需要通过某条安全组规则控制流量流入/流出安全组内实例时,您可以删除安全组规则。 约束与限制 当您删除安全组规则前,请您务必了解该操作可能带来的影响,避免误删除造成网络中断或者引入不必要的网络安全问题。 安全组规则遵循白名单原理,当在规则中没有明确定义允许或拒绝某条流量时,安全组一律拒绝该流量流入或者流出实例。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        安全组
        删除安全组与安全组规则
      • 请求聚合
        本文介绍如何通过边缘函数聚合多个请求响应。 向两个URL发送GET请求,并将响应聚合为一个响应。 示例代码 javascript // 提取抓取页面的 文本内容 async function parseTitleFromHTML(response) { let htmlText await response.text() const titleStart htmlText.indexOf(' '); const titleEnd htmlText.indexOf(' ', titleStart); if (titleStart ! 1 && titleEnd ! 1) { return htmlText.substring(titleStart + ' '.length, titleEnd); } return "" } async function handleRequest() { // 同时发出两个 fetch 请求获取两个页面的 HTML const responses await Promise.all([fetch(" fetch(" // 将两个页面的 文本内容拼接起来 const results await Promise.all([ parseTitleFromHTML(responses[0]), parseTitleFromHTML(responses[1]), ]) // 将拼接后的结果返回 return new Response(results.join(" ")) } addEventListener("fetch", event > { return event.respondWith(handleRequest()) }) 示例预览 返回响应聚合内容。 相关参考 运行时API:addEventListener 运行时API:FetchEvent 运行时API:Web Standards 运行时API:Fetch 运行时API:Response
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        边缘安全加速平台
        开发者平台
        示例代码
        请求改写
        请求聚合
      • 安全组概述
        本节主要介绍安全组的组成、产品优势、应用场景和使用限制。 安全组概述 安全组用于虚拟机的出入流量的访问控制,其由一系列的安全组规则组成,是云上网络安全防护的主要方式。安全组通过设置的规则实现具体的访问控制,当虚拟机实例或者网卡加入到对应安全组后,即受到这些规则的保护。安全组具备有状态的特性,即数据包在入方向是被允许的,则对应此连接在出方向也自动被允许,反之亦然。 根据业务的访问控制需求,可以创建自定义安全组,也可以在默认安全组中添加或者删除安全组规则来调整安全访问策略。 每个虚拟机实例或者网卡至少加入一个安全组,可以同时加入多个安全组。 默认安全组 系统默认为用户创建的安全组,不同安全组规则不同,具体规则可进入安全组详情页查看。 安全组规则 安全组规则由源/目的IP、协议、端口、策略(允许或者拒绝)和优先级组成,其包括入方向和出方向的规则。 应用场景 根据业务的安全访问控制需求,为不同的应用使用不同的安全组,确保应用之间的安全隔离。 针对公网和混合云方向做安全隔离,使对应的虚拟机只对外暴露相关的服务协议和端口,防止额外的端口暴露,确保应用安全。 产品优势 灵活配置:安全组可基于业务需求实时调整对应的安全规则。 访问隔离:通过不同的安全组设置,实现了不同虚拟机之间的访问控制隔离。
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        智能边缘云
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        边缘网络
        安全组
        安全组概述
      • 企业高可用混合组网(主备专线)
        类型 专线网关名称 说明 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 专线1 cdaA 云专线受理单中不填写 VPC 相关内容,保持留空。 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 专线2 cdaB 云专线受理单中不填写 VPC 相关内容,保持留空。 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200
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        云间高速(标准版)EC
        最佳实践
        企业高可用混合组网(主备专线)
      • 企业高可用混合组网(负载专线)
        类型 专线网关名称 说明 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 专线1 cdaA 云专线受理单中不填写 VPC 相关内容,保持留空。 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 专线2 cdaB 云专线受理单中不填写 VPC 相关内容,保持留空。 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200
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        云间高速(标准版)EC
        最佳实践
        企业高可用混合组网(负载专线)
      • 分片回源
