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      • 云日志服务使用建议
        本文主要介绍云日志服务的使用建议。 云主机应用日志场景 场景描述 若您的应用部署在天翼云主机上,您可使用云日志服务进行日志的统一采集。 使用建议 日志采集方式:采用采集器方式采集日志,您需要在云主机上安装采集器,通过在云日志服务控制台创建采集规则,将云主机ECS待采集日志的路径配置到日志单元中,采集器将按照采集规则进行日志采集。采集完成后,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析日志。具体操作请参考接入云主机文本日志。 日志项目规划建议:您可以将同一个应用系统的下日志放在一个日志项目中,可以使用应用系统的名称作为日志项目的名称,方便进行管理。 日志单元规划建议: 如果您的日志原文无固定的规则格式,无法进行结构化解析,可以将同类组件的日志采集到同一个日志单元中,例如java组件、php组件、python组件等,更方便您进行多个组件日志的管理;如果您的组件数量比较少(例如小于20个),您可以将每个组件的日志采集到不同的日志单元中以分别进行管理。 如果您的日志有固定格式,可进行结构化解析(如Nginx日志),建议您将有相同格式的日志采集到同一个日志单元,方便您后续统一使用SQL统计分析功能,实现可视化图表分析。
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      • 开发相关规范
        update toids set city '测试' where city ! '测试'; UPDATE 0 teledb select xmin, from toids; xmin id name birth city ++++ 1182 1 张三 20001201 00:00:00 测试 1182 2 李四 19970324 00:00:00 测试 1148 3 王五 20040901 00:00:00 测试 1148 4 陈六 20220101 00:00:00 测试 上面的效果是一样的,但带条件的更新不会产生一个新的版本记录,不需要系统执行vacuum 回收垃圾数据。 4. 建议将单个事务的多条SQL操作,分解、拆分,或者不放在一个事务里,让每个事务的粒度尽可能小,尽量lock少的资源,避免lock 、dead lock的产生。 会话1 把所有数据都更新但不提交,锁住了所有数据 plaintext teledb begin; BEGIN teledb update toids set city 'city'; UPDATE 4 会话2 等待 plaintext teledb update toids set city 'session2'; 会话3 等待 plaintext teledb update toids set city 'session3'; 如果会话1分批更新的话,则会话2和会话3中就能部分提前完成,这样可以避免大量的锁等待和出现大量的session占用系统资源,在做全表更新时请使用这种方法来执行。 5. 建议大批量的数据入库时,使用copy,不建议使用insert,以提高写入速度。 6. 建议对报表类的或生成基础数据的查询,使用物化视图(MATERIALIZED VIEW)定期固化数据快照,避免对多表(尤其是读写频繁的表)重复跑相同的查询,且物化视图支持REFRESH MATERIALIZED VIEW CONCURRENTLY,支持并发更新。 plaintext teledb
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      • 开发相关规范
        update toids set city '测试' where city ! '测试'; UPDATE 0 teledb select xmin, from toids; xmin id name birth city ++++ 1182 1 张三 20001201 00:00:00 测试 1182 2 李四 19970324 00:00:00 测试 1148 3 王五 20040901 00:00:00 测试 1148 4 陈六 20220101 00:00:00 测试 上面的效果是一样的,但带条件的更新不会产生一个新的版本记录,不需要系统执行vacuum 回收垃圾数据。 4. 建议将单个事务的多条SQL操作,分解、拆分,或者不放在一个事务里,让每个事务的粒度尽可能小,尽量lock少的资源,避免lock 、dead lock的产生。 会话1 把所有数据都更新但不提交,锁住了所有数据。 plaintext teledb begin; BEGIN teledb update toids set city 'city'; UPDATE 4 会话2 等待 plaintext teledb update toids set city 'session2'; 会话3 等待 plaintext teledb update toids set city 'session3'; 如果会话1分批更新的话,则会话2和会话3中就能部分提前完成,这样可以避免大量的锁等待和出现大量的session占用系统资源,在做全表更新时请使用这种方法来执行。 5. 建议大批量的数据入库时,使用copy,不建议使用insert,以提高写入速度。 6. plaintext 建议对报表类的或生成基础数据的查询,使用物化视图(MATERIALIZED VIEW)定期固化数据快照,避免对多表(尤其是读写频繁的表)重复跑相同的查询,且物化视图支持REFRESH MATERIALIZED VIEW CONCURRENTLY,支持并发更新。 teledb
