若需配置钉钉群接收告警，或在联系人模块中添加钉钉机器人，需先在目标钉钉群内获取自定义机器人的 Webhook 地址。本文将详细介绍获取该地址的具体操作流程。 前提条件 已在钉钉中创建需要接受告警的钉钉群。 操作步骤 1. 进入PC版钉钉，打开所需要添加报警机器人的钉钉群，并单击右上角的群设置图标。 2. 在群设置 面板中点击机器人添加机器人。 3. 选择添加自定义。 4. 在机器人详情 对话框单击添加。 5. 在添加机器人对话框中执行以下操作。 1. 设置机器人头像和名字。 2. 安全设置 选中自定义关键词，可设置关键词为告警。 3. 选中我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》。 4. 单击完成。 6. 完成后即可复制机器人webhook地址。 相关文档 获取到自定义机器人Webhook地址之后，您可以参考【钉钉机器人】，创建接收告警的钉群对象。

当通知策略的匹配条件被触发时，系统可向您指定的联系人发送通知信息。联系人可通过电话、短信及邮件等多种渠道接收相关告警通知。 创建联系人 1. 登录控【应用性能监控制台】，在左侧导航栏选择告警管理 > 通知对象。 2. 在联系人 页签单击新建联系人。 3. 在新建联系人 对话框中根据实际需求设置以下参数，然后单击确认。 参数 说明 姓名 自定义联系人姓名。 手机号 设置联系人的手机号码后，可以通过电话和短信的方式接收告警通知。 说明 仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式，验证手机号的操作，请参见【验证手机号】。 邮箱 设置联系人的邮箱地址后，可以通过邮箱接收告警通知。 联系人组 选择联系人需要加入的联系人组。创建联系人组的操作，请参见【联系人组】。 注意 手机号码和邮箱至少填写一项，每个手机号码或邮箱只能用于一个联系人。 验证手机号 仅验证过的手机号可以在通知策略中使用电话的通知方式。 1. 在联系人 页签上，单击未验证手机号右侧的待验证。 2. 在弹出的界面中，点击发送验证码，系统将会给手机号发送验证短信。 3. 输入短信验证码，点击确定，即可完成手机号验证。 管理联系人 创建联系人后，您可以在联系人页签查询、编辑或删除联系人： 编辑联系人：单击目标联系人右侧操作 列中的编辑 ，在弹出的对话框中修改联系人信息，然后单击确认。 删除单个联系人：单击目标联系人右侧操作 列中的删除 ，然后在弹出的对话框中单击确认。 删除多个联系人：选择目标联系人，单击批量删除 ，然后在提示对话框中单击确认。

为Java应用手动安装Agent,您可能会遇到如下问题。 APM Agent和其他APM产品Agent（例如SkyWalking）是否兼容？ APM Agent是基于opentelemetry开源项目的Agent进行的二次开发，和其他APM产品Agent都不兼容。APM大多是基于ASM框架进行字节码插桩实现的，同时安装两个Agent相当于对您的代码插桩两次，由于不同厂家的插装代码实现不同，代码冲突可能造成各类问题（例如应用启动缓慢，类冲突等问题），因此强烈建议您不要同时安装多个APM Agent。 如何检查APM Agent是否安装成功 使用ps命令查看命令行启动参数中是否成功安装APM Agent。 ps ef grep 'ctyunArmsAgent' 成功安装时，如下图所示：

您可以启用或停止应用上报，停止后将不再产生上报统计。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录 FMS 组件控制台 2. 在左侧导航栏中选择「设置」 3. 在顶部导航栏中选择「启停设置」 操作步骤 1. 修改「运行状态」开关 2. 若改为「停止」状态，您可以选择次日自动启动或不自动启动

展示当前租户下的上报数据量情况，包括各种不同类型的数据上报量。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录 FMS 组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「用量统计」。 功能说明 左上角可以筛选特定应用的用量： 右上角可以筛选特定时间范围的用量： 下方为以小时/天为单位统计的各类型数据上报量： 注意，这里的上报量指具体日志条数，SDK 会将多条日志合并到一条上报请求中，即一次上报对应多条日志。

展示当前租户下的探针用量情况,包括实例数、探针时、Span存储量。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录APM组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「系统管理 」「用量统计」。 功能说明 关键指标 以Javaagent方式接入 APM AgentHour：筛选时间段内，已消耗的探针时 以其他方式接入 Span上报量：筛选时间段内，上报过的Span总数 Span存储量：筛选时间段内，存储过的Span总数。 用量趋势 根据应用接入方式不同进行区分。以Javaagent方式接入的展示APM AgentHour的趋势图；以其他方式接入展示Span上报量趋势图和Span存储量趋势图。

您可以查看前端应用访问、错误、API 请求及性能数据总览。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录 FMS 组件控制台 2. 在左侧导航栏中选择「总览」 功能详情 以下图表数据可以通过点击右上方的「导出」按钮保存为数据表格。 访问数据总览 错误总览 API 请求总览 访问速度

如果您需要查看费用账单信息,可以在费用中心账单管理进行查看。 查看账单概览 1、进入“费用中心＞账单管理＞账单概览”页面； 2、点击“账期”下拉框，设置想要查看的账期月份。 详情见账单概览。 查看账单流水 1、进入“费用中心＞账单管理＞流水账单”页面； 2、设置计费模式、账期、订单号等查询条件，查看流水账单数据； 详情见流水账单。

本文介绍数据加工任务运行的指标详情。 操作入口 1. 登录云日志服务控制台。 2. 点击左侧菜单栏数据加工。 3. 点击目标数据加工任务名称，进入加工任务详情页面。 总览指标 加工速率：默认时间周期为1小时，统计窗口为1分钟，速率为数据条目数/秒。 read：从源日志单元中读到的数据条数。 delivered：成功写入到目标日志单元的数据条数。 dropped：在加工过程中丢弃的日志数据条数。 failed：从源日志单元中读取，在加工过程中发生失败的数据条数。 读取日志数统计：从源日志单元读取到的数据条数总计，默认时间周期为1小时。 写出日志数统计：成功写入到所有目标日志单元的数据条数总计，默认时间周期为1小时。 失败日志数统计：从源日志单元中读取、并在加工过程中发生失败的数据条数总计，默认时间周期为1小时。 写出日志数占比：成功投递到目标日志单元的数据条数占源日志单元读取到数据条数的比例，默认时间周期为1小时。

本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后，系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后，系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 在事件列表查看审计事件 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上角的“服务列表”，选择“管理与部署 > 云审计服务”，进入云审计服务页面。 3. 单击左侧导航栏的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 4. 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 事件类型、事件来源、资源类型和筛选类型，在下拉框中选择查询条件。 筛选类型按资源ID筛选时，还需手动输入某个具体的资源ID。 筛选类型按事件名称筛选时，还需选择某个具体的事件名称。 筛选类型按资源名称筛选时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“Normal”、“Warning”、“Incident”，只可选择其中一项。 时间范围：可选择查询最近7天内任意时间段的操作事件。 单击“导出”按钮，云审计服务会将查询结果以CSV格式的表格文件导出，该CSV文件包含了本次查询结果的所有事件，且最多导出5000条信息。 5. 选择完查询条件后，单击“查询”。 6. 在事件列表页面，您还可以导出操作记录文件和刷新列表。 单击“导出”按钮，云审计服务会将查询结果以CSV格式的表格文件导出，该CSV文件包含了本次查询结果的所有事件，且最多导出5000条信息。 单击“刷新”按钮，可以获取到事件操作记录的最新信息。 7. 在需要查看的事件左侧，单击“展开”图标，展开该记录的详细信息。 8. 在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，会弹出一个窗口显示该操作事件结构的详细信息。 9. 关于事件结构的关键字段详解，请参见事件结构和事件样例。

本页介绍了文档数据库服务的告警历史。 文档数据库服务支持查看实例的历史告警数据。 查看告警历史 登录TeleDB数据库控制台。 点击“告警中心”>“告警历史”目录，可以在页面上方选择查看历史告警的时间范围。 选择具体告警，在“操作”列点击“查看详情”按钮，可以查看历史告警详情信息。