        本文介绍分片回源的适用场景和配置方法。 功能介绍 分片回源,是指CDN节点收到用户请求后,会在回源时携带Range请求头,源站在收到Range请求后,会返回对应范围的内容数据给CDN。分片回源功能开启后,CDN节点以分片的形式缓存文件,对于Range请求而言,可以有效提高文件分发效率,降低首包时延,同时提高缓存利用率,减少不必要的回源。 下表为分片回源功能不同状态下的相关描述: 功能 状态 描述 分片回源 关闭 分片回源功能未开启时,若客户端发起Range请求,Range请求头部Start值的偏移量在一定范围内(默认为5MB),例如Range:10485762097152(其中1048576为Start值,2097152为End值),CDN加速会默认回源获取完整文件并缓存,同时响应给客户端Range范围内的数据内容。如Range请求的Start值范围超出5MB,且CDN节点尚未缓存完整文件,则CDN节点直接透传Range请求回源站,响应数据给用户的同时,不缓存对应文件。 分片回源 开启 开启分片回源后,无论客户端发起的是否Range请求,CDN节点无缓存时,均按配置的Range分片大小回源,如源站响应206状态码,则CDN缓存对应分片内容,并响应206(如客户端为Range请求)或200(如客户端为完整文件请求)给客户端。 客户端发起Range请求,CDN有Range范围的文件内容缓存时,直接响应206状态码及对应范围缓存内容给客户端。 分片回源 自适应 天翼云CDN加速同时支持自适应回源,即:如果客户端携带Range请求头,则按分片回源;如果客户端没有携带Range请求头,则按完整文件回源。 按分片回源时,会按照配置的分片大小回源,响应数据给用户的同时缓存文件。 注意 分片回源功能默认关闭。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        视频相关
        分片回源
      • 购买相关
        背景介绍 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。 为了保障云堡垒机的安全性和稳定性,在使用云堡垒机之前,您需要设置安全组,开通需访问资源的IP地址和端口。 云堡垒机实例可与纳管的资源共用一个安全组,各自取用安全组规则,互不影响。 每个用户有一个默认安全组 default ,用户可选择default安全组,根据需要添加相应安全组规则。用户也可选择自定义安全组,新建安全组并添加合理安全组规则。 云堡垒机实例创建成功后,安全组不能更改,但相应安全组规则可以修改。 为确保云堡垒机正常连接资源,ECS主机、RDS数据库等资源需配置合理安全组规则,放开相应网关IP和端口,并允许云堡垒机“私有IP地址”访问。 配置云堡垒机安全组 1. 登录云堡垒机实例管理控制台。 2. 单击“购买云堡垒机”,进入“购买云堡垒机实例”页面。 3. 在“安全组”参数选项框右侧,单击“管理安全组”,跳转至安全组配置页面,创建安全组和添加安全组规则。 4. 单击“创建安全组”,创建一个新的安全组。 5. 单击“操作”列中的“配置规则”,为安全组添加安全组规则。 6. 选择“入方向”页签,单击“添加规则”。同理,可以添加出方向规则。 说明也可在“安全组”选项框内选择合理配置的安全组。 7. 完成安全组规则配置,选择指定安全组,合理配置其他参数后创建实例。 配置安全组不合理,运维故障场景
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        购买相关
      • 告警通知
        本节介绍如何配置服务器安全卫士(原生版)的告警通知。 配置告警发送人 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 告警通知”,进入告警通知页面。 3. 单击页面右上角的“通知配置”。 4. 在弹出的对话框中,单击“添加”,添加邮箱和手机信息。 说明 首次添加的用户需要验证邮箱及手机,单击图标即可验证邮箱及手机。完成验证后才会发送信息至对应用户。 5. 验证完成后即可正常发送告警通知至相关邮箱或手机号。 配置告警发送内容 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 告警通知”,进入告警通知页面。 说明 服务器安全卫士告警事件存在部分发送限制,具体请您参考告警发送限制章节。 3. 告警通知配置 根据您的使用场景进行告警通知配置。 配置项 说明 告警开关 自定义开启需要通知的事件类型。 告警时间 事件发生时实时发送告警通知。 说明 可根据您业务自身需求选择以下两种发送时间: 8:0020:00 全天 通知方式 通过邮件、短信方式发送告警通知。 告警项 根据威胁等级自定义发送通知。 4. 配置完成后单击“保存配置”,界面弹出“保存告警设置成功”提示信息,则说明告警通知配置成功。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        设置中心
        告警通知
      • 云日志服务 node.js SDK
        statusCode error message 1 LTS8000 请求失败,请稍候重试,或提交工单反馈 1 LTS8001 内容不合法,无法解析 1 LTS8004 日志内容包含的日志必须小于[x] MB和[y]条 1 LTS8006 日志内容解压失败 1 LTS8007 Token失效,请重新获取 1 LTS8009 无云日志服务产品实例,请先开通云日志服务 1 LTS8010 日志项目不存在 1 LTS8011 日志单元不存在 1 LTS8013 在1个日志项目下,写入流量最大限制:200MB/s 1 LTS8014 在1个日志项目下,写入次数最大限制:1000次/s 1 LTS8015 在1个日志单元下,写入流量最大限制:100MB/s 1 LTS8016 在1个日志单元下,写入次数最大限制:500次/s 1 LTS18000 调用ITIAM的接口失败
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务 node.js SDK
      • 数据源说明