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        update toids set city '测试' where city ! '测试'; UPDATE 0 teledb select xmin, from toids; xmin id name birth city ++++ 1182 1 张三 20001201 00:00:00 测试 1182 2 李四 19970324 00:00:00 测试 1148 3 王五 20040901 00:00:00 测试 1148 4 陈六 20220101 00:00:00 测试 上面的效果是一样的,但带条件的更新不会产生一个新的版本记录,不需要系统执行vacuum 回收垃圾数据。 4. 建议将单个事务的多条SQL操作,分解、拆分,或者不放在一个事务里,让每个事务的粒度尽可能小,尽量lock少的资源,避免lock 、dead lock的产生。 会话1 把所有数据都更新但不提交,锁住了所有数据 plaintext teledb begin; BEGIN teledb update toids set city 'city'; UPDATE 4 会话2 等待 plaintext teledb update toids set city 'session2'; 会话3 等待 plaintext teledb update toids set city 'session3'; 如果会话1分批更新的话,则会话2和会话3中就能部分提前完成,这样可以避免大量的锁等待和出现大量的session占用系统资源,在做全表更新时请使用这种方法来执行。 5. 建议大批量的数据入库时,使用copy,不建议使用insert,以提高写入速度。 6. 建议对报表类的或生成基础数据的查询,使用物化视图(MATERIALIZED VIEW)定期固化数据快照,避免对多表(尤其是读写频繁的表)重复跑相同的查询,且物化视图支持REFRESH MATERIALIZED VIEW CONCURRENTLY,支持并发更新。 plaintext teledb
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        update toids set city '测试' where city ! '测试'; UPDATE 0 teledb select xmin, from toids; xmin id name birth city ++++ 1182 1 张三 20001201 00:00:00 测试 1182 2 李四 19970324 00:00:00 测试 1148 3 王五 20040901 00:00:00 测试 1148 4 陈六 20220101 00:00:00 测试 上面的效果是一样的,但带条件的更新不会产生一个新的版本记录,不需要系统执行vacuum 回收垃圾数据。 4. 建议将单个事务的多条SQL操作,分解、拆分,或者不放在一个事务里,让每个事务的粒度尽可能小,尽量lock少的资源,避免lock 、dead lock的产生。 会话1 把所有数据都更新但不提交,锁住了所有数据 teledb begin; BEGIN teledb update toids set city 'city'; UPDATE 4 会话2 等待 teledb update toids set city 'session2'; 会话3 等待 teledb update toids set city 'session3'; 如果会话1分批更新的话,则会话2和会话3中就能部分提前完成,这样可以避免大量的锁等待和出现大量的session占用系统资源,在做全表更新时请使用这种方法来执行。 5. 建议大批量的数据入库时,使用copy,不建议使用insert,以提高写入速度。 6. 建议对报表类的或生成基础数据的查询,使用物化视图(MATERIALIZED VIEW)定期固化数据快照,避免对多表(尤其是读写频繁的表)重复跑相同的查询,且物化视图支持REFRESH MATERIALIZED VIEW CONCURRENTLY,支持并发更新。 teledb
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      • 通过Remote Write地址将开源Prometheus数据写入Prometheus实例
        天翼云Prometheus监控服务提供了Remote Write标准接口,可通过该接口远程接入开源Prometheus的监控数据,以实现在天翼云Prometheus监控平台上收集和展示其自定义数据。本文将具体介绍如何使用Remote Write地址完成数据接入。 使用限制 Remote Write接口暂不支持HTTP/2。 前提条件 已创建Prometheus实例。 远程写入的客户端网络已经与暴露接口打通。 步骤一:获取AKSK 1. 通过实名认证的账号登录天翼云。 2. 进入天翼云账号中心。 3. 点击【安全设置】进入安全设置中心。 4. 在用户AccessKey模块,可创建AKSK,或直接查看已生成的AKSK。 步骤二:获取Remote Write地址 1. 登录Prometheus监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏点击实例列表。 3. 单击目标实例名称。 4. 在设置页签上,即可获取Remote Write地址。 步骤三:配置开源版Prometheus 1. 安装Prometheus。 2. 编辑Prometheus.yml配置文件,并在文件末尾增加以下内容,将remotewrite链接替换为上文步骤二中获取的地址,然后保存文件。 plaintext global: scrapeinterval: 15s evaluationinterval: 15sscrapeconfigs: jobname: 'prometheus' staticconfigs: targets: ['localhost:9090'] remotewrite: 替换为您的Remote Write地址。 url: " basicauth: username和password分别对应您天翼云账号的AK和SK。 username: accesskeyid password: accesskeysecret 3. 重启开源版Prometheus服务。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        自定义数据接入
        通过Remote Write地址将开源Prometheus数据写入Prometheus实例
      • 删除实例
        本文主要介绍删除实例。 操作场景 分布式消息服务Kafka管理控制台支持删除Kafka实例,且可实现批量删除Kafka实例、一键式删除创建失败的Kafka实例、单个删除创建失败的实例记录。 说明 Kafka实例删除后,实例中原有的数据将被删除,且没有备份,请谨慎操作。 前提条件 Kafka实例状态为运行中、故障、已冻结的按需付费实例才能执行删除操作。 包年/包月类型的Kafka实例,不支持进行删除和批量删除操作。若不再使用,可单击“操作”栏下的“更多 > 退订”进行退订。 删除Kafka实例 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 通过以下任意一种方法,删除Kafka实例。 勾选Kafka实例名称左侧的方框,可选一个或多个,单击信息栏左上侧的“更多 > 删除”。 在待删除Kafka实例所在行,单击“更多 > 删除”。 单击Kafka实例名称,进入实例详情页面。单击右上角的“更多 > 删除”。 说明 Kafka实例状态为创建中、启动中、变更中、变更失败、重启中时不允许执行删除操作。 步骤 5 在“删除实例”对话框中,单击“是”,完成删除Kafka实例。 删除Kafka实例大约需要1到60秒。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        实例管理