本章节主要介绍数据仓库如何查看事件。 介绍用户如何查找集群或快照发生的事件。 1.登录DWS 管理控制台。 2.在左侧导航树，单击“事件管理”，进入“事件”页面。 在事件列表中，默认显示当前所有集群或快照已发生的事件。 在表头的字段名称“时间”旁，单击，可以将事件按时间的顺序或倒叙进行排列。 在表头的字段（除“时间”以外）名称旁，单击，并在弹出菜单中选择相应字段的过滤条件，可以对事件进行筛选。

本文介绍消息管理功能的使用方式。 使用说明 1. 登录ECX控制台。 2. 在左侧栏找到【服务管理>消息管理】并点击进入。 3. 消息管理版块可以配置接收消息的邮箱、安全验证方式、消息接收组。 邮箱 点击【邮箱】，可以查看注册邮箱、默认的消息通知都将发送到注册邮箱中，如果您的天翼云账号不是以邮箱注册的，可以在【天翼云官网>我的>账号中心>基本信息、安全设置】版块，绑定一个邮箱。 安全验证 点击【安全验证】，可以设置敏感操作保护，开启后，进行敏感操作时，将需要进行安全验证。 消息接收组 点击【消息接收组】，可以查看、创建、管理消息接收组，一个消息接收组中支持配置企业微信机器人地址、钉钉订阅地址、多个邮箱及手机号，用于接收告警消息。所有接收组中的手机号，共享短信通知配额。

事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 更新磁盘 updateVolume 次要 更新一个云硬盘的名称和描述。 无需处理。 无。 扩容磁盘 extendVolume 次要 对云硬盘进行扩容。 无需处理。 无。 删除磁盘 deleteVolume 重要 删除一个云硬盘。 无需处理。 删除的磁盘将不能被恢复。 磁盘性能达到QoS上限 reachQoS 重要 磁盘性能频繁达到该规格的QoS上限，从而触发流控，导致IO访问时延变大。 建议提升磁盘规格。 IO访问时延变大

事件名称 事件ID 事件级别 禁用密钥 disableKey 重要 计划删除密钥 scheduleKeyDeletion 次要 退役授权 retireGrant 重要 撤销授权 revokeGrant 重要

检查内网DNS地址与安全组配置 如您未对DNS进行修改，可使用root或Administrator账号登录相应云主机，输入如下命令： ping ces.{项目}.ctyun.cn 二类节点各资源池项目值可通过控制台“我的凭证”查询。 以苏州为例， ping ces.cnjssz1.ctyun.cn 如可正常连通，说明DNS地址正确可正常访问。 如无法连通，请按照如下操作指导进行配置修改。 修改DNS与添加安全组（Linux） 修改DNS与添加安全组（Windows） 如需获取二类节点各资源池内网DNS地址，可通过天翼云提供的内网DNS地址是多少？获取。

分布式缓存服务DCS支持的事件列表 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 在线迁移发生全量重试 migrationFullResync 次要 在线迁移在重试时，因无法进行增量同步，而触发了全量同步。 确认是否发生反复的全量重试，需要检查到源端的网络连接是否正常，是否源端压力过大。如果反复全量重试，联系运维人员处理。 迁移任务与源实例发生中断，重新触发了全量同步，可能导致源实例CPU冲高。 Redis主从倒换 masterStandbyFailover 次要 Redis主节点异常，触发主从倒换机制，备节点升主。 检查原主节点状态，修复异常节点。 无。 Memcached主从倒换 memcachedMasterStandbyFailover 次要 Memcached主节点异常，触发主从倒换机制，备节点升主。 检查业务是否自愈。如果应用未恢复，需要重启应用进行恢复。 实例长连接会中断。 Redis节点状态异常 redisNodeStatusAbnormal 重要 Redis节点状态异常。 检查业务是否受影响，如果影响联系运维人员处理。 节点状态异常，主节点异常会自动主备切换。从节点异常，如果客户端直连从节点进行读写分离，读操作会出现异常。 Redis节点状态恢复正常 redisNodeStatusNormal 重要 Redis节点从异常恢复正常。 检查业务是否恢复。如果应用未重连，需要重启应用进行恢复。 异常恢复事件。 数据迁移同步失败 migrateSyncDataFail 重要 执行在线迁移任务时，迁移任务失败。 重新配置迁移任务重试迁移。如果仍然失败，联系运维人员处理。 数据迁移失败。 Memcached实例状态异常 memcachedInstanceStatusAbnormal 重要 Memcached节点状态异常。 检查业务是否受影响，如果影响联系运维人员处理。 Memcached实例状态异常,实例可能无法访问。 Memcached实例状态异常恢复 memcachedInstanceStatusNormal 重要 Memcached节点从异常恢复正常。 检查业务是否恢复。如果应用未重连，需要重启应用进行恢复。 异常恢复事件。 实例备份失败 instanceBackupFailure 重要 DCS实例备份失败，一般可能是由于访问OBS失败等原因导致。 手动备份进行重试。 自动备份失败。 实例节点异常重启 instanceNodeAbnormalRestart 重要 一般是由于DCS实例节点异常后重启导致。 检查业务是否自愈。如果应用未恢复，需要重启应用进行恢复。 实例长连接会中断。 终止超时lua脚本 scriptsStopped 提醒 一般是由于lua脚本运行时间过长，自动终止脚本运行。 优化lua脚本，防止执行超时。 lua脚本执行时间超长，被强制中断。lua脚本执行时间过长，会阻塞整个实例。 节点自动重启 nodeRestarted 提醒 一般是由于lua脚本运行时间过长，并且已执行写操作，自动重启节点终止脚本运行。 检查业务是否自愈。如果应用未恢复，需要重启应用进行恢复。 实例长连接会中断。

本章节指导如何在Windows平台查看、启动、停止、更新和卸载Agent。 Windows下Agent分为新版本和老版本两种，请根据安装路径确定Agent版本。 新版本Agent默认安装路径为“C:Program Filesuniagentextensioninstalltelescope” 查看Agent状态 在任务管理器中查名为telescope的进程状态。 启动Agent 在Agent安装包存放目录（“C:Program Filesuniagentextensioninstalltelescope”）下，双击执行start.bat脚本，启动Agent。 停止Agent 在Agent安装包存放目录（“C:Program Filesuniagentextensioninstalltelescope”）下，双击执行shutdown.bat脚本，停止Agent。 卸载Agent 在Agent安装包存放目录（“C:Program Filesuniagentscript”）下，双击执行uninstall.bat脚本，卸载Agent。 老版本Agent默认安装路径为“C:Program Filestelescope” 查看Agent状态 在任务管理器中查名为telescope的进程状态。 启动Agent 在Agent安装包存放目录（“C:Program Filestelescope”）下，双击执行start.bat脚本，启动Agent。 停止Agent 在Agent安装包存放目录（“C:Program Filestelescope”）下，双击执行shutdown.bat脚本，停止Agent。 卸载Agent 在Agent安装包存放目录（“C:Program Filestelescope”）下，双击执行uninstall.bat脚本，卸载Agent。 Agent默认安装路径为“C:Program Filestelescope”。 注意 重新安装Agent前，请手动清理之前的Agent安装包。

