规则管理页面是大模型安全卫士的核心配置模块，用于管理各种分类的安全检测规则。该页面提供规则库的统计概览、规则列表管理、规则创建和编辑等功能。 说明 默认内置规则库，包含有敏感词、敏感话题、提示词模板，可以新增自定义的规则，对于自定义规则支持编辑、删除和禁用敏感，而内置规则不支持这些操作。 功能介绍 规则库统计：显示规则总数、分类统计、版本信息等。 规则列表管理：支持多种规则类型的查询、筛选和管理。 规则创建：支持关键词、语义话题、模型推理三种规则类型。 规则编辑：修改现有规则的内容和配置。 规则状态管理：启用/禁用规则。 误报处理：解除误报规则。 查看统计概览 规则库统计卡片：显示规则总数、内置规则数、自定义规则数 分类统计：显示各类规则的详细统计信息 版本信息：显示规则库版本和更新时间 查看规则列表 搜索和筛选功能： 关键词搜索：支持搜索规则内容 规则类型筛选：关键词、语义、提示词 来源筛选：系统内置、自定义 状态筛选：已启用、已禁用 规则数据表格：显示规则详细信息 批量操作：批量删除、批量编辑

失败原因 处理建议 源库的字符集设置不是支持中文编码的字符集。 目标库以存在同名库对象时，目标库的字符集设置不是支持中文编码的字符集。 当数据库的默认字符集设置不是支持中文编码的字符集时，可能会在任务完成后发现目标库中的中文字符为乱码。 为安全起见，请修改这些库的字符集为支持中文的字符集(utf8、gbk、latin1或utf8mb4)，再启动任务。

本节介绍了操作系统更新的相关内容。 云数据库 TaurusDB实例需要适时进行操作系统更新，以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时，云数据库 TaurusDB会根据操作系统的实际情况，决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。 此外，云数据库 TaurusDB会在用户设置的运维时间段内，通过热补丁方式及时修复影响重大的操作系统漏洞。

本章节主要介绍RDSPostgreSQL实例使用规范。 实例可用性 建议开通产品实例时，充分考虑业务使用应用场景，保持实例服务器有一定的资源冗余，如磁盘、CPU、内存等，保证正常使用率不超过70%，防止因资源问题导致Out Of Memory、磁盘耗尽、CPU飙高等异常问题。 建议生产系统使用的数据库选用主备类型，保证高可用。 建议开启周期性全量+增量备份，保证备份机空间足够且不小于实例磁盘。 建议根据需要修改主备实例的数据同步模式，如要保证数据不丢失，可设置为同步模式；如要保证业务响应速度快，可以设置为异步模式。 建议根据资源使用情况，及时升级实例配置，如磁盘扩容、系列升配和CPU/内存升配，保证实例可用性。 实例运维 及时清理无用复制槽，防止复制槽阻塞影响日志回收。 及时VACUUM，尤其是在大批量数据操作场景下。 删除和修改记录时，需要先执行SELECT，确认无误才能提交执行。 及时清理无用的空闲连接，同时业务侧应该避免连接长时间不释放。 建议定期监控数据库事务ID的大小，以免数据库已使用的事务ID大小超过20亿，导致数据库强制关闭。 安全访问 尽量避免通过公网访问数据库，如需公网连接必须要先绑定公网EIP，并严格管理白名单。

本文介绍如何创建组网配置。 背景说明 AOne零信任通过分支网关将企业的分支、总部、IDC 机房或者云服务就近接入AOne网络（POP 节点），进而在云上实现企业分支网络的互联互通。在您要完成企业分支互联之前，您需要在零信任控制台创建组网配置进行管理。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在首页产品能力栏目，选择零信任进入工作台。 3. 左侧导航栏AOne零信任网络组网管理，查看组网配置列表。 4. 根据业务需求进行相关配置。 组网配置列表 您可以在组网配置列表里，对不同连接器分支进行互联互访配置。 列表字段说明如下： 字段 字段说明 组网配置名称/ID 组网配置名称：展示组网配置名称和ID，支持修改。支持中文、英文大小写、数字、横杠、下划线，最大支持64字符。 组网配置ID：提供ID，代表组网配置的唯一性。 状态 展示组网启用/停用状态。 连接器集群数量 展示当前组网中有多少个用于互联的连接器集群（分支机构）。 应用数量 展示当前组网中关联允许互访的应用数量。 操作 支持快捷操作： 连接器关联：点击继续添加用于组网的新连接器集群。 链路管理：对当前组网内的所有分支链路进行管理。 网络拓扑：以图形和地图的方式展示组网拓扑。 网络指标：以图表形式记录组网链路的时延、抖动、丢包。 启用/停用按钮：快速启停组网功能。 删除：删除整张组网。

