本章节主要介绍Redis4.0的命令。 DCS Redis4.0基于开源4.0.14版本进行开发，兼容开源的协议和命令。 本章节主要介绍DCS Redis4.0命令的兼容性，包括支持命令列表，禁用命令列表。命令的具体详细语法，请前往Redis官方网站查看。 DCS Redis缓存实例支持Redis的绝大部分命令，具体支持的命令，请参考Redis4.0命令，任何兼容Redis协议的客户端都可以访问DCS。 因安全原因，部分Redis命令在分布式缓存服务中被禁用，具体请见Redis4.0禁用的命令。 DCS集群实例支持多个key，但不支持跨slot访问的Redis命令列表，如实例受限使用命令所示。 部分Redis命令使用时有限制，具体请见部分命令使用限制。 Redis4.0支持的命令 下表列举了Redis4.0单机、主备、cluster集群实例支持的Redis命令。 下表列举了Redis 4.0 Proxy集群实例支持的Redis命令。 下表列举了Redis 4.0读写分离实例支持的Redis命令。 说明 Redis高版本的命令，在低版本中不被兼容。判断DCS Redis是否支持某个命令，可通过在Rediscli执行该命令，如果得到（error）ERR unknown command ‘xxx’的提示，则说明不支持该命令。 Redis 4.0 Cluster版本集群实例使用pipeline时，要确保管道中的命令都能在同一分片执行。 表 Redis4.0单机、主备、Cluster集群支持命令清单 [Keys](

本节介绍的是悬浮组件的使用方法。 悬浮组件需要windows系统2.5.3版本支持功能，支持在桌面显示AI功能悬浮卡片，方便直达AI关键能力，打造智能体汇聚中心，分类、分场景呈现，辅助用户快速查询、使用AI能力。 说明 公众版和政企版模块会区分，公众版顶部模块为AI对话、AI智库、AI写作、AI创作、AI智能体。政企版顶部模块为AI对话、个人智库和企业智库。 悬浮组件开启关闭 悬浮组件关闭 1. 打开桌面悬浮组件，可以看到右上角“关闭”入口； 2. 出现二次确认弹窗，点击“关闭”或者“了解并关闭”将会关闭弹窗。 设置页面悬浮组件开启 1. 进入云智助手客户端：首先，请您登录至云智助手的主界面。随后，在右上角找到并点击“头像”图标以访问设置页面； 2. 进入设置页面：在设置页面中，寻找并点击AI工具模块，然后向下滚动找到悬浮组件设置入口； 3. 开启悬浮组件：请在此处点击悬浮组件的开关按钮，并将其切换至开启状态。

本节介绍的是悬浮组件的使用方法。 悬浮组件需要windows系统2.5.3版本支持功能，支持在桌面显示AI功能悬浮卡片，方便直达AI关键能力，打造智能体汇聚中心，分类、分场景呈现，辅助用户快速查询、使用AI能力。 说明 公众版和政企版模块会区分，公众版顶部模块为AI对话、AI智库、AI写作、AI创作、AI智能体。政企版顶部模块为AI对话、个人智库和企业智库。 悬浮组件开启关闭 悬浮组件关闭 1. 打开桌面悬浮组件，可以看到右上角“关闭”入口； 2. 出现二次确认弹窗，点击“关闭”或者“了解并关闭”将会关闭弹窗。 设置页面悬浮组件开启 1. 进入云智助手客户端：首先，请您登录至云智助手的主界面。随后，在右上角找到并点击“头像”图标以访问设置页面； 2. 进入设置页面：在设置页面中，寻找并点击AI工具模块，然后向下滚动找到悬浮组件设置入口； 3. 开启悬浮组件：请在此处点击悬浮组件的开关按钮，并将其切换至开启状态。

本节介绍智算套件计费项。 计费项 智算套件免费，可在集群开通时安装，或在集群控制台安装。安装成功后，即可使用智算套件提供的AI任务全生命周期管理和可观测能力。

本章节主要介绍翼MapReduce服务如何缩容task节点。 当task节点组内的资源超出您的业务需求时，您可以使用节点缩容功能减少实例数量。 约束与限制 1. V2.20版本起支持task节点缩容功能。 2. 当前仅支持对按需计费模式的task节点进行缩容，包年/包月集群暂不支持该方式缩容。 3. 仅支持对状态为“运行中”的集群进行节点缩容操作。 注意 节点缩容生效后，会立刻销毁对应的主机与硬盘，无法恢复，请慎重操作！缩容前请确保已备份或迁移所需数据。 操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台。 2. 从“我的集群”中 ，选中一个运行中的集群并单击集群名称，进入集群信息页面。 3. 选择“更多”，点击“节点缩容”按钮。 4. 翼MR支持“指定数量”与“指定节点”两种方式进行缩容: 指定数量：缩容方式选择“指定数量”后，请设置需要缩容的节点数量，系统将基于节点状态，优先选择状态异常的节点进行缩容。 指定节点：缩容方式选择“指定节点”后，可以在节点列表中勾选需要缩容的节点。 5. 指定缩容的数量或勾选指定节点后，点击“下一步”，系统将对缩容节点进行校验。为避免影响业务运行，缩容后需保障剩余节点上的角色实例数满足组件最小使用需求。 服务名称 角色实例 校验规则 YARN NodeManager 缩容后，至少保有3个NodeManager角色实例 Flume Flume 缩容后，至少保有1个Flume角色实例 Trino TrinoWorker 缩容后，至少保有1个TrinoWorker角色实例 6. 校验时，若识别到即将缩容的节点上存在运行中的任务，请及时检查是否需要更换缩容的节点，若选择正确，提前做好备份和迁移工作。建议完成上述工作后，停止运行中的任务，并观察影响，确认无误后再行缩容。 7. 缩容节点前，请阅读协议并确认是否对列表中的节点进行缩容，勾选协议后，“确认销毁”按钮亮起，点击后将立刻执行销毁动作，请谨慎操作。 8. 缩容成功后，缩减的节点将不在节点管理页面内展示。