错误码归属 错误码 错误原因 处理意见 :::: 供应商 CR:0200 关键词拦截 建议联系平台或者运营商解除拦截 供应商 100720 关键词拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 100520 违禁词拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 20403 相同消息发送三次之后再发送会失败 建议减少相同内容短信发送数量 供应商 9410 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 9409 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MB:1044 自定义的找不到路由错误。确保短消息的源地址和目的地址都填写正确，检查路由配置是否正确。 建议联系平台核查原因 供应商 9246 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 9245 业务暂停服务，核实是否欠费 建议更换号码或者续费开机 供应商 9239 停机 建议核对终端状态 供应商 9236 运营商频率限制 建议降低发送频率 供应商 9235 运营商频率限制 建议降低发送频率 供应商 9233 运营商频率限制 建议降低发送频率 供应商 9231 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 9226 提交给网关超速 建议降低短信提交流速 供应商 9225 网关返回失败 建议联系平台核查原因 供应商 9224 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 9223 运营商关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 9220 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 9212 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 9211 运营商关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 9203 移动,空号 建议确认手机号是否正确 供应商 9200 号码问题 发送的号码有问题 供应商 9013 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 9012 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 9007 请求频率受限 建议降低发送频率 供应商 9000 9301 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 8435 发送超限 建议降低发送频率 供应商 8434 手机号渠道分钟超限(码类) 建议减少每分钟发送数量 供应商 8431 手机号全局天超限(码类) 建议减少每天发送数量 供应商 DB00108 子端口关停 建议联系平台核查原因 供应商 CM:3005 资费代码错误 建议联系平台核查原因 供应商 8213 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 1057 9001：关键字或链接问题 建议修改文案后重新提交 供应商 DB:0008 资费代码错 建议联系平台核查原因 供应商 CM:8889 状态异常 建议联系平台核查原因 供应商 1023 通道关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 1012 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 CC:0004 建议修改短信内容 供应商 201 2539703：携号转网拦截 建议联系运营商处理 供应商 181 每日验证码频繁提交拦截，15 次/天。等 24 小时后再发 建议减少每分钟发送数量 供应商 MS:0080 2539003:短信内容有繁体字 建议修改短信内容 供应商 SC:0010 2539003:内容通道不发 建议修改短信内容 供应商 MB:1048 主叫用户为 NPOUT 用户。主叫用户不是本运营商用户。 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 RT:109 主叫无人接听 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 RT:105 主叫无法接通 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 RT:104 主叫取消呼叫 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 RT:107 主叫拒接 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 32 主叫号码为空 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 RT:101 主叫挂断 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 Z:1 重复下发 建议修改内容 供应商 108 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 94 9302930793089309：手机号条数限制 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 102 9302930793089309：手机号一分钟条数限制 建议减少对同一号码分钟发送量 供应商 105 9302930793089309：网关黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 104 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 103 12321 投诉黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 ZF:9441 95:内容驳回 建议修改短信内容 供应商 101 2539003:关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 100 用户手机终端问题/发送内容有屏蔽词/关键字拦截/因敏感字发送过多导致该扩展号码被屏蔽从而下发失败 建议修改文案后重新提交 供应商 99 9302:黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 96 2539702/2539703：携号转网失败 建议联系运营商处理 供应商 95 异网 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 ZF:9415 95:内容不发驳回 建议修改短信内容 供应商 YXE:008 重复下发 建议修改内容 供应商 74 禁止操作，可能由于用户欠费停机/暂停服务 建议核对终端状态 供应商 CM:8891 重复号码 建议删除重复号码 供应商 CB:0018 重复发送消息序列号 msgid 相同的计费请求消息 建议联系平台核查原因 供应商 37 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 26 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 MD:9413 重发拦截 建议修改短信内容 供应商 19 号码在短信禁发黑名单中（部分黑名单以状态报告形式返回） 建议联系平台解除黑名单 供应商 13 移动 收信号码在下发该信息时为停机状态导致信息下发失败 建议核对终端状态 供应商 12 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 9 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 8 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 224 终端原因 建议用户更换终端重新尝试 供应商 602 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 3 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:108 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 YXE:120 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 YXE:246 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 YXE:020 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 YXE:103 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 4 停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 5 关机/停机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 6 暂停服务,空号 建议确认手机号是否正确 供应商 7 关机或信号不好 建议确认用户号码为正常状态 供应商 8 空号关机或信号不好 建议确认用户号码为正常状态 供应商 9 用户不在服务区 MWDSET /携号转网 建议联系运营商处理 供应商 10 终端信号异常，空号、关机、停机、通话被限制或者转到联通秘书等 建议确认用户号码为正常状态 供应商 11 手机终端的问题失败如（空号，停机） 建议核对终端状态 供应商 12 联通停机或关机,个别情况与手机信号不稳定导致. 建议确认用户号码为正常状态 供应商 YXE:105 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 14 当时用户所在地信号不好 建议用户充值或开机或信号正常后重新尝 供应商 15 联通停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 YXE:115 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 YXE:125 终端异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 18 短时间内往一个用户号码上发送的信息过多过快导致的失败。 建议减少发送数量 供应商 19 触发通道关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 20 联通停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 122 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 22 用户退订或者运营商关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 717 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 718 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 999 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 9994 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 ERR:617 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 ERR:627 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 LU:0002 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 MK:100 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 MK:2 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 MS:219 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 SGIP:7 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 U:15 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 36 停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 37 超频 建议降低发送频次 供应商 U:31 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 U2:9 终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 40 (英斯克定义) 网关对如意通用户进行拦截 建议联系平台核查原因 供应商 41 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 42 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 7050000 终端问题 建议用户更换终端重新尝试 供应商 MB:0067 ESMCLASS 的值无效，消息内容为空时，设置了消息头标志，则会收到该错误码。 建议修改短信内容 供应商 45 号码停机 请核实手机终端是否处于正常状态 建议核对终端状态 供应商 E:CHAN 终端问题 建议用户更换终端重新尝试 供应商 4406（注 1） 终端未返回确认信令造成过期，转梦网相册失败 建议用户更换终端重新尝试 供应商 49 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 4446（注 1） 终端未返回确认信令造成过期，未转梦网相册 建议用户更换终端重新尝试 供应商 MN:0022 终端内存满； 建议用户更换终端重新尝试 供应商 4100 终端发送到应用失败 建议用户更换终端重新尝试 供应商 4200 终端发送到 Mail 系统失败 建议用户更换终端重新尝试 供应商 YXE:262 GMSC:该 VMSC 被隔离 建议联系平台核查原因 供应商 55 等待状态报告超时 请确认终端是否正常 供应商 56 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MK:0083 终端错误。 建议用户更换终端重新尝试 供应商 58 无法接通 停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 59 号码不存在,停机 建议核对终端状态 供应商 60 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 61 超流速 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 9992 终端存储异常，建议用户清理收件箱 建议用户更换终端重新尝试 供应商 91 终端不支持 SMS 建议用户更换终端重新尝试 供应商 67 网关黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 code:56 只允许一台登陆，可以正常发短信 建议联系平台核查原因 供应商 70 省行业网关黑名单错误，需要用户拨打当地的 10010 解除。 