本文主要介绍主机网络hostNetwork。 背景信息 Kubenetes支持Pod直接使用主机/节点的网络，对于需要直接访问主机网络的场景有一定的用途。 配置说明 Pod使用主机网络只需要在配置中添加hostNetwork: true即可，如下所示。 apiVersion: apps/v1 kind: Deployment metadata: name: nginx spec: replicas: 1 selector: matchLabels: app: nginx template: metadata: labels: app: nginx spec: hostNetwork: true containers: image: nginx:alpine name: nginx imagePullSecrets: name: defaultsecret 部署后可以看到Pod的IP与节点的IP相同，说明Pod直接使用了主机网络。 $ kubectl get pod owide NAME READY STATUS RESTARTS AGE IP NODE NOMINATED NODE READINESS GATES nginx6fdf99c8b6wwft 1/1 Running 0 3m41s 10.1.0.55 10.1.0.55 hostNetwork使用注意事项 Pod直接使用主机的网络会占用宿主机的端口，Pod的IP就是宿主机的IP，使用时需要考虑是否与主机上的端口冲突，因此一般情况下除非您知道需要某个特定应用占用宿主机上的特定端口时，不建议使用主机网络。 由于使用主机网络，访问Pod就是访问节点，要 注意放通节点安全组端口 ，否则会出现访问不通的情况。 另外由于占用主机端口，使用Deployment部署hostNetwork类型Pod时，要注意 Pod的副本数不要超过节点数量 ，否则会导致一个节点上调度了多个Pod，Pod启动时端口冲突无法创建。例如上面例子中的nginx，如果服务数为2，并部署在只有1个节点的集群上，就会有一个Pod无法创建，查询Pod日志会发现是由于端口占用导致nginx无法启动。 注意 请避免在同一个节点上调度多个使用主机网络的Pod，否则在创建ClusterIP类型的Service访问Pod时，会出现访问ClusterIP不通的情况。 $ kubectl get deploy NAME READY UPTODATE AVAILABLE AGE nginx 1/2 2 1 67m $ kubectl get pod NAME READY STATUS RESTARTS AGE nginx6fdf99c8b6wwft 1/1 Running 0 67m nginx6fdf99c8brglm7 0/1 CrashLoopBackOff 13 44m $ kubectl logs nginx6fdf99c8brglm7 /dockerentrypoint.sh: /dockerentrypoint.d/ is not empty, will attempt to perform configuration /dockerentrypoint.sh: Looking for shell scripts in /dockerentrypoint.d/ /dockerentrypoint.sh: Launching /dockerentrypoint.d/10listenonipv6bydefault.sh 10listenonipv6bydefault.sh: info: Getting the checksum of /etc/nginx/conf.d/default.conf 10listenonipv6bydefault.sh: info: Enabled listen on IPv6 in /etc/nginx/conf.d/default.conf /dockerentrypoint.sh: Launching /dockerentrypoint.d/20envsubstontemplates.sh /dockerentrypoint.sh: Launching /dockerentrypoint.d/30tuneworkerprocesses.sh /dockerentrypoint.sh: Configuration complete; ready for start up 2022/05/11 07:18:11 [emerg] 1

本节主要介绍怎么通过控制台下载文件。 在“存储桶列表”页面，点击对应的存储桶，进入“文件列表”，在该页面，可以下载文件。 点击操作列的“下载”，可以下载单个文件。选中一个或者多个文件，点击上方导航的“下载”，可以批量下载文件。 注意 基于安全合规要求，禁止通过OOS默认域名以匿名或者URL签名方式下载后缀为apk、ipa的文件，在Header中包含签名或者通过自定义域名方式下载此类文件不受影响。

参数 类型 是否必传 名称 描述 urls list< string> 是 封禁URL 单次调用最多支持200条url forbidtype int 否 封禁类型 10（忽略 url 参数和协议）；12（按照完整的 url 进行全匹配）； 13（cache key去除协议）；14（基于缓存封解禁，即与提交的url相同缓存的文件都封禁），17（忽略协议），18（忽略参数）；全站加速和边缘安全加速域名，不传默认封禁类型为17，其他产品类型不传默认封禁类型为14

本文简述HTTP2.0的定义和配置方法。 功能介绍 HTTP 2.0相对于HTTP 1.1新增了二进制格式传输、HTTP头部压缩、多路复用、服务端推送等特性，优化了请求传输性能，兼容了HTTP 1.1的语法。 HTTP2.0的优势： 采用二进制格式传输数据，而非 HTTP1.1 的文本格式，二进制格式在协议的解析和优化扩展上带来更多的优势。 对消息头采用 HPACK 进行压缩传输，能够节省消息头占用的网络的流量，而 HTTP1.1 每次请求，都会携带大量冗余头信息，浪费了很多带宽资源，头压缩能够很好的解决该问题。 多路复用，就是多个请求都是通过一个 TCP 连接并发完成，HTTP1.1 虽然通过pipeline也能并发请求，但是多个请求之间的响应会被阻塞，所以 pipeline 至今也没有被普及应用，而 HTTP2.0做到了真正的并发请求，同时，流还支持优先级和流量控制。 服务端推送，服务端能够更快的把资源推送给客户端，例如服务端可以主动把 JS 和 CSS 文件推送给客户端，而不需要客户端解析 HTML 再发送这些请求，当客户端需要的时候，它已经在客户端了。 注意事项 开启HTTP2.0前，需勾选请求协议中的HTTPS，并关联有效证书。 配置说明 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在域名基础配置页面，点击目标域名。 3. 进入HTTPS配置页面，单击“编辑配置”。 4. 单击右侧【请求协议】，勾选【请求协议】中的【HTTPS】。 5. 单击右侧【HTTPS配置】，选择域名对应的【证书】。如果已经在【证书管理】上传证书，可直接选择对应域名证书。如果还未上传证书，可单击【点击上传】，添加证书。添加完毕后，再选择对应证书，如未找到目标证书，可点击右侧的刷新按钮刷新后再重新选择。 6. 开启【HTTP2.0】功能，配置完毕单击【保存】。 参数 说明 HTTP2.0 默认关闭，即不开启HTTP2.0功能。开启HTTP2.0功能之前，需要先完成HTTPS证书配置。