本文介绍如何修复镜像漏洞。 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“镜像安全 > 镜像管理”，进入镜像管理页面。 3. 选择“仓库镜像”或“节点镜像”页签，进入对应镜像列表页面。 4. 单击镜像列表中的“镜像名称”，进入镜像详情页面。 5. 在镜像详情页面的“摘要”页签底部，可以查看漏洞“安全建议”，为用户提供了漏洞的修复建议和异常文件处理建议，包括具体的做法和代码。 6. 单击安全建议右侧的“导出”图标，可将安全建议下载到本地，方便用户修改使用。

本节介绍配置AK/SK。 智算集群订购时需要用户设置您的 AccessKey 和 SecurityKey，用户可以通过“账号中心”>“安全设置”>“用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。 注意 1. 该AccessKey和SecurityKey用于CSI插件程序自动开通hpfs并行文件存储。 2. 如果AccessKey和SecurityKey输入错误，订购页并不会校验此正确性。后续可参考: 存储FAQCSI排查说明

本章节主要介绍约束与限制。 CDM系统级限制和约束 1. 集群创建好以后不支持修改规格，如果需要使用更高规格的，需要重新创建一个集群。 2. ARM版本的CDM集群不支持Agent功能。CDM集群为ARM或X86版本，依赖于底层资源的架构。 3. CDM暂不支持控制迁移数据的速度，请避免在业务高峰期执行迁移数据的任务。 4. 当前CDM集群cdm.large实例规格网卡的基准/最大带宽为0.8/3 Gbps，单个实例一天传输数据量的理论极限值在8TB左右。同理，cdm.xlarge实例规格网卡的基准/最大带宽为4/10 Gbps，理论极限值在40TB左右；cdm.4xlarge实例规格网卡的基准/最大带宽为36/40 Gbps，理论极限值在360TB左右。对传输速度有要求的情况下可以使用多个数据集成实例实现。上述数据量为理论极限值，实际传输数据量受数据源类型、源和目的数据源读写性能、带宽等多方面因素制约，实测cdm.large规格最大可达到约8TB每天（大文件迁移到OBS场景）。推荐用户在正式迁移前先用小数据量实测进行速度摸底。 5. 迁移文件或对象时支持文件级增量迁移（通过配置跳过重复文件实现），但不支持断点续传。例如要迁移3个文件，第2个文件迁移到一半时由于网络原因失败，再次启动迁移任务时，会跳过第1个文件，从第2个文件开始重新传，但不能从第2个文件失败的位置重新传。 6. 文件迁移时，单个任务支持千万数量的文件，如果待迁移目录下文件过多，建议拆分到不同目录并创建多个任务。 7. 用户在CDM上配置的连接和作业支持导出到本地保存，考虑到密码的安全性，CDM不会将对应数据源的连接密码导出。因此在将作业配置重新导入到CDM前，需要手工编辑导出的JSON文件补充密码或在导入窗口配置密码。 8. 不支持集群自动升级到新版本，需要用户通过作业的导出和导入功能，实现升级到新版本。 9. 在无OBS的场景下，CDM系统不会自动备份用户的作业配置，需要用户通过作业的导出功能进行备份。 10. 如果配置了VPC对等连接，可能会出现对端VPC子网与CDM管理网重叠，从而无法访问对端VPC中数据源的情况。推荐使用公网做跨VPC数据迁移，或联系管理员在CDM后台为VPC对等连接添加特定路由。 11. CDM迁移，当目的端为DWS和NewSQL的时候，不支持将源端的主键和唯一索引等约束一起迁移过去。 12. CDM迁移作业时，需确保两个集群版本的JSON文件格式保持一致，才可以从将源集群的作业导入到目标集群。

本节主要介绍设置应用健康检查 健康检查是指应用组件在运行过程中，根据需要，定时检查应用健康状况。 平台提供了两种健康检查的方式： 组件存活探针：该检查方式用于检测应用组件是否存活，类似于执行ps命令检查进程是否存在。如果应用组件的存活检查失败，集群会对该应用组件执行重启操作；若应用组件的存活检查成功则不执行任何操作。 组件业务探针：该检查方式用于检测应用组件是否准备好开始处理用户请求。一些程序的启动时间可能很长，比如要加载磁盘数据或者要依赖外部的某个模块启动完成才能提供服务。这时候程序进程存在，但是并不能对外提供服务。这种场景下该检查方式就非常有用。如果应用组件的就绪检查失败，集群会屏蔽请求访问该组件；若检查成功，则会开放对该应用组件的访问。 健康检查方式 HTTP请求检查 HTTP请求方式针对的是提供HTTP/HTTPS服务的应用组件，集群周期性地对该应用发起HTTP/HTTPS GET请求，如果HTTP/HTTPS response返回码属于200~399范围，则证明探测成功，否则探测失败。使用HTTP请求探测必须指定应用监听的端口和HTTP/HTTPS的请求路径。 例如：提供HTTP服务的应用组件，端口为80，HTTP检查路径为/healthcheck，主机地址为containerIP，那么集群会周期性地对应用发起如下请求： GET 说明 HTTP请求检查中的主机地址，如果不填写，默认为实例IP。 TCP端口检查 对于提供TCP通信服务的应用，集群周期性地对该应用建立TCP连接。如果连接成功，则证明探测成功，否则探测失败。选择TCP端口探测方式，必须指定应用监听的端口。比如有一个nginx应用组件，它的服务端口是80，对该应用组件配置了TCP端口探测，指定探测端口为80，那么集群会周期性地对该应用组件的80端口发起TCP连接，如果连接成功则证明检查成功，否则检查失败。 执行命令检查 命令检查方式要求用户指定一个应用组件内的可执行命令，集群会周期性地在应用组件内执行该命令，如果命令的返回结果是0则检查成功，否则检查失败。 对于上面提到的TCP端口检查和HTTP请求检查，都可以通过执行命令检查的方式来替代： −对于TCP端口探测，可以使用程序来对应用组件的端口进行connect，如果connect成功，脚本返回0，否则返回1。 −对于HTTP请求探测，可以使用脚本来对应用组件进行wget： wget 并检查response的返回码，如果返回码在200~399的范围，脚本返回0，否则返回1。 注意 必须把要执行的程序放在应用组件的镜像里面，否则会因找不到程序而执行失败。 如果执行的命令是一个shell脚本，由于集群在执行应用组件里的程序时，不在终端环境下，因此不能直接指定脚本为执行命令，需要加上脚本解释器。比如脚本是/data/scripts/healthcheck.sh，那么使用执行命令检查时，指定的程序应该是sh /data/scripts/healthcheck.sh。究其原因是集群在执行应用组件里的程序时，不在终端环境下。