建议联系平台解除黑名单 供应商 72 空号 或者北京联通运营商侧未添加新号段 建议确认手机号是否正确 供应商 DB:0151 正文签名失败 建议联系平台核查原因 供应商 74 2536903:携号转网 建议联系运营商处理 供应商 75 送 SCP 鉴权等待应答超时,联通网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 79 业务类型为空,联通网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 83 超过接收侧短消息 MTU,联通网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 86 用户黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 DB:0000 正确 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0000 正确 建议联系平台核查原因 供应商 16 正常挂断 建议修改短信内容 供应商 1007 针对诈骗信息的空格拦截 建议修改短信内容 供应商 92 SGIP 协议 MT 标识错,联通网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 93 消息超期没有返回状态报告 用户终端问题 请确认终端是否正常 供应商 LT:0024 这个状态是落地屏蔽，换时间段重新提交， 建议修改短信内容 供应商 97 2536903 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 98 停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 118 找不到用户 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 100 关机、停机、空号 建议确认用户号码为正常状态 供应商 101 98 会员营销；用户未在 HLR 开户；空号 建议确认手机号是否正确 供应商 102 关键字 建议修改文案后重新提交 供应商 ID:0072 找不到路由。请检查消息是否正常，是否有相应的路由存在。如果非上述问题，请联系华为公司当地办事处技术服务工程师处理。 建议联系平台核查原因 供应商 104 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 MT:40072 找不到路由。请检查消息是否正常，是否有相应的路由存在。 建议联系平台核查原因 供应商 MT:130072 找不到路由 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9107 账号无效，比如过期/禁用 建议联系平台核查原因 供应商 code:117 账号过期 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:006 账号不匹配 建议联系平台核查原因 供应商 23 暂停服务 建议用户充值或开通服务重试 供应商 182 暂停服务 建议用户充值或开通服务重试 供应商 726 暂停服务 建议用户充值或开通服务重试 供应商 869 暂停服务 建议用户充值或开通服务重试 供应商 99940 暂停服务 建议用户充值或开通服务重试 供应商 118 包月话单被拦截,联通网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 908监控产生的失败 建议联系平台核查原因 供应商 deliverText:6811 MM3 口由于彩信监控产生的失败 建议联系平台核查原因 供应商 deliverText:6812 MM4 口由于彩信监控产生的失败 建议联系平台核查原因 供应商 deliverText:6813 MM7 口由于彩信监控产生的失败 建议联系平台核查原因 供应商 180 限制拦截 建议联系平台核查原因 供应商 IB:0148 下一级 ISMG 返回错误响应消息时的状态报告。 建议联系平台核查原因 供应商 DISTURB 发送条数超限制 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 DJ:0141 投诉黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MD:9402 非法内容 建议修改短信内容 供应商 WZ:9402 非法内容，因触发过滤规则而自动拒绝发送 建议修改短信内容 供应商 IB:0255 下一级 ISMG 返回错误响应消息时的状态报告。 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0139 下发时间段违法 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0139 下发时间段违法 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:133 下发失败 建议联系平台核查原因 供应商 E::::13 数据丢失，可能为用户欠费停机 建议核对终端状态 供应商 E::::24 用户关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 E::::29 用户关机、信号不好、不在服务区等，一般无需处理 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MK:0101 系统拥塞 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:185 系统失败 建议联系平台核查原因 供应商 E:CKBLK 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 E:ODDL 超日限 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 E:ODSL 超秒限 建议减少对同一号码秒发送量 供应商 E:ONSUB 超流速/不在发送时段 建议减少对同一号码发送量 供应商 DB:0505 系统内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 E200037 网关网络波动导致短信下发失败 建议联系平台核查原因 供应商 MY:9999 系统内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 CM:9003 系统故障 建议联系平台核查原因 供应商 ErrNum 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 CM:8890 系统繁忙 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0008 系统错误。提升短消息中心的处理能力。 建议联系平台核查原因 供应商 RT:001 系统错误 建议联系平台核查原因 供应商 ERR205 号码超限 建议减少对同一号码发送量 供应商 ERR207 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 ERR208 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 ERR209 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 ERR210 关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 ERR211 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 YXE:243 系统错误 建议联系平台核查原因 供应商 ERR214 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MB:0085 息序号无效。目前短消息中心不返回该错误码。 建议联系平台核查原因 供应商 ERR231 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 ERR:008 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 ID:0010 务代码 srcID 错误。查看是否源地址为空或者非数字或者不是以服务代码为前缀，并根据查找到的错误修改。 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0024 无移动验证码通道 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 YXE:182 无信号 建议联系平台核查原因 供应商 ERRGATE 网关错误或携转失败 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0067 无效接口。通过维测台检查对应接口的状态。 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0006 无效的优先标识。priorityflag 字段的值为 Reserved，短消息中心不支持。 建议联系平台核查原因 供应商 ERRORS1 内容触发运营商网关拦截 建议修改短信内容 供应商 ZF:9402 该内容第三方运营商不发，拦截 建议修改短信内容 供应商 CM:4007 无效的用户名或密码 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 ERRTIME 超过可发时段 建议减少对同一号码发送量 供应商 EWTD 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 EXPIRED 因为用户长时间关机或者不在服务区等导致的短消息超时没有递交到用户手机上、超时、不处理 建议确认用户号码为正常状态 供应商 EXPIRED602 空号 关机 暂停服务 建议确认用户号码为正常状态 供应商 EXPIRED760 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 FWORDS 钓鱼关键字 建议修改文案后重新提交 供应商 F100003 关键字 建议修改文案后重新提交 供应商 MM:1041 无效的用户名或密码 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MM:1034 无效的签名编码 建议联系平台核查原因 供应商 F1122 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 F1123 9801 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 F11349 超限 建议减少对同一号码发送量 供应商 F1214A1 内容触发网关关键词拦截。 建议修改短信内容 供应商 CM:1004 无效的签名编号 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0064 无效的目的地址列表。目前 SMC 不支持 submitmulti 消息中的 dlname 字段 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0080 无效的目的地址 TON。当 ESME 执行删除操作时，请确保目的地址的 TON 值与所操作的短消息匹配。 建议联系平台核查原因 供应商 FAILKW 关键字 建议修改文案后重新提交 供应商 FAILSE 2539003:超限 10 分钟 3 条 建议减少对同一号码每分发送量 供应商 MB:0081 无效的目的地址 NPI。当 ESME 执行删除操作时，请确保目的地址的 NPI 值与所操作的短消息匹配。 建议联系平台核查原因 供应商 FAILURE 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 CM:1005 无效的模板标识 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0002 小时级流控 建议减少每小时发送数量 供应商 GB:0003 超限（24 小时 15 条） 建议减少每小时发送数量 供应商 MM:1035 无效的模板标识 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0005 签名黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 GB:0006 空号/停机/无法接通 建议核对终端状态 供应商 CM:4001 无效的接入用户 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MM:1033 无效的接入用户 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 GB:0009 长短信拼接失败 建议使用正确的长短信格式 供应商 GB:0010 关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 GB:0011 号码黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 28 无效的号码格式 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1025 无效的短消息中心。短消息中心不向 SMPP 接口返回该错误码。 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0014 空号/停机/关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 GB:0015 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0066 无效的定时时间/无效的替换请求。 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0017 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 GB:0019 时间段限制 建议减少每小时发送数量 供应商 GB:0021 运营商网关未配置 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0022 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 KEYWORD 关键词，内容问题 建议修改短信内容 供应商 GB:0025 长短信内容不全 建议使用正确的长短信格式 供应商 MB:0020 无效的 SYSTEMID/短消息的服务类型非法。servicetype 字段遗漏了结束符 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0028 网关黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 620 无线资源短缺,建议用户检测网络。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 GB:0007 无通道路由 建议联系平台核查原因 供应商 GG:9909 网关没有响应，即发送信息等待一定时间网关没有反馈，默认等待 60s，过后返回该错误码 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:134 无通道路由 建议联系平台核查原因 供应商 GH:9419 频次超限 建议减少对同一号码发送量 供应商 GW:113 消息内容的尺寸超出允许发送的大小 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 GW:0008 超速 建议降低短信提交流速 供应商 YXE:327 无通道可用 建议联系平台核查原因 供应商 123 无人接听 请确认手机号是否正常 供应商 1025 无签名 建议联系平台核查原因 供应商 BY:SGNA 无签名 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:155 无签名 建议联系平台核查原因 供应商 GW:0169 空号、关机、停机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 GW:2004 彩信大小超限 建议联系平台核查原因 供应商 88 号码不在服务区 请核实手机终端是否处于正常状态 请确认手机号是否正常 供应商 GW:4005 服务错误。