        本文为知识库问答智能体的数据源简介。 概览 知识库问答支持用户基于自定义知识库、公共文档库和联网内容进行问答。用户在选定参考内容范围后,选择指定模型并输入查询(query),即可获得模型的回复。 数据源配置 数据源 描述 说明文档 公共知识库 由租户管理员或拥有公共文档配置权限的用户上传的知识库。 用户只能选择有权限的公共知识库进行问答。 若需申请公共文档库权限,请联系租户管理员进行角色配置与授权。 公共文档库配置说明文档 自定义知识库 由用户自己上传的知识库,仅用户本人可见。 对话配置说明文档 联网内容 需由租户管理员或拥有联网搜索配置权限的用户配置此功能。 联网搜索需要用户自行购买相关搜索服务。 联网搜索配置说明文档
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        知识库问答
        用户指南
        智能体应用
        知识库问答
        数据源说明
      • 会议与知识沉淀
        本文介绍使用花卷慧办对会议内容进行知识沉淀。 前提条件 已开通花卷慧办基础套餐。 用户具备足够的云录制存储空间。 用户具备“主持人”或者“联席主持人”权限。 注意事项 云录制过程中若网络异常或会议被终止,可能影响录制文件完整性。 云录制文件归属于会议创建者,仅会议创建者可修改观看权限。 云录制文件默认观看范围为会议创建者与本企业的参会者。 跨企业参会人员默认无法观看,如需观看需要会议创建者将录制文件的分享方式修改为“通过链接分享”。 应用场景说明 适用于需要内容沉淀、会议复盘、重复学习的业务场景: 技术评审、产品复盘、专家讲座。 企业级培训、文化宣讲、客户答疑。 战略例会、决策类会议。 操作步骤 会中自动开启云录制(可选) 在“预定会议”设置中启用“自动开启云录制”,可选择“主持人入会后开启”或者“成员入会后开启”。 会中手动开启云录制(可选) 主持人/联席主持人进入参会页面,点击“云录制”按钮,开启云录制。 录制完成后查看 会议结束后,录制文件将在“录制历史”>“我的录制”或者“录制历史”>“我参与的录制”中生成会议录制信息。 支持修改分享方式,分享方式支持“指定用户分享”或者“通过链接分享”。 支持视频下载和删除、会议转写内容导出、观看链接复制。 支持将会议录制及转写内容同步至企业知识库,形成长效知识资产,以便为团队成员的提问提供精准参考。
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        花卷慧办
        最佳实践
        会议与知识沉淀
      • 步骤二:设置安全组规则
        本页介绍了天翼云关系数据库MySQL安全组规则的设置方法。 合适的安全组规则设定能够让您在保障安全的前提下无障碍的使用您的数据库。安全组具体介绍及使用信息,请参见安全组概述。 操作场景 ECS与MySQL实例在相同安全组时,默认ECS与MySQL实例互通,无需设置安全组规则。 ECS与MySQL实例在不同安全组时,需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。 设置MySQL安全组规则:为MySQL所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需为ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通 时,需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意 由于安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云主机和关系数据库MySQL实例可互相访问。安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当关系数据库实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 注意事项 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系数据库MySQL实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系数据库MySQL实例。
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过内网连接MySQL实例
        步骤二:设置安全组规则
      • 步骤二:设置安全组规则
        本页介绍了关系数据库MySQL版产品如何设置安全组规则。 合适的安全组规则设定能够让您在保障安全的前提下无障碍的使用您的数据库。安全组具体介绍及使用信息,请参见安全组概述。 操作场景 ECS与MySQL实例在相同安全组时,默认ECS与MySQL实例互通,无需设置安全组规则。 ECS与MySQL实例在不同安全组时,需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。 设置MySQL安全组规则:为MySQL所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需为ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通 时,需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意 由于安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云主机和关系数据库MySQL实例可互相访问。安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当关系数据库实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 注意事项 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系数据库MySQL实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系数据库MySQL实例。
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤二:设置安全组规则
      • 通过Webhook自定义告警通知对象(1)