本节介绍Kafka数据迁移的概述。 Kafka迁移指将生产与消费消息的客户端切换成连接新Kafka，部分还涉及将持久化的消息文件迁移到新的Kafka。主要涉及到以下2类场景： 业务上云且不希望业务有中断。 在上云过程中，连续性要求高的业务，需要平滑迁移，不能有长时间的中断。 在云上变更业务部署。 单AZ部署的Kafka实例，不具备AZ之间的容灾能力。用户对可靠性要求提升后，需要迁移到多AZ部署的实例上。 约束与限制 使用Smart Connect迁移业务，会对源端Kafka进行消费，对目标端Kafka进行生产，会占用源端和目标端Kafka的带宽。 出于性能考虑，Smart Connect实时同步源端和目标端的数据，但是消费进度是通过批处理同步的，可能会导致源端和目标端每个分区的消费进度存在0100之间的差异。 迁移准备 1. 配置网络环境。 Kafka实例分内网地址以及公网地址两种网络连接方式。如果使用公网地址，则消息生成与消费客户端需要有公网访问权限，并配置如下安全组。 表11 安全组规则 方向 协议 端口 源地址 说明 入方向 TCP 9094 Kafka客户端所在的IP地址或地址组 通过公网访问Kafka（明文接入）。 入方向 TCP 9095 Kafka客户端所在的IP地址或地址组 通过公网访问Kafka（密文接入）。 2. 创建目标Kafka实例。 目标Kafka的规格不能低于原业务使用的Kafka规格。具体请参考创建Kafka实例。 3. 在目标Kafka实例中创建Topic。 在目标Kafka实例上创建与原Kafka实例相同配置的Topic，包括Topic名称、副本数、分区数、消息老化时间，以及是否同步复制和落盘等。具体请参考创建Kafka Topic。

本节介绍翼甲卫士的产品规格。 使用方式&范围 按VPC维度开通翼甲卫士，绑定带宽/专线后对其下所有AI云电脑生效防护，并支持针对不同AI云电脑集群搭配不同策略组合。 支持的操作系统 服务桌面：Centos Server 7, UOS Server v20(arm/x86)。 用户桌面：Windows：Windows Server 2008/2016/2019， Windows 7/10。Linux：UOS v20，麒麟v10。 数据安全 审计数据存储于防火墙虚机内部，保障数据不出租户。 功能规格 功能 描述 标准版 增强版 访问控制 基于安全策略进行访问控制，支持ACL过滤、DNAT、SNAT、旁路规则 支持 支持 VPN隧道 搭建VPN加密通道，实现本地网络与VPC之间的网络互通 支持 支持 病毒防护 探测各种病毒威胁并拦截 支持 支持 入侵防御 实时监控多种网络攻击并根据配置对网络攻击进行阻断等操作 支持 支持 网站访问管理 基于预设或自定义网站库对用户访问网站行为进行审计管控 不支持 支持 短信告警 支持自定义配置告警通知，可配置通知频率、多个管理员接收通知等 支持 支持 日志规格 高IO 高IO/超高IO 日志监控 支持各类防护、管控事件的审计 支持 支持

本节介绍了在移动设备上登录Windows云主机的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 本节操作以“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统为例，介绍如何通过Microsoft Remote Desktop客户端登录Windows实例。 前提条件 云主机状态为“运行中”。 已获取Windows云主机用户名和密码。 云主机已经绑定弹性IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 移动设备已安装Microsoft Remote Desktop。 操作步骤 1. 启动RD Client。 2. 在“Remote Desktop”页面右上角，单击图标，选择“Desktop”。 图 Remote Desktop 3. 在“Add desktop”页面，设置登录信息后，单击“SAVE”。 − PC name：输入需要登录的Windows实例的弹性公网IP地址。 − 按以下步骤设置“User name”： i. 单击“User name”，在下拉列表中选择“Add user account”。 弹出“Add user account”对话框。 ii. 输入Windows实例帐号“administrator”，并输入实例的登录密码，单击“SAVE”。 图 输入登录信息 图 保存填写的登录信息 4. 在“Remote Desktop”页面，单击需要登录的Windows实例图标。 图 登录Windows实例 5. 确认信息后，单击“CONNECT”。 图 CONNECT 至此，您已经登录Windows实例。 图 登录成功