本文为您介绍如何通过Python客户端访问天翼云云搜索OpenSearch实例。 概述 Python 客户端（opensearchpy）是 OpenSearch 官方提供的库，可以用来与集群交互，支持数据查询、索引管理等操作，适合快速开发和轻量级应用。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务 OpenSearch实例。 实例已绑定公网 IP。具体可参考“实例公网访问”章节。 已在本地安装 Python 3.x 版本。 已安装 OpenSearch 官方 Python 客户端库。 操作步骤 1. 安装Python客户端库： pip install opensearchpy 2. 使用以下代码连接到OpenSearch实例： from opensearchpy import OpenSearch 连接到 OpenSearch 集群 client OpenSearch( hosts[" httpauth(" ", " ") ) 3. 创建索引操作 client.indices.create(index"myindex", ignore400) host：集群绑定的公网 IP。 user：OpenSearch 集群用户名，例如 admin。 password：用户密码，例如 admin 用户的密码。 4. 执行查询操作： response client.get(index"myindex", id1) print(response)

本文将介绍如何拉取自建仓库的镜像。 ECI默认不提供公网资源的访问，因此ECI默认是不能拉取自建镜像仓库的镜像，如果您需要从自建镜像仓库等公网镜像仓库拉取镜像来创建ECI实例时需要实例具备公网访问的能力。本文介绍在自建镜像仓库使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群，具体操作请参阅创建Serverless集群。 当拉取公网镜像时，确保集群所在VPC已经开启公网NAT网关，能访问公网拉取镜像。 确保kubectl工具已经连接目标集群。 操作步骤 1. 创建镜像拉取凭证。 构造镜像拉取凭证，并且进行base64编码： shell echo "yourname:yourpassword" base64 echo '{"auths":{"harborxxxxx.xxx.com":{"username":"yourname","password":"yourpassword","email":"test@tel.com","auth":"xxxxx"}}}' base64 镜像拉取凭证保密字典testinternetimage.yaml示例如下： shell apiVersion: "v1" kind: "Secret" metadata: labels: serviceAccountName: "default" name: "testinternetimage" namespace: "default" data: ".dockerconfigjson": "xxxxxxxxxxxx" 填写base64编码后的镜像拉取凭证 type: "kubernetes.io/dockerconfigjson" 创建镜像拉取凭证保密字典： shell kubectl crate f testinternetimage.yaml 2. 创建工作负载。 构建工作负载podinternetimage.yaml，填写镜像拉取凭证，示例如下： shell apiVersion: "apps/v1" kind: "Deployment" metadata: name: "testinternetimage" namespace: "default" spec: replicas: 1 selector: matchLabels: app: "test" version: "v1" template: metadata: labels: app: "test" version: "v1" spec: containers: image: "harborxxxxx.xxx.com/test/nginx:latest"

6. 常见的第三方库有哪些？ 以下为部分常见第三方库示例： JDBC驱动：支持Java语言访问云数据库ClickHouse。常用的如yandex/clickhousejdbc。 Python客户端：如clickhousedriver等,提供了云数据库ClickHouse的Python接口。 Go客户端:如Vertamedia/clickhouse、infinitbyte/goclickhouse等,提供Go对云数据库ClickHouse的访问接口。 7. 当客户端工具连接集群时出现连接超时错误，应该如何处理？ 检查网络连接：确保客户端工具所在的机器能够正常与云数据库ClickHouse 实例通信。检查网络连接是否稳定，确保网络配置正确，并且防火墙或安全组设置不会阻止连接。 检查集群状态：确认云数据库ClickHouse 实例处于运行状态。可以通过控制台或命令行工具查看集群的状态信息，确保集群正常运行并可供客户端连接。 检查连接参数：确保客户端工具使用了正确的连接参数，包括主机名、端口号、用户名和密码等。与集群管理员或文档进行确认，确保连接参数的准确性。 调整连接超时设置：如果连接超时时间过短，可以尝试增加连接超时设置。在客户端工具中查找相关的连接超时参数，并将其调整为更大的值，以便给予足够的时间进行连接。 检查集群负载：连接超时错误可能是由于云数据库ClickHouse 实例过载或负载过高导致的。检查集群的负载情况，包括 CPU 使用率、内存占用和磁盘 I/O 等指标，确保集群有足够的资源处理连接请求。 8. 为什么无法连接到MySQL、Kafka等外部表？ 网络连接问题：请确保您的网络连接正常，并且能够与目标数据库或服务进行通信。检查防火墙、路由器或安全组设置，确保网络配置没有阻止与外部系统的连接。 配置错误：检查您的配置文件或连接参数，确保正确地指定了外部表的主机名、端口号、用户名、密码等信息。请与外部系统的管理员或文档联系，获取正确的连接配置。 授权问题：确认您具有正确的权限来连接和访问外部系统。对于MySQL、Kafka等系统，您可能需要提供适当的授权访问权限，例如正确的用户名、密码、表级或主题级权限等。 外部系统状态：确保外部系统正常运行，并且可供连接。检查MySQL、Kafka等系统的状态，确保它们处于可访问的状态，且服务正在运行。 版本兼容性：确保您使用的云数据库ClickHouse版本与外部系统兼容。某些功能可能需要特定版本的驱动程序或适配器才能与外部系统进行连接。