        在创建通知策略的过程中,您可将告警通知推送至自定义的 Webhook 地址。告警管理模块支持向第三方通知对象发送 Webhook 类型告警,本文将以飞书为例,详细说明 Webhook 告警的配置与创建方法。 步骤一:创建Webhook联系人 1. 登录【应用性能监控控制台】,在左侧导航栏选择告警管理 > 通知对象。 2. 单击Webhook集成 页签,然后单击新建Webhook。 3. 在新建Webhook对话框中输入以下配置信息。 参数 说明 Webhook名称 必填,自定义Webhook名称。 Post和Get 必填,设置请求方法。URL不可超过256个字符 Header和Param 非必填,设置请求头,不可超过200个字符。 单击+添加,可以添加其他Header信息或Param信息。默认请求头为ContentType: text/plain; charsetUTF8,Header和Param个数总数不能超过6个。 通知模板 告警触发时发送的通知模板,非必填,在Post方法下出现,可使用$content占位符输出通知内容,不可超过500个字符。 通知模板如下: {"告警名称":"{{ .commonLabels.alertname }}{{if .commonLabels.clustername }}","集群名称":"{{ .commonLabels.clustername }} {{ end }}{{if eq "app" .commonLabels.aliyunarmsinvolvedObjectkind }}","应用名称":"{{ .commonLabels.aliyunarmsinvolvedObjectname }} {{ end }}","通知策略":"{{ .dispatchRuleName }}","告警时间":"{{ .startTime }}","告警内容":"{{ for .alerts }} {{ .annotations.message }} {{ end }}"} 此处以飞书为例可以设置如下文本格式: { "msgtype": "text", "content": { "text": "告警名称: {{ .commonLabels.alertname }}n{{if .commonLabels.clustername }}集群名称: {{ .commonLabels.clustername }}n{{ end }}{{if eq "app" .commonLabels.aliyunarmsinvolvedObjectkind }}应用名称: {{ .commonLabels.aliyunarmsinvolvedObjectname }}n{{ end }}通知策略: {{ .dispatchRuleName }} n告警时间: {{ .startTime }} n告警内容: {{ for .alerts }} {{ .annotations.message }}n {{ end }}" }} 恢复模板 告警恢复时发送的通知模板,非必填,在Post方法下出现,可使用$content占位符输出通知内容,不可超过500个字符。 恢复模板如下: {"告警名称":"{{ .commonLabels.alertname }}{{if .commonLabels.clustername }}","集群名称":"{{ .commonLabels.clustername }} {{ end }}{{if eq "app" .commonLabels.aliyunarmsinvolvedObjectkind }}","应用名称":"{{ .commonLabels.aliyunarmsinvolvedObjectname }} {{ end }}","通知策略":"{{ .dispatchRuleName }}","恢复时间":"{{ .endTime }}","告警内容":"{{ for .alerts }} {{ .annotations.message }} {{ end }}"} 此处以飞书为例可以设置如下文本格式: { "msgtype": "text", "content": { "text": "告警名称: {{ .commonLabels.alertname }}n{{if .commonLabels.clustername }}集群名称: {{ .commonLabels.clustername }}n{{ end }}{{if eq "app" .commonLabels.aliyunarmsinvolvedObjectkind }}应用名称: {{ .commonLabels.aliyunarmsinvolvedObjectname }}n{{ end }}恢复时间: {{ .startTime }} n通知策略: {{ .dispatchRuleName }} n恢复告警内容: {{ for .alerts }} {{ .annotations.message }}n {{ end }}" }} 4. 可选: 单击发送测试,验证配置是否成功。 5. 单击确定。
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      • 大模型接入
        参数名 是否必选 参数类型 说明 默认值 role 是 str 聊天角色,user或者assistant content 是 str 消息内容 type 是 str "text":文本, "image"图片, "browserresult" :互联网检索 ref 否 ChatMessageRef 文件(图片)内容,支持多模态的模型可以使用该字段,带上该字段的消息示例格式 { "role":"user", "content":"图里有什么", "ref":{ "type":"image", "image":[{"url":"", "filesize":60994} ] } }
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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        生态接入
        大模型接入
      • 配置CC攻击防护策略