通过RDP文件登录Windows 弹性云主机 操作场景 远程桌面协议（Remote Desktop Protocol，RDP），是微软提供的多通道的远程登录协议。本节为您介绍如何使用RDP文件远程登录Windows弹性云主机。 说明 从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云主机，当前RDP文件命名规则为“云主机名称弹性IP”。 前提条件 弹性云主机状态为“运行中”。 弹性云主机已经绑定弹性IP，绑定方式请参见绑定弹性IP。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的弹性云主机之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 弹性云主机开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的弹性云主机默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 Windows操作系统使用RDP文件登录Windows弹性云主机 本地主机为Windows操作系统，那么您可以使用RDP文件登录Windows弹性云主机。 1、登录管理控制台。 2、选择“计算 > 弹性云主机”。 3、选择要登录的弹性云主机，单击“操作”列下的“远程登录”。 4、在弹出的“登录Windows弹性云主机”窗口中，选择“使用 RDP 文件登录”，单击“下载RDP文件”，将 RDP 文件下载到本地。 图 单击“下载RDP文件” 5、双击已下载到本地的RDP文件，根据提示输入密码，即可远程连接到Windows云主机。 图 使用RDP文件登录Windows云主机

添加域名组 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全 > 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中，选择“访问控制 > 对象组管理”，进入“对象组管理”界面。 5. （可选）如果添加网络域名组，则选择“网络域名组”页签。 6. 切换至“域名组”页签，单击“添加域名组”，弹出“添加域名组”，填写参数如下所示。 参数名称 参数说明 域名组类型 应用型/网络型 域名组名称 自定义域名组名称。 描述 （可选）设置该域名组的备注信息。 域名 输入域名，规则如下： 支持多级别单域名（例如，一级域名example.com，二级域名www.example.com等）和泛域名（例如，.example.com）。 多个域名以英文逗号、英文分号、换行符、空格分隔。 说明 输入的域名请勿重复。 添加域名组中域名 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中，选择“访问控制> 对象组管理”，进入“对象组管理”界面。 5. 切换至“域名组”页签，单击添加的域名组名称。弹出“域名组”弹窗。 6. 单击“添加域名”，弹出“添加域名”对话框，填写域名信息。 单击添加可添加多个域名。 7. 确认无误后，单击“确认”，完成添加。

本文介绍了云防火墙（原生版）产品的互联网边界规则统计功能、以及规则优先级。 约束限制 互联网边界防火墙最多支持10000条访问控制规则。 防护规则统计 对防护规则数量进行统计，包括：黑名单规则数、白名单规则数、入向规则数、出向规则数、已占用规格数/总规格。 其中，已占用规格数量入向规则数+出向规则数+黑名单规则数+白名单规则数。 规则类型 互联网边界防火墙支持如下防护规则，可以根据您的需要分别进行配置。 黑名单规则 白名单规则 入向规则 出向规则 防护规则优先级 优先级：黑名单规则 > 白名单规则 > 入向规则 > 出向规则 防护策略优先级判定顺序的设定为：优先过滤黑名单流量，其次为白名单流量，然后为访问控制策略，最后为入侵防御策略。 1. 为当用户设置黑名单后，此时系统认为黑名单流量即为垃圾流量，系统可根据用户设置的黑名单过滤掉恶意流量，以便系统后续处理非垃圾流量，保证系统处理的数据为用户的有效数据。 2. 当流量经过黑名单过滤后，剩余流量为用户可能关注的流量，在此基础上，通过用户设置的白名单规则，系统可以过滤出用户确定关注的白名单流量，以便对有效流量进行处理，过滤出白名单流量后，系统会直接放行白名单流量至入侵防御策略处进行安全检测，不再进行访问控制。 3. 对于非黑非白的流量，系统将对其进行访问控制检测，对于策略允许的流量进行放行，对于策略禁止的流量进行丢弃。放行后的流量依然需要进行安全检测。

购买态势感知（专业版）资产配额完成后，当用户资产数量增加，或需对不同资产有不同使用时长需求，可参考本章节扩充“主机配额”，并配置使用时长。 约束限制 主机配额是授权检测主机的数量。主机配额最大限制为10000台。 在购买态势感知（专业版）时，选择的最大配额需大于或等于当前账户下主机总数量，且不支持减少。若购买的最大配额小于主机数量，可能会造成未授权检测的主机被攻击后，不能及时感知威胁，造成数据泄露等风险。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“已购资源”，进入已购资源页面后，在待购买态势感知（专业版）专业版所在region栏中，单击“增加配额”。 4. 在购买态势感知（专业版）页面，配置购买参数。 1. “当前配置”：显示已选择region态势感知（专业版）版本信息，无需配置。 2. “升级方式”：选择“增加配额”。 3. “主机配额”：配置主机配额。 主机配额参数说明： 参数 说明 主机配额 主机资产支持防护的最大主机数量。 请根据当前账户下所有主机资产总数设置配额数，可设置最大主机配额需等于或大于当前账户下主机总数量，且不支持减少。 说明 主机配额最大限制为10000台。 为避免主机资产在防护份额外，不能及时感知攻击威胁，而造成数据泄露等安全风险。当主机资产数量增加后，请及时增加配额数。 5. 确认参数配置无误后，在页面右下角单击“立即购买”。 6. 确认订单详情无误后，单击“去支付”。 7. 在支付页面，选择付款方式完成付款，完成购买操作。