本章节主要介绍ALM43019 IndexServer2x进程堆内存使用超出阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测IndexServer2x进程堆内存使用状态，当检测到IndexServer2x进程堆内存使用率超出阈值（最大内存的95%）时产生该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 43019 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 IndexServer2x进程堆内存使用率过高，会影响IndexServer2x进程运行的性能，甚至造成内存溢出导致IndexServer2x进程不可用。 可能原因 该节点IndexServer2x进程堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“ID”为“43019”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击告警上报的IndexServer2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > IndexServer2x内存使用率统计”，单击“确定”，查看IndexServer2x进程使用的堆内存是否已达到IndexServer2x进程设定的最大堆内存的阈值（默认95%）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤7。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击告警上报的IndexServer2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > IndexServer2x进程堆内存统计” ，单击“确定”，根据告警产生时间，查看对应时间段的“IndexServer2x进程使用的堆内存”的值，获取最大值。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 配置”，单击“全部配置”，选择“IndexServer2x > 性能”，“SPARKDRIVERMEMORY”参数的值默认4G，可根据如下原则进行调整：告警时间段内IndexServer2x使用堆内存的最大值和“IndexServer2x堆内存使用率统计 (IndexServer2x)”阈值的比值。若参数值调整后，仍偶现告警，可以按0.5倍速率调大。若频繁出现告警，可以按1倍速率调大。 说明 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 >待操作集群名称 > Spark2x > 内存 > IndexServer2x堆内存使用率统计 (IndexServer2x)”，可查看“阈值”。 4. 重启所有的IndexServer2x实例。 5. 等待10分钟，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。

创建数据集 1. 创建普通存储数据集：登录智算服务控制台，单击左侧菜单栏的“智算资产”>“我的数据集”菜单项进入我的数据集模块，点击“基础数据集“菜单，选择“普通/智算存储”，点击【+创建普通/智算存储数据集】，进入创建页面 2. 填写相关配置并提交。基础数据集创建目前仅支持使用自有存储，创建完成后，自动为您创建拼接此数据后缀的容器内挂载路径。 类型 字段 说明 存储基本信息 数据集名称 压缩任务名称，不超过20个字符 存储基本信息 描述 数据集描述信息 权限配置 可见范围 读写权限范围，支持设置仅文件所有者可见、指定工作空间内的算法开发角色可见两种权限策略 存储位置 存储桶/HPFS名称 您租户账号下的存储桶或HPFS名称；若您还未创建，您可点击【去创建】跳转到存储控制台进行创建 存储位置 ZOS/HPFS路径 您对应存储的具体的目录路径，您可根据提示示例进行填写，平台会对您填写路径的存在性进行校验，若校验不通过会进行提示，并禁止提交。 对于管理员用户，此项选填；对于普通子用户，此项必填。 特殊配置 设为保密数据集 对于某些行业客户，在大模型训练时会涉及到保密数据的处理问题，比如需要避免用户下载到本地造成数据泄漏，针对这类问题，平台推出了特色的数据保密功能，以应对用户下载或拷贝保密数据的行为。相关配置仅对管理员用户开放，且此功能会增加操作复杂度和资源占用，建议您只在需要的时候使用。 开启此按钮后，可将本数据集设置为保密数据集。开启保密后，此数据集将：1）仅支持读操作，禁止写操作，运行后的输出将单独写入到保密输出路径；2）数据挂载到容器时禁止访问外网。 特殊配置 设为保密数据集的输出路径 若您已设置保密数据集，您还需再创建一个保密输出数据集，专门用于存储保密数据集的输出，并谨慎设置相关权限：1）若您使用了自有存储，建议您只给自己或管理者读写权限（需前往对应存储控制台设置），即您需要确保这是由您完全可控的存储；2）此数据集的可见范围（在本页面的权限配置设置），建议您只对需要的用户设置。 特殊配置 云审计 您设置好保密输出路径后，会自动弹出云审计设置，此设置对使用了对应保密输出数据集的任务生效。开启云审计后，使用此保密输出数据集的任务在容器内的命令操作将会被记录并发送到云审计，并标识拷贝等高危操作。 特殊配置 审计频率 您开启云审计后，会弹出审计频率设置。审计频率是指审计上报的时间间隔，支持输入11440的整数。如果您设置的时间间隔太短，频繁扫描将会增加损耗，如时间太长，上报的事件信息较密集，建议您根据业务实际情况填写合适的时间。