        删除实例
      • 环境管理
        纳管资源 环境创建成功后,需要把相同VPC下的计算资源类型(如云容器引擎CCE)、网络资源类型(如弹性负载均衡ELB、弹性公网EIP等)和中间件资源类型(如分布式缓存DCS、微服务引擎CSE等)纳管到环境下,组合为一个环境。 操作步骤 1、登录ServcieStage控制台,进入“环境管理”,单击待操作环境名称。 2、在“资源配置”下左侧列表,选择“计算”、“网络”或“中间件”资源类型下的资源名称,单击“纳管资源”。 3、在弹出的对话框中,勾选需要纳管的资源,单击“确定”。 说明 “Kubernetes”类型的环境,如果选择的VPC开启了IPv6且纳管了CCE集群资源时,需选择开启了IPv6开关的CCE集群资源。 否则,会导致在该VPC下的开启了安全认证的微服务引擎专享版上注册的Java Chassis微服务在使用IPv6服务注册发现地址时,注册失败。 处理方法,请参考如何处理开启了安全认证的微服务引擎专享版开启IPv6后服务注册失败?。 移除已纳管资源 已纳管到环境下的资源,如果不再使用,可以将其移除。 操作步骤 1、登录ServcieStage控制台,进入“环境管理”,单击待操作环境名称。 2、在“资源配置”下左侧列表,选择“计算”、“网络”或“中间件”资源类型下的资源名称。 3、在右侧已纳管的资源列表中: 批量移除资源:勾选待移除的资源,单击“移除资源”。 移除单个资源:选择待移除的资源,在“操作”列单击“移除”。
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        微服务云应用平台
        用户指南
        环境管理
      • 新建_编辑可编程对象
        本文将介绍如何新建、编辑可编程对象,数据库可编程对象(Database Programmable Objects)是一种数据库中的对象,允许开发人员创建可自定义的逻辑和功能。 前提条件 已经录入实例并登录实例。数据管理服务支持录入的实例详见添加云数据库、添加公网/直连数据库。 拥有可编程对象的操作权限。 注意事项 数据管理服务目前支持的可编程对象有视图、存储过程、函数、事件、触发器、触发器函数、序列,按数据库类型不同对应显示。 新建/编辑可编程对象时,在点击提交按钮前可先点击DDL按钮查看DDL语句,确认无误后再点击提交。 可视化地新建/编辑可编程对象功能暂时仅限MySQL、PostgreSQL类型数据库。 操作步骤 1. 登录DMS系统。 2. 选择对应的库/模式,进入查询窗口。如何进入查询窗口详见查询指引。 3. 在左侧tab页中,选择可编程对象。 功能介绍 新建可编程对象 新建视图 1. 在视图上右键 ,选择新建视图 ,打开新建视图页面。 2. 在页面按要求输入视图名称、算法、安全性、检查选项、视图定义等信息后,点击提交按钮即可创建视图。 新建存储过程 1. 在存储过程上右键 ,选择新建存储过程 ,打开新建存储过程页面。 2. 在页面按要求输入存储过程名称、确定性、安全性、数据访问类型、注释、存储过程定义等信息后,点击提交按钮即可创建存储过程。
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      • RemoveUserFromGroup
        本节主要介绍RemoveUserFromGroup。 此操作用来将指定用户从指定用户组移除。 说明 如要移除的用户存在,但不在指定的用户组,不会报错,返回200;如果要移除的用户不存在,会报404 NoSuchEntity错误。 请求参数 名称 描述 是否必须 ::: Action RemoveUserFromGroup。 是 Version 请求版本。 取值 :20100508。默认值为20100508。 否 GroupName IAM用户组名。 类型 :字符串 取值 :1~128个字符组成,字符只能包含字母、数字或特殊字符。字母不区分大小写,特殊字符只能是:下划线()、中划线()、逗号(,)、句点(.)、加号(+)、等号()和at符号(@)。 是 UserName 要删除的IAM用户名。 类型 :字符串 取值 :1~64个字符组成,字符只能包含字母、数字或特殊字符,字母不区分大小写,特殊字符只能是:下划线()、中划线()、逗号(,)、句点(.)、加号(+)、等号()和at符号(@)。 是 请求示例 将IAM用户testuser从IAM用户组testgroup中删除。 POST / HTTP/1.1 Host:ooscniam.ctyunapi.cn xamzcontentsha256: UNSIGNEDPAYLOAD Authorization: SignatureValue XAmzDate: 20190130T080102Z Contenttype: application/octetstream ActionRemoveUserFromGroup&Version20100508&GroupNametestgroup&UserNametestuser 响应示例 HTTP/1.1 200 OK xamzrequestid:86b7075854d24711 ContentType:text/xml;charsetUTF8 ContentLength:218 Date:Wed, 30 Jan 2019 08:01:03 GMT Server: CTYUN 86b7075854d24711
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        对象存储(经典版)I型
        API参考
        访问控制(IAM)
        用户组管理接口
        RemoveUserFromGroup
      • 操作日志
        此章节为您介绍日志审计(原生版)操作日志的相关内容 选择“系统配置 > 操作日志”,可查看系统内所有用户的操作情况包括访问的模块和操作的内容。 用户名称:进行此操作的用户。 登录IP:进行操作用户登录的IP地址。 访问模块:用户进行操作的模块。 操作内容:用户进行的动作。 详细内容:用户进行具体操作的详细数据内容。 发生时间:此操作发生的时间。 是否成功:操作是否成功进行。