问题描述 远程桌面连接Windows云服务器时报错提示："无法验证此远程计算机的身份，是否仍要连接？" 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登陆云服务器。 解决方法 1. 在提示的对话框中，勾选“ 不再询问我是否连接到此计算机”，点击“是”。 2. 卸载安全软件。 3. 登录安全软件，将登录安全等级修改为系统默认登录方式。

了解存储资源盘活系统的远程协作操作。 点击导航栏中的“设置” ，进入“设置”页面，点击“远程协助”，可以查看远程协助信息及禁用远程协助功能。 如果需要开启远程协助，请按如下步骤开启： 1. 请将HBlock ID和问题告知工作人员，申请远程协助服务。工作人员会反馈远程协助服务端的Host和端口号，以及预计登录服务器的时间。 2. 在服务器页面（ 查看/ 修改服务器 ），选择要开启远程协助的服务器，输入远程协助服务端的Host和端口号，开启远程协助功能。 3. 工作人员登录服务器，远程诊断问题。 若已知晓远程协助服务端的Host和端口号，可以直接开启远程协助，将远程协助码和问题告知工作人员，以便工作人员登录服务器进行协助。 注意 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，可随时启用。启用后，工作人员有权登录Linux系统诊断问题。远程登录过程中，工作人员会具有安装HBlock的用户和开启远程协助操作的用户的权限。远程协助时的所有操作记录可通过服务器的日志文件logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看。 如果启用了远程协助功能，则意味着您相信工作人员，并授权访问系统中的所有数据。工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全。但是由于系统环境的复杂性，工作人员对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。

场景特点 核心关键业务部署在专属云，有互联网访问需求的业务部署在公有云，业务上需要专属云和公有云进行互访。 产品优势 通过对等连接打通同一资源池的专属云VPC和公有云VPC，实现不同形态云环境的互联互通。 通过简单、灵活的配置按需控制两个VPC之间互访的网段，避免有敏感业务所属VPC直接接入公网带来的安全风险。 场景示意图如下：

本章节为您介绍数据脱敏配置的一些基本内容。 用户管理 您可以在用户管理模块添加新的用户，系统默认设置3个管理员用户。 SecAdmin：安全管理员 AudAdmin：审计管理员 SysAdmin：系统管理员 新增用户 1.使用系统管理员账号登录数据脱敏实例。 2.在左侧目标栏选择“系统配置管理 > 用户管理”，进入“用户管理”管理页面。 3.单击页面左上角的“新增”，即可开始新增用户。

如果您有增值/定制的需求，您可以联系客户经理或天翼云客服，提交您的需求。也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。 工单提交流程： 【步骤一】登陆天翼云官网，点击用户菜单下的“工单管理“。 工单管理页面 【步骤二】进入“提交工单”页面，在网站安全监测业务处点击“提问”。 提交工单页面 【步骤三】根据您的需求，选择“问题分类”，或“创建工单”。 问题分类和创建工单页面

接口功能介绍 统计所有漏洞白名单列表。 接口约束 已经签约安全卫士服务协议 URI POST /v1/vulnerability/whitelist 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String ContentType application/json 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 currentPage 否 Integer 当前页，不传则默认1 1 pageSize 否 Integer 每页条数，不传则默认10 10 title 否 String 漏洞名称（模糊查询） Python audioop模块多个整数溢出漏洞 cve 否 String CVE编号（模糊查询） CVE20101634 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 状态码 200成功 error String 返回码 CTCSSCN000000：成功 CTCSSCN000001：失败 CTCSSCN000003：用户未签署协议，安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004：鉴权错误 CTCSSCN000005：用户没有付费版配额，功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 成功 returnObj Object 返回对象 map 表 map 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 total Integer 记录总数 5 pageSize Integer 页大小 10 pageNum Integer 当前页 1 pages Integer 总页数 1 list Array of Objects 漏洞列表信息 serverlist 表 serverlist 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 title String 漏洞名称 Python audioop模块多个整数溢出漏洞 severity String 漏洞等级： 低危 中危 高危 超危 超高危 中危 count Integer 加入白名单服务器 7 osType String 操作系统类型 Linux cve String CVE编号 CVE20101634