本文介绍AOneMail服务能力。 什么是AOneMail 边缘安全加速平台提供防钓鱼邮箱客户端，通过本地规则引擎、云端情报库、慧泽大模型等能力，对邮件进行检测和过滤，识别并拦截可能的钓鱼邮件，以防止敏感信息的泄露和恶意软件的传播。 注意事项 AOneMail已集成至AOne2.15.4及以上版本客户端，若已订购零信任服务/终端管理，可按照零信任服务（远程办公）进行快速接入。 服务能力 功能 描述 安装与登录 AOne零信任客户端首次点击云邮箱加载完成后，会自动打开新增账户界面，可进行邮件账户与服务器信息配置来进行邮箱的登录。 邮箱设置 支持邮箱基础参数配置，如邮箱通知、账户设置、邮件读写等，个性化邮箱使用场景。 收发邮件 实现邮件接收与发送功能，可对接不同邮件服务器，实时收取新邮件并支持邮件发送至目标地址。 撰写邮件 提供邮件编辑界面，支持添加主题、收件人、附件，编辑正文内容，完成新邮件的创建与发送操作。 通讯录 用于存储联系人邮箱、姓名、电话等信息，支持分组管理，便于撰写邮件时快速选取收件人。 钓鱼检测服务 通过智能算法识别钓鱼邮件，拦截含危险链接、恶意附件的邮件，保障用户账户安全，防范钓鱼攻击。 AOneMail常见问题 汇总用户使用过程中高频问题（如登录异常、邮件收发失败等），提供对应的解决方案与操作指引，辅助用户自助排障。

本文介绍如何在组网配置中查看网络指标。 背景说明 AOne零信任通过分支网关将企业的分支、总部、IDC 机房或者云服务就近接入AOne网络（POP 节点），进而在云上实现企业分支网络的互联互通，则可通过网络指标来分析分支机构互联状态。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在首页产品能力栏目，选择零信任进入工作台。 3. 左侧导航栏AOne零信任网络组网管理，查看组网配置列表。 4. 点击需要修改的组网配置，点击网络指标。 网络指标 目前支持查看互联的时延、丢包、抖动情况。 时延 时延是指数据包从发送到接收的往返时间(RoundTrip Time,RTT)。 计算方式： 记录每个数据包的发送时间和接收时间。 计算每个数据包的RTT:RTT接收时间发送时间。 丢包 丢包率是指在发送的数据包中，未能成功接收到的数据包所占的比例。 计算方法: 记录发送的数据包总数 N。 记录成功接收到的数据包数 M。 计算丢包率:丢包率(NM)/N 100%。 抖动 抖动是指数据包传输时延的变化，通常用于衡量网络的稳定性。 计算方法: 记录每个数据包的RTT。 计算相邻数据包的RTT差值:抖动RTTi RTT(i1)。

检查Kafka配置的堆内存大小 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 配置 > 全部配置 > Broker（角色） > 环境变量”。将“KAFKAHEAPOPTS”参数的值参考如下说明调大。 说明 建议“KAFKAHEAPOPTS”参数中“Xmx”和“Xms”值保持一致。 建议根据步骤2查看“Kafka堆内存使用率”，调整“KAFKAHEAPOPTS”的值为“Kafka使用的堆内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 3. 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 4. 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。 5. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 6. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本章节仅对开通翼MapReduce服务的基本流程进行介绍。 1.注册天翼云官网账号，登录后进入官网首页； 2.在官网首页，单击左上角“产品”，【大数据>数据分析>翼MapReduce】； 3.在【翼MapReduce】界面，单击【立即开通】； 4.在翼MapReduce服务集群创建页面根据实际需求选择区域、计费模式、购买时长，输入集群名称，选择版本类型、集群版本等信息，并根据需要选择组件、集群规格等配置信息后，单击【立即创建】； 5.按页面提示，勾选相关协议，进入支付页面完成付款。

服务名称 交互功能 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC） 通过VPC服务，创建VPC，用户数据中心才可以通过VPN上云。 弹性云主机（Elastic Cloud Server，ECS） 通过ECS服务，定义安全组中的规则，将VPC中的弹性云主机划分成不同的安全域，以提升弹性云主机访问的安全性。 企业路由器（Enterprise Router，ER） 通过企业路由器ER，用户数据中心上云可以实现VPN和专线双通道互备。 仅企业版VPN网关支持，经典版VPN网关不支持。 NAT网关（NAT Gateway） 通过NAT网关服务，可以实现用户数据中心服务器访问公网或为公网提供服务。 弹性公网IP（EIP） 通过弹性公网IP，可以实现VPN网关通过公网和对端网关进行网络互通。 仅企业版VPN支持，经典版VPN不支持。 云监控（Cloud Eye） 通过云监控服务，查看VPN资源的监控数据，还可以获取可视化监控图表。 统一身份认证服务（Identity and Access Management，IAM） 通过IAM服务，针对您在云上创建的VPN资源，向不同用户设置不同的使用权限，可以帮助您安全地控制VPN资源的访问权限。 标签管理服务（Tag Management Service，TMS） 使用标签来标识虚拟专用网络，便于分类和搜索。 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS） 记录与VPN服务相关的操作事件。

本文介绍如何使用coredump分析实例程序异常。 核心转储（Core Dump）是操作系统在程序异常终止（如崩溃）时，自动生成的一个包含程序崩溃时内存状态的文件（通常命名为 core 或 core.pid）。它记录了程序崩溃时的完整运行环境，用于后续的调试和分析。 使用限制 仅支持状态为运行中（Running）的 ECI 实例。 仅支持将 corefiles 文件等保存到持久化存储(云硬盘,弹性文件,对象存储)中, 因此 ECI 实例需要有挂载持久化存储卷。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过OpenAPI创建coredump运维任务，详细使用方法参考创建coredump运维任务。