网关超负荷 建议联系平台核查原因 供应商 818 无路由号码 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0068 无法提交到分配表。无应对措施。 建议联系平台核查原因 供应商 GW:9020 消息附件大小超限 建议修改短信内容 供应商 YXE:164 无法索引到用户 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 GW:9999 响应超时 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 117 无法区分实时还是批量 建议联系平台核查原因 供应商 HD:0001 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 HD:0005 黑名单或者携号转网失败 建议联系平台解除黑名单 供应商 HD:0019 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 HD:19 一般是黑名单或者超频；频次为 3 天一次 建议联系平台解除黑名单 供应商 HD:20 2538907:携号转网 建议联系运营商处理 供应商 HR:0002 触发网关敏感词 建议联系平台核查原因 供应商 HX:1008 超流速，通道有补发 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 HX:FRES 号码超过分钟频次限制 建议减少对同一号码每分发送量 供应商 HX:KYWD 关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 HX:PBLK 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 HX:RUTE 超流速失败 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 HX:TBLK 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 I200022 2539003:运营商网关错误 建议联系平台核查原因 供应商 24 无法连接 建议联系平台核查原因 供应商 I800003 状态报告等待超时 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 108 无法接通 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:200 无法接通 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9019 无法拆分或者拆分错误 建议联系平台核查原因 供应商 IA:0054 超时未接收到响应消息 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 IA:0073 停机 建议核对终端状态 供应商 IA00054 区域网关流速问题 建议联系平台核查原因 供应商 199 无此类型接口权限 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0143 未指定的 TPPID 错误。检查消息体对应的 PID（Protocol Identifier）字段。 建议联系平台核查原因 供应商 IB:0011 外省网关数据不同步 建议联系平台核查原因 供应商 E:::::5 呼叫被禁止 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 MK:0159 未指定的 TPDCS 错误。检查消息体对应的 DCS 字段。 建议联系平台核查原因 供应商 MI:0020 呼叫失败，用户终端问题或者手机端异常，终端错误。 请确认手机号是否正常 供应商 159 未指定的 TPDCS 错误 建议联系平台核查原因 供应商 IB:0173 网关流控，河南 建议联系平台核查原因 供应商 IB:0194 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MK:0175 未指定的 TPCommand 错误。检查消息体对应的 TPCommand 字段。 建议联系平台核查原因 供应商 IC0054 运营商关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 IC:0001 SMSC 没有给本网关回状态报告 建议联系平台核查原因 供应商 IC:0055 等待状态报告超时 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 IC:0151 空号、停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 ERROR:022 未知原因 建议联系平台核查原因 供应商 1 未知用户 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MD:9002 未知命令 建议联系平台核查原因 供应商 UNKNOWN 未知短消息状态 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:320 未知的短消息状态 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0005 资费代码错误。费率 FeeCode 字段的值为空或者非数字，或者联通在信网关的费率值为负数或着大于 99999。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0006 超过最大信息长度 请修改短信内容 供应商 25 未知错误 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0008 流量控制错误。流量超过了 infoXSMS GW 要求的最大流量，请限制流量，或者升级网关。 建议联系平台核查原因 供应商 MD:1 未知 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1051 计费用户不存在。非法的用户，请确保计费用户合法，并且在 SCP 侧没有被注销。 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 CM:4006 未找到相应的异网签名编码 建议联系平台核查原因 供应商 MM:1040 未找到相应的异网签名编码 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0013 移动网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 CM:4005 未找到路由 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0020 SPACE 用户鉴权模块鉴权用户停机或欠费错误 建议核对终端状态 供应商 ID:0021 MDSP 用户鉴权模块，用户销户错误 建议联系平台核查原因 供应商 MM:1039 未找到路由 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0098 检查手机端下发短信当时状态是否正常 请确认手机号是否正常 供应商 ID:0045 超出每月最大发送量。查看该 SP 当月发送的消息数量是否已超过每月最大发送量。 建议减少对同一号码单月发送量 供应商 ID:0046 超出每日最大发送量。查看该 SP 当日发送的消息数量是否已超过每日最大发送量。 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 ID:0047 超出每月最大群发次数。查看该 SP 当月发送的群发次数是否已超过每月最大群发次数。 建议减少对同一号码单月发送量 供应商 ID:0048 超出每日最大群发次数。查看该 SP 当日发送的群发次数是否已超过每日最大群发次数。 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 ID:0049 超出单次最大群发量。该 SP 下发的 Submit 消息中的目的地址数量已超过单次最大群发量。 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 MS:0007 未找到路由 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:099 未维护映射原因 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0255 未确定的错误原因 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0054 超时，未接收到响应消息。查看连接是否正常 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 ID:0055 等待状态报告超时。查看短信中心或者对端网元网关的连接是否正常，各个网元之间连接是否正常。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0056 用户鉴权时，用户状态不正常 建议联系平台核查原因 供应商 875 未匹配到状态报告 建议联系平台核查原因 供应商 MK:24 未开启短信服务 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0002 未定义用户。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 ID:0064 发送服务源地址鉴权失败，不用处理。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0065 发送服务目的地址鉴权失败，不用处理。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0066 接收服务源地址鉴权失败，不用处理。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0067 接收服务目的地址鉴权失败，不用处理。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0068 用户鉴权失败。请检查路由接收账号是否存在或者是否为没有此项操作的权限。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0069 此用户为黑名单用户。不用处理。 建议联系平台解除黑名单 供应商 ID:0070 网络断连或目的设备关闭接口。（与网关断连） 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0071 运营商网关问题 建议联系平台核查原因 供应商 120 未定 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0073 等待应答超时。查看网络连接是否正常，请检查对断网元没有应答的原因。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 YXE:261 未递送呼叫限制 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0075 送 SCP 鉴权等待应答超时。查看 SCP 是否正常，连接是否正常。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0076 关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 ID:0077 超过最大 Submit 提交数。重新设置该账号最大提交数。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 ID:0319 未登陆错误 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1024 为此条短消息分配内存或其它资源失败 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0080 CPCode 错误。固网一级网关，SP 下发的消息没有以 118 为前缀，或者互联网关消息没有以 CPID 为前缀。 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0137 伪码信息错误 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0137 伪码信息错误 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0083 短消息内容超过了接收侧的最大长度。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 ID:0084 网关向 MDSP 重发鉴权消息失败。查看连接是否正常。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0085 因 MDSP 系统忙，网关重发鉴权消息。不用处理。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0086 因 MDSP 系统忙，且缓存满，网关重发鉴权消息。不用处理。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0087 因 MDSP 流控，网关重发鉴权消息。不用处理。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0088 等 MDSP 应答超时，网关重发鉴权消息。不用处理。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0089 到 MDSP 鉴权时，网关构造等待应答实体失败。保存话单、日志、等待状态报告和账号文件，重新启动主进程 smsapp。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0096 此用户为发送者黑名单用户。不用处理。 建议联系平台解除黑名单 供应商 ID:0097 此用户为接收者黑名单用户 建议联系平台解除黑名单 供应商 DB:9001 网络异常 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:009 网络问题 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0102 用户停机 建议核对终端状态 供应商 38 网络失序 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0052 网络临时故障。 HLR 拒绝，一般是由于 HLR 的 TCAP 层负荷过大，发生流控后回的消息。优化 HLR 的 TCAP 流控参数。 建议联系平台核查原因 供应商 3400 接收方为非 MMS 终端，MM 被成功转移到梦网相册系统 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 3402 接收方为未知终端，接收方在有效期内未提取而导致 MM 被成功转移到梦网相册系统 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 ID:0107 业务不存在。EC/SI 填写的 CMPP 协议包中的业务代码在行业网关中没有配置，返回此应答。 