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        日志审计(原生版)
        用户指南
        系统配置
        操作日志
      • 必须配置的监控告警
        操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 在Kafka实例名称后,单击。 进入云监控该实例的监控指标页面。 步骤 5 在实例监控指标页面中,找到需要创建告警的指标项,鼠标移动到指标区域,然后单击指标右上角的,创建告警规则,跳转到创建告警规则页面。 步骤 6 在告警规则页面,设置告警信息。 创建告警规则操作,请查看《云监控服务用户指南》的“创建告警规则和告警通知”章节。 1. 设置告警名称和告警的描述。 2. 设置告警策略和告警级别。 如下图所示,在进行指标监控时,如果连续3个周期,磁盘容量使用率原始值超过85%,则产生告警,如果未及时处理,则产生告警通知。 图设置告警策略和告警级别 3. 设置“发送通知”开关。当开启时,设置告警生效时间、产生告警时通知的对象以及触发的条件。 4. 单击“立即创建”,等待创建告警规则成功。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        监控
        必须配置的监控告警
      • 设置RabbitMQ告警规则
        操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 此处请选择RabbitMQ实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”>“分布式消息服务”>“RabbitMQ专享版”,进入分布式消息服务RabbitMQ专享版页面。 步骤 4 通过以下任意一种方法,查看监控数据。 在RabbitMQ实例名称后,单击“查看监控数据”。跳转到云监控页面,查看实例、节点和队列的监控数据,数据更新周期为1分钟。 单击RabbitMQ实例名称,进入实例详情页。在左侧导航栏单击“监控”,进入监控页面,查看实例、节点和队列的监控数据,数据更新周期为1分钟。 步骤 5 在实例监控指标页面中,找到需要创建告警的指标项,鼠标移动到指标区域,然后单击指标右上角的,进入“创建告警规则”页面。 步骤 6 在告警规则页面,设置告警信息。 创建告警规则操作,请查看《云监控服务用户指南》的创建告警规则和告警通知。 1. 设置告警名称和告警的描述。 2. 设置告警策略和告警级别。 例如,在进行指标监控时,如果连续3个周期,连接数原始值超过设置的值,则产生告警,如果未及时处理,则每一天发送一次告警通知。 3. 设置“发送通知”开关。当开启时,设置告警生效时间、产生告警时通知的对象以及触发的条件。 4. 单击“立即创建”,等待创建告警规则成功。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        监控
        设置RabbitMQ告警规则
      • 访问网站内容返回5XX状态码
        若源站是域名源,且回源HOST与域名源不同;以加速域名为:www.ctyun.cn,源站域名为:www.ctyun.cn1,回源HOST为:ctyun.cn1,访问异常的URL为: dig www.ctyun.cn1,获取源站ip。 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加回源HOST:ctyun.cn1和上一步获取的IP地址的绑定关系。 用回源HOST替换URL中的加速域名,即替换为 每次测试前清除浏览器缓存,在浏览器中打开替换后的URL。 如果访问异常,则代表源站异常,请检查您的源站。 如果访问正常,则代表源站正常。 查看是否边缘节点问题 在客户端浏览器Chrome上输入访问的URL,按F12,选择“Network”>“headers”>“Remote Address”,获得边缘节点IP。 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加加速域名和边缘节点IP地址的绑定关系。 本地ping加速域名,如果能ping通,说明边缘节点正常。 本地ping加速域名,如果ping不通,说明边缘节点异常,请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 1.客户端网络问题,可以联系您的网络供应商咨询解决。 2.源站问题: 场景1:因业务原因,带宽、请求数突增,导致源站压力过大,从而引发源站响应超时,返回5xx状态码。 解决方案:常见的业务场景有:活动突发、新版本发布、大规模上新资源,遇到此类业务可能突增的场景,建议提前将您的大文件预取到CDN节点,以防止集中回源,导致源站响应异常。 场景2:源站服务器网络波动,导致波动时间内,所有回源的请求超时异常。 解决方案:源站网络ping外网ip,以及外网ip ping源站,测试源站网络是否有问题。如果问题持续时间长,建议联系服务器网络的供应商解决。 场景3:源站对某条URL的处理程序出错。 解决方案:检查是否加速域名的其他URL访问都正常。如果只有一条URL响应5XX,则检查网站访问日志、程序是否对特定的URL处理异常。 3.边缘节点问题: 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的边缘节点IP。 异常访问的时间范围。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问网站内容返回5XX状态码
      • 检索告警
        本小节介绍日志审计(原生版)配置检索告警。 查看告警结果 在“风险分析 > 告警结果”页面中,查看告警结果,默认展示当天告警。展示模块分为告警等级统计数量模块、告警趋势图、告警出现次数、告警类型分布以及告警列表展示。 处置告警 点击告警列表操作列的“处置”按钮,可对该告警进行处理,处理方式为已处理、已清除、已忽略(误报)。 注意 已清除的告警再次触发后,不再变更处理状态,其他处理方式变更为待处理,需要重新处置。
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        日志审计(原生版)
        快速入门
        检索告警
      • 云硬盘扩容询价v3