本文介绍如何使用标签管理ECI实例。 背景说明 标签是由一组Key:Value组成的键值对，主要用来绑定到ECI实例上，方便用户管理和维护ECI实例。 使用限制 同一ECI实例下，标签的键必须唯一。 单个ECI实例最多支持绑定20个标签。 配置说明 当用户通过天翼云弹性容器实例订购页面创建ECI实例时，当完成基础设置后，点击“下一步”进入其他设置，可以填入标签。 标签由键值对组成，每填入一组标签，点击“+添加参数”后，可在已添加后方看到该标签，表示该标签配置完成。如下图所示，该ECI实例仅添加成功一组标签"MODE:prod"。

接口功能介绍 当前仅支持操作Windows系统的政企版规格的池化桌面池 接口约束 无 URI POST /v3/commonDesktopPool/modifySpec 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopPoolOid 是 String 池化桌面池ID dpucod37vk0gca50kur44j4 templateOid 是 String 规格ID，当前仅支持Windows系统的政企版规格（暂不支持GPU规格） dft3h78mxfanrnf7l3004q7q 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopPoolOid":"dpxxx","templateOid":"temxxx"} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }}

本页面主要介绍了MySQL实例扩容以及规格变更相关的问题。 MySQL实例在扩容和规格变更期间是否一直可用 目前，关系数据库MySQL版支持磁盘扩容和CPU/内存规格变更，磁盘扩容包括备份空间和存储空间扩容，在磁盘扩容期间实例不需要重启。但是实例在进行规格变更时需要重启实例，请选择业务低峰期处理，避免业务异常中断。 为什么端口变更后实例状态异常 现象描述 端口变更后该实例状态为"异常"。 使用变更后端口号无法连接实例。 可能原因 提交的数据库端口被临时占用。 处理步骤 使用该端口号，重试执行端口变更。 若变更成功，说明所需变更端口被临时占用，导致变更失败。 若仍然变更失败，请联系技术人员。 MySQL实例是否支持更换VPC 支持。 关系数据库MySQL版满足条件的实例已经支持切换VPC。具体方法和约束请参考：切换实例VPC。

创建自定义告警规则 1.登录DWS 管理控制台。 2.在左侧导航栏，单击“告警管理”,切换至“告警”页签。 3.单击左上角的“查看告警规则”按钮，进入告警规则页面。 4.单击右上角的“创建告警规则”按钮，进入创建告警规则页面。用户可自定义告警规则名称，规则描述，规则绑定集群，告警策略等配置项。 告警规则名称。 规则描述。 规则绑定集群：用户可在该下拉框中选择当前租户下的集群作为告警模块的监控集群。 策略触发关系： −相互独立：各个告警策略之间互相独立触发。 −按优先级：各个告警策略之间按照排列的先后顺序触发，当高优先级策略触发后低优先级策略就不会再做判断。 告警策略： −指标名称：DWS 数据仓库的监控指标，告警引擎用来做阈值判断的数据源。 −告警对象：当前选择的集群中包含的数据库，及其已选择的数据库中所包含的SCHEMA。 −触发条件：定义对监控指标做阈值判断的计算规则。目前主要使用一段时间内的平均值来降低告警震荡的几率。 −抑制条件：在指定的时间段内，抑制同类型告警的反复触发和消除。 −告警级别：告警的严重程度，包含紧急、重要、次要和提示。 详见下图：新增自定义告警 说明 目前DWS只开放schema使用率的自定义告警规则指标。

本章节主要介绍ALM25000 LdapServer服务不可用的告警。 告警解释 系统按30秒周期性检测LdapServer的服务状态，当检测到两个LdapServer服务均异常时产生该告警。 当检测到一个或两个LdapServer服务恢复时告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 25000 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 告警发生时，不能对集群中的KrbServer和LdapServer用户进行任何操作。例如，无法在FusionInsight Manager页面添加、删除或修改任何用户、用户组或角色，也无法修改用户密码。集群中原有的用户验证不受影响。 可能原因 LdapServer服务所在节点故障。 LdapServer进程故障。 处理步骤 检查LdapServer服务的两个SlapdServer实例所在节点是否故障 1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > LdapServer > 实例”。进入LdapServer实例页面获取两个SlapdServer实例所在节点的主机名。 2.选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中查看是否有“节点故障”告警产生。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 3.查看告警信息里的主机名是否和步骤1主机名一致。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.按“ALM12006 节点故障”提供的步骤处理该告警。 5.在告警列表中查看“LdapServer服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤10。

修改开源组件Web页面的超时时间 1.进入服务全部配置界面。 MRS 3.x之前版本集群：在集群详情页面，选择“组件管理 > meta > 服务配置”。 MRS 3.x及之后版本集群：登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 服务 > meta”，单击“配置”，选择“全部配置”。 2.根据需要修改“meta”下的“http.server.session.timeout.secs”值，单位为秒。 3.保存配置，不勾选“重新启动受影响的服务或实例”并单击“确定”。 重启会影响业务，建议在业务空闲时执行重启操作。 4.可选）若需要使用Spark的Web页面，则需要Spark“全部配置”页面，搜索并修改配置项“spark.session.maxAge”为合适的值，单位为秒。 保存配置，不勾选“重新启动受影响的服务或实例”并单击“确定”。 5.重启meta服务及需要使用Web界面的服务，或者在业务空闲时重启集群。 重启会影响业务，建议在业务空闲时执行重启操作，或使用滚动重启功能，在不影响业务的情况下重启服务。 说明 不支持修改Flink组件Web页面的超时时间。 MRS租户管理中的动态资源计划页面无法刷新怎么办？ 以root用户分别登录Master1和Master2节点。 1.执行ps ef grep aos命令检查aos进程号。 2.执行kill 9 aos 进程号 结束aos进程。 3.等待aos进程自动重启成功，可通过ps ef grep aos命令查询进程是否存在，若存在则重启成功，若不存在请稍后再查询。 Kafka Topic监控页签在Manager页面不显示怎么办？ 分别登录集群Master节点，并切换用户为omm。 1.进入目录“/opt/Bigdata/apachetomcat7.0.78/webapps/web/WEBINF/lib/components/Kafka/”。 2.拷贝zookeeper包到该目录“cp /opt/share/zookeeper3.5.1mrs2.0/zookeeper3.5.1mrs2.0.jar ./”。 3.重启Tomcat。 sh /opt/Bigdata/apachetomcat7.0.78/bin/shutdown.sh sh /opt/Bigdata/apachetomcat7.0.78/bin/startup.sh