        section2c6c3a253cf792d9)。 说明 防护模式只能选择一种,不能同时开启。 自定义CC防护策略 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。 5. 在“防护配置“页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。 6. 在“安全防护”页签定位到“CC防护”模块,在防护模式后方点击“前去配置”。 7. 进入CC防护自定义规则列表页,列表会展示已创建规则的相关信息,包括规则状态、规则名称/规则ID、匹配规则、处置动作、限速频率、优先级、更新时间等。 8. 点击列表上方“新建防护规则”,进入规则配置页面,完成以下信息配置。 配置项 说明 规则名称 设置规则的名称。 规则名称用于标识当前防护规则,建议您使用有明确含义的名称。 匹配条件 设置访问请求需要匹配的条件(即特征)。 单击“新增条件”可以设置最多3个条件。存在多个条件时,多个条件必须同时满足才算命中。 关于匹配条件的配置描述,请参见匹配条件字段说明。 频率设置 频率统计在匹配条件检测后生效,需要配置统计对象 及限速频率。 统计对象 为统计请求数量的依据,可选值如下: IP:根据IP区分单个访问者。 SESSION:根据会话区分单个访问者。对于SESSION模式,需要进一步设置SESSION信息。 SESSION位置:可选择GET、POST、COOKIE、HEADER。 SEESION标识:取值标识,通过配置唯一可识别Web访问者的某属性变量名(Key),系统将根据此标识匹配到的内容识别访问者。 限速频率 为单个访问者在限速周期内最大可以正常访问的次数,如果超过该访问次数,WAF将根据配置的处置动作处理。配置项如下: 阈值(次):统计时长内统计对象的允许访问的次数,超过阈值,则触发频率限制。 统计时长(秒):统计周期。 处置动作 定义触发规则后执行的动作,支持“拦截”。 优先级 代表该规则在CC防护模块中执行的优先级。 可输入1~100的整数,数字越大,代表这条规则的优先级越高。相同的优先级下,创建/更新时间越晚,优先级越高。 9. 点击“确认”,规则创建成功,成功后规则默认启用。您可以在规则列表中查看该规则。 相关操作: 对于已创建的规则,您可以执行以下操作: 编辑:编辑自定义防护规则的名称、匹配条件、频率限制、处置动作、优先级等。 删除:若不再使用某条规则,可对该规则进行删除。 状态变更:可对每一条规则单独设置启用状态,若临时无须启用某条规则,可禁用该规则。
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        Web应用防火墙(原生版)
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        配置CC攻击防护策略
      • 设置安全组规则
        说明:本章节会介绍如何在控制台设置安全组规则 操作场景 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云服务器和关系型数据库实例提供访问策略。 为了保障数据库的安全性和稳定性,在使用关系型数据库实例之前,您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口。 通过弹性公网IP连接RDS实例时,需要为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。 通过内网连接RDS实例时,设置安全组分为以下两种情况: − ECS与RDS实例在相同安全组时,默认ECS与RDS实例互通,无需设置安全组规则。 − ECS与RDS实例在不同安全组时,需要为RDS和ECS分别设置安全组规则。 n 设置RDS安全组规则:为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。 n 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通 时,需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意事项 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云服务器和关系型数据库实例可互相访问。安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当关系型数据库实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 默认情况下,一个租户可以创建500条安全组规则。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系型数据库实例。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页,单击“网络 > 虚拟私有云”。 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 在安全组界面,单击操作列的“配置规则”,进入安全组详情界面。 在安全组详情界面,单击“添加规则”,弹出添加规则窗口。 根据界面提示配置安全组规则。 单击“确定”。
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      • 计费模式
        套餐 服务内容域名解析监控 (每30分钟检测一次) 服务内容域名快速修正 (5分钟内完成域名恢复) 标准价格 套餐一 3个域名 4次/月(48次一年有效) 2000元/月 套餐二 5个域名 8次/月(96次一年有效) 4000元/月 套餐三 10个域名 16次/月(192次一年有效) 8000元/月
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        帮助文档
        域名无忧(文档停止维护)
        计费说明
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      • 设置安全组和白名单