        枚举参数 无 请求示例 请求url 请求头header 无 请求体body { "volumeOid":"XXXXXX", "cycleType":"Month", "volumeSize":20, "cycleCnt":1 } 响应示例 { "statusCode":800, "message":"OK.", "returnObj":{ "totalPrice":2.0, "subOrderPrices":[{ "totalPrice":2.0, "serviceTag":"BUSINESSCPC", "finalPrice":2.0, "cycleCount":1, "orderItemPrices":[{ "itemId":"b614e07f881511ed96fe34800d4715e7", "instanceCnt":"1.0", "totalPrice":2.0, "ctyunName":"云电脑(政企版)", "finalPrice":2.0, "resourceType":"BUSINESSCPCVM" }] }], "finalPrice":2.0, "isSucceed":true } } 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云硬盘
        云硬盘扩容询价v3
      • 【通知】产品订购、续订包周期2年和3年选项调整为白名单特性
        尊敬的天翼云客户,分布式缓存服务Redis版自2025年12月27日起,订购和续订2年、3年选项默认不开放,调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项,您可以选择1年包年选项,如仍需要23年包周期选项,请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。
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        分布式缓存服务Redis版
        服务公告
        2025年
        【通知】产品订购、续订包周期2年和3年选项调整为白名单特性
      • 管理翼甲卫士
        本节介绍翼甲卫士的基础管理功能。 用户开通翼甲卫士后,可在AI云电脑(政企版)控制台安全防护进入翼甲管理界面。 绑定/解绑/更换带宽 点击“操作”后可在下拉菜单点击对应选项,对带宽绑定状态进行变更,支持解绑、更换、绑定(操作生效期间会导致关联AI云电脑35分钟无法上网)。 扩容 点击“操作”后可在下拉菜单点击扩容,对各项配置进行扩容,支持公网流量处理能力、日志容量、短信告警配置扩容。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼甲卫士
        管理员指南
        管理翼甲卫士
      • 退订
        对于包周期订购后,支持通过控制台进行退订操作。 具体操作如下: 步骤1:登录Kafka专享版控制台,在实例列表中,右侧的“更多”菜单下拉选择“退订”按钮; 步骤2:进入退订管理界面后,按页面提示选择“退订原因”,并勾选“我已同意本次退订金额及相关费用详情”,点击“退订”按钮完成后续流程。
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        专属云分布式消息服务Kafka
        计费说明
        退订
      • 访问CDN加速内容返回5XX状态码
        若源站是域名源,且回源HOST与域名源不同;以加速域名为:ctyun.cn,源站域名为:origin.ctyun.cn,回源HOST为:host.ctyun.cn,访问异常的URL为: 1. dig origin.ctyun.cn,获取源站ip。 2. 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加回源HOST:host.ctyun.cn和上一步获取的IP地址的绑定关系。 3. 用回源HOST替换URL中的加速域名,即替换为 4. 每次测试前清除浏览器缓存,在浏览器中打开替换后的URL。 5. 如果访问异常,则代表源站异常,请检查您的源站。 6. 如果访问正常,则代表源站正常。 查看是否CDN节点问题 1. 在客户端浏览器Chrome上输入访问的URL,按F12,选择“Network”>“headers”>“Remote Address”,获得CDN节点IP。 2. 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加加速域名和CDN节点IP地址的绑定关系。 3. 本地ping加速域名,如果能ping通,说明CDN节点正常。 4. 本地ping加速域名,如果ping不通,说明CDN节点异常,请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 1. 客户端网络问题,可以联系您的网络供应商咨询解决。 2. 源站问题 场景1:因业务原因,带宽、请求数突增,导致源站压力过大,从而引发源站响应超时,返回5xx状态码。 解决方案:常见的业务场景有:活动突发、新版本发布、大规模上新资源,遇到此类业务可能突增的场景,建议提前将您的大文件预取到CDN节点,以防止集中回源,导致源站响应异常。 场景2:源站服务器网络波动,导致波动时间内,所有回源的请求超时异常。 解决方案:源站网络ping外网ip,以及外网ip ping源站,测试源站网络是否有问题。如果问题持续时间长,建议联系服务器网络的供应商解决。 场景3:源站对某条URL的处理程序出错。 解决方案:检查是否加速域名的其他URL访问都正常。如果只有一条URL响应5XX,则检查网站访问日志、程序是否对特定的URL处理异常。 3. CDN节点问题。 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的CDN节点IP。 异常访问的时间范围。
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        CDN加速
        故障排查
        访问CDN加速内容返回5XX状态码
      • AWS S3数据迁移到OOS