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0501 网络链接异常 建议联系平台核查原因 供应商 89 网络故障 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0502 网络故障 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0111 消息内容超长 建议修改短信内容 供应商 IB:0070 网络断连或者目的设备关闭端口 建议联系平台核查原因 供应商 MY:0003 网络错误失败 建议联系平台核查原因 供应商 636 网络侧返回的其他错误,建议用户检测网络。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 CM:8888 1 网络不稳定导致传输异常。检查连通性。 建议联系平台核查原因 供应商 GW:0009 外省号码 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0008 退订组 建议修改短信内容 供应商 YXE:023 退订拦截 建议修改短信内容 供应商 43 同一个号码收到多条相同信息， 运营商拦截了 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 YXE:201 通道异常 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0004 通道其它错误 建议联系平台核查原因 供应商 U:00008 通道敏感词拦截。 建议修改短信内容 供应商 163 通道敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 FAIL 通道敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 ID:0125 业务价格超出范围 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 GH:9415 通道敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 SGIP:27 通道敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 MK:0195 扩展短消息实体地址无效。检查被叫号码、TON（Type of Number）、NPI 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 CL:EXP 通道拦截。 建议联系平台核查原因 供应商 69 通道关停 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0117 通道关停 建议联系平台核查原因 供应商 SME107 通道关停 建议联系平台核查原因 供应商 RJC:002 通道方拦截，有补发 建议联系平台核查原因 供应商 ZZ:9254 通道方驳回 建议联系平台核查原因 供应商 31 联通 非法设备 请核实手机终端是否处于正常状态，如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通 请确认手机号是否正常 供应商 APPIDERROR 通道方驳回 建议联系平台核查原因 供应商 ERR204 通道不可用 建议联系平台核查原因 供应商 WZ:9422 通道驳回 建议联系平台核查原因 供应商 ERR220 提交异常 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0141 用户处在黑名单中。对该 EC/SI 开通了黑名单过滤功能，但是 EC/SI 下发短信的手机号码在黑名单列表中，返回此应答。 建议联系平台解除黑名单 供应商 ID:0142 超过日最大发送 MT 数量。对该 EC/SI 开通了限制了其每日最大发送 MT 消息数量 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 ID:0143 超过月最大发送 MT 数量。对该 EC/SI 开通了限制了其每月最大发送 MT 消息数量 建议减少对同一号码单月发送量 供应商 MK:1001 提交失败 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:275 提交失败 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1060 提交的消息携带的三个 sars 的值不满足约束 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:256 提供号码至运营商 sms?helper 核实 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 YXE:274 提供号码至运营商 sms?helper 核实 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 YXE:255 提供号码至运营商 sms?helper 核实 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 YXE:257 提供号码至运营商 sms?helper 核实 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 ID:0318 关键字过滤失败 建议修改文案后重新提交 供应商 YXE:273 提供号码至运营商 sms?helper 核实 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MB:1078 所提交的消息无下发路由 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:114 素材不存在驳回 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0074 送 SCP 失败。查看 SCP 账号下的接口是否正常。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:1241 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0506 数据库错误 建议联系平台核查原因 供应商 GW:6105 属性不匹配。 建议联系平台核查原因 供应商 ID:1244 SMWC 校验失败。此用户为申请停机状态 建议核对终端状态 供应商 ID:1245 SMWC 校验失败。此用户已欠费停机状态 建议核对终端状态 供应商 YL:1061 手动退回拦截 建议联系平台核查原因 供应商 YL:1044 手动退回 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0314 实名替换错误 建议联系平台核查原因 供应商 TIMESTAMPERROR 时间戳错误回 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:119 时段限制 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:018 时段违法 建议联系平台核查原因 供应商 SIGNATU 省份未识别 建议联系平台核查原因 供应商 MY:1110 没有通道的手机号码 请确认手机号是否正常 供应商 CE:0211 生僻字或者特殊字符失败 建议修改短信内容 供应商 DB: back 审核退回/敏感字 建议修改短信内容 供应商 YXE:024 审核拦截 建议修改短信内容 供应商 ILLEGAL 非法 关键字 建议修改文案后重新提交 供应商 INVALID 移动,运营商关键字拦截（营销短信需添加退订） 建议修改文案后重新提交 供应商 F100020 设置了补发 建议联系平台核查原因 供应商 JD:0013 用户上行退订黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 JD:0028 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 CA:0052 尚未重新登录 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0051 尚未建立连接，请检查网络连接是否正常，重新连接 建议联系平台核查原因 供应商 LN:9999 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 LT:108 号码问题 发送的号码有问题 供应商 MA:0051 尚未建立连接 移动内部错误 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 LT:037 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:074 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0001 号码问题，空号，关机等 建议确认用户号码为正常状态 供应商 LT:0002 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0003 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0004 停机 建议核对终端状态 供应商 LT:0005 号码问题，空号，关机等 建议确认用户号码为正常状态 供应商 LT:0007 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0008 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0009 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0010 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0011 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0012 空号或者联通落地屏蔽换个时间段重新提交 建议确认手机号是否正确 供应商 LT:0013 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0015 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0017 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0020 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 LT:0022 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0023 号码问题 发送的号码有问题 供应商 51 尚未建立连接 建议联系平台核查原因 供应商 LT:0027 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0029 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0048 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0051 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0053 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0054 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0055 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0092 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0098 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0099 号码问题 发送的号码有问题 供应商 LT:0100 号码问题 发送的号码有问题 供应商 CA:0051 尚未建立连接 建议联系平台核查原因 供应商 LT:111 联通,联通网关内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 DA:0051 尚未建立连接 建议联系平台核查原因 供应商 LT:24 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 LT:247 联通,联通网关内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 LT:29 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 IA:0051 尚未建立连接 建议联系平台核查原因 供应商 LT:93 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 ID:0052 尚未成功登录，重新登录 建议联系平台核查原因 供应商 LU:0003 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 LU:0012 通道关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 LU:0016 手机号码问题 建议核对被叫号码 供应商 M:00049 网关黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 DA:0052 尚未成功登录 建议联系平台核查原因 供应商 M:00230 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 M:00237 停机 建议核对终端状态 供应商 M2:0042 关键字拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 IA:0052 尚未成功登录 建议联系平台核查原因 供应商 M2:0045 网关黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MA:0001 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MA:0002 关键字 建议修改文案后重新提交 供应商 MA:0052 尚未成功登录 建议联系平台核查原因 供应商 MA:0022 当天超过限制次数 建议减少对同一号码单日发送量 供应商 106 敏感关键词/黑内容拦截（移动/手机/流量/发票/营业厅/招聘/移动号段/3G） 请修改短信内容 供应商 MA:0026 分条发送，组包超时 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MA:0027 通道黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MA:0028 全局黑名单号段 建议联系平台解除黑名单 供应商 TX:3000 三网,提交下发失败 建议联系平台核查原因 供应商 MA:0035 通道周期超量 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MA:0036 关键字 建议修改文案后重新提交 供应商 MA:0038 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MA:0039 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 DB:0003 认证错 建议联系平台核查原因 供应商 MS:221 人工失败联系管理员 建议联系平台核查原因 供应商 8423 人工审核驳回 建议联系平台核查原因 供应商 MA:0054 超时未接收到响应消息 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MA:0059 网关黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MA:0073 移动网关的错误 建议联系平台核查原因 供应商 MA:0094 通道关键字拦截。 