本节介绍如何配置全局白名单。 防护对象接入Web应用防火墙后，您可以选择开启全局白名单功能，并配置白名单规则。 可用于放行具有指定特征的请求，使请求不经过全部（包含 Web 基础防护、CC 防护、BOT 防护、精准访问控制）或特定防护模块（Web基础防护）的检测。 也可用于处理误报事件，对于误报的事件可进行规则级别的加白，将单次拦截放通。 前提条件 已购买WAF云SaaS型实例，且实例版本为标准版及以上版本。 网站已通过“域名接入”方式接入WAF进行防护。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 全局防护配置”，进入全局防护配置页面。 5. 定位到“防护白名单”模块，可以选择开启/关闭防护。 6. 点击防护规则右侧的“前去配置”，进入白名单页面。 7. 单击“新建白名单”，在弹出的对话框中，配置白名单规则。 参数说明如下： 配置项 说明 规则名称 设置规则的名称。 规则名称用于标识当前防护规则，建议您使用有明确含义的名称。 企业项目 选择需要配置白名单实例所在的企业项目。 接入对象 设置白名单作用对象，支持选择“全部防护对象”或选择“特定防护对象”。 说明 全局白名单不支持独享版和监听器防护对象。 规则描述 可选项。设置规则的描述信息。 匹配条件 设置白名单请求需要匹配的条件（即特征）。单击“新增条件”，可以设置最多30个条件。存在多个条件时，多个条件必须同时满足才算命中。 关于匹配条件的配置描述，请参见匹配条件字段说明。 过期时间 规则配置后，规则状态开启即生效。可通过设置过期时间，为该规则定义生效时间段。 过期时间可选： 永久生效 限定日期：自定义设置失效日期 生效范围 设置白名单生效范围，表示触发匹配条件的请求不受所选规则的检测，可选项： 全部规则：选择该项，表示触发匹配条件的请求不受Web 基础防护、CC 防护、BOT 防护、精准访问控制模块的检测，将被直接放行到源站服务器。 特定模块：只忽略检测指定的防护模块，支持Web基础防护。在模块右侧的下拉框，选择不检测的规则类型。 特定规则ID：只忽略检测指定的规则，支持Web基础防护。在模块右侧的下拉框，选择不检测的规则ID。 8. 单击“确定”，规则创建成功，成功后规则默认启用。您可以在规则列表中查看该规则。

如何处理Appscan等扫描器检测结果为Cookie缺失Secure/HttpOnly？ Cookie是后端web server插入的，可以通过框架配置或setcookie实现，其中，Cookie中配置Secure，HttpOnly有助于防范XSS等攻击获取Cookie，对于Cookie劫持有一定的防御作用。 Appscan扫描器在扫描网站后发现客户站点没有向扫描请求Cookie中插入HttpOnly Secure等安全配置字段将记录为安全威胁。 黑白名单规则和精准访问防护规则的拦截指定IP访问请求，有什么差异？ 黑白名单规则和精准访问防护规则都可以拦截指定IP访问请求，两者的区别说明如表所示。 防护规则 防护功能 WAF检测顺序 黑白名单规则 只能阻断、仅记录或放行指定IP地址/IP地址段的访问请求。 最高 WAF根据配置的防护规则，按照8.1配置引导防护规则检测顺序，进行访问请求过滤检测。 精准访问防护规则 对常见的HTTP字段（如IP、路径、Referer、User Agent、Params等）进行条件组合，用来筛选访问请求，并对命中条件的请求设置放行或阻断操作。 低于黑白名单规则 Web应用防火墙支持哪些防护规则？ 防护规则 说明 Web基础防护规则 覆盖OWASP（Open Web Application Security Project，简称OWASP）TOP 10中常见安全威胁，通过预置丰富的信誉库，对恶意扫描器、IP、网马等威胁进行检测和拦截。 CC攻击防护规则 可以自定义CC防护规则，限制单个IP/Cookie/Referer访问者对您的网站上特定路径（URL）的访问频率，WAF会根据您配置的规则，精准识别CC攻击以及有效缓解CC攻击。 精准访问防护规则 精准访问防护策略可对HTTP首部、Cookie、访问URL、请求参数或者客户端IP进行条件组合，定制化防护策略，为您的网站带来更精准的防护。 黑白名单规则 配置黑白名单规则，阻断、仅记录或放行指定IP的访问请求，即设置IP黑/白名单。 地理位置访问控制规则 针对指定国家、地区的来源IP自定义访问控制。 网页防篡改规则 当用户需要防护静态页面被篡改时，可配置网页防篡改规则。 网站反爬虫规则 动态分析网站业务模型，结合人机识别技术和数据风控手段，精准识别爬虫行为。 防敏感信息泄露规则 该规则可添加两种类型的防敏感信息泄露规则： 敏感信息过滤。配置后可对返回页面中包含的敏感信息做屏蔽处理，防止用户的敏感信息（例如：身份证号、电话号码、电子邮箱等）泄露。 响应码拦截。配置后可拦截指定的HTTP响应码页面。 全局白名单规则 针对特定请求忽略某些攻击检测规则，用于处理误报事件。 隐私屏蔽规则 隐私信息屏蔽，避免用户的密码等信息出现在事件日志中。