        执行迁移 对于 Windows 客户端,执行 import.bat 启动迁移。 1.打开开始菜单,搜索cmd,打开命令提示符窗口。 2.cd到压缩工具所在的目录下,例如 cd c:CTYUNOOSImport versionid 。 3.执行import.bat。 对于Linux客户端,进入CTYUNOOSImport versionid ,执行命令./import.sh启动迁移。 查看迁移状态 迁移任务创建后,会生成相应日志记录迁移情况: 迁移日志:migratelog文件夹下生成四种日志:异常日志、成功日志、跳过文件日志、其他日志。 运行日志:在logs/migrate文件夹下,根据log4j2.xml配置可生成server.log、error.log、dubug.log等。默认未开启debug, 不记录debug.log。 您可通过日志查看迁移失败的文件,并且可以配置migrate.conf文件中的migrateLogFile参数实现对失败文件的再次迁移。 说明 数据迁移工具支持断点续传,如果迁移过程中程序被终止了,可以重新启动迁移任务,从之前中断的位置继续开始迁移。继续迁移的步骤如下: 1. 保留上次迁移执行过程中产生的backup文件。如果是在另外一台服务器上重新开始迁移任务,需要将backup文件拷贝到新服务器的迁移工具所在目录下。 2. (可选)查看nextMarker.txt文件中记录的上次数据迁移位置。修改migrate.conf,设置srcMarker为上次迁移位置,如果不修改,则可能会造成文件重复迁移。
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        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        数据迁移
        AWS S3数据迁移到OOS
      • 【公告】关于安全与加速、开发者平台产品免费版续订和升级规则调整的公告
        尊敬的AOne安全与加速、开发者服务的客户: 您好! 感谢您长期以来对天翼云安全与加速、开发者服务的关注与支持!为进一步优化产品服务质量,提升新用户体验,结合产品运营规划,计划对安全与加速、开发者服务的免费版订购规则进行调整。现将具体事宜说明如下: 【调整时间】 2026.5.10起。 【原服务说明】 本次调整前,天翼云安全与加速、开发者服务提供免费版服务,用户可长期使用免费版功能,部分高级功能受限制。 【新购规则调整内容】 自 2026年5月10日起,将停止安全与加速和开发者服务免费版的续订、升级,不再接受续费和升级申请,如果您想继续使用服务,可在5月09号起升级为付费版本。 【其他说明】 2026年4月08日0时前已订购并使用安全与加速、开发者服务免费版的用户,可继续使用至当前服务周期结束,服务权益不受本次调整影响。为了给您提供更全面的功能支持、更稳定的服务保障及专属技术支持,我们诚挚建议您升级至付费版本,付费版将涵盖更多高级功能、更长服务周期及优先问题响应等增值权益,更好地满足您的业务安全需求。 若您在订购过程中遇到问题,或需了解产品功能详情、升级方案等信息,可随时联系我们。 本次规则调整旨在更好地平衡产品服务资源,为用户提供更精准的服务支持。如有其他疑问,欢迎随时与我们联系。 再次感谢您的理解与支持!我们将持续迭代优化产品,为您提供更优质的安全与加速、开发者服务。
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        边缘安全加速平台
        产品功能发布与公告
        产品公告
        【公告】关于安全与加速、开发者平台产品免费版续订和升级规则调整的公告
      • 【公告】关于安全与加速、开发者平台产品免费版续订和升级规则调整的公告(1)
        尊敬的AOne安全与加速、开发者服务的客户: 您好! 感谢您长期以来对天翼云安全与加速、开发者服务的关注与支持!为进一步优化产品服务质量,提升新用户体验,结合产品运营规划,计划对安全与加速、开发者服务的免费版订购规则进行调整。现将具体事宜说明如下: 【调整时间】 2026.5.10起。 【原服务说明】 本次调整前,天翼云安全与加速、开发者服务提供免费版服务,用户可长期使用免费版功能,部分高级功能受限制。 【新购规则调整内容】 自 2026年5月10日起,将停止安全与加速和开发者服务免费版的续订、升级,不再接受续费和升级申请,如果您想继续使用服务,可在5月09号起升级为付费版本。 【其他说明】 2026年4月08日0时前已订购并使用安全与加速、开发者服务免费版的用户,可继续使用至当前服务周期结束,服务权益不受本次调整影响。为了给您提供更全面的功能支持、更稳定的服务保障及专属技术支持,我们诚挚建议您升级至付费版本,付费版将涵盖更多高级功能、更长服务周期及优先问题响应等增值权益,更好地满足您的业务安全需求。 若您在订购过程中遇到问题,或需了解产品功能详情、升级方案等信息,可随时联系我们。 本次规则调整旨在更好地平衡产品服务资源,为用户提供更精准的服务支持。如有其他疑问,欢迎随时与我们联系。 再次感谢您的理解与支持!我们将持续迭代优化产品,为您提供更优质的安全与加速、开发者服务。
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      • 安装Windows Server 2012 R2应用服务器
        授权并激活远程桌面服务 前提条件 已提前申购企业许可号码,并获取相关信息。 已获取服务器管理员帐号与密码。 操作步骤 1 打开服务器管理器,选择“所有服务器 >选择服务器名称”,鼠标右键选择“RD授权管理器”,打开RD授权管理器界面。 2 选择未激活的目标服务器,鼠标右键选择“激活服务器”。 激活服务器 3 打开服务器激活向导界面,根据界面引导操作。 打开服务器激活向导 4 选择自动连接方式。 选择自动连接 5 输入公司名称和用户姓名。 输入相关信息 6 (可选)输入公司详细通讯信息。 输入公司详细信息 7 确认安装启动许可证安装向导。 确认许可证安装向导 启用许可证安装向导 8 许可证计划选择“企业协议”。 9 输入企业协议号码。 输入协议号码 10 选择服务器版本为“Windows server 2012 R2”,选择许可证类型为“RDS每用户CAL”,选择许可证数为100。 选择服务器版本 11 完成许可证安装,激活服务器,返回RD授权管理页面,查看服务器已激活。 成功安装许可证
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        安装应用发布服务器
        安装Windows Server 2012 R2应用服务器
      • 产品优势
        全托管 业务系统基于现有的开源 Apache Kafka 生态的代码,兼容社区版Kafka的API,具备原生Kafka的所有消息处理特性。无需任何改造,即可迁移上云,不再需要专门部署、运维,只需专注业务本身。 一键式部署 只需要在实例管理界面选好规格配置,提交订单。后台将自动创建部署完成一整套Kafka实例。 运维高效 提供多维度指标监控(队列级别);支持消息查询、消息回溯以及消息数据过期自动删除。
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        分布式消息服务Kafka
        产品简介
        产品优势