介绍产品计费方式。 计费模式 软件开发生产线采用包周期计费模式，提供套餐包、资源包、特性包。 其中，套餐包是基础，使用软件开发生产线前必须购买套餐包；资源包与特性包不能单独购买，当套餐包无法满足使用需要，可以根据需要选择叠加购买资源包、特性包。 套餐包 套餐包分为三个版本：基础版、专业版、铂金版。三个版本均包含需求管理、代码托管、代码检查、流水线、编译构建、部署、测试计划（测试管理与接口测试）、制品仓库发布库的使用额度，版本之间的使用额度不同。 套餐包三个版本之间可通过升降级转换，但不能叠加购买。 表 套餐包详情 版本说明 基础版 专业版 铂金版 适用场景 个人开发者和小微企业 大中小型企业 大型企业 付费模式 5人及以下：免费 超出5人：预付费，包年/包月 预付费，包年/包月 预付费，包年/包月 可购买人数 最少购买人数为5人 5人以上，购买人数不限 最少购买人数为6人 6人以上，购买人数不限 最少购买人数为100人 100人以上，购买人数不限 购买周期 基础5人：1年 超出5人：1个月起 1个月~1年 1个月~1年 资源包 资源包中包含需求管理、代码托管、编译构建、接口测试、制品仓库发布库的使用额度。 资源包采用包周期购买方式，可叠加购买，购买上限请参见购买页面。 特性包 特性包采用包周期购买方式，可叠加购买，购买上限请参见购买页面。

指标名称 正常范围 告警策略 是否接近性能上限 告警处理建议 CPU利用率 0~100 告警阈值：>70连续触发次数：2告警级别：重要 否 结合业务分析是否由于业务上涨导致的，判断是否需要扩容。如果单机/主备实例，无法扩展CPU能力，需要考虑切换为集群实例。该指标仅针对单机、主备、Proxy集群实例设置，Cluster集群实例级别不支持该指标，仅在数据节点支持，即需要在实例详情的“性能监控”中选择“数据节点”页签查看。 CPU平均使用率 0~100% 告警阈值：>70%连续触发次数：2告警级别：重要 否 结合业务分析是否由于业务上涨导致的，判断是否需要扩容。单机/主备实例，无法扩展CPU能力，如需扩展CPU能力，请考虑切换为集群实例。该指标仅针对单机、主备实例设置，集群实例级别不支持该指标，仅在数据节点支持，即需要在实例详情的“性能监控”中选择“数据节点”页签查看。 内存利用率 0~100 告警阈值：>70连续触发次数：2告警级别：重要 否 建议进行扩容。 活跃的客户端数量 0~10000 告警阈值：>8000连续触发次数：2告警级别：重要 否 建议结合业务代码对连接池等进行优化，避免连接数超过最大限制。单机和主备实例，最大连接数限制为10000，可以根据业务情况对阈值进行调整。仅单机和主备实例配置该指标。如果是集群实例，在数据节点和Proxy节点配置即可。 新建连接数（个/min） 0~10000 告警阈值：>10000连续触发次数：2告警级别：次要 排查是否使用短连接，或者客户端异常连接。建议使用长连接，避免使用短连接影响性能。仅单机和主备实例配置该指标。如果是集群实例，在数据节点和Proxy节点配置即可。 网络瞬时输入流量 >0 告警阈值：>规格基准带宽的80%连续触发次数：2告警级别：重要 是 结合业务分析和规格带宽限制，判断是否需要扩容。仅Redis3.0实例的单机/主备实例进行配置，建议按Redis3.0规格基准带宽的80%进行配置。其他实例不配置。 网络瞬时输出流量 >0 告警阈值：>规格基准带宽的80%连续触发次数：2告警级别：重要 是 结合业务分析和规格带宽限制，判断是否需要扩容。仅Redis3.0实例的单机/主备实例进行配置，建议按Redis3.0规格基准带宽的80%进行配置。其他实例不配置。