本文主要介绍了更换手机号的操作流程和方法。 用户可通过“账号中心安全设置”页面更换手机号。 操作步骤 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的账号中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在基本设置 绑定手机右侧点击“立即修改“。 2、提供3种修改方式供选择：通过短信验证码修改、通过邮箱验证码修改、通过活体人脸识别修改。 注意 若邮箱未验证，则无法提供“通过邮箱验证码修改”的方式。 3、身份验证通过后，需要设置新手机号码并输入短信验证码，验证手机号可正常接收使用。 特殊情况处理 如果手机号或邮箱都无法验证身份， 可以进入工单页面，选择 “新建工单>会员账号 >账号相关问题”，提交工单处理。 （1）请在工单中上传如下材料： 企业客户 1. 请填写天翼云邮箱手机修改授权委托书（天翼云邮箱手机修改授权委托书.docx），并加盖企业公章。 2. 法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。 1. 法定代表人：企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片 2. 被授权人：企业证件、加盖企业公章的授权书（授权委托书.docx）、被授权人身份证正反面及手持身份证照片 个人客户 1. 请填写天翼云邮箱手机修改授权委托书（天翼云邮箱手机修改授权委托书.docx），并签字。 2. 个人身份证件正反面及手持身份证照（个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致）。 （2）经天翼云审核通过后，天翼云会将原来绑定的手机号替换成工单中填写的新手机号。您可以在登录页面，单击忘记密码，然后使用新绑定的手机号重置密码。 （3）如果您提供的账户情况特殊，天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。

此章节为您介绍数据库审计告警日志的相关的操作。 告警日志概述 当系统根据安全规则捕捉到异常访问时，会根据匹配的安全规则的级别产生相应级别的告警信息。系统支持在告警日志页面查看的所有产生告警的SQL语句的信息和告警等级等相关内容，并可以根据时间、字段和告警等级、规则名称等条件进行筛选。 查询告警日志 1.在菜单栏选择“查询分析 > 告警日志”进入“告警日志”页面，选择“告警日志”页签，设置查询条件（如时间范围、报文、资产等），单击“搜索”即可查询相关告警日志。 2.在告警日志列表中，单击右侧“操作”列中的“详情”可以查看该告警记录的详细信息，包括告警记录基本信息、客户端信息、服务端信息、请求详情、响应详情。 3.在告警日志详细页面，单击“统计数据”，可查看客户端、数据库账号等信息。 告警分析 1.在左侧菜单栏选择“查询分析 > 告警日志”进入“告警日志”页面，选择“告警分析”页签，可设置过滤条件（时间范围、规则名称、资产、数据库账号、客户端IP），查询符合过滤条件的告警信息。 2.单击“操作”列下的“详情”，可查看告警统计详情，包含规则详情、告警资产、各资产下的告警趋势、告警来源（维度包含客户端IP和数据库账号）和触发告警的SQL模板。 3.在“规则详情”区域单击资产数量链接可编辑已启用该规则的资产，单击白名单数量链接可以编辑该规则上启用的白名单。 4.在“告警资产”区域单击“规则启用状态”开关可以变更规则在某资产上的启用状态。 5.在“告警来源”区域，单击“操作”列下的“不再告警”。 6.在弹出的不再告警对话框中编辑相关信息，单击“确定”。将满足条件的客户端IP添加到信任规则和添加到规则白名单。对于普通规则产生的告警： 选择“添加到白名单”，再单击“确定”。添加为白名单后，系统对于此规则符合选中项的条件的相关操作不再产生告警。 选择“添加到信任规则”，再单击“确定”。添加为信任规则后，对于资产符合信任规则可选属性的将不再发生告警。 7.在触发告警的“SQL模板”区域，单击“操作”列下的“不再告警”。 8.在弹出的不再告警对话框中编辑相关信息，单击“确定”。将满足条件的SQL模板添加到信任规则和添加到规则白名单。对于普通规则产生的告警： 选择“添加到白名单”，再单击“确定”。添加为白名单后，系统对于此规则符合选中项的条件的相关操作不再产生告警。 选择“添加到信任规则”，再单击“确定”。添加为信任规则后，对于资产符合信任规则可选属性的将不再发生告警。

本文主要介绍如何删除IP地址组。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.在左侧导航树中，单击左上方的，选择“安全 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 3.在左侧导航栏中，选择“访问控制 > IP地址组管理”，进入IP地址组管理界面。 4.在需要删除的IP地址组所在行的“操作”列，单击“删除”。 5.在弹出的“删除IP地址组”界面，单击“是”，完成删除。 说明 删除IP地址组后无法恢复，请谨慎操作。

本节介绍翼甲卫士的基础管理功能。 用户开通翼甲卫士后，可在AI云电脑（政企版）控制台安全防护进入翼甲管理界面。 绑定/解绑/更换带宽 点击“操作”后可在下拉菜单点击对应选项，对带宽绑定状态进行变更，支持解绑、更换、绑定（操作生效期间会导致关联AI云电脑35分钟无法上网）。 扩容 点击“操作”后可在下拉菜单点击扩容，对各项配置进行扩容，支持公网流量处理能力、日志容量、短信告警配置扩容。

本节介绍了GeminiDB Redis的重置管理员密码操作场景及操作方式。 操作场景 GeminiDB Redis支持重置数据库管理员密码，建议您定期修改密码，以提高系统安全性，防止出现密码被破解等安全风险。 使用须知 实例状态为“正常”、“备份中”、“存储扩容中”时，支持重置密码。 方法一 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列“更多 > 重置密码”。 3、输入新管理员密码及确认密码，单击“确定”。 所设置的密码长度为8～32位，必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。 方法二 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入“基本信息”页面。 3、 在“数据库信息”区域，单击“管理员账户名”处的“重置密码”。 4、输入新管理员密码及确认密码，单击“确定”。 所设置的密码长度为8～32位，必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。