建议修改文案后重新提交 供应商 MA:0601 空号关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MA:0701 空号，手机端问题 建议确认手机号是否正确 供应商 GB:0012 人工驳回 建议联系平台核查原因 供应商 MA:0869 手机端空号停关机暂停服务等 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MA:601 号码问题，空号 建议确认用户号码为正常状态 供应商 255 缺省错 建议联系平台核查原因 供应商 CM:3007 缺少签名编码/业务代码错误 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1081 取 SRI 路由失败。无应对措施。 建议联系平台核查原因 供应商 2005 渠道配置异常 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0193 命令字中含有被禁止的可选参数 建议用户更换号码或终端重新尝试 供应商 2001 渠道号不存在 建议联系平台核查原因 供应商 46 请提供具体号码给 sms helper，下工单向运营商核实 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 117 请提供具体号码给 sms helper，下工单向运营商核实 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 WZ:9429 签名长度不合规（20 字），即过长/过短，或无签名（注：可能有不可见字符） 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:011 签名异常 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9030 目标地址(手机号)太多 请删减手机号提交 供应商 MD:9031 目标地址(手机号)太少 请增加手机号提交 供应商 MD:9013 目标地址(手机号码)错误 建议自行检查提交的手机号码 供应商 SME17 签名未报备 建议联系平台核查原因 供应商 SIGN 签名投诉率太高屏蔽 建议修改短信内容 供应商 MB:0013 运营商网关问题，绑定失败。不需要处理， 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0014 密码错误。 bind 命令中的密码字段长度超过了 password 最大长度 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MB:0015 系统 ID 错误。bind 命令中的账号字段长度超过了 systemid 最大长度， 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 ENBLKSI 签名拦截 建议修改短信内容 供应商 YXE:122 签名拦截 建议修改短信内容 供应商 YXE:126 签名拦截 建议修改短信内容 供应商 SGIP:36 目的号码终端故障，无法正常接收短信。可能是终端不支持短信，手机存储容量慢，或是终端软件故障。 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 MB:0022 短信内容涉及敏感关键字/发送短信频率过高，被加入短信黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 SYS:008 内容被驳回 请修改短信内容 供应商 YX:8019 内容被拦截 通道电信运营商返回的错误码 请修改短信内容 供应商 MH:0004 内容不发 建议修改短信内容 供应商 SME86 内容不发 建议修改短信内容 供应商 188 内容不发 通道方驳回 建议修改短信内容 供应商 DB:0119 内容不发，触发关键词失败 建议修改短信内容 供应商 ADTFAIL 内容不发驳回 建议修改短信内容 供应商 WXFAIL 内容不发驳回 建议修改短信内容 供应商 MB:0069 关键字信息拦截 建议修改文案后重新提交 供应商 MD:9026 内容不是长短信 建议修改短信内容 供应商 CL:106 内容过长(500 字之内） 建议修改短信内容 供应商 I500001 内容含有敏感词 建议修改短信内容 供应商 UNAPPRO 内容拒发拦截 建议修改短信内容 供应商 U2:174 内容拦截 建议修改短信内容 供应商 F100007 内容拦截失败 建议修改短信内容 供应商 WZ:9445 内容没有加退订回 T 建议修改短信内容 供应商 MB:0088 短消息数超过了短消息中心的消息队列的最大限定。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 112 内容没有签名 建议修改短信内容 供应商 MB:0098 短消息中指定的超时时间无效。确保 validityperiod 字段的长度为 16 或者 0 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MK:8 内容审核拒绝 建议修改短信内容 供应商 NRFAIL 内容审核失败，内容不发 建议修改短信内容 供应商 MY:2001 内容为空 建议修改短信内容 供应商 MA:0024 内容未带链接 建议修改短信内容 供应商 ZZ:9020 内容无签名 建议修改短信内容 供应商 MH:0007 内容有敏感词被拦截 请修改短信内容 供应商 LJ:0000 内容有问题，运营商驳回 建议修改短信内容 供应商 SYS:030 签名拉黑 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0192 — 运营商网关问题，华为设备相关 建议联系平台核查原因 供应商 MF:9429 签名过长 建议修改短信内容 供应商 CM:1001 签名对应通道不支持一次性短信 建议联系平台核查原因 供应商 CM:1003 签名对应通道不支持上行 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0196 运营商网关问题，华为设备相关 建议联系平台核查原因 供应商 CM:1002 签名对应通道不支持普通短信 建议联系平台核查原因 供应商 2004 签名错误 建议联系平台核查原因 供应商 ERRSIGN 签名错误 建议联系平台核查原因 供应商 MY:2114 签名错误 建议联系平台核查原因 供应商 SIGNERROR 签名错误 建议联系平台核查原因 供应商 GB:0004 签名不合规 建议修改短信内容 供应商 MD:9027 签名不对 建议修改短信内容 供应商 CM:4009 签名编码与用户信息冲突 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MM:1043 签名编码与用户信息冲突 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MB:1034 PPS 鉴权失败，可能的原因为：PPS 鉴权超时、短信服务中心发送鉴权消息失败、 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0011 企业代码错误。SPID 字段的数值小于 0、大于 99999，或是 SPID 的值和设备代码从第五位开始不相等 建议联系平台核查原因 供应商 GW:0011 企业代码 spid 错误 建议联系平台核查原因 供应商 CM:3009 其它错误 建议联系平台核查原因 供应商 CM:9999 其它错误 建议联系平台核查原因 供应商 MM:9999 其它错误 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9431 签名被禁止 请修改短信内容 供应商 MB:1041 主叫用户提交的短消息数超过此用户的最大提交数。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MB:1042 移动网关的内部错误，一般是手机欠费或短信满了,清理一下内存确认手机正常重新获取 建议联系平台核查原因 供应商 CL:116 签名被拉黑，签名需要授权 建议联系平台核查原因 供应商 SME16 签名被通道拉黑提交失败 建议联系平台核查原因 供应商 OTHERERROR 其他错误 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:000 其他错误 建议联系平台核查原因 供应商 905 屏蔽地区 建议联系平台核查原因 供应商 MA:0033 屏蔽地区 建议联系平台核查原因 供应商 MA:Y005 屏蔽地区 建议联系平台核查原因 供应商 REFUSED 屏蔽地区 建议联系平台核查原因 供应商 YB:9911 屏蔽地区 建议联系平台核查原因 供应商 YY:0206 屏蔽地区 建议联系平台核查原因 供应商 1050 屏蔽词拦截 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9911 屏蔽北京 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0036 屏蔽 建议联系平台核查原因 供应商 DJ:0255 平台签名拦截 建议修改短信内容 供应商 12002 匿名绑定时长为空 建议联系平台核查原因 供应商 SIGFAIL 签名拉黑或者内容不发 建议修改短信内容 供应商 MB:0065 目的地址错误 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:206 目的地址错误 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:278 目的地址错误 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:277 目的地址错误 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0051 目标地址个数错误。submitmulti 消息中的 numberofdests 字段的值必须大于 0 小于 255 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1072 对短消息的主叫号码进行账号鉴权失败。确定鉴权方式是否正确，是否所有合法号段都已经配置。 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1073 对短消息的被叫号码进行账号鉴权失败。确定鉴权方式是否正确，是否所有合法号段都已经配置。 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1074 对短消息的主叫用户进行虚拟短消息中心鉴权失败。确定鉴权方式是否正确，是否所有合法号段都已经配置。 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1075 对短消息的被叫用户进行虚拟短消息中心鉴权失败。确定鉴权方式是否正确，是否所有合法号段都已经配置。 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1076 主叫是注册用户黑名单。请确定鉴权方式是否正确，是否所有合法号段都已经配置。 建议联系平台解除黑名单 供应商 MB:1077 用户进入某省黑名单，请用户联系当地运营商解除 建议联系平台解除黑名单 供应商 MB:1062 某个或者两个 ports 都非法（长度或值错误）。确保两个 ports 的长度都为 2。 建议修改短信内容 供应商 TEMPLATENUMBERERROR 模版编号错误 建议联系平台核查原因 供应商 MM:1030 模板参数不匹配 建议联系平台核查原因 供应商 43 模板不属于 CP 建议联系平台核查原因 供应商 MB:1082 查询 CCM 失败。可能原因：超时、接口消息发送失败、CUG 鉴权失败、无应对措施。 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:007 模板不匹配 建议联系平台核查原因 供应商 MBBLACK 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MBRISK1 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MBRISK3 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MCT:55 运营商网关异常 建议联系平台核查原因 供应商 MC:000 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MC:0001 SMSC 没有给本网关回状态报告 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0002 命令字错误/非法源地址。查看所发送的消息协议和接收该消息的协议是否不同。 建议联系平台核查原因 供应商 MC:0062 停机 建议核对终端状态 供应商 MC:0151 终端处于关机或其他异常状态； 建议确认用户号码为正常状态 供应商 CM:3002 命令字错误 建议联系平台核查原因 供应商 MC00151 短信中心在 24 小时未返回状态报告，在行业网关过期 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0005 命令字错 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0002 命令长度错误，commandlength 的长度比消息头的长度小。检查该命令的长度是否为该命令对应的 PDU 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0004 命令与 bind 状态不一致。当 ESME 和短信服务中心之间的会话为 bindreceiver 模式时，不允许提交 建议联系平台核查原因 供应商 MB:0255 明错误。确保命令字的 PDU 格式和字段定义遵循 SMPP3.4 协议规范， 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9103 名字没找到 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9015 携号转网 建议联系运营商处理 供应商 MD:9016 没有下发网关 建议联系平台核查原因 供应商 MX:0004 敏感关键词拦截 建议修改短信内容 供应商 GW:4007 认证失败，服务被拒绝。