Logstash部署在弹性云主机上时导入数据 当Logstash部署在同一VPC的弹性云主机时，导入数据的流程说明如下图所示。 Logstash部署在弹性云主机上时导入数据示意图 1.确保已部署Logstash的弹性云主机与待导入数据的集群在同一虚拟私有云下，已开放安全组的9200端口的外网访问权限，且弹性云主机已绑定弹性IP。 说明 如果同一个VPC内有多台服务器，只要其中一台绑定了弹性IP，其他的服务器可以不需要绑定弹性IP。通过绑定弹性IP的节点跳转到部署Logstash的节点即可 。 如果有专线或者VPN，也不需要绑定弹性IP。 2.使用PuTTY登录弹性云主机。 例如此服务器中存储了需要导入的数据文件“access20181029log”，文件存储路径为“/tmp/accesslog/”，此数据文件中包含的数据如下所示： All Heap used for segments 18.6403 MB All Heap used for doc values 0.119289 MB All Heap used for terms 17.4095 MB All Heap used for norms 0.0767822 MB All Heap used for points 0.225246 MB All Heap used for stored fields 0.809448 MB All Segment count 101 All Min Throughput indexappend 66232.6 docs/s All Median Throughput indexappend 66735.3 docs/s All Max Throughput indexappend 67745.6 docs/s All 50th percentile latency indexappend 510.261 ms 3.执行如下命令在Logstash的安装目录下新建配置文件logstashsimple.conf。 cd / / vi logstashsimple.conf 在配置文件logstashsimple.conf中输入如下内容。 input { 数据所在的位置 } filter { 数据的相关处理 } output { elasticsearch{ hosts > " "} } input：指明了数据的来源。实际请根据用户的具体情况来设置。 filter：对日志进行了提取和处理，将非结构化信息转换为结构化信息。 output：指明了数据的目的地址。 为集群中节点的内网访问地址和端口号。 当集群包含多个节点时，为了避免节点故障，建议将上述命令中 替换为该集群中多个节点的内网访问地址和端口号，多个节点的内网访问地址和端口号之间用英文逗号隔开，填写格式请参见如下示例。 hosts > ["192.168.0.81:9200","192.168.0.24:9200"] 当集群只包含一个节点时，填写格式请参见如下示例。 hosts > "192.168.0.81:9200" 以步骤2中“/tmp/accesslog/”的数据文件为例，输入数据文件从首行开始，且过滤条件保持为空，即不做任何数据处理操作。需导入数据的集群，其节点内网访问地址和端口号为“192.168.0.81:9200”。导入数据的索引名称为“myindex”。配置文件的示例如下所示，配置文件按实际数据情况修改完成后，输入“:wq”保存。 input { file{ path > "/tmp/accesslog/" startposition > "beginning" } } filter { } output { elasticsearch { hosts > "192.168.0.81:9200" index > "myindex" documenttype > "mytype" } } 如果集群开启了安全模式，则需要先下载证书。 a. 在集群基本信息页面下载证书。 详见下图：下载证书 b. 将下载的证书存放到部署logstash服务器中。 c. 修改配置文件logstashsimple.conf。 以步骤2中“/tmp/accesslog/”的数据文件为例，输入数据文件从首行开始，且过滤条件保持为空，即不做任何数据处理操作。跳转主机的公网IP和端口号为“192.168.0.227:9200”。导入数据的索引名称为“myindex”，证书存放路径为“/logstash/logstash6.8/config/CloudSearchService.cer”。配置文件的示例如下所示，配置文件按实际数据情况修改完成后，输入“:wq”保存。 input{ file { path > "/tmp/accesslog/" startposition > "beginning" } } filter { } output{ elasticsearch{ hosts > [" index > "myindex" user > "admin" password > "" cacert > "/logstash/logstash6.8/config/CloudSearchService.cer" } } 说明 password：登录安全集群的密码 。 4.执行如下命令将Logstash收集的弹性云主机的数据导入到集群中。 ./bin/logstash f logstashsimple.conf 5.登录云搜索服务管理控制台。 6.在左侧导航栏中，选择“集群管理”，进入集群列表页面。 7.在集群列表页面中，单击待导入数据的集群“操作”列的“Kibana”。 8.在Kibana的左侧导航中选择“Dev Tools”，单击“Get to work”，进入Console界面。 9.在已打开的Kibana的Console界面，通过搜索获取已导入的数据。 在Kibana控制台，输入如下命令，搜索数据。查看搜索结果，如果数据与导入数据一致，表示数据文件的数据已导入成功。 GET myindex/search

工作原理 目前，天翼云CDN加速产品开放使用的是七层协议的QUIC，其工作原理如下图所示，主要应用在客户端与CDN加速平台边缘节点的交互，主要适用于弱网环境下的传输优化。 客户端要求 QUIC属于双边协议，需客户端支持才可发起，客户端要求如下： 浏览器：如果您使用浏览器接入，请使用支持QUIC协议的浏览器，如Chrome、Microsoft Edge等。 自研App：您使用自研App接入，则App需要自行实现QUIC协议栈或者集成支持QUIC协议的网络库，例如：quicgo、ngtcp2、quiche、quant、kwik、aioquic、picoquic等。 适用场景 如果您希望在弱网环境下拥有更高的性能，如更快的首屏、首包，更快的传输效率，可以使用QUIC接入CDN加速平台。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数名 说明 QUIC版本号 配置需开启的QUIC版本，例如：H3v1

本章节主要介绍ALM25500 KrbServer服务不可用的告警。 告警解释 系统按30秒周期性检测组件KrbServer的服务状态。当检测到组件KrbServer服务异常时产生该告警。 当检测到组件KrbServer服务恢复时告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 25500 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 告警发生时，不能对集群中的组件KrbServer进行任何操作。其它组件的KrbServer认证将受影响。集群中依赖KrbServer的组件运行状态将为故障。 可能原因 组件KrbServer服务所在节点故障。 OLdap服务不可用。 处理步骤 检查组件KrbServer服务所在节点是否故障 1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > KrbServer > 实例”。进入KrbServer实例页面查看KrbServer服务所在节点的主机名。 2.在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“节点故障”告警产生。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 3.查看告警信息里的主机名是否和步骤1主机名一致。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.按“ALM12006 节点故障”提供的步骤处理该告警。 5.在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

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