      • 被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费
        本文解释被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费。 客户流量如果被恶意攻击或恶意盗刷,需要自行承担恶意访问产生的流量费用,因为该过程中确实产生了天翼云CDN加速带宽资源消耗。 如果客户的业务存在潜在的被恶意访问或攻击的风险,建议叠加Web应用防火墙(边缘云版)来应对恶意攻击,详情请见:高额账单风险预警。
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        CDN加速
        常见问题
        订购计费
        被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费
      • copy使用
        select from t; id name birth city +++ 1 张三 20001201 00:00:00 北京 2 李四 19970324 00:00:00 上海 3 王五 20040901 00:00:00 广州 4 赵六 20001201 00:00:00 (4 rows) 将文件中的NULL字符串当成NULL值处理,SQL Server导出来的文件中把NULL值替换成字符串NULL,所以入库时可以这样处理一下,注意字符串是区分大小写。 自定义quote 字符 plaintext teledb ! cat /home/teledb/t.txt 1,张三,20001201 00:00:00,北京 2,李四,19970324 00:00:00,上海 4,赵六,20001201 00:00:00, 3,王五,20040901 00:00:00,%%%杭州",天津% 如果不配置quote 字符则无法导入文件。 plaintext teledb truncate table t; TRUNCATE TABLE teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'csv'); ERROR: unterminated CSV quoted field CONTEXT: COPY t, line 5: "3,王五,20040901 00:00:00,%%%杭州",天津% ", nodetype:1(1:cn,0:dn) teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'csv', quote '%'); COPY 4 teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'text', quote '%'); ERROR: COPY quote available only in CSV mode 只有csv 格式导入时才能配置quote字符。 自定义escape字符 plaintext teledb
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        select from t; id name birth city +++ 1 张三 20001201 00:00:00 北京 2 李四 19970324 00:00:00 上海 3 王五 20040901 00:00:00 广州 4 赵六 20001201 00:00:00 (4 rows) 将文件中的NULL字符串当成NULL值处理,SQL Server导出来的文件中把NULL值替换成字符串NULL,所以入库时可以这样处理一下,注意字符串是区分大小写 自定义quote 字符 plaintext teledb ! cat /home/teledb/t.txt 1,张三,20001201 00:00:00,北京 2,李四,19970324 00:00:00,上海 4,赵六,20001201 00:00:00, 3,王五,20040901 00:00:00,%%%杭州",天津% 如果不配置quote 字符则无法导入文件。 plaintext teledb truncate table t; TRUNCATE TABLE teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'csv'); ERROR: unterminated CSV quoted field CONTEXT: COPY t, line 5: "3,王五,20040901 00:00:00,%%%杭州",天津% ", nodetype:1(1:cn,0:dn) teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'csv', quote '%'); COPY 4 teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'text', quote '%'); ERROR: COPY quote available only in CSV mode 只有csv 格式导入时才能配置quote字符。 自定义escape字符 plaintext teledb
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        开发手册
        数据库基础开发
        copy使用
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        select from t; id name birth city +++ 1 张三 20001201 00:00:00 北京 2 李四 19970324 00:00:00 上海 3 王五 20040901 00:00:00 广州 4 赵六 20001201 00:00:00 (4 rows) 将文件中的NULL字符串当成NULL值处理,SQL Server导出来的文件中把NULL值替换成字符串NULL,所以入库时可以这样处理一下,注意字符串是区分大小写 自定义quote 字符 plaintext teledb ! cat /home/teledb/t.txt 1,张三,20001201 00:00:00,北京 2,李四,19970324 00:00:00,上海 4,赵六,20001201 00:00:00, 3,王五,20040901 00:00:00,%%%杭州",天津% 如果不配置quote 字符则无法导入文件。 plaintext teledb truncate table t; TRUNCATE TABLE teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'csv'); ERROR: unterminated CSV quoted field CONTEXT: COPY t, line 5: "3,王五,20040901 00:00:00,%%%杭州",天津% ", nodetype:1(1:cn,0:dn) teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'csv', quote '%'); COPY 4 teledb copy t from '/home/teledb/t.txt' (format 'text', quote '%'); ERROR: COPY quote available only in CSV mode 只有csv 格式导入时才能配置quote字符。 自定义escape字符 plaintext teledb