核实局数据、检查 zk 建议联系平台核查原因 供应商 MY:2107 敏感关键词汇 建议修改短信内容 供应商 CJ:0007 敏感关键词 建议修改短信内容 供应商 992 敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 MD:9022 用户不能发长短信(EsmClass 错误) 建议使用正确的长短信格式 供应商 994 敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 MD:9024 结构错误，一般是指长短信 建议使用正确的长短信格式 供应商 MN:0005 敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 MN:1119 敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 RESPERR 敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 MD:9028 目标网关不支持长短信 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:326 敏感词拦截 建议修改短信内容 供应商 SME:37 敏感词，运营商拦截不发 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 2041 敏感词 建议修改短信内容 供应商 Z:3 敏感词 建议修改短信内容 供应商 YXE:003 敏感词 建议修改短信内容 供应商 MY:1003 密码为空 建议联系平台核查原因 供应商 82 涉嫌短信轰炸被拦截了 请修改短信内容 供应商 MY:1005 密码错误 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9105 超过最大连接数，就是 tcp 连接数，http 也是一样的 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 126 没有足够可分配的匿名号码 建议联系平台核查原因 供应商 12003 没有找到绑定信息 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9102 没有填写用户名 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 FAILSI 没有签名 建议联系平台核查原因 供应商 MY:1112 没有配置产品（没配置通道） 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9403 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 400006 没有根据规则获取到最终可用的通道 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0121 没有该类业务 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9419 号码超限 建议减少发送量 供应商 ID:0121 没有该类业务 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9432 超过每分钟最大下发条数 建议减少对同一号码分钟发送量 供应商 MD:9902 网关无此能力 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9903 二进制数据太长了；如网关没有特别说明，一般不能超过 140 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9904 网关不支持 EsmClass 字段，或等同字段 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9905 网关不支持 ProtocolID 字段，或等同字段 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9906 网关不支持 UDHI 字段，或等同字段 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9907 网关支持 Letter 字段发送，但短信记录没有 letter 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9908 网关不存在 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9909 MD:9909 网关没有应答；既发送消息后等待一定时间网关没有反馈，默认等待 60 秒 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9910 网关不支持该短信编码 建议联系平台核查原因 供应商 MY:1106 没有发送通道 建议联系平台核查原因 供应商 27 手机不支持短消息 请确认终端是否有问题 供应商 MF:9403 黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 YXE:225 手机不支持短消息 请确认终端是否有问题 供应商 MG:0088 超速导致失败 建议降低短信提交流速 供应商 SGIP:37 手机端问题 建议重启手机 供应商 U:5 手机端问题 建议重启手机 供应商 112 手机号格式错误 请确认手机号是否正常 供应商 DB:0100 手机号码不存在 请确认手机号是否正常 供应商 MH:19 运营商黑名单 建议联系平台解除黑名单 供应商 MH:20 携号转网号码，虚拟号码不支持 建议联系运营商处理 供应商 ID:0100 手机号码不存在 请确认手机号是否正常 供应商 ID:0101 手机号码错误 请确认手机号是否正常 供应商 MI:0000 关机/欠费/内存满 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI:0001 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 YXE:010 手机号码错误 请确认手机号是否正常 供应商 MI:0004 用户终端状态异常，短消息在网关暂存超过有效期 建议联系平台核查原因 供应商 MI:0005 停机。 建议核对终端状态 供应商 MY:1103 手机号码为空 请确认手机号是否正常 供应商 109 手机号码原因 请确认手机号是否正常 供应商 MI:0011 停机 建议核对终端状态 供应商 M:00072 手机号码原因 请确认手机号是否正常 供应商 JD:0002 手机号异常 请确认手机号是否正常 供应商 MY:1104 手机号重复 请确认手机号是否正常 供应商 MB:1031 手机缓存满，建议用户清理终端内存后重新尝试 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 YXE:248 手机拦截 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 26 手机内存不足 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 MK:0017 手机内存满 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 MI:0024 用户关机或无信号 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MK:0022 手机内存满 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 T610008 手机内存满 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 MI:0036 移动网关的错误 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:017 手机内存满 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 44 手机无短信功能 请确认终端是否有问题 供应商 U2:17 手机信号原因，暂时无法接通。 请确认手机号是否正常 供应商 MI:0043 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI:0044 空号、停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI:0045 移动网关的错误 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0015 手机终端错误，下发短消息时，手机在接收过程出现软件问题 请确认手机号是否正常 供应商 MI:0050 关机，停机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI00022 手机终端内存满 建议用户清理终端内存后重新尝试 供应商 MN:0999 手机终端所在地区信号弱或无 请确认手机号是否正常 供应商 MI:0053 空号、停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI:0054 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 MI:0055 空号、停机或关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI:0056 响应超时 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MI:0057 移动网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 MI:0059 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 MK:0033 手机终端问题 建议重启手机 供应商 MK:0049 手机终端问题 建议重启手机 供应商 MI:0075 关机，停机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI:0080 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI:0081 停机 建议核对终端状态 供应商 MI:0083 关机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MI:0084 关机/停机 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MK:0058 手机终端问题 建议重启手机 供应商 SGIP:10 手机终端问题 建议重启手机 供应商 SGIP:77 手机终端问题 建议重启手机 供应商 619 手机终端问题，建议更换终端测试 建议重启手机 供应商 52 手机终端无短信接收功能 建议重启手机 供应商 SGIP:50 手机终端信号问题 建议重启手机 供应商 MN:0056 手机终端状态异常。 建议重启手机 供应商 MK:0193 没有 SMC 指定（签约）。 不需要处理。 建议联系平台核查原因 供应商 MI:0052 漫游限制 建议联系平台核查原因 供应商 MD:9029 路由拦截 建议联系平台核查原因 供应商 YXE:187 路由错误 建议联系平台核查原因 供应商 MI00063 短信中心查询 HLR 超时 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 YXE:242 路由不存在 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0000 MK:0000 空号或处于关机或无法接通，信号不好状态无 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MK:0001 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 CM:3008 流量控制错误 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0003 非法用户/本次短消息发送过程中，用户鉴权未通过，可能的原因是 MSC 认为该手机的鉴权密码非法/在维测台中的错误值为 3 建议联系平台核查原因 供应商 DB:0010 流量控制错误 建议联系平台核查原因 供应商 ID:0311 流量控制错误 建议联系平台核查原因 供应商 IB:0008 流量控制错 移动内部错误 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MK:0007 设备不支持/发送短信超频，被山东垃圾系统加入黑名单，需客户经理联系处理人了解情况 建议联系平台解除黑名单 供应商 MK:0008 移动网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0009 手机号码停机、欠费； 建议核对终端状态 供应商 MK:0010 空号 建议确认手机号是否正确 供应商 MB:1070 流控错误，短消息中心拥塞。短消息中心拥塞，请稍后再提交短消息。 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0012 停机 建议核对终端状态 供应商 LT:5 联通,终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 MK:0014 停机 建议核对终端状态 供应商 MK:43 联通,终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 MK:17 联通,终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 R:00018 联通,终端信号异常 建议用户更换终端重新尝试 供应商 MK:0018 拥塞。业务中心已超过负荷阈值，检查下发引起堵塞的原因。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 LT:1 联通,无效号码 建议联系平台核查原因 供应商 LT:182 联通,禁止操作 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0021 1.关机 2.漫游到山东，被当地垃圾短信系统拦截，解除需联系客户经理 3.漫游，用户接收短信因 HLR 功能不支持错误导致短... 建议确认用户号码为正常状态 供应商 LT:0 联通,Success 建议联系平台核查原因 供应商 3 连接过多，指单个节点要求同时建立的连接数过多。 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0024 用户关机。下发短消息时，目的手机关机，导致该短消息下发失败。 建议确认用户号码为正常状态 供应商 ID:0321 立即生效流程，数据同步错误 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0029 用户关机，无法接通 建议确认用户号码为正常状态 供应商 MK:0030 HLR 消息解码错误，HLR 消息包中某一个数据的值超过协议规定的范围。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MK:0031 MSC 消息解码错误/MSC 消息包中某一个数据的值超过协议规定的范围。修改 MSC 中处理协议部分的软件或参数。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MK:0032 INFORMSC 消息解码错误/HLR 发送的消息包（INFORMSC 消息）中某一个数据的值超过协议规定的范围。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 YXE:196 来自 MSC 未知错误 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0034 来自 HLR 的意外数据/来自 HLR 的消息包中某一个数据的值超过协议规定的范围。修改 HLR 处理协议部分的软件或参数， 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MK:0035 来自 MSC 的意外数据/来自 MSC 的消息包中某一个数据的值超过协议规定的范围。修改 MSC 处理协议部分的软件或参数。 建议联系客服人员进行问题解决 供应商 MK:0036 移动网关的内部错误 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0037 来自 HLR 的未知错误。检查 HLR 的参数配置。 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0115 垃圾短信拦截。 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0040 网络临时故障。 SMC 发路由查询请求后，HLR 无应答。检查 HLR 与网关的路由数据配置是否正确 建议联系平台核查原因 供应商 109 扩展号不在白名单中 建议联系平台核查原因 供应商 MK:0043 终端无线信号原因或者终端状态不正确如处于停机、挂起等导致。 建议核对终端状态 供应商 MY:1114 扩展错误 建议联系平台核查原因 供应商 163

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