        本页介绍了内网连接实例如何设置安全组规则和白名单规则。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云主机和文档数据库服务实例提供访问策略。 为了保障文档数据库服务的安全性和稳定性,在使用文档数据库服务实例之前,您需要设置相应的安全组规则,开通需访问数据库的IP地址和端口。 通过内网连接文档数据库服务实例时,设置安全组规则分为如下两种情况: ECS与文档数据库服务实例在相同安全组时,默认ECS与文档数据库服务实例互通,无需设置安全组规则,执行内网通过Mongo Shell连接实例。 ECS与文档数据库服务实例在不同安全组时,需要为文档数据库服务和ECS分别设置安全组规则。 设置文档数据库服务安全组规则:为文档数据库服务所在安全组配置相应的“入方向”规则。 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放行时,需要为ECS所在安全组配置相应的“出方向”规则。 白名单 白名单是在安全组之上,针对单个文档数据库实例更细粒度的IP地址访问安全管理。 安全组入方向规则配置步骤 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 在“DDS”>“实例管理”页面,选择指定的目标实例,单击实例名称,进入“基本信息”页面。 3. 在“基本信息 > 网络 > 安全组”处,单击编辑,选择安全组。 4. 单击vpc名称,进入网络控制台,选择“访问控制 > 安全组”。 5. 在安全组页面,选择指定安全组,单击名称,进入安全组详情页面。 6. 在入方向规则页签下,单击“添加规则”,弹出添加入方向规则窗口。 7. 根据界面提示配置安全组规则。 8. 单击“确定”。
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        内网连接实例
        设置安全组和白名单
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        名称 描述 模板类型 目前模板类型有以下几种: 验证码 短信通知 说明: 不同模板类型用于不同场景,详细说明请参见 模板名称 模板名称要求30个字以内,支持中文和英文,不支持特殊字符。 模板内容 模板内容必须符合 常用模板库 。若不做任何修改,可以极大提高审核效率及成功率。 变量属性 当 模板类型 为 短信通知 ,且 模板内容 中设置了变量时,必须指定 变量属性 。变量属性的规范请参见 申请说明 请描述真实的业务使用场景,同时提供官网地址或已上线的App名称,便于快速审核处理。
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      • 【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
        DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好,我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容,帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下: 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺,并更新关于服务不可用的定义,修改后内容如下: 服务不可用:指依照数据传输服务平台的系统日志,显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败,且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用,低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿,并更新关于补偿申请时限的说明,新增关于补偿申请方法的说明,相关修改和新增内容如下: 补偿申请时限:用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请,且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法:用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制,并新增如下条款: 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内: 甲方的应用程序或安装活动所引起的; 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; 系统或服务日常维护而引起的; 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的; 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的; 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的; 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后,甲方未及时在DTS控制台更新导致的; 由甲方操作所引起的不可用,包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等; 依照法律法规,应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明,修改后内容如下: 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改,天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改,用户有权停止使用DTS服务,如用户继续使用DTS服务,则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档,请您务必认真阅读上述变更内容,若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改,您有权停止使用DTS服务,如您继续使用DTS服务,则视为您接受修改后的SLA。
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        数据传输服务DTS
        产品公告
        【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
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