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        开发手册
        数据库基础开发
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      • 证书配置相关
        本文为您介绍将网站域名接入Web应用防火墙(原生版)实例时,证书配置相关的常见问题。 为什么需要导入证书? 证书主要指HTTPS访问请求所使用的证书,通过使用HTTPS证书能够保证用户请求的安全性。 证书的主要原理是,用户请求通过第三方颁发的可信证书中的公钥对会话进行加密和签名,从而保证用户本身的信息以及用户所访问服务器的可信性,服务器端接收到用户通过公钥加密发送的请求和签名后,再通过私钥进行解密,从而验证用户本身的可信性。 WAF需要导入所防护域名的证书和私钥,从而完成对客户请求的认证,以及通过HTTPS的安全请求方式将用户的请求转发回源站。故在使用过程中,需要Web业务管理员将Web服务的证书及对应的私钥导入到WAF中,从而实现客户对Web业务的安全访问。 配置泛域名时,如何选择证书? 域名和证书需要一一对应,泛域名只能使用泛域名证书。如果您没有泛域名证书,只有单域名对应的证书,则只能在WAF中按照单域名的方式逐条添加域名进行防护。 并且泛域名与证书必须是同级匹配,例如您的泛域名是.b.ctyun.cn,则泛域名证书必须为.b.ctyun.cn,不能是.ctyun.cn或.a.b.ctyun.cn。 如何更新已绑定域名的证书? 1. 登录Web应用防火墙(原生版)管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“域名接入”,进入域名列表页。 3. 定位到需要更新证书的域名,单击操作列的“详情”,进入域名详情页。 4. 单击“协议及端口”后的“设置”,在弹出的对话框中点击“证书更新”,即可重新填写证书内容或上传新的证书文件。
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        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        网站接入类
        证书配置相关
      • 内网日志下载
        本文介绍如何查看和获取离线日志。 功能介绍 在您的员工使用客户端访问企业内网/上网加速时,我们将对您员工的访问行为进行日志存储并提供离线日志文件下载功能,方便您进行审计、查询、统计分析。 目前仅保存近一个月的离线日志查询和下载,查询时间范围当前限定为近一个月内,若有更长的离线日志存储需求,可联系我们。 日志文件每隔一天生成一次。 功能说明 日志示例:xx.xx.xx.xx:xx xiaoming ctyun.cn 1700323480.903 TCP 4.242 502 0 b0941c21e7xxxxx1f291e2ddd5fc857 windows10。 日志字段说明如下: 字段 字段参数 描述 xx.xx.xx.xx:xx clientaddr 客户端地址,包括客户端来源IP和端口 xiaoming zerotrustuser 登录客户端的用户账号名称 ctyun.cn servername 访问的应用地址,例如IP或者域名 1700323480.903 msec 访问的当前时间,单位:毫秒 TCP protocol 请求协议:TCP、UDP、http或https 4.242 sessiontime 会话持续时间,单位:秒 502 status 会话状态码 0 bytesreceived 客户端发送的有效数据字节数 b0941c21e7xxxxx1f291e2ddd5fc857 deviceid 设备ID,对应客户端设备,用于区分访问设备 windows10 clientType 操作系统类型
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        零信任网络日志
        内网日志下载
      • CentOS 7系列弹性云主机如何安装图形化界面
        本文介绍CentOS 7系列操作系统的云主机安装图像化界面的操作流程。 约束与限制 弹性云主机安装图形化界面前,请确保云主机内存不小于2GB,否则可能出现图像化界面安装失败,或安装后无法启动的问题。 操作步骤 本文操作以CentOS7.9 64位弹性云主机为例。 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下命令,安装图形桌面组件。 yum groupinstall "Server with GUI" 说明 说明:安装前请确保云服务器可以连通互联网,可以通过申请并绑定弹性IP连通互联网。 安装完成示例: 3. 安装完成后,执行以下命令设置默认启动级别为 graphical.target。 systemctl setdefault graphical.target 设置命令示例: 4. 执行以下命令启动graphical.target。 systemctl start graphical.target 5. 重启服务器。 通过控制台提供的远程登录方式连接云主机,并按照桌面启动的提示设置语言、时区、用户名及密码等。 连接成功后,设置示例: 配置成功示例:
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        操作系统管理
        图形化系统安装类
        CentOS 7系列弹性云主机如何安装图形化界面
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