您可以创建IAM子用户，为IAM用户授予不同的权限，提供给企业各部门来管理短信服务资源，避免用户共用云账号密钥，降低企业信息安全风险。 背景信息 云通信支持通过IAM创建IAM子账号，并为其授予云通信的操作或查看权限，便于多用户协同操作。 IAM支持为用户绑定自定义权限策略，需要主用户创建对应的策略机制。 权限策略 权限策略包含系统策略 和 自定义策略 ，您可以根据需求选择系统策略或自定义策略，为IAM子账号进行授权。 系统策略 系统策略权限定义如下表所示： 策略名称 作用 适用范围 SMS admin 用于管理云通信服务的权限，包含读写。 能够进入短信服务控制台，使用控制台的所有操作。 SMS viewer 用于只读云通信服务的权限，仅可查看。 仅查看控制台，不做任何操作。 自定义策略 如果系统策略无法满足您的需求，您可以自定义符合您要求的权限策略。 1.使用天翼云账号登录这里进入IAM系统。 2.在左侧导航栏点击策略管理。 3.在右上角点击创建自定义策略按钮。 为IAM子账号授权

类型 指标 描述 主要评价指标 整体性能 总下载时间，该值越小，则响应时间越短。 主要评价指标 服务可用性 访问成功率，该值越高，则可靠性越强。 网络指标 DNS解析时间 通过域名解析服务（DNS），将指定的域名解析成IP地址的消耗时间。 网络指标 TCP建连时间 浏览器或客户端和WEB服务器建立TCP/IP连接的消耗时间。 网络指标 SSL握手时间（按需） 浏览器或客户端和WEB服务器建立安全套接层（SSL）连接的消耗时间。 网络指标 首包时间 浏览器或客户端发送HTTP请求结束开始，到收到WEB服务器返回的第一个数据包的消耗时间。 网络指标 内容下载时间 监测一个页面时，从页面角度看，浏览器或客户端接收WEB服务器返回第一个数据包，到所有内容传输完成的时间。 平台指标 回源率 回源率分为回源请求数比例及回源流量比例两种。 1. 回源请求数比：指全站节点对于没有缓存、缓存过期（可缓存）和不可缓存的请求占全部请求记录的比例。 2. 回源流量比：回源流量是全站节点回源请求内容时产生的流量。回源流量比回源流量/用户请求访问的流量，比值越低，性能越好。 平台指标 缓存命中率 缓存命中率包括流量命中率和请求命中率。全站缓存命中率低，会导致源站压力大，静态内容访问效率低。 统计方式： 流量命中率 1 源站响应节点的流量/节点响应用户的总流量（5分钟粒度）。 请求命中率 1 节点回源请求数/用户访问节点的总请求数（5分钟粒度）。

本节主要介绍网络集群类问题 启用服务网格后，状态一直为安装中 问题描述 为CCE集群启用服务网格（即创建网格）后，网格状态一直显示为“安装中”，鼠标放上去提示“正在启用istio服务网格：开通用户安全组规则成功”。 问题定位 登录CCE控制台，在“资源管理 > 命名空间”中查看对应集群的istiosystem命名空间是否存在。 原因分析 存在istiosystem命名空间残留。 解决方法 删除已有的istiosystem命名空间后即可继续安装。 卸载服务网格后，状态一直为未就绪 问题描述 在ASM控制台卸载服务网格后，网格状态一直显示为“未就绪”。 问题定位 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏选择“模板市场 > 示例模板”。 步骤 2 单击“模板实例”页签，在搜索框中选择对应集群，查看模板实例和卸载失败最新事件。 可以看到istiomaster模板实例的执行状态为“卸载失败”，并且最新事件提示如下信息： deletion failed with 1 error(s): clusterroles:rbac.authorization.k8s.io "istiocleanupsecretsistiosystem" already exists 原因分析 helm对中断状态支持不好，客户异常操作会导致istio的helm模板卡在中间状态，使卸载过程中留下残留资源，从而导致卸载失败。 解决方法 步骤 1 通过kubectl连接到CCE集群。 步骤 2 执行以下命令，清理istio相关资源。 kubectl delete ServiceAccount n istiosystem kubectl get ServiceAccount n istiosystem grep istio awk '{print $1}' kubectl delete ClusterRole n istiosystem kubectl get ClusterRole n istiosystem grep istio awk '{print $1}' kubectl delete ClusterRoleBinding n istiosystem kubectl get ClusterRoleBinding n istiosystem grep istio awk '{print $1}' kubectl delete job n istiosystem kubectl get job n istiosystem grep istio awk '{print $1}' kubectl delete crd n istiosystem kubectl get crd n istiosystem grep istio awk '{print $1}' kubectl delete mutatingwebhookconfigurations n istiosystem kubectl get mutatingwebhookconfigurations n istiosystem grep istio awk '{print $1}' 步骤 3 登录ASM控制台，重新执行卸载操作。